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¥30
其他 | 2021-07-31 18:29:39

消費者維權工程機械挖機

本人與人合資于今年初購買了一臺雷沃220e2挖掘機,,在機器工資6百多發(fā)現有動作異響,經銷商服務來現場檢查后提出試試加注液壓油添加劑解決問題,。當時服務口稱加添加劑不會對機器液壓系統有任何影響,。 在加注添加劑六七天過后,早上冷機啟動,,我有發(fā)現存在另外一種異響(有視頻為證),。一周前,公司服務來現場檢查,,確認了異響存在(有錄音為證),,但以要確認其它同型號機器是否也有此聲響為由,提出今日再回復我,。并且認為即便其他同型號機器無此聲響,,但此機器當前液壓壓力、動作正常,,也不存在問題,。 這款機器質保期為1000小時,,當前已工作900工時。我可以確認其他同型號機器不存在此聲響,。 雙方分歧在于,,我認為由于當前存在異響,而液壓系統的磨損是漸進緩慢的,,即便當前液壓壓力動作無異常,,也應該給予機器維修退換或延長質保??晒局煌庋娱L1000工時質保,。我則認為對于極緩磨損的液壓系統而言,1000工時太短無意義,。因此不同意,,因為萬一幾千小時后液壓系統出現大問題,我?guī)兹f塊將打水漂,。 僵持不下,,現在公司干脆回復,當前機器無問題 我該如何維護自身合法權益
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我打算去起訴,,就是不知道法院會支持我,,以及多大程度支持我的訴求
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2021-07-31 18:43:11
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34位律師解答

  • 任宇飛

    律師

    投訴
    • 答謝
      協商不成,,立即到消協投訴或者到法院起訴,,以欺詐解除合同,也可以起訴對方違約并承擔違約責任賠償損失或履行合同
      展開
      收起
      2021-07-31 18:35:13
  • 張鳳啟

    律師

    投訴
    • 答謝
      36″
      自動轉換:這個情況您注意收集證據證明當初這個供應商承諾你的這個保修期是多久,,如果是1000小時,,那么在一些小時以之前已經出現了這個問題,那么這個問題尚未解決之前您可以要求延長這個時間及時,,這個問題解決了以后,您仍然可以就同一個問題,,要求延長時間,。
      展開
      收起
      2021-07-31 18:36:48
  • 張佳偉

    律師

    投訴
    • 答謝
      首先,如果你購買的商品存在質量問題且在質保期內那么你有權要求對方根據消費者權益保護法的相關規(guī)定進行退貨或者換新,,其次,,你可以和對方協商處理,協商不成可以起訴至人民法院,。
      展開
      收起
      2021-07-31 18:37:54
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
  • 王寶珊

    律師

    投訴
    • 答謝
      您好,,如果挖掘機確實存在治療問題,可以先向消協進行投訴該商家,,也可以直接收集證據起訴來要求維修或更換,。
      展開
      收起
      2021-07-31 18:41:31
    • 答謝
      有辦法的,,根據我?guī)资甑穆蓭熃涷灪头煽傤檰柤耙约皬碗s疑難問題法律經驗來看,可以采取正確的技術方法和措施和相應的鑒定等等,。采取特殊的辦法,。
      展開
      收起
      2021-07-31 18:43:42
  • ¥15
    • 67″
      展開
      收起
      2021-07-31 18:45:40
    • 匿名 服務方:
      48″
      自動轉換:你起訴的話呢,也是一個辦法,,因為到了法院之后呢,,可以法院這邊委托相應的這個檢驗機構學習與檢驗,包括說這個呃,,生產這種設備的方面的技術方面的專家去進行相應的評估啊,,來這個看他的質量最近有沒有問題啊,?符合不符合行業(yè)的相關的這種標準啊,,這也是一個方法,而且呢他國際品牌對于這個法院的訴訟也是看得比較重的啊所以說呢,,這個在法院這邊協調的話也是法官注意中介作為協調是能夠有這種這這個機會有這種希望去達到你這個延長這個保證時間,,包括所更換相關的配件啊,像我們這個你的訴求的,。
      展開
      收起
      2021-07-31 19:05:04
    • 答謝
      如果能夠證明他這個機器有問題,,經過維修還是達不到你們買賣合同約定的質量的話那就可以主張換一臺或者返還部分款項
      展開
      收起
      2021-07-31 18:47:52
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      你們這種關系不屬于因為生活產生消費的消費權利關系,而是一種市場的買賣合同關系,,個人認為如果商家那邊通過維修,,依然不能交付符合要求和使用要求的,設備出售方應當承擔違約責任,,給您造成的損失,,您可以搜集證據向賣方主張。不是按照機器設備的三包規(guī)定,,在保修期間,,如果,因為同一個故障問題連續(xù)兩次通過維修之后,,第三次依然不能使用的,,可以要求商家更或者換
      展開
      收起
      2021-07-31 18:50:51
    • 匿名 服務方:
      筆誤更正:所以要求商家退或者換
      展開
      收起
      2021-07-31 18:53:12
  • 李曉軒

