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消費(fèi)者維權(quán) | 2019-10-20 19:49:06

補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)交款后能否退款

我在一周前參加了學(xué)校學(xué)生組織主辦的英語晨讀。晨讀結(jié)束后,,帶我們晨讀的學(xué)姐帶我們到ishow培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參觀,,并且極力推薦。我當(dāng)場(chǎng)報(bào)名交費(fèi),。 不過回去后發(fā)現(xiàn)ishow負(fù)面信息很多并且在推銷時(shí)過分夸大口語的作用,,有點(diǎn)懷疑這個(gè)機(jī)構(gòu)的效果。 在合同條款中,,ishow限制退學(xué)費(fèi),,并且因?yàn)樘厥庠蛲藢W(xué)費(fèi)需扣除學(xué)費(fèi)20%的違約金是否符合法律規(guī)定。如果我要退費(fèi)應(yīng)該如何交涉,。
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52位律師解答

    • 答謝
      13″
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      2019-10-20 19:50:02
    • 樓主:
      那條款中不允許退款是否合理呢
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      2019-10-20 19:52:14
    • 李曉軒 服務(wù)方:
      根據(jù)你的描述,屬于你方違約,,你要求退費(fèi)需要支付違約金,,即使去法院起法院也只支持退還一部分,不會(huì)退還全部,。
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      2019-10-20 19:52:19
    • 李曉軒 服務(wù)方:
      11″
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      2019-10-20 19:53:16
  • 劉學(xué)勤

    律師

    投訴
    ¥8.75
    • 嗯,,您好,根據(jù)合同法的規(guī)定,,格式合同的限制消費(fèi)者的權(quán)利的條款,那么可以向人民法院起訴,,申請(qǐng)無效,,并且,申請(qǐng)無效后,,那么合同是自始無效,,可以向他要求返還相應(yīng)的學(xué)費(fèi)
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      2019-10-20 19:50:30
    • 劉學(xué)勤 服務(wù)方:
      那么這個(gè)法律有明確規(guī)定,也有相應(yīng)的法院判例,,因?yàn)楦袷綏l款是由學(xué)校方提供的,,并不是您和他雙方共同擬定的,按照您說的這個(gè)條款,,特別是違約條款,,還是可以申請(qǐng)無效的
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      收起
      2019-10-20 19:51:10
    • 劉學(xué)勤 服務(wù)方:
      那么回答滿意給個(gè)獎(jiǎng)勵(lì),謝謝,后續(xù)有問題可以聯(lián)系我,,或者私信我,。
      展開
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      2019-10-20 19:51:32
    • 答謝
