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起訴應(yīng)訴 | 2017-11-02 15:27:00

買家惡意假冒退款該怎么辦,?

一開始我已經(jīng)說明是原裝,,后來被買家說成精仿,我其實只答了一句是,。后來用兩個號買了并申請惡意假冒退款,,而買家的收貨人和支付寶都是假的。我這邊賣的是鍵盤,,我是代銷商,,我這邊有公司原裝的授權(quán)書和發(fā)票,買家也只發(fā)了我是的這一個聊天記錄,,我們賣的是原裝所以不害怕他拿去工商部門檢驗,,請問我申訴勝率有多大,如果申訴成功了,,我害怕買家還會以退貨退款一大堆理由來侵犯賣家的權(quán)益
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9位律師解答

  • ¥0.22
    • 你好,你們之間的聊天記錄,,可以為對方作為證據(jù),,但是最終結(jié)果應(yīng)當(dāng)是以鑒定為準(zhǔn)的,如果申訴的話,,你可以提出,,對物品進行質(zhì)量鑒定
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      2017-11-02 15:28:14
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.22
    • 你好,對方申訴你賣的是假冒物品,,需要提供證據(jù),,否則受訴部門認定。而且你只是代銷商,,如果不知該物品侵權(quán),,即使該物品侵權(quán),也無需由你來承擔(dān)賠償責(zé)任
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      2017-11-02 15:28:32
    • 劉闖 服務(wù)方:
      否則不予認定
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      收起
      2017-11-02 15:29:05
  • 麥展鴻

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.22
    • 你好,!若是申訴成功,,可要求對方停止侵害
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      2017-11-02 15:28:43
  • ¥0.22
    • 你好,買家屬于惡意投訴,,建議你向平臺申訴提供對方虛假惡意投訴的證據(jù),,以及原裝授權(quán)書和發(fā)票。如果買家惡意侵犯賣家的權(quán)益,,可以到法院提起侵權(quán)訴訟,,要求對方停止侵權(quán),消除影響,,賠禮道歉,,并賠償損失
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      收起
      2017-11-02 16:14:52
  • ¥0.22
    • 你好,聊天記錄可以作為證據(jù),,具體的該需要鑒定,,
      展開
      收起
      2017-11-02 16:19:22
  • 吳強

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.22
    • 聊天記錄是可以當(dāng)做證據(jù)另行起訴的,最終需要鑒定到底是否本人,。后面可以提出,,質(zhì)量局鑒定
      展開
      收起
      2017-11-02 16:23:51
  • 張堅

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.22
    • 既然你代銷的是原裝,為何對方說是精仿時,,你回答“是”呢,?你的勝訴率多大,要等有資質(zhì)的檢測機構(gòu)作出檢測報告后才能確定,。如果檢測報告你代銷的鍵盤是原裝正品,,你可以向法院起訴,,要求對方停止侵害,消除影響,、賠禮道歉,、賠償損失。
      展開
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      2017-11-02 17:04:02
  • ¥0.22
    • 如果鑒定完畢證明確實是原裝正品的話,,你可以要求對方停止侵害,、賠償損失、消除影響,!
      展開
      收起
      2017-11-02 17:16:56
  • ¥0.22
    • 聊天記錄可以作為證據(jù)使用,,如果有異議可以申請鑒定
      展開
      收起
      2017-11-02 20:28:31

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