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消費者維權 | 2024-02-17 16:22:10

教育機構退款不退的問題

本人23023年3月16日報名新疆研夢文化有限公司在職研究生考前輔導,交了1400多元,,8000多元分期付款,,只聽5分鐘課,覺得不好,,第六天要求退款,,他們給我做工作繼續(xù)參加,快一個月后,,我強烈要求退款,,因為網(wǎng)上課給我停掉,沒有材料,。后他們要求扣除3000元,,我不同意,因為我沒有給他們帶來損失,。我們一直鬧,,10月16日通過12315平臺投訴,協(xié)調(diào)只退4000元,,我不滿意后,,后我同意商家退4000元,,但是商家一直不跟我聯(lián)系,不回復電話?,F(xiàn)在分期付款還有2個月逾期未付,。不知道怎樣才能退款。
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48位律師解答

  • ¥0.54
    • 18″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,,根據(jù)你的描述啊,這種情況的話建議的是最好是直接到人民法院起訴,,因為你投訴的話,,它只能是條件啊,他力度不夠啊,,如果說你直接到人民法院起訴的話,,這個力度要小的,嗯,,大一點兒,,希望能幫到你。
      展開
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      2024-02-17 16:23:11
  • 黃一洪

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 11″
      自動轉(zhuǎn)換:可以把你們簽內(nèi)合同的通過私信給我發(fā)過來,,用點擊頭像以后,,然后左下角有一個在線溝通。
      展開
      收起
      2024-02-17 16:23:21
  • 張廣雷

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.54
    • 你好,,根據(jù)你描述的情況,,我認為你可以收集相關的證據(jù),你及時起訴,,維護你的合法權益,。我是山東的律師,你可以聯(lián)系我,。
      展開
      收起
      2024-02-17 16:23:40
  • 劉凱

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.54
    • 您應當了解《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條規(guī)定,,經(jīng)營者以預收款方式提供商品或服務時,應當按照約定提供,。如果未按照約定提供,,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款,并承擔預付款的利息和消費者必須支付的合理費用,。 此過程中,,保留好所有交易記錄、溝通證據(jù),、投訴記錄等相關證據(jù),,這些將作為您維權的重要依據(jù)。
      展開
      收起
      2024-02-17 16:25:02
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.54
    • 50″
      自動轉(zhuǎn)換:你這個分期付款肯定要付的,,因為這是也想你的信譽呢,,女人現(xiàn)在的經(jīng)歷主要是退款就4000塊錢,,不滿意啊那就是還是繼續(xù)投訴投訴是最好的渠道,你4000塊錢不滿意,,因為你實際上上了一個月了,,4000塊錢,按照這個平臺,,你這個教室有點小,,正常的話,80%以上的應該退了,,所以給你退里有錢差不多了,,再通過法律渠道呢起訴啊什么這個啊,效果也不好,,嗯,,隔著太遠是一個也不好執(zhí)行,還是投資者最好的一些,。
      展開
      收起
      2024-02-17 16:25:17
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.54
  • ¥0.54
    • 你好,,之前有過類似案件情況,如果確實是因為培訓機構原因造成,,建議立即保留好證據(jù)材料,,進行訴訟解決,進入訴訟程序后,,法院可以進行調(diào)解或者判決,,以便最大化的維護你的合法權益,有需要可以詳聊,。
      展開
      收起
      2024-02-17 16:26:14
  • 張佳偉

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 首先,,根據(jù)我們國家民法典合同編的相關規(guī)定:合同雙方都要遵守合同的約定,,你要退錢的依據(jù)是合同上哪一條沒有做到,?不然你就有違約的風險,其次,,即使是你的違約也不是說就不能退,,需要支付一些違約金,你看合同上對違約有無約定,?最后,,你也可以向當?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局去投訴要求介入解決。
      展開
      收起
      2024-02-17 16:27:03
  • 陸暢言

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 29″
      自動轉(zhuǎn)換:看了你咨詢的問題,,你這個情況是我簡單的給你回復一下,,既然是已經(jīng)通過12315平臺投協(xié)調(diào)而退4000塊,當時你是不同意,,現(xiàn)在你同意了,,商家一直不跟你聯(lián)系,,不回你電話,你可以繼續(xù)通過12345投訴平臺繼續(xù)投訴,。
      展開
      收起
      2024-02-17 16:31:40
  • 趙宴敏

