36位律師解答

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  李新宇

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    18″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：只能說這個(gè)這個(gè)過程當(dāng)中啊,，有可能會(huì)收集呃,，這個(gè)客戶的整個(gè)人信息有可能造成泄漏啊，有這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)啊,，但是不必然的說對方一定會(huì)侵害你到你的個(gè)人信息。
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    2024-11-07 14:12:19
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  李新杰

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    你好,。不違法,。這個(gè)可能是他們公司內(nèi)部程序規(guī)定。一般你去哪退費(fèi),，基本都需要身份證復(fù)印件,，留底，銀行卡信息是為了給你這個(gè)卡里打錢,。
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    2024-11-07 14:13:03
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  陳華明

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    退費(fèi)可以直接退到銀行卡,，不需要提供身份證。如果同時(shí)提供身份證和銀行卡信息,，容易導(dǎo)致信息泄露,，建議慎重，可以向物業(yè)管理中心投訴,。
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    2024-11-07 14:13:08
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  楊康

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    這種情況為了減少不必要的麻煩,，可以向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)信息，但是在提供的材料時(shí),，可以備注僅限于退款使用,，如用于其他用途，可以追究法律責(zé)任,。
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    2024-11-07 14:13:58
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  張鳳啟

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    是的,。物業(yè)的這一做法，大量的收集了業(yè)主的身份信息（包括電話號碼及銀行卡等敏感信息）,，這已經(jīng)涉及侵害公民個(gè)人信息,。
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    2024-11-07 14:14:28
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• 

  許家苗

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    58″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：很多地方要求呢提供身份證啊，身份證照片或者是身份復(fù)印的身份證是因?yàn)槟巧矸葑C是為核對身份,，其實(shí)他沒必要唉,，要的這個(gè)沒有用并不是很有必要的，你不是確定的不是一個(gè)路退回的話,，這個(gè)錢還是退給了誰什么呀,？提供這個(gè)證明,，但是這都是都不是必須的，實(shí)際上來講不會(huì)抓六退貨也行,，那么我提供了銀行卡號,，你就應(yīng)該跟我打?qū)Π砂。簿褪钦f你提供一下銀行卡號和姓名,，你對方核對的時(shí)候就給我打過來錢就行了,。
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    2024-11-07 14:14:37
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  • 匿名 服務(wù)方：
    12″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：所以她下來就是過度收集啊，過度收集什么信息肯定是不是必須的,？
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    2024-11-07 14:14:59
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  田至栓

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    物業(yè)公司在退款過程中要求提供身份證照片,、身份證號、銀行卡照片,、開戶行等個(gè)人信息,，可能違反了《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》等相關(guān)法律法規(guī)，存在過度收集消費(fèi)者信息和侵犯消費(fèi)者隱私的問題,。你可以向市場監(jiān)督管理部門或者其他有關(guān)行政部門投訴,，維護(hù)自己的合法權(quán)益
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    2024-11-07 14:15:07
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• 

  任宇飛

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    物業(yè)公司強(qiáng)制要求外來人員出具身份證進(jìn)行查驗(yàn)缺乏法律依據(jù)。收集業(yè)主的身份證號碼,、銀行賬戶等敏感信息,，若無明確必要性和合法依據(jù)，則可能涉嫌違法,。
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    2024-11-07 14:16:41
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• 

  畢姚勝

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    理論上來說,，要求有點(diǎn)過多，可以協(xié)商解決,，不過也談不上侵犯消費(fèi)者隱私,，畢竟是要求，還沒有達(dá)到侵犯的程度,?？梢詤f(xié)商解決，沒必要按照他的要求全部落實(shí),。
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    2024-11-07 14:16:53
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  張佳偉

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    不可以,，物業(yè)公司無權(quán)收集個(gè)人身份消息屬于個(gè)人隱私，你可以報(bào)警處理,，涉嫌犯罪的可以報(bào)警讓公安機(jī)關(guān)立案處理,。
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    2024-11-07 14:16:59
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  趙嚴(yán)

