45位律師解答

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  南曉峰

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    2019-08-19 12:18:21
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  • 南曉峰 服務方：
    你好,，這種情況你應當找圓通賠償。
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    2019-08-19 12:19:25
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  • 南曉峰 服務方：
    根據合同法第三百一十一條之規(guī)定,，承運人對運輸過程中貨物的毀損,、滅失承擔損害賠償責任。而快遞單上的保價條款屬于典型的格式條款,，提供格式條款一方應對其中的免責,、限責條款盡到提示、說明義務,，否則對方當事人可申請法院撤銷或認定該條款無效。同時,，因故意或者重大過失造成對方財產損失的,，免責條款無效。
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    2019-08-19 12:21:35
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  • 南曉峰 服務方：
    《快遞市場管理辦法》規(guī)定中第20條明確,，在快遞服務過程中,，快件發(fā)生延誤、丟失,、損毀和內件不符的,，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償,。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,，對于購買保價的快件，應當按照保價金額賠償,。對于未購買保價的快件,，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規(guī)定賠償,?！吨腥A人民共和國郵政法》第五章第四十七條第二款規(guī)定，未保價的給據郵件丟失,、損毀或者內件短少的,，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍,；《合同法》第一百一十三條規(guī)定,，當事一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，賠償額應當相當于因違約所造成的損失,。
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    2019-08-19 12:22:51
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• 

  劉學勤

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    2019-08-19 12:18:26
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  • 劉學勤 服務方：
    這種情況的話,，你可以聯(lián)系淘寶商家，讓淘寶客服介入
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    2019-08-19 12:18:44
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  • 劉學勤 服務方：
    那么你好,，你如果說是對方的過錯,，你可以要求這個快遞公司賠償你這損失的
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    2019-08-19 12:19:25
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  • 劉學勤 服務方：
    你只要提供這個相應的快遞單號，然后遺失的這個大概位置啊,，時間點,，那么你可以要求這個快遞公司承擔這個損失的。
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    2019-08-19 12:19:48
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  • 劉學勤 服務方：
    回答滿意給個獎勵,，謝謝
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    2019-08-19 12:20:32
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  • 劉學勤 服務方：
    是海淘哦,，那么按照你說的是快遞遺失，你可以直接這個讓承運人就這個快遞公司賠償你這個損失啊,。
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    2019-08-19 12:21:19
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  黃浩

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    2019-08-19 12:19:48
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  劉博

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  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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    2019-08-19 12:19:55
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  • 劉闖 服務方：
    可以和平臺進行溝通,，先收集物流公司的信息以便后期投訴或者起訴維權使用，溝通時注意要錄音留證
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    2019-08-19 12:24:52
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  李國民

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  賀圭胤

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  王寶珊

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  • 你好,，如果有合理的依據來證明鞋子已經升值,，那么升值的損失也可以向對方來主張賠償，協(xié)商解決不了建議收集證據包括快遞單據,，溝通時的錄音,，聊天記錄等到法院起訴來索賠
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    2019-08-19 12:21:31
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  張冬梅

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  • 鞋的增值部分你有無證據證明？因為鞋已經丟失無法確定其現在價值,。你丟失這兩個月的損失包括什么也都需要證據證明,。
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    2019-08-19 12:22:05
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  陸暢言

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  孫杭林 贊 投訴

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  • 可以去消費者協(xié)會投訴，撥打12315,，或者直接去法院起訴,。貨物的毀損、滅失的賠償額,，當事人有約定的,，按照其約定；沒有約定或者約定不明確,，依照合同法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的,，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律,、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的,，依照其規(guī)定。
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    2019-08-19 12:27:16
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  朱家明

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    2019-08-19 12:28:07
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  秦惠芳

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  • 你好,，這種情況,，銷售者應當按照現在的市場價格來賠償,，如果協(xié)商不成的話，你可以收集一下證據購買時的價格以及現在的價格,，到法院起訴要求賠償
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    2019-08-19 12:28:46
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  楊力

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  王偉政

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  常彥奎

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    2019-08-19 12:40:58
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  張堅

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  • 如你所述,，你是否在網上跟蹤過訂單的運輸軌跡？這事兒應該和賣鞋商家沒什么責任,，關鍵在快件是在快遞運送途中滅失的,，應當由快遞公司承擔賠償責任。
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    2019-08-19 12:45:54
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  馬艷婷

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  • 你好,，因為合同具有相對性,，你與賣家構成買賣合同關系。賣家交給快遞郵費以后安排運輸,，賣家與快遞公司構成運輸合同關系,，所以你只能和賣家協(xié)商退費事宜，不能直接起訴快遞公司,。
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    2019-08-19 12:47:03
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  徐范霽

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  張通

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    2019-08-19 12:56:50
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  李曉軒

