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我的位置：好律師  ? 問律師  ? 消費者維權(quán)  ? 請問律師
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消費者維權(quán) | 2021-03-31 21:47:59

9歲孩子在菜雞游戲平臺兩個月時間充值兩萬多元，希望追回,。
奶奶生病用錢去銀行卡取錢突然發(fā)現(xiàn)卡里存款不知去向,，最后通過手機查詢得知9歲孩子在大人不知情的情況下用爺爺?shù)氖謾C在廣州點云科技有限公司，菜雞游戲平臺,，通過第三方微信支付兩個月累積充值兩萬五千元左右,，通過平臺反饋申訴后把賬號封禁，后續(xù)又通過該公司的QQ客服申訴,，以該賬號實名為由不予退款，以該賬號有兒童充值風(fēng)險不予解封,，除非本人持身份證錄視頻承認(rèn)該賬號的所作所為才給予解封,，此游戲平臺充值界面第三方是不需要任何認(rèn)證只要需要密碼就可以大額度消費，而平臺側(cè)以孩子知道微信支付密碼為由不予退款,。 請求各位律師大神能否幫我追回金額,？希望大不大？
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微信消費流水,，錢款都流向了廣州點云的賬號,，客服承認(rèn)該賬號消費，但以賬號以無商業(yè)價值無法退換消費款項,，更以充值點數(shù)以體驗和享受了該公司的服務(wù)不能退款,。
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2021-03-31 21:56:43
補
如果起訴的話25000的訴訟費和律師費是多少?。咳绻V訟成功,，去除各項費用,，哪怕能收回10000也行啊。
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2021-03-31 22:24:11
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49位律師解答

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  • 郭淑嬌

    法律執(zhí)業(yè)者

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    • 你好,，看了一下您的描述，這個錢是可以要回來的,，因為9歲的孩子是屬于限制民事行為能力人,，他花9萬玩游戲完全是超出了小孩的能力范圍，監(jiān)護人是可以向?qū)Ψ街鲝埻诉€相應(yīng)款項
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      2021-03-31 21:50:10
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    • 可以追回,，希望很大,。先找平臺交涉，如果平臺不退的話,，可以去法院起訴,。但是得向法院提交證據(jù)。提供父母身份證,、家庭戶口本和孩子玩游戲的3分鐘視頻,，以證明游戲消費支出確系未成年人所為。
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      2021-03-31 21:50:31
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

