遭山寨黑店欺詐,，應(yīng)如何收集有效證據(jù)和維權(quán),？
您好，我懷疑我的父親被山寨黑店欺詐,，想咨詢律師建議應(yīng)如何維護自身權(quán)益。
事由：我的父親幾天前拿蘋果手機去官方授權(quán)維修店維修,。該手機仍在保修期內(nèi),，且加購了蘋果官方的意外保險免責(zé)服務(wù)，按理說應(yīng)免費修好,。不料,，現(xiàn)場工作人員修好后，提出要收取三千元維修費,，理由是這部手機遭遇人為損壞,，不在保修范圍內(nèi)（該說法有違蘋果官方政策）。我年邁的父親對相關(guān)條款并不熟悉,，理論不過對方便無奈支付了,。
我感到此事蹊蹺，進一步細查發(fā)現(xiàn)：
（1）父親去的維修店（下稱“黑店”）并非官方授權(quán)維修店,，但其緊鄰官方授權(quán)維修店,。二者在同一樓層，前者是3-5室,，后者是6-8室,。電梯門打開后迎面看到的是這家“黑店”,，且招牌上赫然寫著“蘋果客戶服務(wù)中心”,。官方授權(quán)維修店反而開在拐彎后才能看見的位置,，門面并不明顯。普通消費者的第一反應(yīng)是進入這家“黑店”,，根本不會留意到拐彎后的授權(quán)店,。
（2）我查詢工商登記信息后發(fā)現(xiàn)，蘋果授權(quán)維修店的店名是 “永信精修”,，而黑店的工商登記名是“詠信精修”,，二者幾乎完全相同只差了一個口字旁。工商信息中兩家店的法人,、股東并不相同,。
（3）據(jù)我父親反饋，他曾問過現(xiàn)場工作人員是否有其他蘋果維修點,，工作人員告知全市只有他們這一家,。而他在等候過程中也有數(shù)位客人拿蘋果設(shè)備到該店維修，店里工作人員均模棱兩可地表示該店便是“蘋果維修點”,。
（4）我到該黑店理論,，要求其退款，遭到拒絕,。對方不愿正面回答我的質(zhì)疑,，拒絕提供店主聯(lián)系方式，態(tài)度極其差劣,。
（5）我向市場監(jiān)督管理局反映該情況,，市場監(jiān)督管理局工作人員告知該店已經(jīng)被多次投訴，但是他們并未采取行動,。工作人員給我的建議竟是和該店協(xié)商退款,，爭取私了,。
（6）我向蘋果官方客服反映情況，官方客戶跟進后告知,，授權(quán)維修店否認曾經(jīng)維修過這部手機,，但提出希望和我本人私下聯(lián)系“確認一些情況”,。我現(xiàn)階段拒絕和其私下聯(lián)系,。
就以上情況，我懷疑：兩家店實屬同一老板,，或有利益交換關(guān)系（同一樓層,、相鄰鋪位、名字只差一個部首實在過分巧合）,，其聯(lián)手布局讓缺乏提防意識和分辨能力的消費者為本應(yīng)免費接受的服務(wù)付費,。而一旦追查起來，授權(quán)維修店便以“并非本店”為由推卸責(zé)任,。更遺憾的是,，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局拒絕采取行動，反而建議我們作為消費者“私了”完事,。
證據(jù)方面,，遺憾的是我的父親當(dāng)時并沒有錄音（他也不懂如何錄音）。目前只有黑店開具的維修單據(jù),，上面并沒有顯示店名,，只顯示了地址、聯(lián)系電話,、收費項目和收費金額,。
請問律師：
（1）作為消費者，我們在此事中可以如何維護自身合法權(quán)益,？法律對我們予以何種保障,？
（2）我不希望更多像我父親這樣的消費者屢屢被騙。除了維護我這單一個案的消費者權(quán)益,，法律上有沒有其他方法能讓這家“黑店”接受更大的懲處,，讓類似事件不再發(fā)生？
（3）我還應(yīng)該收集什么證據(jù),，才能采取有效的法律行動,？希望律師也能就此提供建議。
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