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¥25
其他 | 2019-05-06 09:24:56

健身房有權(quán)拒絕售卡給消費(fèi)者嗎,?

消費(fèi)者在我們健身房購(gòu)買年卡,,快到期了,找我們銷售續(xù)了卡,,付了錢給了銷售,,付款的價(jià)格并非我們健身房售賣卡的價(jià)格,銷售私下收了這筆錢并答應(yīng)她能幫她續(xù)卡,,但并未簽訂合同,,健身房也未收到這筆款并且未開具任何收據(jù),現(xiàn)在銷售被我發(fā)現(xiàn)私自收款之后把之前收的錢返還給了消費(fèi)者,,并表明不幫她續(xù)卡,,消費(fèi)者覺得侵犯了她的權(quán)益,拒絕接受銷售的退款,,去市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)我們,,市場(chǎng)監(jiān)督管理局的人說我們拒絕售卡給消費(fèi)者是違法的,雖然未簽訂合同,,但是根據(jù)合同法,,這個(gè)合同是存在的,讓我們答應(yīng)她以低價(jià)繼續(xù)續(xù)卡,,說是銷售是我們的工作人員,,他收了錢,,我們做老板的就該負(fù)責(zé),現(xiàn)在真的很苦惱啊,,求助
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補(bǔ)
在該消費(fèi)者續(xù)卡之前有找過我說以700元一年續(xù)卡,,當(dāng)時(shí)我是明確表明不可以的,因?yàn)槲覀兠鞔a標(biāo)價(jià)的是1098一年,,這個(gè)銷售收的價(jià)格是500元一年,,如果說繼續(xù)以500元一年同意續(xù)卡的話肯定是對(duì)我們健身房造成損失的
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2019-05-06 09:34:34
補(bǔ)
假設(shè)在合同成立的情況下,我們健身房把錢都退給消費(fèi)者,,就是退卡可以嗎,?
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2019-05-06 09:56:42
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45位律師解答

    • 答謝
      你好,,無權(quán)拒絕售卡,,建議電話詳細(xì)咨詢15830137559
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      2019-05-06 09:26:57
    • 答謝
      你好,該員工的行為屬于無權(quán)代理,,是否構(gòu)成表見代理,還需要看該消費(fèi)者是否是善意的,,并且以不明顯低于市價(jià)來辦卡,,那么該責(zé)任應(yīng)當(dāng)由健身房來承擔(dān),你們才能繼續(xù)有義務(wù)給消費(fèi)者辦卡,,但是因此造成的損失可以向該員工進(jìn)行追償,。如果以明顯低于市價(jià)的價(jià)格來辦卡,并且消費(fèi)者是知情的,,那么就不構(gòu)成表見代理,,你們就不需要繼續(xù)履行合同,合同是無效的,,即使到法院起訴,,法院也不會(huì)支持
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      2019-05-06 09:27:36
    • 答謝
      你好,由于該員工是你們的職工,,他的行為是健身房的,,因此對(duì)于消費(fèi)者來說是和健身房達(dá)成的協(xié)議,因此需要給消費(fèi)者辦理,,但是員工私自收款的行為,,給公司造成的損失,有權(quán)向該員工主張,。
      展開
      收起
      2019-05-06 09:27:45
    • 答謝
      員工屬于職務(wù)行為,,員工的行為就代表公司。既然收了錢,,合同就成立,。這種說法是正確的,。對(duì)于員工的個(gè)人行為造成公司損失,可以要求員工賠償,。
      展開
      收起
      2019-05-06 09:29:21
    • 答謝
      20″
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      收起
      2019-05-06 09:29:47
    • 樓主:
      如果合同成立,,我現(xiàn)在退卡給她可以嗎,按他付款的價(jià)格原價(jià)退還,。
      展開
      收起
      2019-05-06 09:59:05
    • 李達(dá) 服務(wù)方:
      9″
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      收起
      2019-05-06 10:18:26
    • 答謝
      無權(quán)拒絕售卡,。銷售是健身房的工作人員,銷售的職務(wù)行為就是健身房的行為,,作為消費(fèi)者是善意的沒有過錯(cuò)的,。所以你們應(yīng)當(dāng)承認(rèn)銷售的行為給消費(fèi)者續(xù)卡,但是內(nèi)部可以追究銷售的責(zé)任,。
      展開
      收起
      2019-05-06 09:30:15
    • 答謝
      這個(gè)構(gòu)成了合同法里的表見代理,,即消費(fèi)者通過和銷售簽訂合同,其實(shí)銷售是代表的健身房不是他自己,,雖然銷售跨越了權(quán)限,,但消費(fèi)者是善意的,因此要保護(hù)消費(fèi)者的時(shí)候權(quán)益,,認(rèn)定合同有效,。至于健身房這邊,在承擔(dān)責(zé)任之后是可以向銷售追責(zé)的,,并不是白當(dāng)冤大頭,。
      展開
      收起
      2019-05-06 09:30:30
  • 華盛

