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150****8763
¥25
山東省濟(jì)南市 | 消費(fèi)者維權(quán) | 2019-04-09 11:20:32

與4s店的消費(fèi)權(quán)益(消費(fèi)者問(wèn)題)

我18年在福日4s店購(gòu)買了套餐(機(jī)油),,昨天去保養(yǎng)!被告知該4s店已經(jīng)倒閉,,去城陽(yáng)區(qū)另外開了一家店(不懂算不算搬遷,,原店已經(jīng)注銷)最重要的是,,福日店倒閉前并未以任何正式方式通知消費(fèi)者!原店的原址已經(jīng)開了另外一家4s店叫盈動(dòng)店,,我去溝通想要拿出我之前購(gòu)買的機(jī)油,,被告知查不到我有消費(fèi)記錄,后又改口說(shuō)能查到,,但一定要我繼續(xù)在該店做保養(yǎng)。不能取出我購(gòu)買的產(chǎn)品,!我想咨詢,,這種情況我該如何處理?
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補(bǔ)
目前,,原址新開的盈動(dòng)店讓我去找城陽(yáng)的一家4s店自行解決,,我問(wèn)過(guò)城陽(yáng)的4s店,對(duì)方說(shuō)壓根不知道有福日這家4s店,。我發(fā)票和收據(jù)缺失
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2019-04-09 11:41:35
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28位律師解答

  • ¥2.08
    • 你好,該4s店涉嫌欺詐,,建議你先收集好前后兩家4s店法定代表人或者負(fù)責(zé)人是同一人的證據(jù),,可以先撥打12315進(jìn)行投訴,或者到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行舉報(bào),,協(xié)商不成還可以到法院起訴,,來(lái)請(qǐng)求退一賠三的主張
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      2019-04-09 11:22:02
    • 答謝
      有發(fā)票或收據(jù)嗎?有的話找開票人就行了
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      2019-04-09 11:22:14
  • ¥2.08
  • ¥2.08
    • 首先通過(guò)消協(xié)維權(quán),,保留好當(dāng)時(shí)的收據(jù)或者發(fā)票,,分公司的債務(wù),總公司承擔(dān)連帶責(zé)任,,到企業(yè)信息網(wǎng)等查詢各公司的關(guān)系,,同時(shí)可以聘請(qǐng)律師給對(duì)方發(fā)律師函,或者直接到法院訴訟,。
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      2019-04-09 11:26:19
  • ¥2.08
  • 尤譽(yù)穎

    律師

    投訴
    • 答謝
      您好,,保留發(fā)票等憑證,然后先去找對(duì)方協(xié)商,,協(xié)商不成的可以找消協(xié)來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益,,實(shí)在不行就通過(guò)訴訟途徑來(lái)維權(quán)。
      展開
      收起
      2019-04-09 11:28:53
  • 王倩一男

    律師

    投訴
    • 答謝
      您好,,這種情況可以委托律師處理
      展開
      收起
      2019-04-09 11:29:02
  • 馮碩

