途徑一：與開(kāi)發(fā)商直接交涉采取和解協(xié)商的辦法途徑
所謂協(xié)商和解,，就是指當(dāng)事人雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，本著公平、合理解決問(wèn)題的態(tài)度和誠(chéng)意,，交換意見(jiàn),、取得溝通，使問(wèn)題得到解決的一種方式,。這種方式具有及時(shí),、直接、平和等特點(diǎn),，對(duì)于較小的糾紛或講信譽(yù)的開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō),，采用此種方式解決矛盾能獲得較滿(mǎn)意的結(jié)果。
購(gòu)房者在直接找開(kāi)發(fā)商協(xié)商和解時(shí),，應(yīng)注意以下三個(gè)方面的問(wèn)題：
一,、準(zhǔn)備好翔實(shí)、充足的證據(jù)和必要的證明材料,。
二,、要堅(jiān)持公平合理、實(shí)事求是的原則,。在與開(kāi)發(fā)商協(xié)商時(shí),，要闡明問(wèn)題發(fā)生的事實(shí)經(jīng)過(guò)，提出自己合理的要求,。必要時(shí)可指明所依據(jù)的法律條文,，以達(dá)成問(wèn)題的盡快解決。
三,、要注意時(shí)效性,。有些問(wèn)題的解決具有一定的時(shí)效性，不要被開(kāi)發(fā)商的拖延所蒙蔽而一味地等待,。因此,，如果在證據(jù)確鑿、事實(shí)明確的情況下,，若開(kāi)發(fā)商還故意推諉,、逃避責(zé)任，購(gòu)房者就要果斷地采取其它方式來(lái)求得問(wèn)題的解決,。
途徑二：到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
協(xié)商和解不成,，對(duì)購(gòu)房者來(lái)說(shuō)到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴是最優(yōu)化的。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的專(zhuān)門(mén)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的組織,，是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的主要社會(huì)團(tuán)體,。因此消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，向消協(xié)投訴,，請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解是最常見(jiàn)的方式,，能夠較為順利,、有效地解決糾紛。
消協(xié)調(diào)解的是購(gòu)房者與房企之間的消費(fèi)糾紛,，主要是購(gòu)買(mǎi)商品和接受服務(wù)時(shí)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán),、知情權(quán)、選擇權(quán),、公平交易權(quán),、求償權(quán)、結(jié)社權(quán),、獲知權(quán),、尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等合法權(quán)益受到侵害與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生的消費(fèi)糾紛,。消協(xié)調(diào)解消費(fèi)糾紛不收費(fèi),。
消協(xié)調(diào)解是在第三者的主持下，以國(guó)家法律,、法規(guī),、規(guī)章、政策和社會(huì)公德為依據(jù),，對(duì)消費(fèi)糾紛當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育,、規(guī)勸疏導(dǎo)，促使糾紛各方互諒互讓?zhuān)降葏f(xié)商,，自愿達(dá)成協(xié)議,，促使發(fā)生糾紛的當(dāng)事人依法解決糾紛的一種活動(dòng)。消協(xié)調(diào)解本著以下基本原則：(1)依據(jù)法律,、法規(guī),、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解,，(2)在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解;(3)尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利,，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴,。消協(xié)工作人員與被調(diào)解人之間是民主的平等關(guān)系。
途徑三：找負(fù)責(zé)的行政主管機(jī)關(guān)
對(duì)于房子的質(zhì)量問(wèn)題,，建委是主管機(jī)關(guān);但是說(shuō)到合同,，則可以找工商局進(jìn)行申訴。所謂行政申訴,，是指公民,、法人和其他組織以書(shū)信、走訪等形式向國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人反映情況,、表達(dá)意愿的行為,。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議的,，可以向有關(guān)行政部門(mén)申訴,。
購(gòu)房者在購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)遭遇損害時(shí),，可以向各級(jí)人民政府所屬的有關(guān)的行政部門(mén)申訴。有關(guān)行政機(jī)關(guān)在接到材料后,，應(yīng)當(dāng)迅速進(jìn)行調(diào)查，對(duì)開(kāi)發(fā)商的違法行為,，除責(zé)令其賠償購(gòu)房者損失外,，還要對(duì)其違法行為給予相應(yīng)的行政處罰。
途徑四：根據(jù)原先的約定仲裁
仲裁是指當(dāng)事人自愿將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)裁決的一種法律制度,。購(gòu)房者與開(kāi)發(fā)商達(dá)成仲裁協(xié)議,，是通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議的前提條件。如果雙方當(dāng)事人沒(méi)有達(dá)成仲裁協(xié)議,，只有一方當(dāng)事人請(qǐng)求仲裁而另一方當(dāng)事人已向法院起訴,，仲裁機(jī)構(gòu)則不予受理。目前,，在我國(guó)直轄市,、省會(huì)城市和部分設(shè)區(qū)的城市設(shè)有仲裁委員會(huì)。根據(jù)《仲裁法》的規(guī)定,，仲裁實(shí)行一裁終局的制度,，裁決作出后，當(dāng)事人就同一糾紛再申請(qǐng)仲裁或者向人民法院起訴的,，仲裁委員會(huì)或者人民法院不予受理,，但當(dāng)事人有足夠理由不服裁決的，可以收到裁決書(shū)六個(gè)月內(nèi)向仲裁委員會(huì)所在地人民法院申請(qǐng)撤銷(xiāo)裁決,。
途徑五：到人民法院起訴
如果購(gòu)房者手中掌握著開(kāi)發(fā)商侵權(quán)事實(shí)的充足證據(jù),，并且通過(guò)一般的調(diào)解途徑不能解決問(wèn)題的話(huà)，建議購(gòu)房者請(qǐng)專(zhuān)業(yè)律師,，就開(kāi)發(fā)商侵權(quán)事實(shí)向人民法院提起訴訟,。
購(gòu)房者向人民法院提起訴訟，是通過(guò)司法審判程序解決消費(fèi)爭(zhēng)議的一種方式,。也是最具權(quán)威的一種方式,。它是針對(duì)前四種方式無(wú)法解決爭(zhēng)議時(shí)的一種更有力度的解決方式。但相對(duì)于其他爭(zhēng)議解決方式來(lái)說(shuō),，周期較長(zhǎng),，程序也較為復(fù)雜，對(duì)此購(gòu)房者應(yīng)有充分的準(zhǔn)備,。
購(gòu)房者向人民法院提起消費(fèi)爭(zhēng)議訴訟應(yīng)符合下列條件：
1,、提起訴訟的購(gòu)房者應(yīng)與所提起的爭(zhēng)議案件有直接的利害關(guān)系，即必須是購(gòu)買(mǎi),、使用或接受服務(wù)中合法權(quán)益的消費(fèi)者及其他受害人,。
2,、有明確的被告。起訴時(shí)明確指出侵害其合法權(quán)益的經(jīng)營(yíng)者,。
3,、有明確的訴訟請(qǐng)求，有受侵害的事實(shí)及證據(jù),。
4,、根據(jù)民事訴訟法確定的管轄原則，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,。
以上這五個(gè)途徑?jīng)]有遞進(jìn)關(guān)系,，沒(méi)有遞進(jìn)的含義，是平行的,。購(gòu)房者選擇哪一個(gè)都是可以的,。
途徑六：其他途徑
如以上途徑無(wú)效，可以考慮訴諸媒體曝光,，利用社會(huì)輿論的力量,，推進(jìn)維權(quán)進(jìn)度。
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2020-01-07 21:19:53
