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消費(fèi)者維權(quán) | 2020-02-29 00:09:55

商家不提供服務(wù)任何消息不回,,如何維權(quán)同時(shí)教訓(xùn)賣家?

我想咨詢下律師,,我在1.20號(hào)在瑜伽館辦了私教課程,,只上了一節(jié)體驗(yàn)課也交了體驗(yàn)課錢,后預(yù)充值了一萬元并簽了合同,,合同只有商家有我沒有,,后因疫情影響時(shí)間不夠,不想上了,,想讓商家退回9700元,,商家不給退說是合同寫了不能退,我覺得合同是不合法的不應(yīng)執(zhí)行,,之后再發(fā)給商家任何信息商家都不回復(fù),,朋友圈屏蔽,還把我踢出群了,,跟消協(xié)投訴未果,,并得知該商家是慣犯,也背了好幾個(gè)官司,,想咨詢下律師,,我想起訴她要回我的費(fèi)用的同時(shí),還想讓她長(zhǎng)長(zhǎng)教訓(xùn),,不能總干這種投訴不理不嫌麻煩就去告的壞毛病,,還能起訴她什么?像這種官司一般多久能打完時(shí)間長(zhǎng)嗎,?
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36位律師解答

  • ¥0.93
    • 11″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你好,現(xiàn)在這種疫情非常嚴(yán)重,,對(duì)相應(yīng)的這個(gè)店鋪可能都關(guān)門了,,達(dá)不到你這個(gè)所說的教訓(xùn)賣家的目的。
      展開
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      2020-02-29 00:10:31
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.93
    • 24″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:要如果該商家寧夏擁有公司或者企業(yè),,那么你直接可以撥打12315或者向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行投訴,,反映那如果是個(gè)人的話,,這樣你只能收集該商家存在違約等相關(guān)證據(jù),向法院起訴來主張還款,。
      展開
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      2020-02-29 00:11:25
    • 樓主:
      消協(xié)工作人員說她經(jīng)常被投訴而且不接收調(diào)節(jié),,電話都被她拉黑了,像她這種錢沒還我就給我各種拉黑,,不理想賴賬的行為算詐騙嗎,?
      展開
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      2020-02-29 00:13:58
    • 劉闖 服務(wù)方:
      72″
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      2020-02-29 00:16:26
  • ¥0.93
    • 你們之間是民事糾紛,你一般來說只能就合同對(duì)他進(jìn)行起訴,,起訴對(duì)方要求解除合同,,返還你的學(xué)費(fèi),一審的話,,快的話2.3個(gè)月就結(jié)束了,。
      展開
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      2020-02-29 00:11:59
  • ¥0.93
    • 你好,首先合同需要一式兩份,,雙方各執(zhí)一份,。建議先收集聊天記錄,轉(zhuǎn)賬記錄,,通話錄音,,證人證言等證據(jù)向當(dāng)?shù)毓ど叹忠约跋麉f(xié)進(jìn)行投訴舉報(bào),解決不了,,再走訴訟程序維權(quán),,可以委托律師進(jìn)行代理
      展開
      收起
      2020-02-29 00:13:22
  • ¥0.93
    • 1.可以起訴,按照你實(shí)際上課的金額相應(yīng)扣減剩余的金額可以要求退還,;2.規(guī)定上簡(jiǎn)易程序是三個(gè)月,,普通程序是六個(gè)月,但中間不包括法院送達(dá)的時(shí)間也就是直到對(duì)方簽收的期間,,無法送達(dá)的話要公告,,這個(gè)時(shí)間前后到開庭差不多是三個(gè)月
      展開
      收起
      2020-02-29 00:13:26
  • 賀曉飛

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.93
    • 你好,一般普通程序的話是六個(gè)月的審限,,交易程序三個(gè)月,,可以要求其退還費(fèi)用的同時(shí),承擔(dān)合理損失,,比如交通費(fèi)等,。
      展開
      收起
      2020-02-29 00:14:04
  • 李國(guó)民