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      你好,需要看你們的銷售當(dāng)時(shí)是答應(yīng)交多少錢給續(xù)的卡,,如果明顯低于市場(chǎng)價(jià)格那消費(fèi)者這邊應(yīng)當(dāng)是知道的,,明顯不合理的價(jià)格你們可以拒絕,其次,,銷售私自低價(jià)售卡給你們?cè)斐傻膿p失你們可以要求銷售賠償
      展開
      收起
      2019-05-06 09:31:41
    • 華盛 服務(wù)方:
      如果價(jià)格相差不是太大,,建議你們先可以給續(xù)費(fèi),然后該損失由銷售來承擔(dān),,本身你作為老板沒有過錯(cuò),,銷售構(gòu)成表見代理
      展開
      收起
      2019-05-06 09:34:35
    • 答謝
      銷售員作為公司員工,其售卡行為從消費(fèi)者角度而言,,只要不低于市場(chǎng)價(jià)的30%,,完全可以認(rèn)為消費(fèi)者善意、不知情,;因此銷售員的售卡行為構(gòu)成表見代理,,合同實(shí)際成立,應(yīng)當(dāng)履行,;公司損失向該銷售主張,。
      展開
      收起
      2019-05-06 09:32:38
    • 答謝
      你好,,我是劉律師,根據(jù)你的描述本律師認(rèn)為這個(gè)銷售的行為屬于表見代理,,銷售人員售卡的行為足以讓消費(fèi)者認(rèn)可,,該銷售員是該健身中心的售卡行為,因此該售卡行為對(duì)于消費(fèi)者而言是有效的,,客戶也足以認(rèn)為這是代表健身中心在售卡,,因此健身中心無權(quán)拒絕售卡
      展開
      收起
      2019-05-06 09:32:39
    • 答謝
      你好,一般情況下,,你公司是需要對(duì)外承擔(dān)責(zé)任的,,可以向銷售來追償
      展開
      收起
      2019-05-06 09:33:05
  • 李國(guó)民

    律師

    投訴
    • 答謝
      你好,該銷售人員屬于你們的員工在一定程度上形成了表見代理,,也就是說對(duì)愛而言,,他的行為代表健身房的行為,健身房應(yīng)當(dāng)履行相關(guān)義務(wù),,如果健身房有損失,,可向銷售人員追償。
      展開
      收起
      2019-05-06 09:37:51
  • 劉學(xué)勤

    律師

    投訴
    • 答謝
      要看購(gòu)卡者是否善意,,若不知情,,構(gòu)成表見代理,則你們需要繼續(xù)履行合同,。若購(gòu)卡者知情,那么您們不需要承擔(dān)履行合同之義務(wù)
      展開
      收起
      2019-05-06 09:39:52
    • 答謝
      如果員工給單位造成損失的應(yīng)該有員工承擔(dān)賠償責(zé)任,。
      展開
      收起
      2019-05-06 09:39:55
    • 答謝
      員工的做法,,只要沒簽字加蓋你單位的印章,屬于無權(quán)代理,。你有權(quán)拒絕其續(xù)費(fèi),,你公司員工收費(fèi)的行為屬于其與當(dāng)事人之間的糾紛。
      展開
      收起
      2019-05-06 09:40:24
    • 答謝
      銷售員作為公司員工,,只要不低于市場(chǎng)價(jià)的30%,,完全可以認(rèn)為消費(fèi)者善意; 因此銷售員的售卡行為構(gòu)成表見代理,,合同實(shí)際成立,,應(yīng)當(dāng)履行
      展開
      收起
      2019-05-06 09:40:46
    • 樓主:
      市場(chǎng)價(jià)是怎樣評(píng)定的?
      展開
      收起
      2019-05-06 09:43:17
  • ¥25
    • 28″
      展開
      收起
      2019-05-06 09:41:10
    • 南曉峰 服務(wù)方:
      《合同法》第49條規(guī)定“行為人沒有代理權(quán),、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后以被代理人名義訂立合同,,相對(duì)人有理由相信行為人有代理權(quán)的,該代理行為有效,?!? ?這里的代理人就是表見代理,。一般來說,表見代理是指對(duì)于無權(quán)代理人的代理行為,,善意相對(duì)人有理由相信其有代理權(quán),,因而可以向被代理人主張代理。
      展開
      收起
      2019-05-06 09:42:11
    • 南曉峰 服務(wù)方:
      14″
      展開
      收起
      2019-05-06 10:11:06
    • 南曉峰 服務(wù)方:
      對(duì)于健身房的損失可以向銷售員追償
      展開
      收起
      2019-05-06 10:12:58
  • 張慧君

