消費(fèi)者維權(quán) | 2019-09-24 10:33:55
木北護(hù)膚造型不退款
家里人在木北造型辦了卡,,推薦來木北,陰差陽(yáng)錯(cuò)來到了木北護(hù)膚造型,,告訴我木北造型的卡在木北護(hù)膚造型用不了,,而且木北造型只能理發(fā),沒有護(hù)膚什么的,,然后就直接讓我去洗頭,,期間一直推薦我辦卡,本意是想做一次頭發(fā)看看效果,,好的話再辦,,而我做的挺簡(jiǎn)單,就是把頭發(fā)拉直,,當(dāng)時(shí)做的時(shí)候看著挺好,,就辦了一張,第二天起床,,頭發(fā)亂糟糟的,,越看頭發(fā)越糟心家人家人告訴我木北造型什么都有!不只有理發(fā),!在辦卡初期都欺騙消費(fèi)者,!而且做的頭發(fā)質(zhì)量太差!后來去店里協(xié)商退款,,店家讓我重新刷一筆我在店里的消費(fèi)金額,,說充值的會(huì)在25號(hào)前全額退還給我,9月1號(hào)提交的,,到23號(hào)還沒退款,,23號(hào)開始就聯(lián)系不到人了,后來跑到店里,,店里告訴我原先店長(zhǎng)調(diào)走了,,新店長(zhǎng)給了我一個(gè)和前店長(zhǎng)一樣理由。請(qǐng)問想要起訴怎么走流程,?
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