• 【發(fā)布單位】哈爾濱市
• 【發(fā)布文號(hào)】哈政辦綜〔2005〕42號(hào)
• 【發(fā)布日期】2005-07-29
• 【生效日期】2005-07-29
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】哈爾濱市
• 【所屬類別】政策參考

哈爾濱市人民政府辦公廳關(guān)于全市上半年行政執(zhí)法投訴工作情況的通報(bào)

哈爾濱市人民政府辦公廳關(guān)于全市上半年行政執(zhí)法投訴工作情況的通報(bào)

(哈政辦綜〔2005〕42號(hào))





各區(qū),、縣（市）人民政府,，市政府各委、辦,、局：?



 為全面貫徹實(shí)施《哈爾濱市行政執(zhí)法投訴辦法》（哈爾濱市人民政府令第106號(hào),，以下簡(jiǎn)稱《辦法》），進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為,，市政府法制辦對(duì)全市上半年行政執(zhí)法投訴工作情況進(jìn)行了檢查?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：?



 一、行政執(zhí)法投訴工作基本情況?



 上半年，全市各級(jí)政府法制部門和政府部門法制機(jī)構(gòu)共接待行政執(zhí)法投訴案件490件,，同比增加33.5%,；立案受理133件，增加25.5%,；已辦結(jié)106件,，辦結(jié)率為79.7%。其中,，市政府法制辦代表市政府接待行政執(zhí)法投訴案件352件,，增加35.4%；立案受理33件,，增加32%,；已辦結(jié)27件，辦結(jié)率為81.8%,。從市政府法制辦接待的行政執(zhí)法投訴情況看,，投訴檢察院、法院及經(jīng)濟(jì)糾紛,、民事糾紛等不屬于行政執(zhí)法投訴受理范圍的約占40%,，屬于行政執(zhí)法投訴受理范圍的約占60%；按管轄?wèi)?yīng)由下級(jí)投訴機(jī)構(gòu)受理的約占50%,。在市政府法制辦接待的行政執(zhí)法投訴案件中,，投訴環(huán)保噪音擾民方面的88件，占25%,；投訴規(guī)劃方面的34件,，占9.7%；投訴城管行政執(zhí)法方面的34件,，占9.7%,；投訴拆遷方面的31件，占8.8%,；投訴勞動(dòng)人事爭(zhēng)議方面的29件,，占8.2%；投訴公安方面的28件,，占8.0%,；投訴交通方面的26件，占7.4%,；投訴法,、檢、司方面的24件,，占6.8%,；投訴其他方面的58件,，占16.5%?！掇k法》實(shí)施一年來(lái),，全市各級(jí)政府法制部門和政府部門法制機(jī)構(gòu)能夠按照《辦法》的有關(guān)規(guī)定，代表本級(jí)政府和部門,，認(rèn)真開展行政執(zhí)法投訴工作,，解決了大量人民群眾反映的違法行政、侵害群眾利益問(wèn)題,，有力地維護(hù)了公民,、法人和其他組織的合法權(quán)益，促進(jìn)了行政機(jī)關(guān)依法行政,。



 但應(yīng)該看到,，行政執(zhí)法投訴工作還存在一些不容忽視的問(wèn)題。?



 （一）行政執(zhí)法投訴工作開展不平衡,。上半年,，市政府法制辦代表市政府接待行政執(zhí)法投訴案件占全市接待案件總數(shù)的71.8%，而區(qū),、縣（市）政府和市政府各部門接待投訴案件僅占全市接待案件總數(shù)的28.2%,。在全市現(xiàn)有接待處理行政執(zhí)法投訴職責(zé)的70個(gè)部門和單位中，接待投訴案件數(shù)為0件的有49個(gè),，占行政執(zhí)法投訴部門和單位總數(shù)的70%,；接待1件投訴案件的有6個(gè)，占行政執(zhí)法投訴部門和單位總數(shù)的8.6%,。?



 （二）行政執(zhí)法投訴工作認(rèn)識(shí)不到位,。一是宣傳不到位，致使很多群眾還不知道有行政救濟(jì)渠道,；二是個(gè)別部門和單位對(duì)行政執(zhí)法投訴工作不了解,，甚至不知道本部門或單位負(fù)有行政執(zhí)法投訴工作職責(zé)；三是一些部門和單位對(duì)行政執(zhí)法投訴工作不重視,，不愿意開展內(nèi)部監(jiān)督糾錯(cuò)工作,，不愿意面對(duì)投訴人，個(gè)別行政執(zhí)法投訴工作人員還存在工作不負(fù)責(zé)任,、消極對(duì)待等問(wèn)題。?



 （三）行政執(zhí)法投訴案件辦理不規(guī)范,。大多數(shù)部門還沒(méi)有健全行政投訴相關(guān)規(guī)章制度和文書,，沒(méi)有向社會(huì)公布行政執(zhí)法投訴受理的范圍、電話,；絕大多數(shù)行政執(zhí)法投訴案件沒(méi)有形成完善卷宗,；有些行政執(zhí)法投訴工作人員對(duì)《辦法》不熟悉,，不知道如何辦理行政執(zhí)法投訴案件。?



 二,、行政執(zhí)法工作存在的主要問(wèn)題



 通過(guò)開展行政執(zhí)法投訴工作,，反映出行政執(zhí)法工作中存在一些突出問(wèn)題。

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 （一）執(zhí)法主體不合法,。一些部門和單位以內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的名義作出具體行政行為,，如某縣發(fā)放《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》，加蓋建設(shè)局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)規(guī)劃辦的印章,，以規(guī)劃辦的名義實(shí)施,，屬于無(wú)行政許可主體資格單位實(shí)施行政許可。?