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 23″
      自動轉(zhuǎn)換:如果商家不同意給你退款的話,,那你就可可以起訴,起訴這個教育機構的,,而且你有分期的話,,是不是辦理了跟銀行辦理了分期貸款呀?如果跟銀行辦理的分期貸款的話,,你還得繼續(xù)還這個分析,,因為是你的名義簽訂的,這個貸款合同,。
      展開
      收起
      2024-02-17 16:32:12
  • 崔常山

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 遇到這樣的培訓機構應該直接去法院立案起訴,,要求對方退還所有的費用。只要你一起訴,,法院給對方發(fā)開庭傳票,,對方就會給你退款。因為怕企查查企業(yè)信用查詢上有被起訴的不良記錄,。
      展開
      收起
      2024-02-17 16:32:33
  • ¥0.54
    • 可以固定證據(jù)后起訴退款,。當時協(xié)商的解決方案是否有固定證據(jù),有的話可以在網(wǎng)上起訴立案要求退還,。如果沒有證據(jù)可以先要求全額退,。
      展開
      收起
      2024-02-17 16:35:53
  • 張揚智

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 16″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,這種情況那你應該要收集相關的證據(jù)材料準備起訴材料,,向法院起訴這家機構要求退還相應的款項,,可以在網(wǎng)上法院提交材料申請力量。
      展開
      收起
      2024-02-17 16:40:35
  • ¥0.54
    • 這種情況,,分期付款逾期會影響個人征信,,建議慎重考慮。對于教育機構的退款問題,,保留好雙方協(xié)商的相關證據(jù),,可以向法院起訴。
      展開
      收起
      2024-02-17 16:44:19
  • ¥0.54
    • 這種情況下如果你不同意他們的方案那就只能通過訴訟的方式解決了,,準備好相關的證據(jù)材料去人民法院提起訴訟吧,。
      展開
      收起
      2024-02-17 16:47:11
  • 李曉軒

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 這種情況只能去法院起訴解決。而且你們早就應該去起訴,。如果其他人也有這種情況,,建議你們最好一起去法院起訴,這樣一起請一個律師,費用還便宜一點,。
      展開
      收起
      2024-02-17 16:49:01
  • 馮蘋

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.54
    • 網(wǎng)絡賣課糾紛很多,,很多商家都是耍賴皮,耗著當事人,,有的金額不多就自愿吃虧就算了,,但是呢我一直覺得自己的權益要維護,不然怎么整頓這些奸商,。所以根據(jù)我的經(jīng)驗,,我建議你可以做如下操作:12315,12345,,信訪辦,,領導留言板,地方政府官網(wǎng)留言,,國務院反饋,,黑貓投訴,消費保,,如果拒絕開發(fā)票還可以進行稅務舉報,,如果你要報警也可以,但一般報警效果不大,。 我能提供的建議路子就這些了,,祝你維權順利!
      展開
      收起
      2024-02-17 16:50:57
  • ¥0.54
    • 10″
      自動轉(zhuǎn)換:像這種情況呃,,協(xié)商不成的可以起訴啊,,可以激素退款嗯。
      展開
      收起
      2024-02-17 16:52:15
  • ¥0.54
    • 根據(jù)你的描述,,建議你到北京互聯(lián)網(wǎng)法院起訴,,網(wǎng)上立案,網(wǎng)上提交材料,,網(wǎng)上開庭,,這樣能更好地保護你的合法權益。
      展開
      收起
      2024-02-17 17:08:20
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.54
    • 1.可以先和商家協(xié)商約定退款的問題,。2.協(xié)商不成請求消協(xié)出面跟商家溝通,??赡艿脑?,有書面的協(xié)商憑證。3.上述兩種方案無法解決提起訴訟
      展開
      收起
      2024-02-17 17:18:07
  • ¥0.54
    • 你說的情況,??梢酝ㄟ^微信小程序“人民法院在線服務新疆”進行起訴處理。勝訴后,,申請法院強制執(zhí)行對方的財產(chǎn),。
      展開
      收起
      2024-02-17 17:31:15
  • 張華北

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 您好朋友,,根據(jù)你描述的情況,如果教育培訓機構沒有履行退款承諾,,建議你這邊直接向法院起訴即可,,不用等著他們聯(lián)系你了,這件事產(chǎn)生糾紛后就可以直接起訴解決,。
      展開
      收起
      2024-02-17 17:36:28
  • 畢姚勝

