32位律師解答

• 

  李曉軒

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  • 你可以先找他們退貨，或者重新發(fā)一臺全新的,。如果他們同意退貨或者同意給你換一臺全新的,，那你就不能索賠。如果他們拒絕退貨,，也拒絕重新?lián)Q一臺全新的,，那你才可以去法院起訴，要求退一賠3,。有人可能讓你打12315投訴,，投訴沒有用。而且投訴也要不到賠償,，最多給你爭取到退貨,。
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    2021-12-16 18:20:42
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• 

  任宇飛

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    向工商局投訴或法院起訴，由工商局和法院依照職權(quán)作出處理,。尋找買家的經(jīng)營信息,，具體的個體戶或者經(jīng)營者姓名或者公司名稱后，向自己收貨地址所在地的法院提起民事訴訟,，告商家違約,。
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    2021-12-16 18:21:08
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• 

  張健

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    可以要求退一賠三，如果商家拒絕賠償,，建議保存證據(jù)后起訴 《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍,；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定,。
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    2021-12-16 18:21:16
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• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 34″
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    2021-12-16 18:21:25
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• 

  吳煒

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    這個可以去消費者協(xié)會投訴他,，或者平臺都可以，他這種以次充好的行為已經(jīng)涉嫌刑事欺詐消費者,，是需要退錢和賠償?shù)?/div>

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    2021-12-16 18:21:44

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• 

  顏忠軍

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  • 答謝
    您好,！《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍,；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元,。法律另有規(guī)定的,，依照其規(guī)定。故,，可主張“退一賠三”,，建議打12315投訴。
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    2021-12-16 18:22:16
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• 

  張華北

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  • 答謝
    28″
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    2021-12-16 18:23:37
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• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 這并不是以次充好的性質(zhì),，而是虛假銷售商品已經(jīng)構(gòu)成消費欺詐,，可以依據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法第55條的規(guī)定要求，可以退一賠三
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    2021-12-16 18:26:09
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  • 匿名 服務(wù)方：
    官方旗艦店所說的退換贈送小禮品,，這只是為了掩蓋他的不法過錯,。您可以收集官方銷售該型號的筆記本的宣傳圖片，以及宣傳承諾,，和實際已經(jīng)向官方通過付款通道支付商品價款的證據(jù),，到貨驗收發(fā)現(xiàn)是二手商品的證據(jù)，先通過平臺要求介入調(diào)解,，若調(diào)解不成,，也可以通過11315訴求通道向旗艦店所在地的市場監(jiān)督管理部門投訴，一般都會得到圓滿的解決
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    2021-12-16 18:29:34
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  • 匿名 服務(wù)方：
    確實達(dá)不到協(xié)商一致的情形,，可以通過訴訟途徑,，如果平臺不提供商家的銷售信息以及資質(zhì)，可以將平臺與商家以便列為共同被告
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    2021-12-16 18:30:28
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• 

  王寶珊

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  • 您好,，這個應(yīng)該是被人使用過的機(jī)器,，建議先通過平臺與商家進(jìn)行溝通 協(xié)商解決不了可以直接撥打12315向消協(xié)進(jìn)行投訴，或直接起訴來索賠
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    2021-12-16 18:26:45
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• 

  許家苗

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  • 29″
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    2021-12-16 18:28:57
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• 

  秦惠芳

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  • 你好,，如果對方承認(rèn)是事實,，只是因為失誤發(fā)錯機(jī)子的話，是不涉嫌欺詐的,，但是屬于違約,，可以因此賠償你的具體損失
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    2021-12-16 18:28:58
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• 

  胡志苗

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  • 可以先向消費者協(xié)會投訴。這種情況涉嫌銷售欺詐,，明知二手筆記本而做新的進(jìn)行銷售,，根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法可以要求3倍賠償。
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    2021-12-16 18:31:24
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• 

  賀曉飛

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    您好,，最好的鑒定方法,，您可以看后面的那個標(biāo)簽，也就是出廠日期,，那個是不會偽造的,，也就是這個生產(chǎn)日期到你收到貨的這個間隔有可能可能被別人長時間使用的可能，然后再決定是否進(jìn)行索賠,？
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    2021-12-16 18:34:53
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• 

