江蘇省無錫市 | 著作權 | 2018-07-16 10:06:16
知識產(chǎn)權惡意投訴
同行克隆某公司營業(yè)執(zhí)照在阿里巴巴知識產(chǎn)權平臺注冊賬號,,通過虛假陳述惡意投訴我店鋪商品,留了虛假電話,。跟真正官方反饋,,官方確認賬號是假冒的但是不處理,讓找投訴方解決,。向淘寶客服反饋,客服承諾資質都是經(jīng)過審核部門專業(yè)審核的,,不會出現(xiàn)假冒資質。雙方踢皮球導致我無法正常維權,,于是在淘寶上找了代理申訴人,,負責處理申訴,我申訴過程全程沒有參與,,后來被淘寶判定提供虛假憑證,,永久封店。通過跟工商局反饋,,惡意投訴賬號被注銷,,部分淘寶店鋪撤銷處罰,仍有一個賬號,,因為使用虛假憑證被永久封店,。我認為整個過程是淘寶受理的虛假資質、跟淘寶反饋仍然不處理,,維權無門才導致我找代理人申訴,。我應該怎樣維權才能要求淘寶恢復我的賬號,淘寶審核失誤應該承擔哪些責任,,有沒有相關的法律條款
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