酒店要求不得超2小時合理嗎,？
市民陳女士：除夕臨近,，又到了訂分歲酒的時候，我連問了幾家發(fā)現(xiàn),，不是只接受“套餐預(yù)訂”,，就是明確要求就餐時間不得超過2小時，超時收費,，否則會影響下一撥客人就餐,。請問這種要求合理嗎？
分歲酒限時不合理
律師回答：
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,，經(jīng)營者和消費者有約定的,，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律,、法規(guī)的規(guī)定。同時,，經(jīng)營者向消費者提供服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)恪守社會公德，誠信經(jīng)營,，保障消費者的合法權(quán)益,，不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,，不得強制交易,。
由此可見，酒店可以與消費者就提供的服務(wù)進(jìn)行特殊約定,，但該約定不得違法,。就餐時間不超過兩小時且超時收費的約定顯然是不公平、不合理的交易條件,，特別是對分歲酒這種傳統(tǒng)宴席限制時間也是有違公序良俗的,。同時，就餐的時間也不是單純由消費者決定的,，酒店的延遲服務(wù)往往也會造成就餐時間的延長,，單純由消費者承擔(dān)一切不利后果也是不公平、不合理的,。所以酒店的這種要求不但是不合理也是不合法的,。消費者遭遇這種情況，應(yīng)當(dāng)向市場監(jiān)督部門,、消費者保護協(xié)會等機構(gòu)及時舉報,，以保護自己的合法權(quán)益。