這次緣于武漢,，一場突如其來的新冠肺炎，不僅威脅著人們身體健康,，也威脅著企業(yè)生存發(fā)展,，特別是民營中小微企業(yè)面臨的風(fēng)險更為巨大。

如何幫助企業(yè)安度危機,？各地政府迅速行動,，出臺了很多幫扶政策。但杯水車薪,，遠水也解不了近渴,。

解危還需自渡！

企業(yè)如何度過難關(guān),？關(guān)鍵還在于自身,，核心又在于“開源”與“節(jié)流”。

要將“開源”“節(jié)流”的工作做好做細(xì)做扎實，相對應(yīng)的要有行動計劃去支撐,，而要將計劃不折不扣落地,，企業(yè)績效管理能力尤為重要。

但是,，大部分中小微企業(yè)對績效管理的認(rèn)知還停留在考核的思維,，行動上更是“你不行即扣分”的簡單而無效做法。

那么,，什么是績效管理,？個人又如何提升績效力？

先講一個場景：

年底考核時,，總經(jīng)理評價營銷部,，發(fā)現(xiàn)營銷部的業(yè)績目標(biāo)只完成全年目標(biāo)60%,，屬于不合格,，總經(jīng)理按制度規(guī)定扣除了營銷部所有年度獎金。

看到這個結(jié)果,，營銷部經(jīng)理表示不服,，向總經(jīng)理申訴說：“不是我們不盡力，而是相關(guān)部門不給力,，扣我們獎金沒道理,。”理由在于：

1,、生產(chǎn)部門生產(chǎn)的產(chǎn)品不合格,，不但質(zhì)量過不了關(guān)，還老是延期,，以致客戶投訴非常之高,，嚴(yán)重影響了口碑；

2,、企劃部門給出的促銷方案,，與實際情況嚴(yán)重不符，脫離市場,，脫離用戶,；

3、人力資源部門招人不力,，因為幾個大區(qū)關(guān)鍵崗位人員無法及時替補,，人手不足，導(dǎo)致工作根本無法開展,；

4,、財務(wù)預(yù)算不切實際，卡得過緊,，手中無糧,，根本無法用招,。

上述這幾個理由可謂條條在理，總經(jīng)理聞言也左右為難,。如果真考核,，顯然打擊了營銷部門積極性，因為營銷部經(jīng)理認(rèn)為責(zé)任不在他身上,；如果不考核,，假如再次出現(xiàn)任務(wù)完不成情況，營銷部經(jīng)理還是會把責(zé)任推卸給別的部門別的人,。

問題到底出在哪里,？本質(zhì)上，營銷部經(jīng)理沒明白自己必須具備績效管理力,。如果任務(wù)沒完成,，受到對應(yīng)的處罰，是對管理績效不力的處罰,。

道理很簡單,，為什么等到任務(wù)沒完成了才去指責(zé)別人協(xié)同不力？平時都干什么去了,？明顯管理績效不力,！

如果這位營銷部經(jīng)理具備績效管理思維和行動，圍繞部門要完成的績效目標(biāo),，他平時的工作應(yīng)該是這樣的——

首先,，他會進行績效規(guī)劃。這一步做好了,，一定會知道,，部門目標(biāo)要達成，除了部門自身努力之外,，還要生產(chǎn),、企劃、人力資源,、財務(wù)等部門的協(xié)同,，同時明確協(xié)同事項。

其次,，他會進行過程管控,。請大家注意，營銷部經(jīng)理此時對過程的管控,，可不僅僅是盯著下屬任務(wù)的完成情況,，還要緊密跟蹤生產(chǎn)、企劃、人力資源,、財務(wù)等相關(guān)部門協(xié)同事項是否同步推進與落實,。一旦發(fā)現(xiàn)問題，要及時作出相應(yīng)處置,，防患于未然,。

第三，他會進行評估分析,。評估就是將實際結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)之間作個比較,。如果沒有達成目標(biāo)，首先肯定不是對外去指責(zé)誰的不是,，而是從自身分析,，往前追溯兩個過程：一是為什么在目標(biāo)完成的過程當(dāng)中沒有及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，什么原因造成的,？如果過程中各協(xié)作方?jīng)]有問題,，那就必須再往前追溯另外一個原因，是不是績效規(guī)劃中還有疏漏的行動計劃,，導(dǎo)致過程跟蹤的忽略以致出了問題影響了最后目標(biāo)的達成,？通過這步的評估分析,，營銷部經(jīng)理能明確影響績效不佳的原因,，從而進入第四個步驟：績效改進。

所謂績效改進,，就是明確面對問題的解決辦法是什么,？需要誰的支持，什么時候達到什么結(jié)果,？并做出改進的行動,，直到將問題解決為止。

如果營銷部經(jīng)理在日常堅持著上面四個步驟,，并且形成一個完整的執(zhí)行閉環(huán),，我想營銷部經(jīng)理本人和他的部門，執(zhí)行力會顯著提升,，業(yè)績一定會如芝麻開花,，節(jié)節(jié)高。而這個閉環(huán)的形成,，一旦運作到位之后,，就是績效力在一個人身上的顯著體現(xiàn)。

績效力一旦在員工身上都得以實現(xiàn)的話,，一方面每個人身上驅(qū)動業(yè)績實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力就上了一個層次,；另外一方面，也通過大家實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)績整體提升，同時也培育了凡事不推諉,，從自身找原因的積極企業(yè)文化,。一舉多得，善莫大焉,！

驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的因素非常多,，但所謂“打鐵還需自身硬”，只有不斷強化內(nèi)功,，企業(yè)抗風(fēng)險能力才會增強,，也才有更好的發(fā)展前景。