23位律師解答

• 

  王寶珊

  律師

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  • 你好,，建議你要收集好對方知假售假的相關(guān)證據(jù)，涉嫌欺詐消費者是可以先到當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局進行投訴,，反映收集好證據(jù)之后如果對方拒絕賠償可以到法院以欺詐提起訴訟來主張退一賠三的賠償
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    2020-01-13 12:35:29
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  • 樓主：
    他沒給我提供我要的他給我的這塊屏幕的訂單信息,，有哪些材料可以證明是假屏幕呢，我能怎么得到這些信息
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    2020-01-13 12:36:47
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  • 樓主：
    我現(xiàn)在只是熟悉的人能鑒別這個是假屏幕
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    2020-01-13 12:37:18
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  • 王寶珊 服務(wù)方：
    規(guī)定必須是假的屏幕只要不是新的屏幕,，有以次充好的行為就涉嫌欺詐消費者,，包括聊天記錄等證據(jù)，必要時可以申請專業(yè)鑒定來認定并非新的屏幕
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    2020-01-13 12:38:06
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  • 樓主：
    有通話記錄,，聊天記錄都有,。那我去哪里鑒定的結(jié)果具有法律效應(yīng)呢？
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    2020-01-13 12:40:31
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  • 王寶珊 服務(wù)方：
    可以到當?shù)貙I(yè)的司法鑒定部門,，或者是在訴訟過程中向法院申請鑒定,，由法院來指定專業(yè)的鑒定部門來鑒定。
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    2020-01-13 12:42:57
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  • 樓主：
    好的,，謝謝您,！
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    2020-01-13 13:01:32
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• 

  趙富強

  律師

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  • 你好，商品的這種是屬于三倍賠償,，你可以先打12315消費者權(quán)益保護投訴的,，對相關(guān)商品進行認定，認定以后可以到法院起訴,，要求三倍賠償
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    2020-01-13 12:37:13
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  • 樓主：
    怎么認定呢,，是12315幫我去查嗎？
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    2020-01-13 12:37:47
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  • 趙富強 服務(wù)方：
    他們專門是管消費投訴的,，這是他們的職責,，先打12315，再去到工商專門的投訴機構(gòu)進行投訴,，消費維權(quán),。
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    2020-01-13 12:39:42
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  • 樓主：
    事情是12月的，但是我是學生1月2月放假回家了,，起碼要二月底才回去,，不能去海南當?shù)毓ど叹郑@個拖延影響嗎,？如果我想起訴會因為這個耽誤嗎,？
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    2020-01-13 12:41:51
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  • 趙富強 服務(wù)方：
    不影響,，先打12315投訴電話
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    2020-01-13 12:42:56
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  • 樓主：
    第一次打了，然后店長和我聯(lián)系了,，協(xié)商并沒有解決,，12315還沒回訪。繼續(xù)打嗎,？
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    2020-01-13 12:43:38
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  • 趙富強 服務(wù)方：
    繼續(xù)打
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    2020-01-13 12:44:53
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  • 樓主：
    好的好的,，謝謝您
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    2020-01-13 13:01:22
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• 

