188****7695

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北京市 | 旅游糾紛 | 2018-10-27 11:14:35

請問熟悉旅游法的律師有嗎,？

本人旅游從業(yè)人員,，客人行程里面三天自由行。行程規(guī)定本地自費項目,，6人成行,，不足6人，或自行安排活動或價格另異,。因為團里沒人參加自費,，只有這兩人參與，客人從凌晨4點多騷擾我,，讓我?guī)椭鷧f(xié)調(diào),，中途一直幫他們協(xié)調(diào)這個問題,。微信，以及幫忙聯(lián)系當?shù)芈眯猩绲奈⑿庞涗浂加?。當?shù)氐亟由缃o出的價格1080,，我收費1000,，處于擔心客人在異地被坑,，我聲明“沾她倆兒光，把我的費用含進去,，并承諾全程陪同,，防止異國發(fā)生意外”，客人微信認可這個價格,。我們?nèi)斯灿嬒M1800多,，當?shù)氐膱髢r證明我有。自費出租車費去酒店接應(yīng)他們的記錄我沒有,。本人實得100多元,。坦白講，從他們凌晨四點多騷擾我（按道理,，沒人成行,，按照行程規(guī)定，我可以拒絕幫助他們走想去的地方）,，中途各種曲折,，聊天記錄我都有，這100多點兒夠什么,？服務(wù)費都不夠,。可是回程，因為客人同別的年輕人串價格,，年輕人通過網(wǎng)絡(luò)報的低價確實讓我匪夷所思,，只有350元（使用優(yōu)惠券50元，實際400）,。客人回國后,，覺得我欺騙他們，盡管我之前口頭說明情況,，后來她不相信,，我也把付款截圖發(fā)給她?？墒强腿藷o理取鬧,，各種投訴，并要求索要被騙損失費5000元每人,，還要退他們多余自費錢款,。客人（56歲婦女）寫給旅行社的投訴信，各種罔顧事實，歪曲造謠,，惡意中傷,，本人倍感委屈。當時團上有說有笑,，回頭落井下石,，實在心寒。我有所有的微信證據(jù),，如果按照旅游法,，參與自費項目需要客人簽字，可是我沒有把這個落實在紙面上的證據(jù),，因為當時完全沒想到她會過河拆橋,。請問我有所有微信的記錄?？刹豢梢苑ㄔ荷暝V客人對我的造謠中傷,，如果法院受理這樣的旅游糾紛。因為沒有筆頭的證據(jù),，有多少勝算,？大概費用多少？本人原本不是多事之人,，可是對于如此喪失底線的客人,，作為弱勢群體，實在想通過維權(quán)來捍衛(wèi)自己的尊嚴,。而且個人想通過官司,，來挫傷這些無底線的人的囂張氣焰！

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14位律師解答

劉闖
法律執(zhí)業(yè)者
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- 你好,，可以先到當?shù)芈糜尉诌M行投訴，協(xié)商不成可以到法院起訴來主張違約賠償
  
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  2018-10-27 11:15:39
  
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何勇
律師
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- 20″
  
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  2018-10-27 11:16:31
  
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王寶珊
律師
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￥0.21
- 你好,，是可以到當?shù)芈糜涡姓块T進行投訴或者消協(xié)部門進行投訴,，也可以撥打12301投訴
  
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  2018-10-27 11:18:45
  
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王景生
律師
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￥0.21
- 41″
  
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  2018-10-27 11:19:29
  
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邵新林
律師
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- 你好，如有微信等其他社交軟件的聊天記錄,，是可以作為證據(jù)的,。如因客人捏造事實投訴你，造成你的經(jīng)濟損失或名譽或精神上的傷害,，你可以依法提起訴訟,。打官司的費用，可高可低,，主要看你請不請律師,，需要律師提供什么樣的服務(wù),。
  
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  2018-10-27 11:27:46
  
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王偉政
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￥0.21
- 依照你所描述的情況，雙方協(xié)商不成,，及時到當?shù)芈糜涡姓C構(gòu)投訴,，由它們調(diào)處，或者向法院起訴處理,。
  
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  2018-10-27 11:28:19
  
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張晶
律師
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- 12301投訴或直接向當?shù)芈糜尉滞对V
  
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  2018-10-27 11:28:36
  
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南曉峰
律師
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- 可以向當?shù)芈糜喂芾聿块T投訴或者去法院起訴,。
  
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  2018-10-27 11:28:53
  
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孫杭林贊投訴

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- 對于侵犯你的名譽權(quán)，可以向法院提起侵權(quán)訴訟,，要求對方停止侵害,、賠禮道歉,、恢復名譽,、賠償損失。
  
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  2018-10-27 11:31:35
  
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苗世靜
律師
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- 10″
  
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  2018-10-27 11:33:41
  
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秦惠芳
律師
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- 你好,，你可以收集證據(jù)證明自己不存在過錯,，法院注重的是證據(jù)
  
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  2018-10-27 11:35:03
  
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于淑君
律師
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￥0.21
- 你好，可以搜集相關(guān)證據(jù)到法院起訴要求對方恢復名譽,，賠禮道歉
  
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  2018-10-27 11:59:43
  
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梁保軍
律師
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- 您好,！您可以攜帶相關(guān)證據(jù)去法院起訴他。
  
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  2018-10-27 12:07:45
  
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劉佳偉
律師
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- 建議先行投訴收集相關(guān)證據(jù),，不行可以向法院起訴
  
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  2018-10-27 12:11:25
  
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