  張鳳啟

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  • 答謝
    24″
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    2021-12-16 18:38:23
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• 

  朱久興

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  • 你好,，根據(jù)你說的情況和問題，商家涉嫌欺詐,，以舊貨當(dāng)新貨出售,，或明知商品存在質(zhì)量問題而出售。你可以要求退一賠三,。
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    2021-12-16 18:40:06
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• 

  趙宴敏

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  • 31″
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    2021-12-16 18:43:10
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• 

  崔兵

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  • 這種情況根據(jù)我?guī)资甑穆蓭熃?jīng)驗,，如果是這種設(shè)計違反消法的行為，可以一賠三,，具體有很多的細(xì)節(jié)和技術(shù)措施要應(yīng)該予以把握,。
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    2021-12-16 18:44:33
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• 

  謝福金

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  • 19″
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    2021-12-16 18:50:14
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• 

  賀亞南

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  • 你收集相關(guān)證據(jù)，然后通過天貓介入,，如果對方不認(rèn)可也可以打消協(xié)的電話,，賠償標(biāo)準(zhǔn)是退一賠三，要么就是損失的10倍
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    2021-12-16 18:51:55
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• 

  王銀

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  • 答謝
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    2021-12-16 18:53:07
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• 

  李琳

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  • 答謝
    我是李琳律師,，根據(jù)您的描述情況及以往案例,，本案涉及詐騙消費者，根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法,，可以訴求到法院退一賠三,！
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    2021-12-16 19:08:38
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• 

  李鑫

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  • 答謝
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    2021-12-16 19:25:54
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• 

  黃一洪

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  • 答謝
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    2021-12-16 19:35:26
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• 

  王群英

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  • 答謝
    您好，根據(jù)您的描述,，這種情況現(xiàn)在都是對方的證據(jù),，你自己沒有證據(jù)，對對方的證據(jù)又有懷疑,，這種情況需要鑒定,，如果不滿意對方的賠償，可以起訴,。
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    2021-12-16 20:09:15
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• 

  鄧仕軍

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    你好,！商家在此情況下可能涉嫌消費欺詐,，建議向消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)會舉報（電話12315）更合適，也更便捷,。
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    2021-12-16 21:23:08
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• 

  郭淑嬌

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    10″
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    2021-12-16 21:24:13
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• 

  賈增橋

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    你好,，這種情況，如果你認(rèn)為他涉嫌以舊充好,，欺騙消費者,，那么你可以去市場監(jiān)督管理部門投訴舉報。但是呢,，投訴舉報你需要有充分的證據(jù),，如果感覺吃不準(zhǔn)，可以向市場監(jiān)督管理部門進(jìn)行咨詢
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    2021-12-16 22:27:38
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• 

  鄒春

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    你好,，你這個情況可以與賣家商量退貨退款,，如果對方不愿意，你可以在淘寶上進(jìn)行投訴,，或者直接起訴商家要求三倍賠償(欺詐,，以次充好)，但是應(yīng)該要進(jìn)行鑒定,。
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    2021-12-16 22:43:59
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• 

  李小苑

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    2021-12-16 23:17:31
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• 

  呂捷

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    你這種情況是這樣的,，如果有證據(jù)能夠證明對方銷售的產(chǎn)品不是新機(jī)的話，可以向?qū)Ψ街鲝埻艘毁r三的懲罰性的賠償
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    2021-12-17 10:17:25
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• 

  羅超

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    筆記本有發(fā)票嗎,？ 轉(zhuǎn)賬記錄,。 我們處理過類似案件，根據(jù)你的描述,，可以給你進(jìn)一步解答,，維護(hù)你的合法權(quán)利，告知你如何具體操作,，謝謝,。
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    2021-12-22 11:19:02
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• 

  蘇揚(yáng)

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    你描述的問題太模糊了，需要向您提問幾個問題,?？梢酝ㄟ^平臺電話咨詢，比如案件的起因經(jīng)過,，你的訴求,。你想要爭取的權(quán)利，你期待的訴訟結(jié)果,。
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    2022-01-04 10:21:26
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