      你好,如果沒有開課的話,,你完全可以主張退還全部的學(xué)費(fèi),,如果并沒有開課協(xié)議中約定扣除違約金的條款屬于格式條款中的霸王條款??梢哉J(rèn)定為無效協(xié)商不成可以到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局或教育局進(jìn)行投訴反映,。
      展開
      收起
      2019-10-20 19:51:20
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
  • ¥8.75
    • 1.你要求退款實(shí)際上就是解除合同,在沒有法定或約定理由的情況解約屬于違約行為,,對(duì)方有權(quán)要求支付違約金,。 2.根據(jù)合同法規(guī)定,違約金過分高于實(shí)際損失的,,應(yīng)當(dāng)酌減,,所以對(duì)方需要證明因你違約造成的損失,并只能按照損失情況要求違約金,。 3.你可以了解這家機(jī)構(gòu)有無辦學(xué)資質(zhì),,如果沒有,你解除合同就有了法律依據(jù),。 4.協(xié)商不成,,你可以先到市場(chǎng)監(jiān)管局或消協(xié)反映,請(qǐng)求協(xié)調(diào),。協(xié)調(diào)不成,,再去法院起訴。
      展開
      收起
      2019-10-20 19:53:26
    • 樓主:
      到哪里可以查詢這家機(jī)構(gòu)是否有辦學(xué)資質(zhì)呢,?
      展開
      收起
      2019-10-20 20:12:36
    • 張超 服務(wù)方:
      培訓(xùn)資質(zhì)由教育部門許可,,一個(gè)是去教育局網(wǎng)站上查詢,現(xiàn)在的行政許可都要求公開,;一個(gè)是去這個(gè)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)或辦公地點(diǎn)看看,,他們應(yīng)當(dāng)把許可證書放置在辦公地點(diǎn)醒目處,供人查看,。
      展開
      收起
      2019-10-20 20:15:32
    • 樓主:
      我查詢了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(文化教育類)一覽表 松江區(qū)民辦非學(xué)歷教育培訊機(jī)構(gòu),,并未發(fā)現(xiàn)改培訓(xùn)機(jī)構(gòu),是否意味著他沒有辦學(xué)資格,。
      展開
      收起
      2019-10-20 21:10:54
    • 張超 服務(wù)方:
      可以向當(dāng)?shù)亟逃块T進(jìn)一步查詢落實(shí),。另外,可以先在和對(duì)方談判時(shí)提出來,,施加一下壓力,,如果對(duì)方有資質(zhì)證書,,就應(yīng)該拿出來,如果沒有,,應(yīng)該會(huì)在談判時(shí)讓步,,盡量滿足你的要求。 如果覺得有點(diǎn)幫助,,請(qǐng)別忘了點(diǎn)贊,,謝謝支持!
      展開
      收起
      2019-10-20 21:14:18
    • 答謝
      您好,!根據(jù)你們雙方已經(jīng)簽署的協(xié)議,,您現(xiàn)在想要退費(fèi)的理由是屬于違約行為需要承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任條款屬于你們合同雙方當(dāng)事人的意思自治,,合法有效,,如果您覺得違約責(zé)任約定過重可以請(qǐng)求法院調(diào)減,法院會(huì)在實(shí)際損失的基礎(chǔ)上綜合各方的過錯(cuò)酌情處理,。鑒于合同條款對(duì)您不利,,您交涉還應(yīng)當(dāng)相對(duì)友好。此答復(fù)如有幫助請(qǐng)好評(píng)答謝以資鼓勵(lì),。
      展開
      收起
      2019-10-20 19:55:07
  • 張慧君

