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福建省福州市連江縣 | 消費(fèi)者維權(quán) | 2018-05-16 11:27:01

聯(lián)通注銷手機(jī)卡

我的父親前兩天接到 聯(lián)通的電話(父親是移動(dòng)號(hào)碼)說(shuō)兩年前我母親的手機(jī)卡未注銷(當(dāng)時(shí)用我母親的身份證注冊(cè)的手機(jī)號(hào))現(xiàn)在需要繳費(fèi)注銷,,到營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi) ,但是并沒(méi)有打電話給我母親 而是父親 ,,聯(lián)通怎么知道我父親移動(dòng)號(hào)碼的身份信息,,聯(lián)通和移動(dòng)都可以隨意的調(diào)查嗎 再者 ,兩年前并沒(méi)有短信或繳費(fèi)單的通知,,而是在兩年后才告知我們 ,,請(qǐng)問(wèn)聯(lián)通有侵害我們的隱私權(quán)和知情權(quán)嗎可以投訴嗎
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12位律師解答

  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.27
    • 你好,,如果聯(lián)通公司沒(méi)有及時(shí)履行告知義務(wù),。所產(chǎn)生的逾期費(fèi)用是可以免責(zé)。需要聯(lián)通公司舉證,,已經(jīng)盡到了提醒義務(wù),。另外侵犯到你父母隱私權(quán)利,是可以起訴來(lái)要求承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任
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      2018-05-16 11:28:47
  • 張堅(jiān)

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.27
    • 是聯(lián)通客服撥打的電話嗎,?手機(jī)沒(méi)有銷戶,,雖然沒(méi)有使用,也是會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用的,。此前你母親的電話能撥通嗎,?
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      2018-05-16 11:30:31
    • 張堅(jiān) 服務(wù)方:
      建議及時(shí)與聯(lián)通客服聯(lián)系,詢問(wèn)此前電話是否為聯(lián)通客服的業(yè)務(wù)通知,。手機(jī)卡不再使用后,,應(yīng)當(dāng)及時(shí)將與手機(jī)號(hào)關(guān)聯(lián)解綁,并及時(shí)辦理銷號(hào),,以免給自己造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失,。
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      2018-05-16 11:35:10
    • 樓主:
      現(xiàn)在的可以
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      2018-05-16 11:35:15
    • 張堅(jiān) 服務(wù)方:
      不知道當(dāng)時(shí)手機(jī)使用的套餐,雖然期間手機(jī)不再使用,,一般還是會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用,。與聯(lián)通客服聯(lián)系一下。如果不是聯(lián)通客服電話,,就不用理睬,,但是要及時(shí)解綁和銷號(hào)。
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      2018-05-16 11:37:36
    • 張堅(jiān) 服務(wù)方:
      不及時(shí)解綁和銷號(hào),,也可能會(huì)使個(gè)人的信息泄露?,F(xiàn)在開通的手機(jī)號(hào),基本都是二次號(hào),就是是他人銷號(hào)后重新進(jìn)入選號(hào)系統(tǒng),。
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      2018-05-16 11:41:03
  • ¥0.27
    • 你好,,關(guān)于聯(lián)通侵犯到你父母的知情權(quán)以及隱私權(quán),是可以向上級(jí)聯(lián)通部門進(jìn)行投訴或者向當(dāng)?shù)赝ㄓ嵐芾聿块T進(jìn)行舉報(bào)
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      2018-05-16 11:30:48
  • 高潤(rùn)寧

    律師

    投訴
    ¥0.27
    • 你好,,你們可以要求聯(lián)通公司對(duì)聯(lián)系你父親一事進(jìn)行解釋,,如果沒(méi)有合理解釋,,你可以起訴對(duì)方,。另外沒(méi)有通知就扣款不合理。
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      2018-05-16 11:31:45
  • ¥0.27
    • 你好,,你可以到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳具體詢問(wèn)清楚,,雙方簽訂的協(xié)議內(nèi)容也要了解一下。
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      2018-05-16 11:34:48
  • ¥0.27
    • 你好 那就要去聯(lián)通那邊問(wèn)清楚到底是什么情況了
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      2018-05-16 11:35:52
  • ¥0.27
    • 挺好,,通常情況下是要三個(gè)月之內(nèi)不繳費(fèi)就停機(jī)
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      2018-05-16 11:40:13
  • ¥0.27
    • 確實(shí)侵害了你父親的隱私權(quán)了,。可以投訴,。逾期未通,,你們可以不承擔(dān)責(zé)任。
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      2018-05-16 11:56:00
  • ¥0.27
    • 具體了解一下這個(gè)號(hào)碼的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及注銷號(hào)碼的協(xié)議條款,,如果聯(lián)通拿不出繳費(fèi)依據(jù)來(lái),,可以不用繳費(fèi),但要及時(shí)辦理銷號(hào)手續(xù)
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      收起
      2018-05-16 12:03:54
  • ¥0.27
    • 聯(lián)通公司存在管理的過(guò)錯(cuò),!一般情況下,,三個(gè)月欠費(fèi)就要進(jìn)行停機(jī)銷號(hào)處理!由于聯(lián)通公司沒(méi)有履行這個(gè)義務(wù),,導(dǎo)致擴(kuò)大的損失無(wú)權(quán)要求客戶承擔(dān),!
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      2018-05-16 12:20:46
  • ¥0.27
    • 你好,建議打電話詢問(wèn)聯(lián)通客服,,如果是因?yàn)閷?duì)方未履行告知義務(wù)那么你們是可以投訴的,。
      展開
      收起
      2018-05-16 12:25:36
    • 答謝
      你好,確實(shí)做得不對(duì),。沒(méi)有你父親的授權(quán),,他無(wú)權(quán)查詢你父親的個(gè)人信息。
      展開
      收起
      2018-05-16 12:28:47
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