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  • 對方愿意賠你2600就趕緊拿著吧你也不可能要到更多的賠償,。
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    2019-08-19 13:01:22
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  趙靜

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  • 你好，協(xié)商賠償無果的情況下,，只能通過訴訟解決,，要求賠償你的損失，可以對鞋的價值進行鑒定,，如果增值了,，可以要求按照損失價值進行賠償,。
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    2019-08-19 13:03:57
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  何勇

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    2019-08-19 13:10:09
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  施鴻偉

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  • 1,、快遞丟失，承運人是必須賠償,，一般沒有經過報價,，是賠償10倍運費，至于承運導致您的產品損失,，可以讓出賣人賠償剩余財產損失部分,；2、賠償是按照你的實際支付費用賠償,，不是根據市場價值計算的,。
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    2019-08-19 13:10:52
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  周明明

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  • 您好，請詳細說說情況及目前遇到的問題,，委托律師進一步了解分析,，以便詳細為您解答，維護您的權益,，提供解決方案,。
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    2019-08-19 13:11:24
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  李歡歡

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  • 可以通過消費者協(xié)會先與對方協(xié)商理論,，不行的話可以去市場監(jiān)督管理局進行投訴！最后不行,，可以走訴訟,，要求對方按照落地價賠償你的損失
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    2019-08-19 13:12:13
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  葉錦音

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  • 愿意賠償下單款也就不錯了，如果要其他權利的話,，恐怕很難支持
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    2019-08-19 13:44:11
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  徐同亮

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  彭桂江

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    2019-08-19 14:04:31
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  許家苗

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    2019-08-19 14:22:49
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• 

  張秀麗 贊 投訴

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  • 你好,，根據你簡單的描述，如果說您的快件丟失的話,，首先應該聯(lián)系快遞公司,，主要負責工作人員，然后再層層上報具體的一些東西
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    2019-08-19 14:26:48
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  王建勛

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    2019-08-19 14:49:15
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  李萌立

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  • 你買的時候付款是2600,，依照合同法,，退貨退款也只能退2600元，不可能跟你按市場價來賠償的,，你先拿到錢再說
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    2019-08-19 15:00:23
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  汪逸

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  • 先找快遞公司協(xié)商,，要求他們按照貨物價值賠償，如果協(xié)商不了,，且想要爭取升值的部分或者其他賠償金,，建議直接起訴快遞公司。
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    2019-08-19 15:09:27
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  朱曼

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  • 淘淘app按照你買價承擔賠償責任,，那么圓通快遞應該就損失部分承擔補充賠償責任,，協(xié)商不成，可以走訴訟程序進行維權,，起訴到法院,，請求法院查明事實真相，支持你的訴求請求,。
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    2019-08-19 15:27:41
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  陳鵬

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    2019-08-19 15:34:14
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  談俊威

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  • 第一,、固定證據。保存好面單,、快遞公司網站上的物流記錄,、向快遞公司維權的記錄等。查清快遞遺失的原因,，判斷快遞公司是否存在重大過錯,。 第二、如選擇了保價并支付了保價費,，可以根據保價條款索賠,。這時需要重點是證明托寄物的價值。但存在上文中兩種例外情況,，難以直接衡量,，需要具體情況分別判斷,。 第三、如果未選擇保價,，且貨物的實際價值超出了限制賠償額的條款,，快遞公司通常不會按照實際價值賠償。最好聘請律師介入維權,，通過律師函或者司法途徑解決糾紛,。 收起 法律依據 根據《合同法》第三百一十一條之規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物的毀損,、滅失承擔損害賠償責任,。
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    2019-08-19 15:42:48
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  李小苑

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  王倩一男

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  趙駿峰

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  • 你現在應該進行鑒定確定鞋現在的價值是多少錢，確定了價值后可以起訴快遞公司進行賠償事宜的解決,。有需要可以再向我咨詢
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    2019-08-19 17:19:41
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  郭利寶

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  • 你們這是一個買賣合同糾紛,，只不過是在網上進行的，因此這種情況下,。解除了解除了合同關系對方只有返還原價的義務,，具體您受到多少損失，你應當提供證據證明,，必須是直接損失,，如果沒有的話，即便到了法院也不會支持你,。,。
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    2019-08-19 17:29:57
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  王景生

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  • 你好，收集證據后協(xié)商不成可以投訴舉報或起訴處理,。至于具體的賠償數額需要根據具體的價款等來確定的,，同時也需要分清責任來處理就是的。
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    2019-08-19 17:46:10
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  崔勇強

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• 

  陳光文

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• 

  徐璐穎

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  • 答謝
    像這種情況的話,，你可以向快遞公司也就是物流公司進行一個民事索賠,，賠償的金額就是2600元,。以實際的成交價格作為賠償標準
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    2019-08-19 19:15:12
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