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  • 你好，根據(jù)你的問題描述,，一般對公賬戶付款的話,，只需要提供個(gè)人私人賬戶，銀行開戶行卡號,，賬號和開戶行地址即可,，并不需要身份證復(fù)印件,。
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    2024-11-07 14:18:44
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• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 個(gè)人認(rèn)為，這是物業(yè)公司內(nèi)部管理的問題,，如果是業(yè)主提出退款,，并且退款事項(xiàng)合理，只要業(yè)主提供初步的繳費(fèi)證據(jù),，應(yīng)當(dāng)是由系統(tǒng)按原路支付通道退回,。即便系統(tǒng)不可以原路退回，只要能夠證明申請退款人其中之一的身份即可,，無需收集消費(fèi)者兩項(xiàng)以上的個(gè)人信息,，正如描述所言，顯然已經(jīng)過度收集公民個(gè)人信息,。
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    2024-11-07 14:19:03
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• 

  劉闖

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    42″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：您好,，就是物業(yè)公司的這種行為啊，他是興奮到啊公民的隱私權(quán)啊,，嚴(yán)重的講的話，如果他把這個(gè)信息,，這個(gè)信息進(jìn)行售賣,，還涉嫌侵犯公民信息罪啊，數(shù)量較大的話是要承擔(dān)刑事責(zé)任的,，所以現(xiàn)在來看的業(yè)主也有權(quán)利拒絕,，如果呃這個(gè)物業(yè)公司拒絕退款呢？我們這邊可以向住建部門的物業(yè)管理,，行政管理科進(jìn)行投訴,，也可以向市場局，市場局進(jìn)行投訴啊,，如果涉及到數(shù)額較多,，我們還可以提起啊民事訴訟來主張返還都可以被法院支持。
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    2024-11-07 14:23:33
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• 

  崔常山

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  • 物業(yè)公司的做法違背常理,，也不合法,。收費(fèi)不看身份信息，退費(fèi)要提供一些不需要提供的信息,，涉嫌構(gòu)成公民個(gè)人信息,。只提供姓名和銀行卡號就可以。
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    2024-11-07 14:25:07
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• 

  郭淑嬌

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    這么做不符合規(guī)定
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    10″
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    2024-11-07 14:25:19
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• 

  鄭晅

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    這種情況,，一般是不構(gòu)成人格權(quán)侵權(quán)的,。 我是鄭晅律師，我是鄭晅律師,，我是鄭晅律師,，我是鄭晅律師,，你？,？我是鄭晅律師,，我？我是鄭晅律師
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    2024-11-07 14:25:48
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  • 匿名 服務(wù)方：
    微信號是15658517890
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    2024-11-07 14:26:02
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• 

  丁輝

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    12″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：嗯,，涉及退款的時(shí)候提供銀行卡號碼即可積極開戶行,，嗯嗯，開戶行那就行了,。
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    2024-11-07 14:28:23
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• 

  李倚帆

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    正常來說為了開發(fā)票要求這些信息沒有問題,，我們開個(gè)人發(fā)票的時(shí)候也會(huì)要這個(gè)，但如果物業(yè)公司存在濫用收集個(gè)人信息的行為那就另說了
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    2024-11-07 14:29:36
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• 

  黃一洪

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    12″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：我問一下,，那是你說的事情,，是哪個(gè)城市的？什么時(shí)間發(fā)生的,？另外,，他們給你們有沒有什么書面的東西啊,？書面的東西,。
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    2024-11-07 14:30:27
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• 

  王寶珊

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    您好，物業(yè)公司以退款為由強(qiáng)行要求客戶提供本人身份證,、銀行卡,、開戶行等個(gè)人信息確實(shí)侵犯到公民的隱私權(quán)，也涉及違法,，客戶有權(quán)拒絕提供,，公司拒絕退款可以通過投訴或訴訟來處理
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    2024-11-07 14:33:37
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• 

  劉銳

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  • 根據(jù)你的敘述，物業(yè)公司做法不妥,，涉嫌侵犯消費(fèi)者信息,，在收款時(shí)通過微信等電子途徑，退費(fèi)直接原路返回即可,。你可以要求物業(yè)公司原路返回,。如不能協(xié)商，你可以起訴物業(yè)公司,。
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    2024-11-07 14:36:29
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• 