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      您好,,您可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行投訴,對(duì)方已經(jīng)屬于欺詐。
      展開
      收起
      2019-04-09 11:33:46
    • 答謝
      可以先聯(lián)系工商處理下,,不行消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以,,最后還不行可以起訴。
      展開
      收起
      2019-04-09 11:34:32
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥2.08
    • 這是商家強(qiáng)制綁定消費(fèi)行為,,消費(fèi)者可以要求繼續(xù)履行商家的承諾,,而無(wú)需附帶其他任何條件的要求。
      展開
      收起
      2019-04-09 11:36:29
    • 黃振波 服務(wù)方:
      建議先向消協(xié)12315或者市市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴,,一般都能得到妥善解決
      展開
      收起
      2019-04-09 11:37:06
  • ¥2.08
    • 可以先向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,,電話12315或者去現(xiàn)場(chǎng)都可以。同時(shí)可以向工商局.,、稅務(wù)局投訴,。但這都是行政手段,如果結(jié)果不理想,,可以直接向法院提起訴訟,,法院的判決書是可以強(qiáng)制執(zhí)行的。望采納,,謝謝,。
      展開
      收起
      2019-04-09 11:38:11
    • 樓主:
      向法院提起訴訟要走哪些流程?需要多少錢,?
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      收起
      2019-04-09 11:40:10
    • 鄭志燕 服務(wù)方:
      去法院起訴,,大體分為兩部分費(fèi)用,,一是律師費(fèi),,二是法院收取的費(fèi)用,一般都是根據(jù)起訴金額來(lái)確定的,,你的金額較小,,訴訟費(fèi)是比較少的。流程就是,,先準(zhǔn)備相關(guān)材料去法院立案后等法院通知,。
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      收起
      2019-04-09 11:46:57
    • 答謝
      你好,留存好繳費(fèi)的票據(jù)與商家協(xié)商,,協(xié)商不成可以到消協(xié)投訴,,也可以起訴。
      展開
      收起
      2019-04-09 11:40:36
  • ¥2.08
    • 你好,!首先了解一下這兩家公司登記的法定代表人及股東是否是同一人,,以此證明這兩家公司實(shí)質(zhì)是由同一家。另外在你和他們溝通的時(shí)候建議他們也承認(rèn)有消費(fèi)記錄,,你可以同步錄音作為證據(jù),。然后你可以憑這些證據(jù)可以先到消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商部門進(jìn)行投訴,如果投訴沒(méi)有結(jié)果,則向法院起訴,。
      展開
      收起
      2019-04-09 11:41:41
  • ¥2.08
    • 您要先確認(rèn)這個(gè)套餐是店里自己推出的套餐還是品牌推出的套餐,,如果是前者你只要證明兩家店的關(guān)系就可以繼續(xù)享受套餐,如果你想要拿出機(jī)油,,你需要有合同條款來(lái)支持,。 如果是品牌套餐,則任何一家品牌店都應(yīng)提供服務(wù),。
      展開
      收起
      2019-04-09 11:42:19
    • 答謝
      你好,。你的問(wèn)題可以投訴解決,也可以訴訟解決,。自己選擇,,如果投訴不成功那就起訴。
      展開
      收起
      2019-04-09 11:42:55
    • 答謝
      該回復(fù)2019-04-09 12:29:52被作者刪除
      展開
      收起
      2019-04-09 11:49:11
  • ¥2.08
    • 答謝
      你好,,如果還能聯(lián)系對(duì)方,,建議協(xié)商解決。也可以向工商部門投訴或向法院提起訴訟,。
      展開
      收起
      2019-04-09 11:55:09
    • 答謝
      建議向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局投訴,。商家涉嫌民事欺詐行為。
      展開
      收起
      2019-04-09 11:56:26
  • ¥2.08
    • 第一,,目前的當(dāng)務(wù)之急是要補(bǔ)充相關(guān)的證據(jù)證明您曾經(jīng)與福日店有過(guò)相應(yīng)的合同,,雖然現(xiàn)在發(fā)票和收據(jù)已經(jīng)丟失,但是您可以通過(guò)其他方式來(lái)證明,,比如微信聊天記錄,,電話錄音以及證人證言等等。 第二,,在證據(jù)充分的情況下,,您可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)介入調(diào)解,。如果在您當(dāng)?shù)赜衅嚤pB(yǎng)與維修行業(yè)協(xié)會(huì)的話,,你也可以請(qǐng)求該行業(yè)協(xié)會(huì)介入調(diào)解。如果調(diào)解不成,,可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴該企業(yè),。
      展開
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      2019-04-09 12:03:59
    • 答謝
      你好,該店屬于欺詐,,收集證據(jù)后協(xié)商不成可以投訴舉報(bào)或起訴等處理,。
      展開
      收起
      2019-04-09 12:19:12
    • 答謝
      你好,首先要確定新開的店與以前的店是什么關(guān)系,?債權(quán)債務(wù)有沒(méi)有承擔(dān),?
      展開
      收起
      2019-04-09 12:19:26
  • ¥2.08
    • 既然對(duì)方又改口說(shuō)能查到您的消費(fèi)記錄,那么您先把對(duì)方認(rèn)可的證據(jù)收集起來(lái),最好是錄像,,之后您就可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者是工商局幫您維權(quán),,4s店沒(méi)有權(quán)利要求您必須在他那里保養(yǎng)。但是消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者市工商局是沒(méi)有強(qiáng)制力度的,,如果他們幫您解決不了,,那您可以直接到法院起訴
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      2019-04-09 12:19:39
  • 李國(guó)民

    律師

    投訴
    ¥2.08
    • 答謝
      建議先找消費(fèi)者權(quán)益或者工商局投訴處理
      展開
      收起
      2019-04-09 12:21:36
    • 答謝
      建議先通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行維權(quán),如果協(xié)會(huì)無(wú)法解決問(wèn)題,,您可以向法院起訴,,該店原來(lái)的清算主體,要求承擔(dān)責(zé)任,。,。
      展開
      收起
      2019-04-09 12:26:29
  • 汪險(xiǎn)峰

    律師

    投訴
    • 答謝
      需要法律指導(dǎo)可以聯(lián)系我電話微信flzxs17
      展開
      收起
      2019-04-09 13:48:47
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