一、相關(guān)概念

醫(yī)療事故是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中,，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范,、常規(guī),，過(guò)失造成患者人身?yè)p害的事故。

醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療衛(wèi)生,、預(yù)防保健,、醫(yī)學(xué)美容等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)法人或機(jī)構(gòu)中，一方當(dāng)事人認(rèn)為另一方(或多方)當(dāng)事人在提供醫(yī)療服務(wù)或履行法定義務(wù)和約定義務(wù)時(shí)存在過(guò)失,，造成實(shí)際損害后果,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任，但雙方當(dāng)事人對(duì)所爭(zhēng)議事實(shí)認(rèn)識(shí)不同,、相互爭(zhēng)執(zhí),、各執(zhí)己見的情形。

二,、處理流程

（一）醫(yī)療事故

1,、一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，病員及其家屬有權(quán)在發(fā)生事故或事件不良后果發(fā)生后一年之內(nèi)提出醫(yī)療事故或者事件的鑒定,。

2、病員死亡的,，其家屬應(yīng)當(dāng)在病員死亡后或收到尸檢報(bào)告單后十五天內(nèi)提出醫(yī)療事故或者事件的鑒定,。其中尸檢的申請(qǐng)，則應(yīng)當(dāng)在病員死亡后四十八小時(shí)內(nèi)提出,，由所在地衛(wèi)生局指定的病理解剖部門進(jìn)行,。

3,、醫(yī)療糾紛的雙方當(dāng)事人，對(duì)區(qū),、縣或醫(yī)科大學(xué)的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)的鑒定結(jié)論不服的,，可以在接到鑒定結(jié)論書之日起十五日內(nèi)，向所在省,、自治區(qū),、直轄市醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)申請(qǐng)鑒定。對(duì)所在省,、自治區(qū),、直轄市醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)的鑒定結(jié)論不服的，可以在接到鑒定結(jié)論書之日起十五日內(nèi),，向人民法院起訴,。

4、雙方當(dāng)事人對(duì)鑒定結(jié)論沒(méi)有爭(zhēng)議的,，可以就處理方案進(jìn)行協(xié)商,；協(xié)商不成的，任何一方均可向區(qū),、縣或醫(yī)科大學(xué)申請(qǐng)?zhí)幚?。?duì)該處理決定不服的，雙方當(dāng)事人可以在接到處理通知書之日起十五日內(nèi),，向所在省,、自治區(qū)或直轄市衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)復(fù)議，亦可直接向人民法院起訴,。對(duì)所在省,、自治區(qū)或直轄市衛(wèi)生行政部門所作的處理決定或復(fù)議決定不服的，可以在接到處理決定或復(fù)議決定通知書之日起十五日內(nèi),，向人民法院起訴,。

（二）醫(yī)療糾紛

醫(yī)療民事糾紛與其他民事糾紛一樣，屬于平等主體之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系,，屬民法的調(diào)整范疇,。根據(jù) "私法自治"的原則，通常情況下,，國(guó)家不予干預(yù),，因此，雙方當(dāng)事人可以就醫(yī)療糾紛進(jìn)行協(xié)商,，也可以進(jìn)行民間調(diào)解和行政調(diào)解,，從理論上講，醫(yī)療合同糾紛也可進(jìn)行仲裁解決,，但仲裁解決醫(yī)療糾紛還不受重視,。國(guó)家對(duì)醫(yī)療民事糾紛的干預(yù)表現(xiàn)為民事訴訟,，需要當(dāng)事人起訴才能發(fā)生。也可以申請(qǐng)衛(wèi)生行政部門解決,。