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      我覺得還是按那個(gè)價(jià)格售卡吧,,維權(quán)成本太高
      展開
      收起
      2019-05-06 09:43:48
    • 答謝
      這種情況向你銷售卡片的銷售是一種表現(xiàn)代理,,因?yàn)槟阌欣碛珊戏ǖ暮侠淼南嘈潘袡?quán)出售這個(gè)健身卡。
      展開
      收起
      2019-05-06 09:45:32
    • 答謝
      有可能涉嫌表見代理,,公司需要承擔(dān)責(zé)任
      展開
      收起
      2019-05-06 09:47:53
    • 答謝
      銷售是健身房的工作人員,,銷售的職務(wù)行為就是健身房的行為,作為消費(fèi)者是善意的沒有過錯(cuò)的,。所以你們應(yīng)當(dāng)承認(rèn)銷售的行為給消費(fèi)者續(xù)卡,,但是內(nèi)部可以追究銷售的責(zé)任
      展開
      收起
      2019-05-06 09:48:14
    • 答謝
      你好,員工的行為屬于職務(wù)行為,,他代表的是健身房,,因此他收了錢就代表著合同成立,至于給健身房造成的損失,,可以有員工承擔(dān),。
      展開
      收起
      2019-05-06 09:52:06
  • 張堅(jiān)

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      如你所述,如何處理需要看具體情況而定,。注意到你敘述概況時(shí)用了“私下”說明會(huì)員可能知悉正常續(xù)費(fèi)的價(jià)格,,銷售的行為顯然違反公司規(guī)定,不能視為是職務(wù)行為,,所以應(yīng)當(dāng)補(bǔ)齊續(xù)卡費(fèi)用后給予辦理,。
      展開
      收起
      2019-05-06 10:14:31
    • 答謝
      員工的行為視為你們公司的行為,你可以在承擔(dān)責(zé)任后向員工進(jìn)行追償
      展開
      收起
      2019-05-06 10:17:33
    • 答謝
      銷售代表了你們公司的行為,,看顧客對(duì)于銷售的無權(quán)代理是否知情,。
      展開
      收起
      2019-05-06 10:19:18
    • 答謝
      您好,員工違規(guī)售卡,,消費(fèi)者不知情的情況下,,視同健身房的行為,健身房發(fā)生損失之后可以向該違規(guī)員工追償,。
      展開
      收起
      2019-05-06 10:25:03
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      銷售代表收受續(xù)費(fèi)不論其于公或是于私的用途,,收取續(xù)費(fèi)的名義就是代表其職務(wù)行為,單位需要繼續(xù)保持與消費(fèi)者的服務(wù)關(guān)系,,如果在公司未經(jīng)授權(quán),,員工給公司造成損失的,單位可以以向員工追償損失部分
      展開
      收起
      2019-05-06 10:27:12
  • 曲微

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      員工低價(jià)續(xù)卡雖然沒有得到健身房的同意,,但是該員工的行為是職務(wù)行為,,責(zé)任應(yīng)由健身房承擔(dān),,至于損失可以找員工進(jìn)行賠償。
      展開
      收起
      2019-05-06 10:32:49
  • 朱國(guó)林