    律師

    投訴
    • 答謝
      可以去法院起訴,由法院委托鑒定機構對機器質量問題進行鑒定,,中國鑒定如果存在質量問題,,法院會支持你的訴訟請求。
      展開
      收起
      2021-07-31 18:56:14
    • 答謝
      30″
      自動轉換:嗯,,這種情況可以進行起訴啊,,關于法院是否對你的訴求與支持,那么需要看一下你們雙方是否有合同,,同時對機器啊進行簡歷,,如有不明的地方可以點擊律師服務,,找到丁律師的電話咨詢啊,詳細了解之后,,我們已經簡單,。
      展開
      收起
      2021-07-31 18:56:23
    • 答謝
      根據你所述情況,屬于產品質量糾紛,。法院支持的程度要看你的具體訴求是什么,,以及相應證據對于損失或者訴求的證實情況而定。
      展開
      收起
      2021-07-31 18:57:01
  • 孔繁越

    律師

    投訴
    • 答謝
      19″
      自動轉換:這個問題核心在于做鑒定,,對于機器的質量問題,,原因是什么?是自發(fā)機器本身的,,還是后期使用造成的,,這個是關鍵啊,如果是它機器自己的原因,,那么是一定會支持你,。
      展開
      收起
      2021-07-31 18:58:59
    • 答謝
      我是李琳律師,根據您的描述情況,,非常同情您的處境,,我作為律師認為那挖掘機質量不符合標準,屬于違約行為,。您可以搜集證據去法院起訴,,能否勝訴看您提交的證據。
      展開
      收起
      2021-07-31 18:59:47
  • 江潤凱

    律師

    投訴
    • 答謝
      19″
      自動轉換:收集保存啊,,可以說明機器存在問題的相關證據,,然后可以憑這個證據啊起訴到法院要求啊,公司保修而延長服務,,但是退款的,。
      展開
      收起
      2021-07-31 19:00:53
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      26″
      自動轉換:你這個法院支持可能性不大,主要是你們這種質量問題,,除非有gggggo質量技術,,建筑工程的質量進行鑒定報告,否則的話不是質量問題,,只是一種臆想,這個不夠偽裝嗯,,產品質量或者說是實驗無法達到合同目的,。
      展開
      收起
      2021-07-31 19:05:35
  • 謝福金

    律師

    投訴
    • 答謝
      21″
      自動轉換:你好,在你所說這種情況,,如果協商解決不了,,可以向法院起訴,,要求第三方對這個機器進行這個鑒定,如果確實是有問題,,可以要求呃,,延長這個保質期或者是否賠償你的生命的損失。
      展開
      收起
      2021-07-31 19:07:01
  • ¥15
    • 70″
      展開
      收起
      2021-07-31 19:07:09
    • 匿名 服務方:
      67″
      展開
      收起
      2021-07-31 19:14:23
    • 樓主:
      工時,,能證明異響不是操作不當造成的,。關鍵是現在有異常,我不能證明液壓系統有問題
      展開
      收起
      2021-07-31 20:19:17
    • 樓主:
      有大把握證明異響是公司加添加劑造成的,,能證明別的同型號機器不管新舊不存在類似異響,。就是沒把握證明當前液壓系統就是問題,這是難點
      展開
      收起
      2021-07-31 20:24:10
    • 樓主:
      我從事這挖機行業(yè)多年了,,最擔心的是就算請了鑒定機構也不一定能證明當前機器有問題,,以經驗來看,這個異響可能說明當前液壓系統在加速磨損,。正常液壓泵干個一萬工時是不會出大問題的,,我現在的憂慮就是,液壓系統壽命大大縮短,,因為出現了這個異響,,干到三五千工時,液壓泵就要出問題大修,,到時候早就過保了,,自己掏錢修一下要教萬
      展開
      收起
      2021-07-31 22:24:11
    • 匿名 服務方:
      108″
      展開
      收起
      2021-07-31 22:47:26
    • 樓主:
      嗯,明天我再想想,,感謝提供思路
      展開
      收起
      2021-07-31 22:52:09
  • 秦惠芳

    律師

    投訴
    • 答謝
      你好,,協商不成的話,建議通過法院訴訟解決,,收集設備出現質量問題的證據,,一般情況下是需要進行鑒定的,可以到法院立案,,是否勝訴,,要看證據是否確鑿
      展開
      收起
      2021-07-31 19:07:56
    • 答謝
      你好,根據你的問題描述,,這種情況下,,如果該機器確實存在問題,且在質保期內,,那么可以要求廠家對其進行維修,,如果廠家不能及時維修,可以通過12315投訴,,也可以通過訴訟解決,,如果該機器是否存在問題,,可以申請第三方鑒定機構鑒定鑒定,如果確實存在問題,,那么按照三包法的相關規(guī)定,,所以對其進行維修存在重大質量問題,可以要求更換或者是退貨,,最好由律師來幫你維權,。
      展開
      收起
      2021-07-31 19:11:42
  • 崔常山