    律師

    投訴
    ¥0.93
    • 18″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你好,那么這種情況下,,你可通過訴訟途徑要求對(duì)方商家退還9700元,,并要求其承擔(dān)將相應(yīng)的利息損失,一般這種情況嗯,,訴訟期限是三個(gè)月,。
      展開
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      2020-02-29 00:14:13
  • ¥0.93
    • 1.你可以再想一下你們的合同,,當(dāng)中有沒有規(guī)定中途退出的規(guī)定,或者違約的規(guī)定,,因?yàn)?,根?jù)合同法,你的行為已經(jīng)違約,,需要承擔(dān)違約責(zé)任,。然后對(duì)方才能把錢退給你,。 2.如果你無法確認(rèn)對(duì)方合同確實(shí)違法,,那么你可以到法院起訴對(duì)方,要求解除合同,,但是,,因?yàn)槟闶沁`約方,對(duì)方可以同意解除合同,,也可以要求你繼續(xù)履行合同,。 3.如果你有確切的證據(jù)證明合同違法,那么,,你可以直接起訴合同無效,,對(duì)方應(yīng)該把錢全部退還給你。
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      2020-02-29 00:14:38
  • ¥0.93
    • 38″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你這個(gè)事情處理起來比較麻煩,,呃,,商家之所以不給你退款,還有可能是合同中約定合同簽訂后擬支付費(fèi)用,,以后這個(gè)費(fèi)用是不退的,,嗯,因?yàn)楹贤且粋€(gè)雙方約定的,,雙方都必須怎么收你整圖所示退出,?從法律上來說可能很難講的通了相關(guān)部門,因?yàn)槟銈兒炗泻贤?,相關(guān)部門好像也很難對(duì)他做出一種處罰,。
      展開
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      2020-02-29 00:14:49
    • 樓主:
      合同不應(yīng)該是一式兩份的嗎?只有她有我沒有,,這種合同合法嗎,?
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      2020-02-29 00:17:37
    • 韓文華 服務(wù)方:
      39″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:合同應(yīng)當(dāng)是一次兩分,你和商家各執(zhí)一份,,嗯,,但是累很多商家,他是旺旺,,他是不讓這個(gè)客戶有合同的,,嗯,,所以說這個(gè)情況嗯,即便是你有這個(gè)合同,,那它上面約定的不退款還是有一個(gè)個(gè)約定為準(zhǔn),,他不給你合同,那也并不構(gòu)成違法行為,,是不是只能說是說她現(xiàn)在這個(gè)嗯,?處在一個(gè)弱勢(shì)的地位,這個(gè)商家出來,。
      展開
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      2020-02-29 01:05:29
  • ¥0.93
    • 受到疫情影響可以提出情勢(shì)變更,,如果協(xié)商不成可以起訴要求解除合同,退還費(fèi)用,,訴訟費(fèi)用由對(duì)方承擔(dān),。一般適用民事簡(jiǎn)易程序,立案之日起三個(gè)月內(nèi)審結(jié),。
      展開
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      2020-02-29 00:16:30
  • ¥0.93
  • ¥0.93
    • 你好,,對(duì)待這種傲慢的商家一是到有關(guān)部門投訴,如消協(xié),,如市場(chǎng)監(jiān)督管理局,,這種維權(quán)方式比較便捷。如果有欺詐消費(fèi)者的行為可能會(huì)受到行政處罰,。另一種就是訴訟,,但通常耗時(shí)較長(zhǎng),一審簡(jiǎn)易程序?qū)徖硎侨齻€(gè)月審限,。
      展開
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      2020-02-29 00:18:54
    • 侯鐵男 服務(wù)方:
      目前根據(jù)你敘述的問題就是屬于合同糾紛,,協(xié)商不成、有關(guān)部門調(diào)解無果只能通過訴訟解決,。如果商家另外有欺詐,、脅迫、沒有相關(guān)資質(zhì)等情況,,也可以投訴或提起訴訟,。經(jīng)查實(shí)會(huì)受到行政處罰。
      展開
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      2020-02-29 00:22:11
  • ¥0.93
    • 你好,,這個(gè)還是主要看合同上的約定,。私教課程安排,因?yàn)樗际怯幸欢ǖ钠谙薜?,跟疫情是否有關(guān)也待商榷,。但是他沒有理由將你刪除,拒絕為你服務(wù)。你可以繼續(xù)去上課,,合同你留一份照片,,研究下如果對(duì)方的教學(xué)質(zhì)量不達(dá)合同承諾的話,你可以按照合同上的約定解除合同,,協(xié)商不成再上法院起訴,。
      展開
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      2020-02-29 00:19:14
  • ¥0.93
    • 對(duì)于您所講的這種情況,如果對(duì)方采用了虛假的手段,,進(jìn)行承諾,,不提供或者不按照約定提供服務(wù)的, 就涉嫌構(gòu)成欺詐消費(fèi),。按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,,消費(fèi)者可以向商家提出所交服務(wù)費(fèi)用的三倍的賠償。協(xié)商處理不成,,可及時(shí)收集好相關(guān)證據(jù),,向法院起訴,由法院判決對(duì)方按照消費(fèi)費(fèi)用的三倍價(jià)款進(jìn)行賠償,。
      展開
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      2020-02-29 00:32:22
  • ¥0.93
    • 1、需要委托律師處理合同糾紛,,了解前因后果,;2、告訴我具體情況,薇信號(hào)一三六,、零五六,、〇一七、零八,,隨時(shí)都可以咨詢
      展開
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      2020-02-29 00:37:37
  • ¥0.93
    • 你手里如果有證據(jù)可以去法院起訴商家退款,,其他要求很難得到支持。簡(jiǎn)易程序一般三個(gè)月結(jié)案,,普通程序6個(gè)月結(jié)案,。一審后如果商家上訴,那基本上要拖個(gè)一年左右才能真正結(jié)案,。
      展開
      收起
      2020-02-29 00:46:10
    • 疫情影響屬于不可抗力,,可以要求解除合同并退款。協(xié)商不成,,可以去法院起訴,。一般一審需要三個(gè)月左右。勝訴后,,可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行對(duì)方的財(cái)產(chǎn),。
      展開
      收起
      2020-02-29 00:48:12
  • ¥0.93
  • 董帥

