一,、證據(jù)的收集和保存    

1,、審查院方及美容師的執(zhí)業(yè)資質(zhì)和相關(guān)產(chǎn)品的證明材料。從事醫(yī)學(xué)美容項目的美容院必須到有關(guān)部門進行執(zhí)業(yè)登記,，領(lǐng)取《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》后方可營業(yè),。醫(yī)學(xué)美容院的美容師必須具備較高的醫(yī)學(xué)知識，有一定的臨床經(jīng)驗的專業(yè)人士,。提供的產(chǎn)品符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，符合說明書的功效。

2,、手術(shù)前一定照相留下證據(jù)：對美容整形手術(shù)前都要進行符合醫(yī)學(xué)攝影要求的局部照相,，一式兩份，由院方和消費者格留存一份，照片背面均雙方簽字,、蓋章確認術(shù)前狀況,。這樣佐，對雙方均有好處,，既可以作為資料保存,，以便手術(shù)前后對比又可以作為證據(jù)保存，一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛可作為證據(jù)出示,。

3,、保存每次的就醫(yī)資料：一定要向院方索取并保留下每次的就醫(yī)資料，如收據(jù),、掛號單,、書面就醫(yī)記錄、就診的病歷記錄等,，一旦發(fā)生糾紛,，這是消費者索賠的基本證據(jù)。   

4,、簽訂手術(shù)協(xié)議書,。協(xié)議書是雙方發(fā)生糾紛時解決糾紛的依據(jù)，內(nèi)容應(yīng)包括手術(shù)方式,、過程,、術(shù)中可能出現(xiàn)的情況、術(shù)后短期反應(yīng)或可能出現(xiàn)的并發(fā)癥,，出現(xiàn)何種情況屬于院方的責(zé)任,，違約責(zé)任的約定等，手術(shù)協(xié)議書是消費者和院方協(xié)商所形成的書面文件,，以便術(shù)后一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時,，作為處理糾紛法律文件依據(jù)。

二,、美容整形失敗后,，索賠的法律依據(jù)。

1,、經(jīng)過衛(wèi)生行政部門登記核準(zhǔn)的整容機構(gòu),，可根據(jù)《醫(yī)療事故處理辦法》，向衛(wèi)生行政部門申請調(diào)解,，并申請醫(yī)療事故鑒定,，提出賠償手術(shù)費、護理費,、交通費以及整個過程中的誤工費,，評殘后可要求傷殘補助費,。你也可直接向人民法院提起民事訴訟，請求法院判令院方賠償上述損失,。

2,、如果院方未經(jīng)核準(zhǔn)登記，或者不具備相應(yīng)資質(zhì),，或者實施手術(shù)人員無醫(yī)師資格,，應(yīng)屬于欺詐行為，可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,，院方應(yīng)雙倍返還手術(shù)費,，并賠償護理費、交通費,、誤工費和傷殘補助費等相關(guān)費用。

3,、整容失敗或毀容會造成了相伴終生的精神痛苦,，消費者可以要求院方支付精神損害賠償金。