    律師

    投訴
    • 答謝
      如果想起訴對方,前提是機器是否存在質量問題,,如果存在質量問題,,那么經銷商應該承擔維修或者退貨的義務。因此你可以委托第三方對機器進行鑒定,,根據鑒定結果確定經銷商的賠償責任,。
      展開
      收起
      2021-07-31 19:16:37
    • 答謝
      根據你的描述,你打算去起訴,,對吧,?就是不知道法院會不會支持你,這個主要是得看你的證據,,還有你的律師如何來進行分析和解答,,明白了吧,謝謝,。
      展開
      收起
      2021-07-31 19:20:11
    • 答謝
      你好,,我是劉律師,根據你的描述,,這個關鍵在于機器是否存在質量問題,,可能需要通過專業(yè)鑒定機構鑒定來確定,需要先起訴然后向法院申請做鑒定,,然后正常開庭審判
      展開
      收起
      2021-07-31 19:21:06
    • 答謝
      25″
      自動轉換:你好,,根據你的描述啊,這種情況的就是這個挖掘機,,挖掘機,,他這個質量存在問題,對吧,?關于質量的一個問題啊,,你可以申請進行鑒定,直接到人民法院起訴之后,,你申請對這個質量進行鑒定,,如果質量沒有問題,那你肯定是白醋,如果質量有問題呢,,你肯定是勝出關鍵是看這個挖掘機,他到底是支付存在這個質量問題,,希望能幫到你,。
      展開
      收起
      2021-07-31 19:23:33
  • 張華北

    律師

    投訴
  • 吳瑤

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      您好!根據您所述情況,,該案系產品質量糾紛,。法院是否支持,支持的程度均要看您的具體訴求,,以及相應證據而定,。
      展開
      收起
      2021-07-31 19:44:00
  • 徐歡

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      如你所述,“現在公司干脆回復,,當前機器無問題”,,那么你應當委托第三方質量檢測評估機構,對挖掘機的質量進行鑒定,,經鑒定確屬質量問題,,則你可以去法院起訴。
      展開
      收起
      2021-07-31 20:18:29
  • 賈增橋

    律師

    投訴
    • 答謝
      你好,,如果這種情況你去起訴的話,,法院是不是會支持你要看現在的機器故障是不是影響機器壽命?嚴重程度怎么樣,?可能會需要一個鑒定吧,。建議您找行業(yè)協會看看,或者是直接找315投訴
      展開
      收起
      2021-07-31 20:20:31
    • 答謝
      16″
      自動轉換:你好,,如果你認為這個機器存在問題的話,,你可以起訴要求對方來維修,或者你自己維修索要相應的維修費用,,或者干脆直接退回這個機器,。
      展開
      收起
      2021-07-31 20:24:08
    • 答謝
      19″
      自動轉換:需要我詳細的看一下您的合同,以及對于貨物的驗收標準的時候如何進行約定,,那么戶是否符合你們約定人員說標準是本案的爭議焦點,,對方的交付的標的物呢?是否滿足合同約定,,也是班的爭議的焦點,。
      展開
      收起
      2021-07-31 20:41:24
    • 答謝
      ① 從您介紹的基本情況來看,你方與對方的爭議焦點是延長質保工時的事實和法律依據,。 ② 對此,,建議你方聘請專業(yè)鑒定機構對該挖掘機的整體質量、異響原因以及合理質保工時做出鑒定。此外,,在條件允許的情況下,,你方亦可聘請相關領域專家作為證人,論證你方訴求的合理性,。 ③ 建議你方查詢相關設備質保工時的強制性國家標準,、推薦性國家標準或者行業(yè)標準等,以便確定你方主張的規(guī)范基礎,。 ④ 在具備前述鑒定意見,、專家意見或者相關標準的情況下,你方訴訟請求獲得法院支持的可能很大,;相反,,則很難獲得法院支持。
      展開
      收起
      2021-07-31 20:54:13
    • 答謝
      這種情況下,,建議委托第三方機構對機器進行鑒定,,如果存在質量問題,可以向對方主張退貨或者換貨,。建議向法院提起訴訟,,由法院委托第三方自己委托的第三方,可能會導致對方對鑒定結論不認可,。
      展開
      收起
      2021-07-31 21:52:58
    • 樓主:
      謝謝,,
      展開
      收起
      2021-07-31 21:59:13
  • 王群英

    律師

    投訴
    • 答謝
      這個可以起訴解決。你們簽合同了么,?看合同怎么約定的,。購買的設備多少錢呢?有沒有約定那種情形可以延長呢,,證據充足,,法院會支持的概率也大??梢晕新蓭煷?。
      展開
      收起
      2021-07-31 23:26:14
    • 答謝
      如果對于機器屬于保修期范圍內,是可以要求公司保修的,,其次這個異響產生的原因如果是機器本身的隱匿瑕疵,,是可以要求合理延長保修期限,這段時間注意保留證據,,還有及時訴訟確定權利,,防止過了訴訟時效
      展開
      收起
      2021-08-05 08:56:53
    • 匿名 服務方:
      訴訟維權的勝訴幾率會根據您的證據來影響
      展開
      收起
      2021-08-05 08:57:55
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