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    • 您好,，這筆兩萬五千元錢能否主張返還,，主要看能否證明是孩子在家長不知情的情況下進行充值，能證明在監(jiān)護人不知情情況下進行充值是可以起訴來索要的
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      2021-03-31 21:52:09
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      2021-03-31 21:55:25
    • 匿名 服務(wù)方：
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      2021-03-31 21:57:23
    • 匿名 服務(wù)方：
      31″
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      2021-03-31 21:58:53
    • 王珍 服務(wù)方：
      訴訟費沒有多少,，幾百塊,，律師費的話各地不等，你可以在你們當(dāng)?shù)氐穆蓞f(xié)網(wǎng)站查一下收費標(biāo)準(zhǔn),，3000差不多就可以了,。或者去試著申請法律援助,，這個案子本身不難,，法援律師也可以，這個是免費的
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      2021-03-31 22:27:26
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    • 您好,，孩子九歲的話屬于限制民事行為能力人,，從事與本人智力不相符的民事行為屬于尚未生效民事行為,，法定監(jiān)護人可以追認(rèn)或者不追認(rèn),，不追認(rèn)的話行為無效，因此是可以追回的,，如果對方不返還的話，可以起訴追回,。
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      2021-03-31 22:04:16
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    • 九歲屬于限制行為能力人,，兩萬的消費金額已經(jīng)超過了他的認(rèn)識水平,，消費合同不生效。但由于服務(wù)沒法返還,，家長對手機,，密碼保管不當(dāng),，對孩子教育管理存在疏忽，可能需要承擔(dān)一部分責(zé)任,，不會判決全額返還。
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      2021-03-31 22:05:46
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    • 首先,，根據(jù)你所說的情況你的錢是可以要回來的,，其次，我們國家民法典規(guī)定非完全行為能力人簽訂的合同,，需要得到監(jiān)護人的追認(rèn),，否則可以撤掉，最后建議和平臺協(xié)商退費處理,。
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      2021-03-31 22:12:18
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    • 只要能夠提供證據(jù),，證明是由兒童操作充值，可以直接起訴平臺要求返還,。
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      10″
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      2021-03-31 22:12:41
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    • 你好,，根據(jù)你的描述。首先跟對方協(xié)商退款,，協(xié)商不成可以向法院起訴要求退款,，起訴退款周期長也不一定完全能達(dá)到你的預(yù)期。關(guān)鍵還是要證據(jù)充分才行。
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      2021-03-31 22:13:04
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    • 根據(jù)你所述情況及最高院的司法解釋,，你有權(quán)要求全額返還該筆資金,。具體的方式為：以該公司為被告，向法院提起匯款無效訴訟,，要求 確認(rèn)轉(zhuǎn)賬行為無效,，并退還全部費用。
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      2021-03-31 22:16:52
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    • 1.九歲孩子屬于限制民事行為能力人,，原則上其所獨立實施的民事法律行為無效,，除非經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn),； 2.同時我國民法典也規(guī)定了限制民事行為能力人可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡,、智力相適應(yīng)的民事法律行為； 3.具體到咱們這個案件就會出現(xiàn)一個關(guān)鍵點“到底孩子充值兩萬多元的行為是否是與其年齡,、智力程度相適應(yīng)”,。這就要結(jié)合案件具體情況分析，：兩萬多元是分多少筆沖的,，孩子的生活環(huán)境怎么樣,，孩子對金錢的認(rèn)知能力怎么樣等等這些因素都會影響對這一關(guān)鍵點的認(rèn)定； 4.綜上,，如果通過訴訟解決問題勝負(fù)的關(guān)鍵在于證據(jù)組織和法官認(rèn)知,； 5.處理建議：首先，孩子的法定代理人向游戲公司發(fā)送書面文件,，做出撤銷孩子行為的意思表示,。其次，與游戲公司協(xié)商退款或者部分退款,。最后,，實在沒有談判空間可考慮通過訴訟程序挽回?fù)p失。
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      2021-03-31 22:17:34
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    • 你好,，對于兒童網(wǎng)絡(luò)充值問題的效力,，雖然法律有相應(yīng)的規(guī)定，家長不予追認(rèn)是無效的,，可以主張返還款項,。但是這類事情的處置難點在于證明充值行為是由兒童所為。如果能證明,，是可以主張返還的,，返還數(shù)額可能不支持全額返還。如果不能證明,，則很難返還,。
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      2021-03-31 22:27:03
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    • 有希望退款，因9歲的孩子屬于限制行為能力人，在大人不知情的情況下,，對游戲平臺進行充值25,000元，超出了孩子的消費認(rèn)知能力,。在與平臺協(xié)商不通的情況下,，主要收集證據(jù)證明孩子對游戲平臺的充值行為，可在你所在地的法院或者對方的法院起訴要求返還錢款,。
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      2021-03-31 22:33:50
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    • 你好,，這種情況下建議你可以搜集相關(guān)的證據(jù)材料，及時的報警處理,，由公安機關(guān)根據(jù)具體情況然后來進行偵查等
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      2021-03-31 22:35:22
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    • 可以要回,，8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施的民事法律行為效力待定,，應(yīng)由其法定代理人代理,、同意、追認(rèn),。
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      2021-03-31 22:35:51
    • 你說的情況,，可以去法院起訴對方退款的。訴訟費就是四五百元,。不一定要請律師,，自己也可以打官司。律師費可以協(xié)商,，最低三千,。
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      2021-03-31 22:49:59
    • 你好，我是劉律師,，根據(jù)你的描述,，因為9歲的孩子。尚屬于限制民事行為能力人對于自己微信消費的行為不能認(rèn)識到法律后果,，所以父母是可以要回的,，如果平臺不予退款建議可以訴訟解決同時可以將該情況。廣泛傳播,，如果是微信平臺的話,，出于其商業(yè)信譽考慮可能會予以退款。
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      2021-03-31 22:54:02
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  • 趙嚴(yán)

    律師

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    • 你好,，根據(jù)你的問題描述限制行為能力人在游戲當(dāng)中充分導(dǎo)致商家不予退款的,，那么未經(jīng)過其父母的追認(rèn)，該消費行為無效,，可以申請商家進行退款,，如果商家不退款，那么可以通過起訴的方式要求對方退款，律師費大概就幾千塊錢,，訴訟費500塊錢左右,。
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      2021-03-31 23:06:27
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    • 可以要求退款，9歲孩子是無民事行為能力人,，不具備簽訂民事合同的能力,，民事合同無效，其監(jiān)護人可以要求返還相關(guān)款項
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      2021-03-31 23:21:53
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    • 你好,，根據(jù)你的描述及問題,，本律師做如下解答，僅供參考：首先,，如果限制民事行為能人消費大金額,，需要法定代人追認(rèn)，否則該行為無效,，所以法定代理人可以要求退還該金額,。其次，在整個消費過程中你一定要有證據(jù)證明是限制民事行為能人消費的,，否則不成立,。再次，如果有相關(guān)的證據(jù),，那么直接去起訴,，針對訴訟費幾百元，律師費你需要和律師溝通,，一般幾千元,。
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      2021-03-31 23:30:17
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    • 你好，根據(jù)你說的情況來看,，由于不能提供是孩子獨資經(jīng)營,，付款操作的相關(guān)證據(jù)要求對方退回充值款項的話難度較大，委托律師成本也比較高,，建議你慎重考慮
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      2021-03-31 23:35:18
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