  鄒春

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    你好,，你這個(gè)是否是上市公司你是可以查詢的，同時(shí),，退款一般就是原路返回就可以了,，是可以不需要提供詳細(xì)的身份證照片的，可以直接去物業(yè)管理有限公司問情況。
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    2024-11-07 14:43:10
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• 

  李鑫

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    59″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你好,，根據(jù)你的描述啊,，呃，這個(gè)呃,，退款的話呃呃,，要求使用這個(gè)身份證照片或身份證號碼，這個(gè)就不可以了對吧,？這個(gè)銀行卡照片這這個(gè)而是應(yīng)當(dāng)提供的啊,，銀行卡照片，包括這個(gè)開戶行的,，如果說是對公打款的話,，那可憐的佑佑這個(gè)收款信息啊，對吧啊呃,，那么這個(gè)過程是否存在違法過度收集消費(fèi)者信息?。繘]有,，從沒有這個(gè)過渡手機(jī)消費(fèi)者息這么一個(gè)注意點(diǎn)啊,，那么會(huì)不會(huì)侵犯消費(fèi)者的隱私了啊,？那如果說他收集到這個(gè)信息,，把這個(gè)信息賣給別人了，或者說他利用這個(gè)信息進(jìn)行相應(yīng)的違法,，反正就那么個(gè)這個(gè)就行，華小杯子的飲食了,，希望能幫到你,。
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    2024-11-07 14:44:43
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• 

  張曉龍

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    54″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：嗯，侵犯隱私啊是什么呢,？是說不經(jīng)過你的授權(quán),，然后呢，就是向第三方社會(huì)呀,，公開的這種叫侵犯隱私跟你說這個(gè)情況,，他可能是說那個(gè)收集信息有點(diǎn)兒大，這個(gè)事兒可以雙方協(xié)商去解決,，比如說你就可以跟他講說寫清楚點(diǎn),，嗯，寫清楚你收款這個(gè)時(shí)間吶,，身份證號必要的身份證號啊,，銀行卡的這個(gè)信息啊，然后業(yè)主的身份證號啊這個(gè)你可以提供給他,，這是沒問題的,，或者說你也不用給他提供卡,，銀行卡告訴你這個(gè)業(yè)主的在哪個(gè)好幾號樓幾單元幾室住的業(yè)主叫啥名啊1000字按手印,？然后你把那個(gè)退要求他退款返還的這個(gè)銀行卡賬號給她也可以啊是這樣的好,，就這樣。
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    2024-11-07 14:47:39
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• 

  張華北

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  ￥5

  • 您好,，根據(jù)您描述的情況,，物業(yè)公司出于退款需求，可以要求業(yè)主提供銀行卡信息,，但是無權(quán)要求業(yè)主提供身份證信息,，這個(gè)和退款之間是沒有關(guān)系的，但也稱不上違法,，只是物業(yè)公司沒有這個(gè)權(quán)限,，業(yè)主可以不提供身份證信息，仍然要求物業(yè)公司退款,。
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    2024-11-07 14:52:37
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• 

  韓冰

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    對方要求提供的個(gè)人信息較多,，不排除后續(xù)存在的隱患問題。如果雙方無法協(xié)商一致的話,?？梢钥紤]先到相關(guān)部門投訴處理。
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    2024-11-07 14:55:45
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• 

  崔兵

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    確實(shí)有可能侵犯隱私的,，必須堅(jiān)決斗爭,。而且。上市公司,。這都不是理由,，基本是故意曲解和侵犯公民權(quán)益的情況，很大的嫌疑,，堅(jiān)決斗
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    2024-11-07 14:59:25
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• 