    律師

    投訴
    • 答謝
      員工售卡行為是否屬于表見代理需要綜合考慮,,建議你們聘請(qǐng)法律顧問
      展開
      收起
      2019-05-06 10:37:04
    • 答謝
      你現(xiàn)在只能做的是處理你的工作人員,,該銷售同時(shí)如果金額足夠的話,涉及到刑事責(zé)任
      展開
      收起
      2019-05-06 10:41:37
    • 答謝
      銷售代表你們公司向消費(fèi)者進(jìn)行了續(xù)卡的意思表示,,貴公司應(yīng)當(dāng)受該意思表示的約束,,且銷售已經(jīng)代表公司收取了相關(guān)的款項(xiàng)。 如果員工存在重大過失,,可以向該員工主張辦卡的相關(guān)損失,。
      展開
      收起
      2019-05-06 10:42:30
    • 答謝
      你好。市場(chǎng)監(jiān)督局,,說的是正確的,,你應(yīng)當(dāng)按照他們的要求去做,否則是要會(huì)被處罰的呀,。
      展開
      收起
      2019-05-06 10:43:16
  • 王倩一男

    律師

    投訴
    • 答謝
      您好,,這種情況建議您委托律師處理
      展開
      收起
      2019-05-06 10:54:35
  • 馮碩

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      您好,銷售人員若屬于表見代理,,那么健身房無權(quán)拒絕,。
      展開
      收起
      2019-05-06 11:05:43
    • 答謝
      銷售涉嫌職務(wù)侵占,建議報(bào)警,。,。
      展開
      收起
      2019-05-06 11:07:40
  • 高潤(rùn)寧

    律師

    投訴
    • 答謝
      你好,你的銷售人員收取對(duì)方的卡費(fèi)已經(jīng)涉嫌表見代理,,只要這個(gè)卡費(fèi)不是低于市場(chǎng)價(jià)太多,,那么健身房就要給對(duì)方辦卡,至于損失可以追究員工的責(zé)任,。健身房與對(duì)方已經(jīng)形成合同關(guān)系的情況下不能夠隨意解除合同的。
      展開
      收起
      2019-05-06 11:28:52
    • 答謝
      承擔(dān)責(zé)任后可以要求員工部分承擔(dān),,員工行為足以開除,。
      展開
      收起
      2019-05-06 11:44:37
    • 答謝
      你好,構(gòu)成表見代理,,你可以向你的員工追償,。
      展開
      收起
      2019-05-06 12:05:02
    • 答謝
      無權(quán)拒絕售卡,員工行為代表公司
      展開
      收起
      2019-05-06 12:19:41
    • 答謝
      該回復(fù)2019-05-06 12:36:48被作者刪除
      展開
      收起
      2019-05-06 12:36:29
  • 賈志紅

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      你的員工私自續(xù)卡,,是表見代理,,顧客有理由相信你的員工是合法代理人,你應(yīng)當(dāng)按原額度續(xù),,造成的損失應(yīng)由員工負(fù)責(zé),。
      展開
      收起
      2019-05-06 13:06:22
  • 曹強(qiáng)

    律師

    投訴
    • 答謝
      你好,,穿這個(gè)構(gòu)成的表現(xiàn)代理,所謂表見代理就是,,代理人無權(quán)代理,,但是,對(duì)方有足夠的理由理由相信,,無權(quán)代理人是代表被代理人的合法委托,,那么,這就構(gòu)成了表見代理,,表間代理的處理方式是,,非實(shí)際受托人向?qū)Ψ铰男泻贤瑢?duì)于相應(yīng)的損失向表薦代理人追償,,也就是說,,你需要給客戶續(xù)卡,但是造成的相應(yīng)損失可以找銷售賠償
      展開
      收起
      2019-05-06 17:41:44
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    專長(zhǎng): 勞動(dòng)人事,、房屋土地,、交通肇事、民事訴訟,、國(guó)家賠償,、行政訴訟、刑事訴訟

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  • 何思齊 律師

    專長(zhǎng): 婚姻家庭、勞動(dòng)人事,、交通肇事,、人身傷害、刑事訴訟,、知識(shí)產(chǎn)權(quán),、財(cái)產(chǎn)損害、借款擔(dān)保

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  • 陳飛虎 律師

    專長(zhǎng): 婚姻家庭,、借款擔(dān)保,、交通肇事、人身傷害,、財(cái)產(chǎn)損害,、民事訴訟、勞動(dòng)人事

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  • 郭夢(mèng)恩 律師

    專長(zhǎng): 婚姻家庭,、交通肇事,、人身傷害、民事訴訟,、借款擔(dān)保,、遺產(chǎn)繼承、財(cái)產(chǎn)損害,、知識(shí)產(chǎn)權(quán),、勞動(dòng)人事、商事仲裁

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  • 曹必友 律師

    專長(zhǎng): 勞動(dòng)人事,、婚姻家庭,、交通肇事、人身傷害,、民事訴訟,、刑事訴訟

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