彈個車存在故意隱瞞，欺詐客戶

19年1月份準(zhǔn)備買一輛車子代步,，選擇了彈個車這個平臺,，由于種種原因，沒有選到合適的新車,。最后在銷售的推薦下買了一輛二手17年jeep自由俠,。總價是14萬左右,，基本是當(dāng)時市場的新車價格,。他們那邊表示是一輛準(zhǔn)新車，18年5月上的牌子,，1.8萬公里,。我一看也就用過幾個月感覺車子應(yīng)該沒有多大問題，加上第二天就能拿車,，圖個方便,。拿車后的幾個月車子出現(xiàn)了很多問題，變速箱使用卡頓,，方向盤異常抖動,，中控失靈，剎車異響,，投訴了六七次,，跑了六七次他們指定的維修點,，得到的是敷衍或者解決不完善。問題得不到解決,，然后我去保養(yǎng)車子,，人家?guī)煾祮栁疫@車基本上全做過漆，引擎蓋兩邊縫隙大小明顯不一樣,，一邊大,，一邊小。然后我又打電話給彈個車客服,，他們讓我去檢測,，我問他們有沒有檢測過，客服也表示有,，最后我要了一份報告,。他們的車檢報告給的車況是65分，總分是100分,。我打電話找客服,，問他們?yōu)槭裁窜嚊r這么差的車，還能當(dāng)準(zhǔn)新車賣,，他們客服忽悠我說是他們公司的不滿三年10萬公里都可以說是準(zhǔn)新車,。但事實上他們app上并沒有明確表示，只是說車齡短,，公里數(shù)少,。連車況也看不到。我現(xiàn)在還是彈個車是在故意隱瞞,，欺詐客戶,。這份車檢報告你們公司既然存在，就應(yīng)該在驗車時拿出來,。如果當(dāng)時我看了這份報告,，我是不可能購買的，是他們故意隱瞞在先,。二是他們這個車況差,，問題不斷，這輛車是否能算得上他們所說的準(zhǔn)新車,？我覺得他們存在欺詐,。找客服談，給的結(jié)果是,，退車讓我賠償違約金,，繼續(xù)還款給我1000元的優(yōu)惠。我如果繼續(xù)買這個車的話,，至少損失3-4萬,。我感覺他們是在敷衍我,，現(xiàn)在客服也不理我，我該怎么維權(quán),。謝謝,。

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17位律師解答

黃浩
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  起訴吧,，恭喜你,，退一賠三
  
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  2019-09-08 10:50:39
  
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- 樓主：
  律師，您好,，你覺得我起訴能成功嗎,？
  
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  2019-09-08 10:51:48
  
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- 黃浩服務(wù)方：
  
  得看證據(jù)，建議你委托一名律師辦理
  
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  2019-09-08 10:52:11
  
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- 樓主：
  好的,，謝謝
  
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  1″
  
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  2019-09-08 10:54:07
  
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王寶珊
律師
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- 答謝
  
  你好,，這個二手車平臺確實欺詐消費者，建議你直接到當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局或者撥打12315進行投訴反映,，如果解決不了再到法院起訴來主張退一賠3的賠償
  
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  2019-09-08 10:51:04
  
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劉學(xué)勤
律師
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  2019-09-08 10:51:10
  
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- 劉學(xué)勤服務(wù)方：
  
  后續(xù)有問題可以詳細咨詢,，這里回答滿意給個獎勵，謝謝
  
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  2019-09-08 10:51:41
  
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劉闖
法律執(zhí)業(yè)者
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  2019-09-08 10:53:47
  
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許家苗
法律執(zhí)業(yè)者
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- 67″
  
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  2019-09-08 10:54:06
  
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王策
律師
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￥5
- 這種事情建議如果協(xié)商不成的話還是找當(dāng)?shù)孛襟w介入效果更加直接,。通過司法維權(quán)只是最后手段,，司法維權(quán)不僅有成本,，而且對于舉證責(zé)任的要求較高,，你需要舉證證明你的車購買時存在諸多問題，必要時需要經(jīng)過鑒定,，像你保養(yǎng)時師傅說的問題沒法直接當(dāng)證據(jù)用，需要經(jīng)過鑒定以鑒定結(jié)論為準(zhǔn),。
  
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  2019-09-08 10:54:22
  
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- 樓主：
  我手上有他們自己給的車檢報告，65分,。自己他們跟我說是準(zhǔn)新車的證據(jù)
  
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  2019-09-08 10:57:47
  
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- 王策服務(wù)方：
  
  他們自己的車檢報告雖然有評分，但是如果不掌握他們的評分標(biāo)準(zhǔn)的話,，不一定能直接認定車況以及車輛實際價值，所以起訴需要重新鑒定,，主要是鑒定車輛成交時的實際價值,，如果距離14萬差距過大,，或者確實有全車穿大褂或調(diào)表的情況,，則構(gòu)成欺詐,，可以要求退車并賠償損失
  
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  2019-09-08 11:03:10
  
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- 樓主：
  照您說,，我維權(quán)還是有一定難度的,。他們的車況65分顯示是車況一般,，我認為準(zhǔn)新車起碼得達到80-90分的樣子,。
  
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  2019-09-08 11:12:13
  
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- 王策服務(wù)方：
  
  難度倒不大,，只是有一定的成本,。像準(zhǔn)新車,、65分這樣的表述只是他們自己的說法,，法官沒法判斷什么叫準(zhǔn)新車,，也沒法判斷65分意味著什么,，法官判斷的依據(jù)必須是權(quán)威的準(zhǔn)確的不容置疑的，所以就需要鑒定,，打比方,，鑒定說你這車調(diào)過表,、全車做過漆,、引擎蓋更換過，實際價值10萬,，那么就會認定對方構(gòu)成欺詐,，你可以退車要求賠償,。
  
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  2019-09-08 11:16:40
  
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朱家明
律師
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  2019-09-08 10:54:44
  
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張通
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- 張通服務(wù)方：
  
  微信18682951945
  
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  2019-09-08 10:55:30
  
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南曉峰
律師
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楊志軍
律師
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王偉政
律師
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顏忠軍
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￥5
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  2019-09-08 11:00:07
  
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- 顏忠軍服務(wù)方：
  
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  2019-09-08 11:05:18
  
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彭云霞
律師
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  2019-09-08 11:02:09
  
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劉威
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  您好，您說的這種情況建議收集證據(jù)委托律師訴訟處理，如果對方給你的賠償達不到理想狀態(tài)的話,，是可以提起訴訟的,，對方說的這個準(zhǔn)新車是有一定的誤差的，雖然市場上沒有明確的規(guī)定,，按照準(zhǔn)新車這個標(biāo)準(zhǔn)的定義,，但是是車輛質(zhì)量出了問題，銷售者是應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任的,，建議你們收集數(shù)據(jù)訴訟處理,。
  
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  2019-09-08 11:05:41
  
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樊傳恒
律師
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  2019-09-08 11:08:16
  
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楊濤
律師
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  建議首先想消費者權(quán)益保護組織投訴，不行的話委托發(fā)律師函,，再不行就起訴，注意保存買賣文件及投訴,、聊天記錄,。
  
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  2019-09-08 11:13:09
  
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劉軍鵬
律師
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  2019-09-08 11:52:36
  
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