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      你好,,根據(jù)你的描述,達(dá)成合約后如果沒有法定的理由是不能隨意解除合同的,,否則就需要承擔(dān)違約金,,你現(xiàn)在只能是去對(duì)方盡量協(xié)商吧。
      展開
      收起
      2019-10-20 19:57:08
    • 答謝
      對(duì)于你所講的這種情況,,如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有虛假的陳述又到交費(fèi)的事實(shí)情況,,那就可以及時(shí)要求對(duì)方返還全部費(fèi)用。協(xié)商處理不成,,可以向當(dāng)?shù)亟逃嘤?xùn)機(jī)構(gòu)主管機(jī)構(gòu),,即是當(dāng)?shù)氐慕逃只蛘呓逃瘑T會(huì)投訴。協(xié)商處理不成,,可以及時(shí)向法院起訴,,由法院判決解除協(xié)議或合同,由收費(fèi)方返還全部費(fèi)用,,并賠償因此造成的損失。 如果有其他不清楚的問題,,可及時(shí)與我電話聯(lián)系,,為你進(jìn)行詳細(xì)咨詢。
      展開
      收起
      2019-10-20 19:57:31
    • 答謝
      您好,,合同簽署前需要了解清楚,,合同簽署后就具有法律效力,除非對(duì)方涉嫌欺詐,威脅,,才可以撤銷該合同,,如果存在上述情況,提供證據(jù),,向法院起訴要求撤銷合同,,全部退款。如果沒有證據(jù),,要退費(fèi),,需要按照合同約定提供證明,而且承擔(dān)違約金,,如果沒有證明又想退費(fèi),,只能與對(duì)方盡量協(xié)商違約金比例,盡量多退,。
      展開
      收起
      2019-10-20 19:57:59
    • 答謝
      您好,,您是當(dāng)場(chǎng)報(bào)名交費(fèi)。您協(xié)議第一條明確約定“在與您家長雙方溝通確定后方可報(bào)名,?!蹦f,自己家長不同意,,協(xié)議無效,,要求退回所有報(bào)名費(fèi)。 僅供參考
      展開
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      2019-10-20 19:58:26
    • 答謝
      可以退費(fèi),,教育部有相關(guān)規(guī)定,,培訓(xùn)費(fèi)用按照已經(jīng)上的課程比例退費(fèi),如果你已經(jīng)上課,,按照比例退費(fèi),,如果還沒上課,應(yīng)該全部退回,,協(xié)議內(nèi)容禁止退費(fèi)屬于霸王條款,,與合同法公平公正,誠實(shí)信用原則相違背,,與法律強(qiáng)制性條款相違背的條款屬無效條款,,不發(fā)生法律約束力的。
      展開
      收起
      2019-10-20 19:59:38
    • 答謝
      你好,,你的情況我已經(jīng)知曉了,。違約金的約定只要是你們當(dāng)時(shí)真實(shí)的意思表示,不違反法律規(guī)定,,就都是有效的,。
      展開
      收起
      2019-10-20 20:04:33
    • 樓主:
      嗯,,多少退款中非特殊情況不能退款的內(nèi)容有效嗎?
      展開
      收起
      2019-10-20 20:05:50
    • 答謝
      你好 這是典型的霸王條款 沒有法律效力 你而且他存在欺詐 虛假宣傳 你和他協(xié)商 不行就告他說去法院起訴 以欺詐為由撤銷合同 返還你費(fèi)用
      展開
      收起
      2019-10-20 20:07:48
    • 答謝
      我認(rèn)為在沒有開始培訓(xùn)之前都可以退學(xué)費(fèi),。機(jī)構(gòu)說扣20%的違約金沒有法律依據(jù),,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的這些條款都是格式條款,不符合民法公平選擇,。
      展開
      收起
      2019-10-20 20:07:58
  • ¥8.75
    • 朋友,,該公司的經(jīng)營范圍:教育投資,投資管理,,資產(chǎn)管理,,商務(wù)咨詢,企業(yè)管理咨詢,,會(huì)務(wù)服務(wù),,展覽展示服務(wù),企業(yè)形象策劃,,市場(chǎng)營銷策劃,,文化藝術(shù)活動(dòng)交流與策劃,計(jì)算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā),、技術(shù)咨詢,、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù),,圖文設(shè)計(jì),、銷售服務(wù)鞋帽、玩具,、兒童用品,、日用百貨、攝影器材,、文體用品,、工藝禮品、建筑材料,、五金交電,、電子產(chǎn)品、電子商務(wù)(不得從事增值電信,、金融業(yè)務(wù)),。 【依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)】,,從上述公開查詢的資料可見,,“教育培訓(xùn)”并不是該公司的經(jīng)營范圍,顯然不可能取得《辦學(xué)許可證》,。沒《辦學(xué)許可證》收取教育培訓(xùn)費(fèi),,當(dāng)然可主張退款。細(xì)節(jié)問題不方便在平臺(tái)講太多,,建議您點(diǎn)擊我頭像選擇服務(wù)項(xiàng)目指定本律師服務(wù),,祝您生活愉快!
      展開
      收起
      2019-10-20 20:10:09
    • 樓主:
      我剛才查詢了上海市民辦非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu) 1.發(fā)現(xiàn)沒有上海趣秀投資有限公司(蓋章的公司),,但是有上海愛秀培訓(xùn)學(xué)校有限公司,,這有影響嗎? 2.后者的許可機(jī)關(guān)是奉賢區(qū)教育局,,而卻在松江區(qū)開設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),,有影響嗎?
      展開
      收起
      2019-10-20 21:25:19
    • 答謝
      你好,,合同合同不違反法律的強(qiáng)制性規(guī)定,,且在雙方真實(shí)意思表示的情況下,簽訂合同都是有效力的,,對(duì)雙方均有約束力,,很遺憾的告訴你,如果真要退學(xué)費(fèi),,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是有權(quán)利扣除20%的學(xué)費(fèi)作為違約金的,。
      展開
      收起
      2019-10-20 20:11:09
  • 張堅(jiān)