  李國民

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    物業(yè)公司在一定情況下可以收集業(yè)主的部分身份信息,。 一、合理收集的情況 1.?管理需要 - 為了更好地提供物業(yè)服務(wù)和進(jìn)行小區(qū)管理,，物業(yè)公司可能需要收集業(yè)主的姓名,、聯(lián)系方式、房屋坐落等基本信息,。例如,，在緊急情況下能夠及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主，或者準(zhǔn)確地投遞郵件,、通知等,。 - 辦理小區(qū)門禁卡、車輛出入證等也可能需要核實(shí)業(yè)主身份信息以確保安全。 2.?法律法規(guī)要求 - 依照相關(guān)法律法規(guī),，如在配合政府部門進(jìn)行人口普查,、治安管理等工作時(shí)，物業(yè)公司可能被要求協(xié)助收集一定的業(yè)主身份信息,。 二,、注意事項(xiàng) 1.?目的明確 - 物業(yè)公司收集業(yè)主身份信息必須有明確的目的，且該目的應(yīng)與物業(yè)服務(wù)和小區(qū)管理直接相關(guān),。 2.?合法性 - 收集行為應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定,，不得超出法律允許的范圍收集敏感信息。 3.?安全性 - 物業(yè)公司有義務(wù)妥善保管業(yè)主身份信息,，采取必要的技術(shù)和管理措施確保信息安全,，防止信息泄露、被濫用或被非法獲取,。 4.?告知與同意 - 在收集業(yè)主身份信息前,，應(yīng)明確告知業(yè)主收集信息的目的、范圍和使用方式,，并征得業(yè)主的同意,。 綜上所述，物業(yè)公司在特定情況下可以收集業(yè)主身份信息,，但必須合法,、合理、安全,，并經(jīng)過業(yè)主同意,。
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    2024-11-07 15:01:20
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• 

  張駿

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    個(gè)人的隱私信息你有權(quán)利決定是否透露給他人，如果因此拿不到退款,，可以向法院起訴物業(yè)公司要求退款,，法院判決后可以申請強(qiáng)制執(zhí)行。
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    2024-11-07 15:20:56
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• 

  胡宸愷

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    如果交易相對人不同意,，物業(yè)公司不得向其要求提供身份證號等個(gè)人隱私信息,，僅提供姓名即可,，您有權(quán)不提供相應(yīng)信息并要求物業(yè)公司通過支付碼等其他方式退款
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    2024-11-07 15:56:37
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• 

  趙麗飛

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    司對公賬戶繳費(fèi),，在符合銀行規(guī)定和支付平臺(tái)規(guī)則的前提下，是可以原路返回的,。再核實(shí)具體情況吧,！ 身份證是確認(rèn)業(yè)主，銀行卡和開戶行是防止錯(cuò)誤退款,。物業(yè)公司做法有一定合理性,。但是為了防止信息泄露，完全可以現(xiàn)場核實(shí)辦理。所以協(xié)商處理即可,，沒必要過度收集個(gè)人信息,。
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    2024-11-07 16:04:18
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• 

  夏虹

  法律執(zhí)業(yè)者

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    1.銀行卡身份證等均屬于個(gè)人敏感信息，經(jīng)營者需要收集時(shí),，需征得被收集人單獨(dú)同意,，否則，根據(jù)個(gè)人信息保護(hù)法,，構(gòu)成侵權(quán),。
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    2024-11-07 17:15:33
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• 

  李國培

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    根據(jù)您提供的情況和搜索結(jié)果，物業(yè)公司在退款過程中要求提供身份證照片,、身份證號,、銀行卡照片、開戶行等個(gè)人信息,，這一做法可能存在違法和過度收集消費(fèi)者信息的問題,，侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán)。以下是相關(guān)的法律依據(jù)： 1. 合法,、正當(dāng),、必要原則：根據(jù)《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》第五條，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法,、正當(dāng),、必要和誠信原則，不得通過誤導(dǎo),、欺詐,、脅迫等方式處理個(gè)人信息?。第六條也明確指出,，收集個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍,，不得過度收集個(gè)人信息?。 2. 公開,、透明原則：第七條規(guī)定,，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循公開、透明原則,，公開個(gè)人信息處理規(guī)則,，明示處理的目的、方式和范圍?,。 3. “告知-同意”規(guī)則：個(gè)人信息保護(hù)法要求,，在處理個(gè)人信息之前應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人同意，并且個(gè)人信息處理的重要事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí),，應(yīng)當(dāng)重新告知并取得同意?,。 4. 消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條明確,，經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,，應(yīng)當(dāng)遵循合法,、正當(dāng)、必要的原則,，明示收集,、使用信息的目的、方式和范圍,，并經(jīng)消費(fèi)者同意?,。 5. 個(gè)人信息處理者的義務(wù)：第九條規(guī)定，個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)對其個(gè)人信息處理活動(dòng)負(fù)責(zé),，并采取必要措施保障所處理的個(gè)人信息的安全?,。 綜上所述，物業(yè)公司在退款過程中要求提供過多的個(gè)人信息,，違反了上述法律規(guī)定,，可能構(gòu)成對消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)益的侵犯。消費(fèi)者有權(quán)要求物業(yè)公司依法處理個(gè)人信息,，并在必要時(shí)向有關(guān)部門投訴或舉報(bào)此類行為,。
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    2024-11-08 01:10:10
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• 

