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消費者下電梯時不慎摔倒受傷,,商場需擔(dān)責(zé)?

時間:2020-07-23 來源:法律投稿
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李先生在徐州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)某商場下電梯時不慎滑倒摔傷,,導(dǎo)致多根肋骨骨折,。李先生認(rèn)為商場作為公共場所的管理人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,,遂一紙訴狀將商場訴至法院,,要求被告賠償醫(yī)療費、誤工費,、營養(yǎng)費等各項損失2萬余元,。李先生的訴請會得到法院支持嗎,?近日,對這起健康權(quán)糾紛進行了判決,。

消費者下電梯時摔倒致骨折

28年11月5日,,原告李先生在被告經(jīng)營并所有的徐州某商場內(nèi),在從負(fù)一層到一樓乘坐電梯到一樓平臺后,,在一樓平臺摔倒并受傷,,后被送到徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院治療,被診斷為右側(cè)多發(fā)肋骨骨折等傷情,。

李先生訴稱,,乘坐電梯時,電梯發(fā)生異響故障,,原告緊急避險,,在登上二樓后,因地面積水太多導(dǎo)致摔倒受傷,,導(dǎo)致原告多根肋骨骨折,,認(rèn)為商場存在嚴(yán)重安全隱患,應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,。

被告徐州某商場負(fù)責(zé)人辯稱,,被告已經(jīng)盡了合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),不應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,,原告的受傷與被告無關(guān),。原告作為完全民事行為能力人,走在陰雨天氣的室外,,自身應(yīng)盡謹(jǐn)慎義務(wù),,被告在負(fù)一層及一層均設(shè)有警示標(biāo)識及小心地滑的警示牌,原告滑倒的地方為商場的露天平臺,,位于商場的一樓,,該平臺設(shè)有下水口、防滑墊,,且電梯一直正常運行,,并非是電梯故障,故原告應(yīng)對自身的摔倒受傷承擔(dān)全部責(zé)任,。請求法院判令駁回原告的訴請,。

法院判決商場承擔(dān)40%的賠償責(zé)任

法院認(rèn)為,原告李先生作為完全民事行為能力的成年人,,疏于注意自身安全,,沒有盡到謹(jǐn)慎注意義務(wù),在商場摔倒受傷,負(fù)主要責(zé)任,,應(yīng)承擔(dān)60%的責(zé)任,;根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定,賓館,、商場,、銀行、車站,、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,。被告徐州某商場存在安全管理瑕疵,未盡到安全保障義務(wù),,應(yīng)承擔(dān)40%的賠償責(zé)任,。最終,徐州經(jīng)開區(qū)法院判決被告徐州某商場賠償原告李先生4952元,。

【法官提醒】

消費者,、商場均應(yīng)盡到安全防范義務(wù)

在如今物質(zhì)生活越來越豐富,我們常會到商場里逛街購物,、休閑娛樂,,而經(jīng)常會有顧客在商場里摔倒、摔傷,,電梯出現(xiàn)故障等的情況發(fā)生,,關(guān)于承擔(dān)責(zé)任的大小,應(yīng)根據(jù)雙方當(dāng)事人的過錯程度,、受傷的具體情節(jié)等因素,,酌情確定。該案的承辦法官郭九昌提醒:顧客應(yīng)當(dāng)盡到謹(jǐn)慎注意義務(wù),。如在商場內(nèi)摔傷,,應(yīng)第一時間通知負(fù)責(zé)人,商場組織人員查清發(fā)生原因,,現(xiàn)場拍照留存,;作為購物廣場這一公共場所管理人,對在其商場內(nèi)活動的客戶負(fù)有安全保障義務(wù),。建議商場應(yīng)當(dāng)在入口處配備專門工作人員指導(dǎo),,以便發(fā)生危險情況及時處理。

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