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 如果這個投訴各種手段都使用過了,,那你只能去法院起訴了,法院起訴要求退還全部的費用,,然后看看怎么處理,。
      展開
      收起
      2024-02-17 17:39:55
  • ¥0.54
    • ① 依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條之規(guī)定,提示您先收集,、保存必要證據(jù),,證明對方未按照約定提供教育培訓服務。 ② 依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條之規(guī)定,,如果經(jīng)協(xié)商,、調(diào)解、投訴等方式均無法解決前述糾紛,,你方可根據(jù)與對方達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁,,亦可向法院提起訴訟。
      展開
      收起
      2024-02-17 17:40:29
  • 王寶珊

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 你好,,既然這個培訓機構經(jīng)過調(diào)解仍不退錢 建議收集相關證據(jù) 向法院起訴來主張退款并賠償,,按您描述該培訓機構的行為構成違約是可以通過訴訟來維權
      展開
      收起
      2024-02-17 17:54:26
  • 賈志紅

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.54
    • 12″
      自動轉(zhuǎn)換:協(xié)商退款是如何協(xié)商的,如果對方協(xié)商同意對工作隊可以到法院起訴,。
      展開
      收起
      2024-02-17 17:58:35
  • ¥0.54
    • 當前教培合同糾紛的案例很多,,但這種爭議其實性質(zhì)都比較簡單,訴訟解決問題也方便,。 我是鄭晅律師,,我的手機號嗎是156585加17890,如有必要,,可聯(lián)系我,。
      展開
      收起
      2024-02-17 18:01:50
  • 謝福金

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 12″
      自動轉(zhuǎn)換:你好像你所說的這種情況,國語對方是學生,,一解決一個學生解決不了的情況下,,可向法院起訴我沒有。
      展開
      收起
      2024-02-17 18:01:53
    • 謝福金 服務方:
      12″
      自動轉(zhuǎn)換:你好像你所說的這種情況,,國語對方是學生,,一解決一個學生解決不了的情況下,可向法院起訴我沒有。
      展開
      收起
      2024-02-17 18:02:08
  • ¥0.54
    • 我是李琳律師,,根據(jù)您的描述情況及以往案例,,您8000元的分期付款是網(wǎng)貸的嗎?如果不是網(wǎng)貸,,逾期就不用理他了,。其他退款可以向法院起訴,追回來,。當初的合同還在不在,?協(xié)商有沒有協(xié)議存在?
      展開
      收起
      2024-02-17 18:16:07
  • 張鳳啟

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 12″
      自動轉(zhuǎn)換:您的辦法是保留相關的證據(jù),,向這個培訓機構的當?shù)氐慕逃鞴懿块T這些投訴,。
      展開
      收起
      2024-02-17 18:20:25
  • 夏虹

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.54
    • 你這種情況只能選擇起訴對方了,因為非訴手段都采取過了,,不過,,由于你事先未約定解除權,所以會承擔違約金,。違約金標準可以要求調(diào)降,。
      展開
      收起
      2024-02-17 18:30:12
  • 張曉龍

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 42″
      自動轉(zhuǎn)換:你這個情況吧,如果是走法院那個訴訟的話呢,?考慮到成本問題,,唉,好像是不太實用,,建議還是通過啊,,那個平臺的投訴方式可以繼續(xù)再試一下,另外的話,,你可以適當?shù)募訌娺@個和相關的溝通,,考慮到現(xiàn)在是過年期間也存在著人家單位沒有正式上班,呃,,你現(xiàn)在溝通解決了問題,,所以還是在懷化看看節(jié)后正月十五之后是吧那情況的情況再決定,這樣能好一點,,再見,。
      展開
      收起
      2024-02-17 19:19:06
  • 王偉政

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 對于你所講的這種情況,如果對方不認可政府機構,,給予調(diào)解協(xié)商的方案,,要及時收集好相關證據(jù)材料,向法院起訴對方,。該教育機構應當扣除合理的費用后,,將其余款項全部返還退還給你
      展開
      收起
      2024-02-17 19:19:11
  • 李新宇

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 10″
      自動轉(zhuǎn)換:你好像你這種情況的話建議說說以后證據(jù)向法院起訴啊,,這些對方退款嗯,。
      展開
      收起
      2024-02-17 19:19:23
  • 邵偉林