 （二）執(zhí)法程序不當(dāng),。一些部門和單位在執(zhí)法時(shí)不按法定程序辦事,，如市政府某部門稽查大隊(duì)在進(jìn)行行政處罰和采取強(qiáng)制措施時(shí)，不經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批,，送達(dá)回證不經(jīng)當(dāng)事人簽收,，導(dǎo)致行政處罰程序混亂。?



 （三）不履行法定職責(zé),。一些行政執(zhí)法部門不認(rèn)真履行法定職責(zé),，漠視群眾利益。上半年,，全市投訴反映有關(guān)行政職能部門不作為的案件71件,，一定程度上放縱了違法行為，群眾的合法權(quán)益受到損害,。?



 （四）執(zhí)法隨意性較大,。如某工商所在2005年年初給某個(gè)體戶辦理臨時(shí)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，一次收取當(dāng)事人半年的工商管理費(fèi)1200元,，當(dāng)事人因特殊原因僅經(jīng)營(yíng)2個(gè)月,，請(qǐng)求退回剩余4個(gè)月的工商管理費(fèi)，該工商所竟然以局域聯(lián)網(wǎng),、已入微機(jī)為由,，拒不退費(fèi)，侵犯了當(dāng)事人的合法權(quán)益,。?



 （五）隨意增設(shè)管理相對(duì)人義務(wù),。一些部門在行政管理過(guò)程中，隨意增設(shè)許可條件,，擅自增設(shè)管理相對(duì)人義務(wù),。如某縣公安局在煙花爆竹市場(chǎng)管理工作中，自行下發(fā)通告,，規(guī)定煙花爆竹臨時(shí)經(jīng)營(yíng)者必須取得煙花爆竹批發(fā)部的委托,，簽訂銷售委托合同,，并由煙花爆竹批發(fā)部代辦《煙花爆竹銷售臨時(shí)許可證》后，方可從事煙花爆竹臨時(shí)經(jīng)營(yíng)的行為,，屬于違法增設(shè)行政許可前置條件,，增加了管理相對(duì)人的義務(wù)。?



 上述問(wèn)題產(chǎn)生的原因,，一是行政執(zhí)法體制性障礙尚未消除,，行政執(zhí)法與部門利益尚未完全分離；二是以人為本,、執(zhí)政為民的行政理念尚未牢固樹立,，依法行政尚未落實(shí)到具體行政執(zhí)法工作中；三是行政執(zhí)法人員素質(zhì)較低,，執(zhí)法能力和執(zhí)法水平不能適應(yīng)依法行政的要求,；四是過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度貫徹流于形式，違法者得不到應(yīng)有的處罰,。?



 三,、加強(qiáng)行政執(zhí)法投訴工作的要求



 （一）正確認(rèn)識(shí)行政執(zhí)法投訴工作。行政執(zhí)法投訴工作是監(jiān)督,、發(fā)現(xiàn),、糾正行政機(jī)關(guān)違法執(zhí)法行為，維護(hù)公民,、法人和其他組織合法權(quán)益的重要渠道,，是促進(jìn)行政機(jī)關(guān)依法行政的重要手段，也是各級(jí)行政機(jī)關(guān)法定的職責(zé)和義務(wù),。各地區(qū),、各有關(guān)部門和單位務(wù)必正確認(rèn)識(shí)行政執(zhí)法投訴工作，全面提高依法行政水平,。?



 （二）切實(shí)加強(qiáng)行政執(zhí)法投訴工作,。各地區(qū)、各有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常聽取法制機(jī)構(gòu)的行政執(zhí)法投訴工作匯報(bào),，加強(qiáng)督促檢查,，認(rèn)真解決存在問(wèn)題。進(jìn)一步明確各地區(qū),、各有關(guān)部門法制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為行政執(zhí)法投訴工作的負(fù)責(zé)人,，要配備1名專職和2名兼職工作人員，確保投訴電話有人接,、投訴案件有人辦,。加強(qiáng)《辦法》的學(xué)習(xí)和宣傳，投訴工作人員要帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí),，積極開展行政執(zhí)法投訴的宣傳,，按規(guī)定公開行政執(zhí)法投訴受理范圍、受理電話等,。建立健全行政執(zhí)法投訴相關(guān)規(guī)章制度,，各地區(qū)、各有關(guān)部門要按照《辦法》的有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合實(shí)際制訂相關(guān)規(guī)章制度和相應(yīng)文書,，規(guī)范辦案行為，提高投訴案件辦理效率和質(zhì)量,。?



 （三）嚴(yán)格行政執(zhí)法監(jiān)督工作,。各地區(qū)、各有關(guān)部門要按照國(guó)家和省,、市有關(guān)要求,，切實(shí)加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)監(jiān)督力量,，改善監(jiān)督條件,，提高行政執(zhí)法監(jiān)督隊(duì)伍素質(zhì)。要積極發(fā)揮各級(jí)政府法制部門,、政府部門法制機(jī)構(gòu)代表本級(jí)政府和部門開展的內(nèi)部層級(jí)監(jiān)督作用,，充分發(fā)揮監(jiān)察、審計(jì)等專門監(jiān)督機(jī)關(guān)的職能,，切實(shí)監(jiān)督和糾正違法執(zhí)法問(wèn)題,，規(guī)范行政執(zhí)法行為。要認(rèn)真貫徹落實(shí)《哈爾濱市行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法》,，依法追究過(guò)錯(cuò)執(zhí)法人員的責(zé)任,。?

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 哈爾濱市人民政府辦公廳

 二○○五年七月二十九日