醫(yī)療糾紛的調(diào)解是指糾紛雙方當(dāng)事人，在第三方的協(xié)調(diào),、幫助,、促進下，進行談判,、商量取得一致意見,，消除爭議，建立新的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,。第三方在調(diào)解中不為獨立的意思表示，在尊重雙方當(dāng)事人意思的前提下,，以促成當(dāng)事人形成一致意思表示為目的,，組織調(diào)解、促進溝通,、提出建議,、見證協(xié)議。 

發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議,，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決,；不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,，當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟,。但訴訟時間較長,，不如調(diào)解來的便捷、快速,。

醫(yī)療事故調(diào)解的方式 

調(diào)解是指斡旋于雙方之間以便使雙方和解,，醫(yī)療事故發(fā)生后醫(yī)患雙方也可以通過調(diào)解的方式來解決糾紛，只不過可以選擇自行調(diào)解或請求有關(guān)部門予以調(diào)解,，具體為： 

1,、醫(yī)患雙方自行調(diào)解；雙方對醫(yī)療事故的賠償責(zé)任達成一致協(xié)商意見的,，可簽訂書面的調(diào)解協(xié)議書,。協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人的基本情況、醫(yī)療事故的概況,，以及雙方協(xié)商確認的賠償金額等內(nèi)容,，并由雙方簽字確認。 

2,、請求衛(wèi)生行政部門主持調(diào)解,；已確認為醫(yī)療事故的，雙方當(dāng)事人可請求衛(wèi)生行政部門就醫(yī)療賠償問題進行調(diào)解,。調(diào)解時,，雙方當(dāng)事人根據(jù)自愿,、合法的原則，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定計算賠償金,。經(jīng)調(diào)解,，如達成一致意見的，雙方簽訂調(diào)解協(xié)議書,，雙方應(yīng)按調(diào)解書的內(nèi)容履行義務(wù),。如調(diào)解不成，后一方反悔的,，衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解,。

醫(yī)療事故調(diào)解所需材料 

在確定醫(yī)療事故調(diào)解方式之后,，患方要保存和提供一些原始單據(jù),，包括： 

1,、醫(yī)療費用的原始單據(jù),，如：住院結(jié)算單原件；醫(yī)療機構(gòu)收費收據(jù)原件,；被保險人出具的醫(yī)療費分項說明，如患者原發(fā)病醫(yī)療費用數(shù)額,、因職業(yè)過失對患者造成人身傷害后進行治療所發(fā)生的醫(yī)療費用數(shù)額，說明應(yīng)有被保險人簽字蓋章,；能夠證明醫(yī)療費數(shù)額的其他原始單據(jù)。 

2,、誤工費證明：由所在單位出具工資收入證明及因就醫(yī)造成的誤工損失數(shù)額,，并加蓋單位公章,；無工作單位的,，按照北京上年度人均工資及誤工時間計算。 

3,、殘疾用具費證明：患者工資收入證明,、因就醫(yī)造成的誤工損失證明及所需用具的名稱、類型,、型號,、原始發(fā)票；患者工作單位人事勞資部門的工資及獎金福利證明,；有工資的陪護人員身份證,、工作單位人事勞資部門的工作證明及工資證明。 

4,、被撫養(yǎng)人情況證明：患者住所所在地居民委員會,、派出所等單位開具的證明；證明被撫養(yǎng)人的身份證,，戶口簿復(fù)印件,；患者戶籍所在地最低生活保障標準，并加蓋出證單位公章,。 

5,、共同撫養(yǎng)人情況證明：配偶或兄弟姐妹等共同撫養(yǎng)人的人數(shù)、姓名,、性別,、年齡等情況。

6,、其他原始單證：交通費原始憑據(jù),；患者或近親屬住宿費原始憑據(jù),；調(diào)處中心調(diào)解費原始收據(jù)；尸檢費,、鑒定費等收據(jù),。

這些單證字據(jù)清晰,、可認,、無添加或涂改的；屬于賠償期限內(nèi),；屬于賠案范圍,、賠償范圍和限額內(nèi)。

醫(yī)療事故調(diào)解的進行 

當(dāng)患者提供了相關(guān)證據(jù)后就可以進行調(diào)解,，而在調(diào)解時,，應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人雙方自愿原則、依程序進行調(diào)解并依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》的規(guī)定計算賠償數(shù)額,。 

調(diào)委會調(diào)解醫(yī)療糾紛,，按照以下程序進行： 

1、調(diào)委會應(yīng)當(dāng)指定1名或2名人民調(diào)解員主持調(diào)解,，醫(yī)患雙方當(dāng)事人對調(diào)解員提出回避要求理由成立的,，應(yīng)當(dāng)予以調(diào)換； 

2,、醫(yī)患雙方當(dāng)事人可聘請律師或委托代理人參加調(diào)解,；

3、調(diào)解應(yīng)當(dāng)在專門設(shè)置的調(diào)解場所進行,； 

4,、調(diào)解人員進行調(diào)解時應(yīng)當(dāng)做好調(diào)解筆錄。 

調(diào)解過程中,，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)陳述自己的意見,，提供相關(guān)證據(jù)材料。當(dāng)事人可以提出調(diào)解方案,，也可以由調(diào)解員提出調(diào)解建議供當(dāng)事人參考,，但不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定,，不得損害國家和他人利益,。 

調(diào)解應(yīng)當(dāng)在查明事實的基礎(chǔ)上，按照自愿原則達成協(xié)議,。協(xié)議應(yīng)當(dāng)以書面形式,，雙方簽字后生效,。經(jīng)調(diào)解，雙方當(dāng)事人就賠償數(shù)額達成協(xié)議的,，制作調(diào)解書,，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行調(diào)解協(xié)議與協(xié)商協(xié)議一樣具有合同效力,，但不具有強制執(zhí)行效力,；調(diào)解不成或者經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議后一方反悔的，衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解,。 

如果不進行醫(yī)療糾紛調(diào)解,，發(fā)生醫(yī)療糾紛后患者大致有四種選擇：一是雙方協(xié)商，但缺點是易出現(xiàn)“醫(yī)鬧”,。二是請求醫(yī)療事故鑒定,，但因衛(wèi)生行政部門介入，被患方認為有“父子相護”之嫌,。三是提起訴訟,，但時間長，成本高,。四是向仲裁委員會請求仲裁,。由于患者、醫(yī)療機構(gòu),、衛(wèi)生行政部門三者之間彼此信任度不夠,，許多醫(yī)患矛盾難以化解。又加上醫(yī)療糾紛的專業(yè)性太強,，加上醫(yī)學(xué)上的很多不確定性,，打醫(yī)療糾紛官司非常復(fù)雜；同時,，由于進行醫(yī)療事故鑒定的專家和醫(yī)院同屬一個系統(tǒng),，讓患者對其公正性感到擔(dān)心。為了防止醫(yī)鬧現(xiàn)象再次發(fā)生,，醫(yī)患雙方最好能請醫(yī)療調(diào)解委員會進行調(diào)解,，這樣既能維護患者的利益，又能不損醫(yī)療機構(gòu)的聲譽,。