新型肺炎疫情面前,，全國(guó)人民眾志成城,，體現(xiàn)了空前的凝聚力和大愛。

昨晚（1月21日）,，民航局下發(fā)通知,，要求各運(yùn)輸航空公司，涉及武漢航班機(jī)票可免費(fèi)辦理退票,。隨即,，多家航空公司迅速響應(yīng)，紛紛出臺(tái)免費(fèi)退改簽政策,。一時(shí)間,，讓人心里暖暖的。

作為航空公司來說,，退改簽是合同問題,，屬于民事法律規(guī)范的內(nèi)容，給旅客提供免費(fèi)退票改簽服務(wù),，就意味著要承擔(dān)退改帶來的成本和損失,。在疫情面前，航空公司響應(yīng)民航局通知,，是值得肯定的,，也是對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的支持。

不過,，典叔看了多家航空公司的退票條件,，發(fā)現(xiàn)有這么一個(gè)問題——

在已公布退票政策的航空公司中，有不少都“不約而同”規(guī)定,，“旅客須持武漢天河機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生所印章證明文件及本人有效證件前往原出票地申請(qǐng)全額退票”,，也就是有條件的免費(fèi)退票；個(gè)別航空公司是無條件退票,。

民航局的通知原文目前我們無法看到,，但其官方網(wǎng)站的表述是“針對(duì)已經(jīng)購(gòu)買涉及武漢航班機(jī)票的旅客,，如有退票要求，航空公司應(yīng)當(dāng)予以免費(fèi)辦理,?！?br>
這里面就有一個(gè)比較有意思的問題：民航局的通知，到底是有條件的退票,，還是無條件的退票,？是專門針對(duì)在武漢機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港的乘客，或者只針對(duì)發(fā)熱乘客,，還是針對(duì)所有的購(gòu)買了出發(fā)地或目的地是武漢的乘客,？

在已公布免費(fèi)退票政策的航空公司的通知中，都提到一個(gè)問題,，就是衛(wèi)生部門在武漢天河機(jī)場(chǎng)設(shè)立體溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)對(duì)乘客進(jìn)行體溫檢測(cè),，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱的乘客將進(jìn)行隔離，對(duì)于這種情況,，航空公司將提供免費(fèi)退改服務(wù),。

這種規(guī)定在法律上是完全沒有問題的。因?yàn)橐咔樾枰綦x,，可以認(rèn)為是屬于法律規(guī)定的“不可抗力”,，這種情況導(dǎo)致的不能坐飛機(jī)，合同不能履行,，是可以免除乘客的違約責(zé)任的,。再加上特殊情況下民航局也有要求，航空公司主動(dòng)提供免費(fèi)退改,，合情合理也合法,。

但值得我們關(guān)注的一個(gè)問題是，在這個(gè)特殊時(shí)期,，民航局發(fā)布涉及武漢航班免費(fèi)退票的通知,，公眾的理解自然是只要買了跟武漢有關(guān)的機(jī)票，不管是從武漢出來,，還是去武漢,，都可以免費(fèi)退票。

可各航空公司公布退票政策后,，大家才知道：原來是只有武漢天河機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生所蓋了印章的證明文件才能免費(fèi)退票，有的航空公司甚至還規(guī)定在前面一個(gè)條件的基礎(chǔ)上還要“有發(fā)燒,、發(fā)熱癥狀”,！這很難不讓人懷疑：“免費(fèi)退票”是誠(chéng)心的嗎？

航空公司全部免費(fèi)退票的成本高我們可以理解,，但是這個(gè)“加蓋天河機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生所印章的證明文件”就讓人不解了,。意思是,，我還要專門跑到武漢機(jī)場(chǎng)的衛(wèi)生所開個(gè)證明蓋個(gè)章才能免費(fèi)退票？武漢市內(nèi)的還好辦,，那全國(guó)其他地方的乘客也要專門飛到武漢機(jī)場(chǎng)去衛(wèi)生所蓋章,？官方鋪天蓋地倡議大家“外地人盡量不要去武漢，武漢人盡量不要離開武漢”,，那我們到底該聽誰的,？

嚴(yán)格來講，典叔認(rèn)為疫情是可以算作“不可抗力”的,，乘客無需承擔(dān)違約責(zé)任,，航空公司應(yīng)當(dāng)免費(fèi)退票。

在生命和機(jī)票錢面前,，我們當(dāng)然選擇前者,，相信很多人寧愿不要那個(gè)錢。

其實(shí)民航局或者航空公司就算不說免費(fèi)退票,，也不會(huì)有太多人找你們鬧,，畢竟“免費(fèi)是情分，不免費(fèi)是本分”,，大家也能理解,，不會(huì)死乞白賴去要求免退票費(fèi)。既然這么大動(dòng)靜去承諾“免費(fèi)退票”,，讓全國(guó)人民都感恩你們,，何必還設(shè)置各種退票條件？“涉武漢航班”只看機(jī)票的出發(fā)地和目的地不就確定了嗎,？疫情面前,，玩這樣的心機(jī)，合適嗎,？

干脆別免費(fèi)退票了,，折騰又鬧心，我們?cè)偃卞X,，也知道命比錢重要,！