  韓帥

  法律執(zhí)業(yè)者

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    第一雙方構(gòu)成合同法律關(guān)系。第二物業(yè)公司構(gòu)成違約,。第三建議盡快保留證據(jù)材料通過法院訴訟方式處理問題,。第四如果人數(shù)較多建議集體投訴處理。效果會(huì)更明顯,。
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    2024-11-11 15:01:21
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• 

  趙德喜

  律師

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    物業(yè)公司的這種行為可能存在過度收集消費(fèi)者信息以及侵犯消費(fèi)者隱私的嫌疑,。具體分析如下： 1.過度收集信息方面： 與退款方式的關(guān)聯(lián)性不足：一般情況下，退款應(yīng)遵循原支付路徑退回,。當(dāng)初繳納停車費(fèi)是通過微信支付,，在沒有特殊情況（如原支付賬戶異常等）的前提下，原路退回是最合理且常見的退款方式,。物業(yè)公司以公對公打款不能原路退回為由,，要求消費(fèi)者提供身份證照片、銀行卡照片,、開戶行等大量個(gè)人信息,，這些信息與正常的退款操作并無直接必然聯(lián)系。所以,，從信息收集的必要性角度看,，物業(yè)公司的要求超出了合理范圍,，屬于過度收集信息的行為,。 缺乏明確的法律依據(jù)或合同約定：如果物業(yè)公司事先沒有在相關(guān)的停車服務(wù)協(xié)議或規(guī)定中明確告知消費(fèi)者退款時(shí)需要提供這些額外的個(gè)人信息,，那么在退款階段突然提出這樣的要求是不合理的。消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)最初的交易約定和一般的商業(yè)慣例要求原路退款,，而不是配合提供大量個(gè)人敏感信息,。 2.侵犯隱私方面： .信息的敏感性：身份證照片、銀行卡照片包含了消費(fèi)者的重要個(gè)人信息,，如身份證號碼,、銀行卡號等，這些信息一旦泄露,，可能會(huì)給消費(fèi)者帶來諸多潛在風(fēng)險(xiǎn),，例如身份被盜用、銀行卡資金被盜刷等,。物業(yè)公司要求消費(fèi)者提供這些信息,，卻無法保證這些信息的存儲(chǔ)和使用安全，這就侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán),。 信息使用目的的不確定性：物業(yè)公司雖然聲稱是為了公對公打款退款,，但消費(fèi)者無法確定物業(yè)公司是否會(huì)將這些信息用于其他未經(jīng)授權(quán)的目的。在沒有明確的信息使用規(guī)則和限制的情況下,，消費(fèi)者的個(gè)人信息安全得不到保障,，這也是侵犯隱私的一種表現(xiàn)。 如果遇到這種情況,，消費(fèi)者可以與物業(yè)公司進(jìn)行溝通,，要求其按照原路退款方式處理；如果物業(yè)公司堅(jiān)持不合理要求,，消費(fèi)者可以向相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)或監(jiān)管部門進(jìn)行投訴,，以維護(hù)自己的合法權(quán)益
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    2024-11-12 15:23:34
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• 

  李杰

  律師

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    業(yè)主有權(quán)拒絕提供身份證、銀行卡等敏感信息,，并要求物業(yè)公司提供合理的退款方案,。 如果物業(yè)公司堅(jiān)持要求提供敏感信息，業(yè)主可以咨詢專業(yè)律師,，以維護(hù)自身合法權(quán)益,。
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    2024-11-12 17:44:33
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