吉林省消費(fèi)爭議仲裁辦法

 吉林省消費(fèi)爭議仲裁辦法
 
（1989年7月7日吉林省人民政府令第20號(hào)）

 第一條 為了及時(shí)解決消費(fèi)爭議,，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《吉林省保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益條例》,，制定本辦法,。



 第二條 本辦法所指的消費(fèi)爭議即我省境內(nèi)有償取得用于生活消費(fèi)的商品和所接受的生活服務(wù)。其商品單價(jià)或單項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)價(jià)格在七千元以內(nèi)（含七千元）的爭議,。



 第三條 縣級(jí)以上（含縣級(jí)）的消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)專職仲裁員,、書記員若干人受理消費(fèi)爭議仲裁事宜。

 消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以聘請(qǐng)法律工作者和具有專業(yè)知識(shí)的專家,、學(xué)者任兼職仲裁員,，其職責(zé)與專職仲裁員相同。



 第四條 消費(fèi)爭議雙方自行協(xié)商解決不成的,，當(dāng)事人一方可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)仲裁,。消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)先行調(diào)解，調(diào)解不成的進(jìn)行仲裁。



 第五條 申請(qǐng)仲裁的消費(fèi)爭議,，由銷售服務(wù)地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)管轄,。

 法院已受理的消費(fèi)爭議，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不予受理,。



 第六條 消費(fèi)爭議仲裁由仲裁員二人和消費(fèi)者協(xié)會(huì)指定的首席仲裁員一人組成仲裁庭進(jìn)行,。

 簡單仲裁可由仲裁員一人進(jìn)行。

 仲裁評(píng)議,，實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則,。

 評(píng)議要制作筆錄，由仲裁員簽名,。評(píng)議中的不同意見,，必須如實(shí)記入筆錄。



 第七條 仲裁人員與所辦理的消費(fèi)爭議仲裁有關(guān)系的,，應(yīng)自行申請(qǐng)回避,；當(dāng)事人有權(quán)申請(qǐng)與消費(fèi)爭議有關(guān)系的仲裁人員回避?；乇苡上M(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長決定,。



 第八條 消費(fèi)爭議當(dāng)事人無特殊情況，可直接進(jìn)行或委托他人代理進(jìn)行申請(qǐng)和應(yīng)訴,，委托他人的代理的,，應(yīng)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)提交授權(quán)委托書，寫明授權(quán)事項(xiàng)和權(quán)限,。

 二人以上對(duì)同一消費(fèi)爭議標(biāo)的聯(lián)合申請(qǐng)仲裁的,，應(yīng)推舉一名代表代理。



 第九條 申請(qǐng)仲裁的時(shí)效,，按法律,、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。



 第十條 申請(qǐng)消費(fèi)爭議仲裁應(yīng)遞交仲裁申請(qǐng)書,，并按照被訴人數(shù)提交副本,。

 申請(qǐng)書應(yīng)寫明申訴方、被訴方的姓名或名稱,、地址,、申請(qǐng)理由和請(qǐng)求事項(xiàng)、證據(jù),、證人姓名,、住址。



 第十一條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)符合本辦法規(guī)定的消費(fèi)爭議仲裁申請(qǐng),，應(yīng)予受理,；不符合的,，應(yīng)在十日內(nèi)通知申請(qǐng)人，并說明不予受理的理由,。

 受理后,，應(yīng)在四十五日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查并仲裁結(jié)案。



 第十二條 受理后應(yīng)在五日內(nèi)將申訴書副本送達(dá)被訴方,，被訴方收到申訴書副本十五日內(nèi)向仲裁庭提交答辯書和有關(guān)證據(jù),。

 被訴方不按時(shí)或者不提交答辯書，不影響消費(fèi)爭議的審理,。



 第十三條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)有權(quán)就申請(qǐng)仲裁事項(xiàng)調(diào)查取證,，有關(guān)單位應(yīng)如實(shí)地提供材料、出具證明,。

 委托進(jìn)行技術(shù)鑒定,、檢驗(yàn)的，受委托單位應(yīng)按照委托項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)等要求,，出具鑒定勘驗(yàn)報(bào)告。



 第十四條 仲裁庭開庭前三天,，應(yīng)將仲裁時(shí)間,、地點(diǎn)以書面方式通知當(dāng)事人。經(jīng)兩次通知,，當(dāng)事人無正當(dāng)理由拒不到庭的,，可作缺席仲裁。



 第十五條 仲裁結(jié)果要制作仲裁決定書,。仲裁決定書應(yīng)寫明：

 一,、申訴方和被訴方的姓名或名稱、地址及其代表人或代理人姓名,、職業(yè),、地址；

 二,、申請(qǐng)的理由，爭議的事實(shí)和請(qǐng)求,；

 三,、裁決認(rèn)定的事實(shí)、理由和適用的法律,、法規(guī),；

 四、裁決的結(jié)果和仲裁費(fèi)用的負(fù)擔(dān),；

 五,、不服仲裁的申請(qǐng)復(fù)議和起訴的期限,。

 仲裁決定由仲裁員署名，加蓋消費(fèi)者協(xié)會(huì)印章,。



 第十六條 當(dāng)事人一方或雙方對(duì)仲裁不服的,，可在收到仲裁決定書之日起十五日內(nèi)申請(qǐng)復(fù)議或向人民法院起訴，期滿不申請(qǐng)復(fù)議又不起訴的,，仲裁決定書即發(fā)生法律效力,。

 消費(fèi)者協(xié)會(huì)接受復(fù)議申請(qǐng)，應(yīng)另行指派仲裁員或另行組織仲裁庭復(fù)議,。經(jīng)復(fù)議改變或維持原裁定,，當(dāng)事人仍不服的，可按上款規(guī)定向人民法院起訴,。



 第十七條 對(duì)已送達(dá)的發(fā)生法律效力的仲裁決定書,，當(dāng)事人應(yīng)自覺履行；拒不執(zhí)行的,，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行,。



 第十八條 消費(fèi)爭議仲裁可收取仲裁費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，按省有關(guān)規(guī)定制定,。



 第十九條 本辦法自發(fā)布之日實(shí)施。

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