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.93
    • 你好,合同上的約定明顯不合理,,在未能上課的情況下,,消費(fèi)者有權(quán)要求退還相應(yīng)預(yù)付款,。可以起訴,,半年左右的時(shí)間,。
      展開
      收起
      2020-02-29 00:49:12
  • ¥0.93
  • ¥0.93
    • 合同具備可撤銷的原因,是行使合同撤銷權(quán)的前提條件,。根據(jù)《合同法》第54條的規(guī)定,,合同可撤銷的原因有重大誤解、顯失公平,、欺詐,、脅迫、乘人之危五種情形,。
      展開
      收起
      2020-02-29 01:05:11
  • ¥0.93
    • 12″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:直接去利息,,哎呀,那個(gè)消息進(jìn)行投入,,所以我說不處理的話,,那么你直接去法院結(jié)束,要是他履行相應(yīng)的義務(wù),。
      展開
      收起
      2020-02-29 01:07:07
  • 陳建權(quán)

    律師

    投訴
    ¥0.93
    • 您好,!你和對(duì)方如依法簽訂合同,則合同有效,,雙方均應(yīng)依合同履行,。遭遇疫情,不能按照原合同約定正常履行,,屬于情勢(shì)變更,,你可與對(duì)方協(xié)商就履行時(shí)間進(jìn)行變更,如對(duì)方不能履行合同,,可解除合同,。如協(xié)商不成,你可向法院起訴對(duì)方,,要求變更或解除合同,。
      展開
      收起
      2020-02-29 03:09:56
  • 胡澤鵬