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      如你所述,不知道在簽訂合同前你是否仔細(xì)閱讀了培訓(xùn)合同,,注意到合同簽訂時(shí)間就是今天,。合同中約定了關(guān)于退費(fèi)的幾種情況,雖然這份合同可能不盡合理,,但是在簽訂合同前應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容,,對(duì)有自己無法接受,或者不能完全接受的條款完全有權(quán)利拒絕簽字,,要養(yǎng)成遵守契約規(guī)則,,不要盲目,甚至是無所謂地提筆就簽字的習(xí)慣,。如果與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商不成,,可以通過訴訟要求與對(duì)方解除合同,返還培訓(xùn)費(fèi)用,,是否能獲得法庭支持關(guān)鍵看你提供的證據(jù)了,。
      展開
      收起
      2019-10-20 20:11:25
    • 答謝
      首先要看合同里面是如何約定的,合同里面是否允許進(jìn)行退款,,在退款的情況下,,怎么樣來保證,你能夠盡量減少違約金的支付,,所以退款的原因是非常重要的,,一定要把退款的原因弄清楚
      展開
      收起
      2019-10-20 20:11:36
    • 答謝
      按合同法解釋二第二十九條的規(guī)定,違約金最高限額應(yīng)該是實(shí)際損失的30%,。,,所以你這種情況支付違約金20%是合法的,但具體是否是你違約需看解除合同的事由
      展開
      收起
      2019-10-20 20:14:58
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      你好,,你可以要求解除合同,,其中也有解除合同而不承擔(dān)違約責(zé)任的情形,如果沒有法律規(guī)定和約定情形,,解除合同是需要承擔(dān)違約責(zé)任的,,約定的責(zé)任沒有違法法律規(guī)定,你認(rèn)為金額過高,,可以協(xié)商降低或者訴訟,,認(rèn)為對(duì)方并未為合同履行有損失。
      展開
      收起
      2019-10-20 20:30:55
    • 答謝
      根據(jù)你的描述,,不能證明培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在欺騙或者其他的情況,,你單方面解除合同,,可能屬于違約行為。如果實(shí)在對(duì)這個(gè)教育機(jī)構(gòu)沒有信心的話,,可以協(xié)商處理,,具體什么結(jié)果,,視情而定
      展開
      收起
      2019-10-20 20:58:03
    • 答謝
      你好,,根據(jù)你的描述,,建議聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商解決。協(xié)商解決不成可以根據(jù)你們之間的合同起訴,,如果對(duì)方的限制退費(fèi)合同是格式條款且沒有做出詳細(xì)的說明,,格式條款無效,,可以主張退還費(fèi)用,。
      展開
      收起
      2019-10-20 21:01:39
  • 李曌