  蔣巍巍

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  • 15″
    自動轉(zhuǎn)換：直接去消協(xié)進行投訴，嗯,，然后呢學這邊還提起訴訟，要求他按照你支付的價款,，然后安裝正規(guī)的嗯,，那個產(chǎn)品。
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    2020-01-13 12:41:35
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  • 樓主：
    那提起訴訟這個過程我需要請律師嗎,？
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    2020-01-13 12:42:56
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  • 蔣巍巍 服務(wù)方：
    11″
    自動轉(zhuǎn)換：像你這種專業(yè)的問題,，我個人建議你最好是聘請律師，由律師給你全盤考慮,，全面掌控風險,。
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    2020-01-13 12:43:39
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  • 樓主：
    如果判下來是他的問題，我是否可以向他提出支付我的律師費用,？還有在哪里請律師呢,？
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    2020-01-13 12:45:06
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  • 蔣巍巍 服務(wù)方：
    19″
    自動轉(zhuǎn)換：律師費因為你們雙方之間沒有簽訂這個書面的合同，對此沒有約定,，所以說律師費一般是有并病情的,，然后由誰承擔這個對方嗯，國語之后除非是你們有書面的合同約定的很明確的園林才可以,。
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    2020-01-13 12:45:49
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  • 樓主：
    明白了,，，謝謝您
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    2020-01-13 13:01:10
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• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 23″
    自動轉(zhuǎn)換：你好,，你可以繼續(xù)撥打,，12315進行投訴或者當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局進行投訴，反映,，那么該商家如果使用舊瓶來充當新瓶賣的話,，那么涉嫌欺詐消費者，你是可以要求當?shù)厥袌霰O(jiān)督局依法進行處罰,，并且主張額三倍的賠償,。
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    2020-01-13 12:44:11
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  • 樓主：
    好的，謝謝您
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    2020-01-13 13:00:57
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• 

  賀曉飛

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 你好,，你的事情需要先取點證據(jù),，然后通過協(xié)商解決,，如果協(xié)商無法解決，可以起訴,，或者通過媒體,，也就是自媒體，新聞媒體效果可能會好點,。
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    2020-01-13 12:44:33
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  • 樓主：
    我是大學生,，這個店鋪在上學的城市，我一個人在外面有點擔心個人安全怕商家找我報復(fù),。這個過程中如何保密我的個人信息,？是不是可以不提供個人信息給商家？
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    2020-01-13 12:48:00
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  • 130****7303 服務(wù)方：
    可以的,，不要怕報復(fù),。但起訴的話，需要你個人的信息,。所以建議你先協(xié)商,，無法協(xié)商的時候，可以找媒體,，電視臺,，廣播電臺等
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    2020-01-13 12:49:34
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  • 樓主：
    好的，謝謝您,！
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    2020-01-13 13:00:12
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• 

  孫杭林 贊 投訴

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  • 涉嫌欺詐,，可以要求退一賠三。協(xié)商不成,，可以去法院起訴,。 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍,；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元,。
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    2020-01-13 12:46:46
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  • 樓主：
    好的,，感謝您
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    2020-01-13 12:59:12
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• 

  張超

  律師

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  • 如果有證據(jù)證明對方承諾是原廠配件，而實際并非原廠配件,，應(yīng)屬于欺詐,，按照消保法規(guī)定可以要求增加商品或服務(wù)價格的三倍賠償。
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    2020-01-13 12:46:49
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  • 樓主：
    好的,，感謝您
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    2020-01-13 12:59:21
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• 

  李彩鈺

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  • 你如果有證據(jù)證明他給你提供的屏幕不是原裝正品而是次品,，可以據(jù)此要求對方承擔賠償責任，協(xié)商不成直接起訴就行,。 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第二十條經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量,、性能,、用途、有效期限等信息,，應(yīng)當真實,、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。 經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,，應(yīng)當作出真實、明確的答復(fù),。 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當明碼標價,。 第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍,；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元,。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定,。
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    2020-01-13 12:50:00
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  • 樓主：
    好的,，感謝您
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    2020-01-13 12:59:30
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• 

  黃振波

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  • 你好，你可以通過像當?shù)氐墓ど绦姓鞴懿块T的市場監(jiān)督管理局進行舉報,，由其委托向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門進行檢測,，其檢測的結(jié)果具有公信力和證明力，如果確認確實是假冒偽劣可以讓《消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定要求退一賠三,。
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    2020-01-13 12:52:43
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  • 樓主：
    好的,，我記下來，謝謝,！
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    2020-01-13 12:59:44
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• 

