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財(cái)產(chǎn)損害 | 2017-11-10 10:50:21

請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在更改處理方案或者走法律程序,,該怎么做?

我們是京東全球購(gòu)專(zhuān)營(yíng)店,,銷(xiāo)售電腦辦公類(lèi)商品,,由于其中某一款商品標(biāo)題前半部分寫(xiě)了 電腦主機(jī)的介紹,末端也標(biāo)明了是單顯示器,。大概2分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)之后進(jìn)行了下架修改,,但是在這2分鐘內(nèi)后臺(tái)收到70多個(gè)未付款訂單,下單時(shí)間統(tǒng)一為14:11分,,當(dāng)天未作處理,,30日發(fā)現(xiàn)在凌晨付款了三個(gè)訂單,馬上給客戶回電解釋了,,客戶不接受解釋并投訴到了京東,,京東聯(lián)系我們協(xié)商解決方案,當(dāng)時(shí)因?yàn)闆](méi)意識(shí)到可能是職業(yè)打假人,,就想給這三個(gè)投訴的客戶每單補(bǔ)償100元,,京東團(tuán)購(gòu)跟我們的協(xié)商拿到處理方案之后回電給了客戶,當(dāng)時(shí)這個(gè)客戶就取消了訂單退了款并申請(qǐng)了賠付,,剛剛準(zhǔn)備通過(guò)賠付申請(qǐng),,突然就有20多個(gè)未付款訂單陸續(xù)付款,,一看詳情全都是這個(gè)商品,這才意識(shí)到估計(jì)是遇到職業(yè)打假人了,。請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在更改處理方案或者走法律程序,,該怎么做?
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8位律師解答

  • 吳強(qiáng)

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.37
    • 這種情況,,可能涉嫌詐騙,建議報(bào)警處理,。另外,。你方確實(shí)存在過(guò)錯(cuò),應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)自己相應(yīng)的責(zé)任,,避免因?yàn)樽约翰蛔鳛?,影響大?/div>
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      2017-11-10 11:31:12
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.37
    • 你好!按照你所描述對(duì)方可能涉嫌詐騙,,建議你先報(bào)案處理,,公安機(jī)關(guān)幫忙找尋該人,詳細(xì)調(diào)查清楚后,,如果非涉嫌詐騙,,可以讓其說(shuō)明原因,如果不能說(shuō)明具體這是該行為的原因,,對(duì)商的行為仍涉嫌惡意刷單,,可以申請(qǐng)平臺(tái)查封其賬號(hào),支付的賠償予以要求返還
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      2017-11-10 11:34:47
  • ¥0.37
    • 你好,!按照你所描述,,你們通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售電腦辦公用品時(shí)由于工作失誤導(dǎo)致客戶存在重大誤解,而進(jìn)行拍單,,對(duì)你們來(lái)說(shuō)屬于顯示公平,,你們之間的購(gòu)買(mǎi)協(xié)議是可以申請(qǐng)法院撤銷(xiāo)的,對(duì)方以此來(lái)獲得更多的賠償,,屬于不當(dāng)?shù)美?,如果與對(duì)方協(xié)商不成,建議你起訴來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益
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      2017-11-10 12:29:48
  • ¥0.37
    • 你好根據(jù)您的描述,,由于你們工作失誤導(dǎo)致客戶存在重大誤解,,對(duì)你們來(lái)說(shuō)屬于顯失公平,你們之間的購(gòu)買(mǎi)協(xié)議是可以申請(qǐng)法院撤銷(xiāo)的,,對(duì)方以此來(lái)獲得更多的賠償,,屬于不當(dāng)?shù)美ㄗh報(bào)警處理,,如果與對(duì)方協(xié)商不成,,向法院起訴
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      2017-11-10 13:24:01
  • 張堅(jiān)

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.37
    • 由于你們工作失誤,,讓職業(yè)打假者有了“打假”機(jī)會(huì),你們可以報(bào)警處理,,同時(shí),,通過(guò)平臺(tái)發(fā)布致歉公告。
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      2017-11-10 13:41:32
  • ¥0.37
    • 你好,,可能涉嫌詐騙,,可以及時(shí)報(bào)警處理,
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      2017-11-10 13:52:42
  • ¥0.37
    • 你好,,你們的這種情況可以向法院起訴要求撤銷(xiāo)雙方的購(gòu)買(mǎi)合同,,對(duì)方如果因此得到的賠償可以構(gòu)成不當(dāng)?shù)美銈兛梢砸蠓颠€,,并且對(duì)方惡意的行為如果給你們?cè)斐蓳p失的話,,你們可以要求賠償
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      2017-11-10 14:58:15
  • ¥0.37
    • 可以顯失公平為由,到法院起訴要求撤銷(xiāo)和對(duì)方的合同,!《中華人民共和國(guó)合同法》第五十四條 下列合同,,當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷(xiāo):(一)因重大誤解訂立的;(二)在訂立合同時(shí)顯失公平的,。一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,,使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同,,受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷(xiāo)。當(dāng)事人請(qǐng)求變更的,,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)不得撤銷(xiāo),。
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      2017-11-10 15:52:49

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