• 【發(fā)布單位】中國保險監(jiān)督管理委員會
• 【發(fā)布文號】保監(jiān)發(fā)[1999]152號
• 【發(fā)布日期】1999-09-09
• 【生效日期】1999-09-09
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】國家法律法規(guī)

關(guān)于下發(fā)《保險業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)2000年 問題應(yīng)急方案指導(dǎo)意見》的通知

 關(guān)于下發(fā)《保險業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)2000年
 問題應(yīng)急方案指導(dǎo)意見》的通知
 
（保監(jiān)發(fā)〔1999〕152號1999年9月9日）
各中資保險公司：

 現(xiàn)將《保險業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)2000年問題應(yīng)急方案指導(dǎo)意見》印發(fā)給你們,，請結(jié)合本公司實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)，并制定或修改本公司相應(yīng)的計(jì)算機(jī)2000年問題業(yè)務(wù)應(yīng)急方案,。

 特此通知



 保險業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)2000年問題應(yīng)急方案指導(dǎo)意見



 為最大限度預(yù)防和減少計(jì)算機(jī)2000年問題給保險公司安全經(jīng)營帶業(yè)的損失,，特提出《關(guān)于保險業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)2000年問題應(yīng)急方案指導(dǎo)意見》，分為財(cái)產(chǎn)保險及再保險和人身保險兩部分,，望參照該指導(dǎo)意見制定或修改本公司計(jì)算機(jī)2000年問題業(yè)務(wù)應(yīng)急方案,。



 一、財(cái)產(chǎn)險及再保險業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)2000年問題應(yīng)急方案指導(dǎo)意見

 （一）建立業(yè)務(wù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

 各保險公司成立的計(jì)算機(jī)2000年問題領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)保險業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)2000年問題的應(yīng)急工作,。在計(jì)算機(jī)2000年問題領(lǐng)導(dǎo)小組中應(yīng)有計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度較高險種的部門領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜壹霸俦ｋU有關(guān)人員擔(dān)任其成員,，必要時可聘請有關(guān)權(quán)威專家擔(dān)任顧問。

 （二）加強(qiáng)事先的防范措施

 1．各保險公司應(yīng)督促保戶積極解決自身的計(jì)算機(jī)2000年問題,。

 2．各保險公司應(yīng)嚴(yán)格按照保監(jiān)會文件要求,，在保單上加批計(jì)算機(jī)2000年問題除外責(zé)任條款。

 3．各保險公司應(yīng)對計(jì)算機(jī)2000年問題可能對保險標(biāo)的造成的損失高度重視,，對“特殊日”應(yīng)尤其關(guān)注,，并相應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)值班制度。

 4．各保險公司應(yīng)在“特殊日”前,，通知被保險人,，采取一定的預(yù)防措施。

 5．各保險公司對于大的保險標(biāo)的,，有再保險分保安排的業(yè)務(wù),，要事先和分保接受人商定在2000年前后的繁感日期出險時，對于損失責(zé)任認(rèn)定問題達(dá)成一致,。

 6．各保險公司有接受分入業(yè)務(wù)的,，也要與分出人就計(jì)算機(jī)2000年問題的損失鑒定問題事先達(dá)成一致，不得任意擴(kuò)大分入責(zé)任,，接計(jì)算機(jī)2000年風(fēng)險,。

 （三）判定出險后應(yīng)急方案

 1．在2000年1月1日及各“特殊日”前后出險的，應(yīng)迅速做出反應(yīng),，并就損失鑒定問題初步進(jìn)行判定,。

 2．出險業(yè)務(wù)有分出安排的，應(yīng)立即通知分保接受人,，并按事先的約定處理核賠及攤回賠款等事宜,。

 3．如保險公司和被保險人對損失是否屬于計(jì)算機(jī)2000年問題有爭議的，應(yīng)先提請專家鑒定小組鑒定,；如爭議仍不能解決的,，可向法院提起訴訟。

 4．各保險公司接受的再保險分入業(yè)務(wù),，在“特殊日”前后出險的,，要按事先的約定，仔細(xì)進(jìn)行核賠工作,。



 二,、關(guān)于人身保險業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)2000年問題應(yīng)急方案指導(dǎo)意見

 （一）建立業(yè)務(wù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

 各保險公司成立的計(jì)算機(jī)2000年問題領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負(fù)責(zé)人身保險業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)2000年問題的應(yīng)急工作。在計(jì)算機(jī)2000年問題領(lǐng)導(dǎo)小組中應(yīng)有人身保險業(yè)務(wù)部門和信息技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員擔(dān)任成員,，必要時可聘請專家擔(dān)任顧問,。

 （二）作好預(yù)防措施

 1．進(jìn)一步作好計(jì)算機(jī)2000年問題的測試工作和新系統(tǒng)的更換。對人身保險業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)進(jìn)行深入測試,，對發(fā)現(xiàn)的問題要及早處理,，從而最大程度地減少計(jì)算機(jī)2000年問題突發(fā)事件發(fā)生的可能性。

 2．對計(jì)算機(jī)2000年問題的“特殊日”,，應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)技術(shù)人員的值班制度,。

 3．在可能發(fā)生突發(fā)事件的“特殊日”前備份所有數(shù)據(jù)和程序。

 4．盡量將關(guān)鍵的應(yīng)用安排在“特殊日”之外進(jìn)行,。

 5．若經(jīng)測試,，計(jì)算機(jī)2000年問題尚未解決，則自1999年12月起實(shí)行手工記賬,。

 6．各業(yè)務(wù)崗位應(yīng)制定突發(fā)事件發(fā)生后的手工處理應(yīng)急細(xì)則,，并要求有關(guān)業(yè)務(wù)人員熟練掌握。

 7．預(yù)先準(zhǔn)備部分手工處理業(yè)務(wù)的空白憑證,，以方便問題出現(xiàn)后進(jìn)行手工處理,。

 （三）制定詳細(xì)的應(yīng)急措施

 1．業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)如果在“特殊日”出現(xiàn)問題,，可將系統(tǒng)時間調(diào)整至2000年前，最大程度保證業(yè)務(wù)查詢功能的運(yùn)作,。

 2．在發(fā)生功能障礙時,，充實(shí)手工處理力量，保證承保,、續(xù)期收費(fèi),、保全和給付等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

 3．對手工處理的業(yè)務(wù)應(yīng)作好原始單證及數(shù)據(jù)的整理工作,，待系統(tǒng)修復(fù)后,，應(yīng)將手工處理的業(yè)務(wù)及相關(guān)數(shù)據(jù)及時補(bǔ)錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

 各保險公司如對上保險業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)2000年問題應(yīng)急方案指導(dǎo)意見有建議或意見,，請與下列人員聯(lián)系,。

 保監(jiān)會計(jì)算機(jī)2000年問題行業(yè)協(xié)調(diào)小組：

 夏輝 電話：（010）66073968

 財(cái)產(chǎn)保險監(jiān)管部 劉升 電話：（010）66033816

 人身保險監(jiān)管部 蔡宇 電話：（010）66018874