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    • 九歲孩子屬于限制行為能力人,，還沒有達(dá)到成年人，屬于沒有完全民事能力,，其通過油氣平臺消費充值得兩萬元數(shù)額較大,，應(yīng)該認(rèn)定其行為無效，可以要求游戲平臺返還,，可以調(diào)取由兒童自行操作充值的證據(jù),，協(xié)商不成的向法院提起訴訟？
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      2021-03-31 23:39:59
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    • 依照您所描述的這種情況,，按照法律的規(guī)定,，對于這種消費的額度,，9歲的孩子屬于無民事行為能力人。他的行為是不具備法律效力的,。您可以收集好相關(guān)證據(jù),，向消費者維權(quán)機構(gòu)投訴，也可以直接向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V,。如果對方存在詐騙行為,，也可以首先嘗試報警處理。如果公安機關(guān)不予受理,，可及時向法院訴訟解決，由法院判決對方返還全部款項,，并賠償因此造成的所有損失,。
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      2021-03-31 23:56:10
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    • 你好，未成年人在監(jiān)護人不知情的情況下向游戲平臺充值被追回的案例不在少數(shù),，關(guān)鍵在于證據(jù)的搜集和舉證,。可以委托有這方面經(jīng)驗的律師辦理,。
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      2021-04-01 00:12:00
  • 劉學(xué)勤

    律師

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  • 陳琪妍

    法律執(zhí)業(yè)者

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    • 你好,，民法典第19條規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)期法定代理人同意追認(rèn),。 小朋友10歲為限制民事行為能力人充值兩萬多塊錢不屬于與其年齡智力相適應(yīng)的民事法律行為,，按照法律規(guī)定是可以要求商家退款的的。 最高院出臺的相關(guān)司法解釋,，也確認(rèn)了這個觀點建議您在與商家協(xié)商無果后,，向有關(guān)部門反映后通過訴訟渠道追回款項。
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      2021-04-01 00:16:02
    • 陳琪妍 服務(wù)方：
      最高人民法院關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見二,。第九條規(guī)定,，限制民事行為能力人未經(jīng)監(jiān)護人同意參與網(wǎng)絡(luò)付費游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺打賞的方式支出與其年齡智力不相適應(yīng)的款項，監(jiān)護人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還款項的人民法院應(yīng)予支持,。
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      2021-04-01 00:25:34
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    • 你好,，最好協(xié)商解決。訴訟的話,，案件訴訟費用在一千左右,，律師費要看具體律師收費了。如果你能證明確實是孩子充值的,，那么可追回可能性比較大,。
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      2021-04-01 00:30:16
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    • 你好，首先需要有證據(jù)證明是未成年人所為,，是孩子的行為進行充值賬號,，是可以要求返還的,，對于律師費，每個地區(qū)是不同的,，但估計至少要兩三千以上
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      2021-04-01 01:52:27
    • 答謝
      這種行為是可以到法院起訴撤銷的,。如果起訴的話，疏通費也就幾百塊錢,。 我們處理過,。有辦法，我給你幾個好的建議,，能夠讓你最大化你的權(quán)利,。
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      2021-04-01 03:48:29
    • 答謝
      這種情況根據(jù)我?guī)资甑穆蓭熃?jīng)驗可以依法要回的，因為這種作為孩子是沒有行為能力的,，所以可以采取特殊措施,。
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      2021-04-01 05:59:00
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

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    • 答謝
      25000的訴訟費425元和律師費各地收費不一致，最低3000,、5000元左右,。也可按基礎(chǔ)收費加風(fēng)險代理。孩子知道微信支付密碼不予退款,，起訴風(fēng)險較高
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      2021-04-01 07:11:41
    • 答謝
      勝訴概率比較大,，訴訟費425，律師費5000,，如果確定需要起訴的話我們這邊可以給你代理這個案子,，誠心合作
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      2021-04-01 08:32:58
    • 答謝
      被詐騙，好像這種情況可能是構(gòu)成了相關(guān)的刑事犯罪,，包括詐騙罪等相關(guān)情況,，具體的作為受害人可以盡早報案處理，如果不行的話可以起訴要求返還,。
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      2021-04-01 17:05:14
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