  南曉峰

  律師

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  • 13″
    自動轉(zhuǎn)換：啊,，根據(jù)消費者權(quán)益保護法，由賈一賠三的這個規(guī)定啊,，你可以這樣維權(quán),，可以向消費者協(xié)會舉報，也可以呢,，向法院起訴,。
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    2020-01-13 12:53:06
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  • 樓主：
    非常感謝！
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    2020-01-13 12:59:55
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• 

  王聰

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  • 這種事情建議起訴處理,，起訴的話可以拿那個錄音作為證據(jù),，具體可以委托律師來幫你起訴，前幾次狀準備中也跟對方要這個錢,，具體的錢可以包括你的交通費啊,，快遞費啊,，蘋果屏幕的錢呀，還有你造成的可能損失什么的
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    2020-01-13 12:54:36
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  • 樓主：
    像給我?guī)淼倪@幾個月心情都不好的精神損失費可以賠償嗎,？還有請律師的費用大概是多少呢,？
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    2020-01-13 12:57:57
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  • 樓主：
    我現(xiàn)在需要把你提到的這些費用都先統(tǒng)計起來到時候索賠對吧
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    2020-01-13 13:02:36
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  • 王聰 服務(wù)方：
    是的是的，但是你這個精神損害的話你可以要,，但是法院不一定支持,，嗯可以要可以要一些要1點多了就不可能少了還可以支持到支持，先把具體可以委托我給你辦理這個事兒,，你不是要走了嗎,？反正我也在天津
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    2020-01-13 13:04:03
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  • 樓主：
    沒，您搞錯了,，我現(xiàn)在放假回家回山西了,，店鋪在海南
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    2020-01-13 13:17:55
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  • 樓主：
    不知道海南怎么找律師了
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    2020-01-13 13:18:14
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  • 王聰 服務(wù)方：
    可以代寫訴狀。您自己等過完年回海南再立案,。,。。算一下一共多少錢,。是否夠找律師的,。律師費一般不能低于3000的
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    2020-01-13 13:25:01
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  • 樓主：
    好，謝謝您,。
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    2020-01-13 13:42:50
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• 

  龐帥

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  • 13″
    自動轉(zhuǎn)換：如果消協(xié)給你解決不了的話,，建議你直接向工商局進行舉報，把把這個評論把你之前打電話的錄音交流的就是證據(jù)都提交給工商局,。
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    2020-01-13 12:57:30
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  • 樓主：
    好的好的,，謝謝您！
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    2020-01-13 13:00:40
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• 

  徐同亮

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  • 你好,，根據(jù)你的描述,，建議你協(xié)商處理，如果處理不成,，你可以向市場監(jiān)督管理局投訴舉報,。如果再解決不了，你可以收集證據(jù)去法院起訴,。
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    2020-01-13 13:00:09
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  • 樓主：
    好的,，謝謝您！
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    2020-01-13 13:00:26
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• 

  金青松

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  • 根據(jù)你所陳述的,，如果商家存在虛假宣傳的,，你可以要求對方承擔違約責任，要求對方賠償給你造成的損失,，協(xié)商不成的,，可以向法院起訴,。
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    2020-01-13 13:03:37
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  • 樓主：
    好的好的，謝謝您
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    2020-01-13 13:14:37
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• 

  呂海

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  • 首先,，對您的遭遇表示同情,。建議您采取以下步驟維護自己的合法權(quán)益。 ①收集并保存一切能夠證明對方承諾使用原裝屏幕維修的證據(jù),，此類證據(jù)包括但不限于微信溝通記錄,，電話通話錄音，證人證言等等,。 ②在有證據(jù)證明對方在提供維修服務(wù)過程中存在欺詐行為,，您有權(quán)要求其承擔維修費用三倍的賠償責任。 ③建議您將電腦送至專賣店維修,，并保存維修費用的相關(guān)票據(jù),，以此作為后續(xù)維權(quán)的憑證，同時避免非專業(yè)維修人員給電腦造成的再次損害,。 ④如經(jīng)消費者協(xié)會調(diào)解,，您與對方無法達成一致意見，您有權(quán)向人民法院提起民事訴訟,，要求對方承擔相應(yīng)的賠償責任,。
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    2020-01-13 13:07:22
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  • 樓主：
    好的好的！我整理一下,，謝謝您！
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    2020-01-13 13:14:26
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• 