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 你好,,雙方已經(jīng)協(xié)商好退款的事情的話,可以通過對方所在地工商局繼續(xù)投訴,,或者直接起訴對方要求退款,,起訴的時候申請財產(chǎn)保全
      展開
      收起
      2024-02-17 19:21:21
  • 郭淑嬌

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.54
    • 可以起訴
      展開
      收起
      15″
      自動轉(zhuǎn)換:你手中還有到底是什么呢?嗯,,就是沖著第一等等等等以上就是初等第二,。
      展開
      收起
      2024-02-17 19:21:47
  • 賀曉飛

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.54
    • 你好,12315平臺和12345平臺都試試,,可能會更快一點,,實在處理不了,可以直接起訴解決,,以便于維護你的合法權益,。
      展開
      收起
      2024-02-17 19:25:23
  • 李國民

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 12″
      自動轉(zhuǎn)換:啊你好,那么這種情況下,,你完全可以起訴對方教育培訓機構,,要求他退環(huán)境相應的培訓費算數(shù)的可能性是很大的。
      展開
      收起
      2024-02-17 19:31:21
  • ¥0.54
  • 劉學勤

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 11″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,,1315是可以投訴的,,那如果12315投訴都滿意的話,像你這個情況估計只能去法院起訴了啊,。
      展開
      收起
      2024-02-17 19:42:28
  • 袁影

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.54
    • 既然對方一直未聯(lián)系你,,那說明對方不想?yún)f(xié)商,因此建議盡快起訴,,準備起訴狀,,身份證相關協(xié)商證據(jù)到相關有管轄權的法院起訴。
      展開
      收起
      2024-02-17 20:09:50
  • ¥0.54
    • 訴求只有兩種方式,,協(xié)商和起訴,。協(xié)商不成,只能起訴,。退款屬于單方解除合同,,需要符合法律規(guī)定,比如對方根本違約導致你不能實現(xiàn)合同目的,。你說的覺得不好,,屬于自己感受,是否能達到法定解除標準,,不好說,。另外,,如果貸款主體跟培訓主體不是一個,貸款跟培訓是兩回事,,無論你跟培訓機構之間如何,,你應該按時還款。
      展開
      收起
      2024-02-17 20:21:37
  • 張帥楠

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 你好,,請問一下具體是什么情況呢,。可以詳細說一下,,以便我們能夠更好的為您分析問題,,給出適合您的解決方案
      展開
      收起
      2024-02-17 20:40:20
  • 秦惠芳

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 你好,這種情況可以收集一下證據(jù),,如果實在協(xié)商不成的話,,可以走法律途徑,對方如果已經(jīng)答應退款而不退的話,,也可以直接起訴
      展開
      收起
      2024-02-17 20:46:41
  • ¥0.54
    • 如,,果協(xié)商不成的話,可向法院提起訴訟,,如果你們雙方已經(jīng)達成退4000元的協(xié)議的話,,按照4000元退,如果雙方未達成協(xié)議的話,,那看你上了多少課,?剩余部分退給你
      展開
      收起
      2024-02-17 21:55:24
  • 梁保軍

    律師

    投訴
    ¥0.54
    • 您好,就您描述的情況,,既然已經(jīng)通過12315平臺了,,還是沒能解決,建議抓緊時間收集好手中的證據(jù)去法院起訴處理,。
      展開
      收起
      2024-02-17 22:08:05
    • 答謝
      兩個辦法,,一個是即興起訴。但那費時費力結(jié)果還不一定怎么樣,,那個辦法是可以幫你進行維權進行溝通協(xié)商談判,,給對方壓力,這才是真正的好的和省力的辦法
      展開
      收起
      2024-02-18 11:29:58
  • 韓帥

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      第一,,你和培訓機構雙方屬于服務合同關系,。 第二,針對合同產(chǎn)生的的糾紛可以通過訴訟來解決,。建議你起訴對方,。 第三,給你個建議,,在訴訟前要組織好證據(jù)材料如對方的授課是否達標,、對方的課時安排是否和約定一致,,如果實際上課和合同約定有差別,你可以據(jù)此提出違約要求,,要求對方承擔違約責任,,退款。 律師電話:15042123421
      展開
      收起
      2024-02-22 09:54:16
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