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      合同簽訂后,一方解除合同,,確認(rèn)需要承擔(dān)違約責(zé)任,但是你并沒有參加培訓(xùn)課程,,可以酌情減少違約責(zé)任的比例,。
      展開
      收起
      2019-10-20 21:10:01
    • 答謝
      你好,,如果廣告宣傳太夸大,你可以投訴該機(jī)構(gòu),。如果要協(xié)商解約,,沒有其他特殊情況,一般根據(jù)雙方協(xié)商約定的合同走,,違約了需要支付違約金,。
      展開
      收起
      2019-10-20 21:39:02
  • 李晶晶

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      違約金不能超過合同標(biāo)的的30%,但是如果是重大誤解而簽的合同可以申請(qǐng)撤銷,!契約精神就是要求大家能夠遵守,,如果你想退款,,可以請(qǐng)工商部門協(xié)調(diào)!實(shí)在不行可以起訴
      展開
      收起
      2019-10-20 21:48:37
    • 答謝
      你好,,這種情況違約金如果過高,你們是可以要求降低的,,一般不能超過實(shí)際損失的30%,,協(xié)商不成的話,建議也可以到法院起訴
      展開
      收起
      2019-10-20 21:57:10
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      你好,!既然雙方已經(jīng)通過合同來約定,,那么是可以依照合同約定履行。除非有《合同法》第52條到54條規(guī)定的情形,,那么可以認(rèn)定合同訂立無效,,并要求退還所交納的款項(xiàng)。也就是說,,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師,,如果是用誤導(dǎo),欺詐的行為使學(xué)生造成重大的誤解而訂立的合同是無效的,。但是這方面的證據(jù)學(xué)生需要進(jìn)行舉證,。可以組織相關(guān)的證據(jù),,向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T或者市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行舉報(bào)投訴,,如果沒有確切的證據(jù),只是道聽途說,,這種情形就依照合同辦事,,要主張退還款項(xiàng)可能比較被動(dòng)。
      展開
      收起
      2019-10-20 22:20:48
    • 答謝
      你好,對(duì)于你說的這種案件,,是需要綜合考慮當(dāng)時(shí)的具體情況以及相關(guān)的證據(jù)的,,建議你最好還是當(dāng)面咨詢律師。
      展開
      收起
      2019-10-20 22:37:36
  • 賈志紅

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
  • ¥8.75
    • 您好,,對(duì)方提供的合同文本為格式合同,,其中對(duì)于限制消費(fèi)者的權(quán)利的條款如果產(chǎn)生爭(zhēng)議的話可以做出對(duì)提供格式合同一方不利的解釋。如果你交了全款,,但是在沒有參與培訓(xùn)的情況下要求解除合同是因?yàn)樵撆嘤?xùn)機(jī)構(gòu)存在問題,,您可以到教育部門了解該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否存在這樣的問題?如果存在,,您可以收集證據(jù),。向有關(guān)部門舉報(bào),或者向法院起訴解除合同,,要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還學(xué)費(fèi)。,。
      展開
      收起
      2019-10-20 22:48:39
    • 答謝
      對(duì)方提供的有償培訓(xùn)服務(wù),,如果后續(xù)的服務(wù)沒有參加的,可以要求退還相關(guān)費(fèi)用,,同時(shí)對(duì)方可能依據(jù)合同主張違約責(zé)任,,需注意,如果對(duì)方主張的違約金過高的,,可以向法院或仲裁機(jī)構(gòu)要求調(diào)低違約金,。 您好,我是北京京都(上海)律師事務(wù)所的律師,,8年律師經(jīng)驗(yàn),,平臺(tái)認(rèn)證律師。很高興有機(jī)會(huì)回答您的問題,。希望我的答案能對(duì)您有所幫助,。如果還有其他問題,歡迎繼續(xù)提問,。
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      2019-10-20 23:05:33
  • 傅擎龍

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      完全可以退費(fèi) 對(duì)于未提供服務(wù)的部分,,要求退費(fèi),完全是會(huì)被法院支持的 其中簽定的“格式條款”,,違反合同法,,此項(xiàng)是無效的 可以先交涉,估計(jì)難 直接訴訟吧,,現(xiàn)在是有案必立,,起訴書網(wǎng)上都有,只要寫得明白,都會(huì)受理,,訴訟費(fèi)也才50元,,嗯,就這樣,,一般對(duì)方會(huì)慫然后退款
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      2019-10-21 09:48:04
    • 傅擎龍 服務(wù)方:
      或者可以考慮,,12315或12345。前者是消協(xié),,后者是市民熱線,,都會(huì)處理的,對(duì)方是違法的,,不要怕,,主動(dòng)維護(hù)自己的權(quán)利吧
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      2019-10-21 09:49:44
    • 答謝
      44″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:我剛才看到你好,我剛才看到你發(fā)的那個(gè)協(xié)議,,我感覺這個(gè)協(xié)議內(nèi)容,。是一個(gè)格式條款,屬于一個(gè)無效的格式條款,,在一般情況下,,在法律上很多限制客戶的權(quán)利。限制客戶的權(quán)利,,加這種客戶的義務(wù),,承擔(dān)的義務(wù),加重客戶就是加重里的那個(gè)承擔(dān)的義務(wù),,加重你的責(zé)任,,然后減輕他自己的責(zé)任,減輕他自己的義務(wù),,這種格式條款,。在法律上面都是無效的合同。
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      2019-10-21 19:50:42
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