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.93
    • 你是通過轉(zhuǎn)賬還是現(xiàn)金支付的充值?有相關(guān)的證據(jù),,可以找以不當(dāng)?shù)美V起訴她,,這種情況她應(yīng)該會(huì)應(yīng)訴,并提交你辦理會(huì)員以及簽合同的證據(jù),,可以先撤訴,,再另行以解除合同起訴。你就會(huì)有合同等證據(jù)。希望能幫到你
      展開
      收起
      2020-02-29 03:18:42
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.93
    • 你好,,對(duì)于消費(fèi)服務(wù)合同糾紛,,疫情期間,因不可抗因素確實(shí)不能繼續(xù)履行合同,,或者履行下,,去將對(duì)一方損失擴(kuò)大的可以解除合同,但目前中國(guó)法律對(duì)于消費(fèi)者產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛,,只適用調(diào)解程序,,不具行政強(qiáng)制性規(guī)定,要么由行政主管部門予以行政處罰決定,。否則,,只能依據(jù)合同法,提起訴訟,。
      展開
      收起
      2020-02-29 03:21:52
  • ¥0.93
    • 14″
      自動(dòng)轉(zhuǎn)換:你可以到煩,,其實(shí)要求對(duì)方退還費(fèi)用,支付費(fèi)用的相應(yīng)的利息,,交通費(fèi),。
      展開
      收起
      2020-02-29 03:31:10
  • ¥0.93
  • ¥0.93
    • 你好,根據(jù)你的描述,,得看合同是如何約定的,。尤其是解除合同的事由有哪些。就像本次疫情為不可抗力是否屬于解除合同的情行,?一審一般六個(gè)月,二審三個(gè)月,。
      展開
      收起
      2020-02-29 04:31:54
  • ¥0.93
    • 你好,,對(duì)于你說的這種案件,是需要綜合考慮當(dāng)時(shí)的具體情況以及相關(guān)的證據(jù)的,,建議你最好還是當(dāng)面咨詢律師,。
      展開
      收起
      2020-02-29 05:07:04
  • ¥0.93
    • 可以起訴,訴訟一審最長(zhǎng)為6個(gè)月,,二審最長(zhǎng)為3個(gè)月,。
      展開
      收起
      10″
      展開
      收起
      2020-02-29 05:08:59
  • ¥0.93
    • 1你起訴商家,你屬于單方違約,,雖然因?yàn)橐咔椴荒苋″憻?,但商家?huì)書面,可以給你順延,,不同意解除合同,。所以起訴你勝訴的可能性不大。 2民事案件的審理期限是:簡(jiǎn)易程序3個(gè)月;一般程序6個(gè)月,。
      展開
      收起
      2020-02-29 05:42:21
  • 徐歡

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.93
    • 如你所述,,當(dāng)前遭遇的疫情,從法律上講為不可抗力事件,,當(dāng)事人可以選擇變更或解除合同,。因此,你應(yīng)將支付1萬元費(fèi)用的銀行交易記錄打印下來,,然后去法院起訴,。
      展開
      收起
      2020-02-29 05:45:21
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      由于你手中沒有合同,無法了解合同內(nèi)容,,但是從商家的態(tài)度來看,,很有可能合同約定了不能單方解除,在這種情況下貿(mào)然提出訴訟,,具有較大風(fēng)險(xiǎn),,畢竟合同具有法律效力。但疫情屬于不可抗力,,疫情期間不能上課,,疫情結(jié)束后可恢復(fù)上課。如果合同中約定了期限,,現(xiàn)在的情形確定無法在期限內(nèi)完成,,這種情況下,可起訴要求退回后續(xù)費(fèi)用,,且因疫情屬于不可抗力,,無需承擔(dān)違約責(zé)任。
      展開
      收起
      2020-02-29 07:58:24
    • 答謝
      1,、因?yàn)闆]看到您的合同,,不能貿(mào)然給您建議; 2,、合法的合同受法律保護(hù),,法律保護(hù)交易的穩(wěn)定性,除非合同有明確約定客戶有任意解除權(quán),,否則您需要根據(jù)合同約定繼續(xù)履行合同,; 3、根據(jù)法律規(guī)定,,本次疫情屬于不可抗力,,如疫情期間耽誤了您享受服務(wù),可以和對(duì)方協(xié)商順眼合同履行期限,。 希望我的解答對(duì)您有所幫助,。
      展開
      收起
      2020-02-29 14:41:21
    • 答謝
      可以起訴,,要求解除合同、退還剩余預(yù)交費(fèi)用,。簡(jiǎn)易程序?qū)徖淼脑?,一般受理?個(gè)月內(nèi)審理完結(jié)。您好,,我是北京京都(上海)律師事務(wù)所的律師,,9年律師經(jīng)驗(yàn),平臺(tái)認(rèn)證律師,,很高興為您解答,。 希望我的答案能對(duì)您有所幫助。如果您還有其他問題,,歡迎繼續(xù)提問,。
      展開
      收起
      2020-02-29 15:22:17
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    專長(zhǎng): 勞動(dòng)人事,、知識(shí)產(chǎn)權(quán),、民事訴訟

    好評(píng):
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