  梁保軍

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  • 您好,，就您所說的情況,，如果對方?jīng)]有按照約定給您更換全新的屏幕，可以要求對方三倍賠償,，否則的話,，可以到12315尋求幫助，還是解決不了,，可以到法院起訴解決
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    2020-01-13 13:25:46
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  • 樓主：
    他提出換新屏幕,，但是第一次都換的假屏幕第二次我很難相信再給我換新的正品屏幕了
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    2020-01-13 13:36:41
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• 

  趙靜

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  • 你好，你可以通過訴訟進行維權(quán),，作為消費者是可以要求商家進行賠償?shù)?，商家也必須提供產(chǎn)品的來源。你也可以通過消費者協(xié)會或者市場監(jiān)督管理局進行維權(quán),。
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    2020-01-13 13:28:35
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  • 樓主：
    也就是說我要求他提供產(chǎn)品來源是合法的對吧,！他如果提供不出來或者發(fā)現(xiàn)他們的來源是假貨我就是可以得到三倍賠償是嗎？之后法律對這個店鋪怎么處置呢,？還讓他繼續(xù)開嗎,？
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    2020-01-13 13:35:38
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• 

  李國民

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  • 17″
    自動轉(zhuǎn)換：啊你好,，那么如果經(jīng)過鑒定，那么給你換的這個產(chǎn)品是假冒偽劣產(chǎn)品,，你當然有權(quán)要求對方承擔退一賠一的,，那么74還是那么建議你通過訴訟途徑解決。
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    2020-01-13 13:33:13
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  • 樓主：
    好的好的,，謝謝您
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    2020-01-13 13:35:51
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• 

  田博

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  • 你好,。建議留存好相關(guān)證據(jù)，包括你和對方的聊天記錄,、溝通錄音等等,，直接到當?shù)毓ど叹诌M行投訴舉報，讓工商部門進行查處,。另外,，也可以向法院起訴，要求其退一賠三并賠償其他合理支出或損失,；也可以嘗試向公安機關(guān)報案,。
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    2020-01-13 13:41:42
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  • 樓主：
    好的，謝謝您
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    2020-01-13 13:42:01
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• 

  陸暢言

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  • 13″
    自動轉(zhuǎn)換：看了你咨詢的問題,，你這個是屬于欺詐消費者,，可以要求退一賠三的規(guī)定來主張權(quán)益的。
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    2020-01-13 13:43:17
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  • 樓主：
    好的
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    2020-01-13 13:44:03
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• 

  苗世靜

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  • 答謝
    16″
    自動轉(zhuǎn)換：你好,，對于這個店鋪的這種行為,，您可以向當?shù)氐墓ど叹诌M行投訴，包括向12315進行投訴,，對于其他的你要求對方賠償其他的損失,，這塊兒辯的法律，曾經(jīng)也確實不太好說,。
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    2020-01-13 13:49:27
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• 

  許家苗

  法律執(zhí)業(yè)者

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    2020-01-13 14:32:44
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  • 樓主：
    太謝謝您了,！說到了我需要的，真的非常感謝
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    2020-03-12 17:44:53
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• 

  倪津

  律師

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    23″
    自動轉(zhuǎn)換：額低呢,？如果對方使用蠶絲品,，包括假貨來進行這個服務(wù)的服務(wù)的話，你這個除了像這個工商業(yè)者權(quán)益,，這個人行行行舉報之外,，還可以向法院提起訴訟，要求這個要求,，這個就十倍償還,，讓同時在法院訴訟過程當中，可以和對方這個調(diào)節(jié)和諧，爭取盡可能多的一個賠償,。
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    2020-01-13 14:55:32
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  • 樓主：
    好的,，謝謝您！
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    2020-03-12 17:45:28
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