快遞代收丟了咋辦,?
律師:如果是有償保管 消費者可要求代收快遞點賠償
“家里沒人,,快遞來了怎么辦?”“沒關系,,便利店可以代收,。”很多便利店尤其是藏身小區(qū)內的便利店“兼職”快遞代收點,。記者近日走訪市區(qū)發(fā)現,,不僅僅是便利店,還有一些打印店,、煙酒店等都可代收快遞,。有市民表示,小區(qū)超市代收快遞方便我們這些上班族取件,。但有市民擔憂,,快遞萬一亂拿了怎么辦。廣東法制盛邦律師事務所律師陳麗萍表示,,如果是有償保管,,消費者可要求代收快遞點承擔
損害賠償責任。
走訪:代收快遞陣營新員多
近日,,記者看見在康湖大街上的康盛茶煙酒店靠近小區(qū)門口處擺放十來個快遞,,有大件也有小件的。“這里申通快遞可以寄,,收的話快遞公司都可以,。想要放在這里,你要寫這邊地址,,不過放在這里的都是住在這個康湖大街的,。當快遞員給你打電話時,你直接跟他說放在這里,,然后你晚上回來拿就行,。當然,快遞最好是當天拿,,如果是下雨天又是大件搬來搬去的也不好,。”坐在柜臺的女士說道,。她還說道:取快遞不用看身份證,,你知道是哪個,然后說下電話號碼,,不過最好是自己來拿,。因為大家都熟了,大家都不會拿錯,。一般老人家來拿快遞,,我是不讓的。之前有次拿錯的,,是因為他們名字一樣,,但是拿錯的那個又拿回來了。所以,,一般不會拿錯的,。
據了解,該代收快遞點是要收取一定費用的,,一般1元一件,,太大件就二三元?!拔也皇菫榱速嵾@個錢,,最開始是住在附近小區(qū)里面的人讓我們弄的。因為他們上班嘛,,白天不在家,,放在我這里比較方便?!痹撆空f,。
隨后,,記者走訪金興花園,、東成花苑等小區(qū),,發(fā)現小區(qū)內的便利店也可以代收快遞??爝f放置的位置不一,,有放在柜子里,也有放在貨架上,。代收快遞也都需要收取一定費用,。記者發(fā)現,這些小區(qū)都可以放快遞在智能快遞柜和快遞公司的網點,。韻達快遞小哥說:“小區(qū)內這些便利店好多都是能代收快遞,,是需要收錢的,一般是1元一件,。之前喜洋洋這家代收的快遞都是擺放在門口,。其實,你可以要求快遞員放在哪里的,,可以放在快遞柜里或者放在我們這里,。放在快遞柜和放在快遞網點都是不要錢的。你說,,何必花那個冤枉錢呢,。”
不僅僅是便利店加入了代收快遞的陣營,,其實還有打印店,、干洗店等。記者在中山一路18號附近干洗店內發(fā)現里面有間屋子內放了快遞,。該店的劉女士說:“我這寄的是韻達,,收都可以。一般小的1元,,大的2元,,更大的是5元。放一宿多加一塊錢,,最好當天拿,,要不然沒地方放不了。我這能放挺多的,,最多的能放二三十個,。”但記者問能賺多少時,,她說:“我也沒有算過,,就是賺個外快夠自己花就行,。其實,一開始是快遞員讓我收我才收的,。
快遞要不要代收,?
支持者:白天不在家
樓下取快遞更方便
王女士說:“快遞通常是上班時間派送,我們上班白天都不在家,,樓下的快遞柜經常不夠而又找不到合適的代收人,,只能改天再送了,甚至要反復送好幾次,。樓下的便利店可以代收快遞就方便很多了,。通常都是我們同意才會放到那的。因為我們會給他們錢的,,所以對于超市來說,,也可以賺一筆?!?br>擔憂者:
紛紛擔憂亂拿了 怎么辦
專家:
領快遞時
要報電話后四位
中國電商物流產業(yè)聯盟副會長李芏巍表示,,近年來,網購愈發(fā)成為大勢,,方便市民的同時也忙壞了快遞小哥,,各類快遞代收點也如雨后春筍般冒了出來。對于那些經常不在家難以及時取件的人來說,,代收快遞點是方便了不少,,這也是快遞行業(yè)發(fā)展至今的一個必然要求??捎龅酱拯c較遠,、購買物品又是大件的時候,代收快遞反而會成為不便,。還有一些快遞員是直接短信通知快件已放在某代收點,,收件人自己都不知道是誰幫忙簽收了快遞,存在安全保障問題,。
他建議道,,快遞的快件都應經電話先征得客戶的同意,才能放到他們指定的代收點,。而且來領快遞必須報出快件上標注的后四位電話,,保證領件安全無誤。
律師:根據是否有償判斷責任
快遞放在代收點,,快遞出現破損或者丟了誰負責,?廣東法制盛邦律師事務所律師陳麗萍認為,如果快遞出現丟失的,,考慮到代收快遞點一般是快遞公司在經過消費者,、代收快遞點同意后用于暫時存放快遞,,消費者很難向快遞公司或商家追究賠償責任,但代收快遞點與消費者之間成立保管
合同關系,,根據《合同法》第374條“保管期間,,因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的,,保管人應當承擔
損害賠償責任,,但保管是無償的,保管人證明自己沒有重大過失的,,不承擔損害賠償責任”之規(guī)定。如保管是有償,,消費者可要求代收快遞點承擔損害賠償責任,;如保管是無償且代收快遞點能證明自己沒有重大過失,如保管場所毫無出入管理措施,,則代收快遞點無須承擔責任的風險,。