• 【發(fā)布單位】中國保險監(jiān)督管理委員會
• 【發(fā)布文號】保監(jiān)公告41號
• 【發(fā)布日期】2002-12-18
• 【生效日期】2002-12-18
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】國家法律法規(guī)

中國保監(jiān)會關(guān)于消費者購買機動車輛保險注意事項的公告

中國保監(jiān)會關(guān)于消費者購買機動車輛保險注意事項的公告

（保監(jiān)公告41號）





 為促進我國機動車輛保險市場的健康發(fā)展,中國保險監(jiān)督管理委員會決定從2003年1月1日起,在全國范圍內(nèi)實施新的機動車輛保險條款費率管理制度,。新制度要求各保險公司自行制訂機動車輛保險條款費率，報經(jīng)中國保監(jiān)會審批后公布實施,。新的機動車輛保險條款,、費率為廣大消費者提供了更廣的選擇空間。因種類增加,，價格不同,，中國保監(jiān)會提示消費者在購買機動車輛保險時，應(yīng)注意以下事項：



 一,、購買渠道的選擇



 （一）合理選擇保險公司



 消費者應(yīng)選擇具有合法資格的保險公司營業(yè)機構(gòu)購買機動車輛保險,。機動車輛保險的售后服務(wù)與產(chǎn)品本身一樣重要，消費者在選擇保險公司時,，應(yīng)了解各公司提供服務(wù)的內(nèi)容及信譽程度,。部分保險公司還對直接在其營業(yè)機構(gòu)購買機動車輛保險的消費者提供優(yōu)惠。



 （二）合理選擇代理人



 消費者可以通過代理人購買機動車輛保險,。選擇代理人時,，應(yīng)選擇有執(zhí)業(yè)資格證書、展業(yè)證及與保險公司簽有正式代理合同的代理人,；應(yīng)當了解機動車輛保險條款中涉及賠償責任和權(quán)利義務(wù)的部分,，防止個別代理人片面夸大產(chǎn)品保障功能，回避責任免除等條款內(nèi)容,。



 二,、購買機動車輛保險的選擇



 （一）根據(jù)實際需要購買



 消費者選擇機動車輛保險，應(yīng)了解自身的風險和特征,，根據(jù)實際情況選擇個人所需的風險保障,。對于機動車輛保險市場現(xiàn)有產(chǎn)品應(yīng)進行充分了解,，以便購買適合自身需要的機動車輛保險。



 （二）了解機動車輛保險內(nèi)容



 條款,。消費者應(yīng)當詢問所購買的機動車輛保險條款是否經(jīng)保監(jiān)會批準,，認真了解條款內(nèi)容，重點關(guān)注保險責任,、除外責任和特別約定,，被保險人權(quán)利和義務(wù)，免賠額或免賠率的計算,，申請賠款的手續(xù),，退保和折舊的規(guī)定。保險公司是否對于除外責任做出說明,，是否提供附加險對除外責任進行承保等,。



 保險費的計算。保險公司或代理人應(yīng)當向消費者公布費率表及費率表說明并進行解釋,。消費者應(yīng)當關(guān)注其費率是否與保監(jiān)會批準的費率一致,，了解保險公司的費率優(yōu)惠規(guī)定和無賠款優(yōu)待的規(guī)定。通常保險責任比較全面的產(chǎn)品,，保險費比較高,；保險責任少的產(chǎn)品，保險費較低,。



 賠償金額的計算,。消費者應(yīng)當了解保險公司機動車輛保險賠款的計算規(guī)定和方式。



 消費者對于條款內(nèi)容或保險費計算如果有疑問,，可以要求保險公司銷售人員或者代理人進行解釋。



 三,、其他注意事項



 （一）對保險重要單證的使用和保管,。消費者在購買機動車輛保險時，應(yīng)如實填寫投保單上規(guī)定的各項內(nèi)容,，取得保險單后應(yīng)核對其內(nèi)容是否與投保單上的有關(guān)內(nèi)容完全一致,。對所持有的保險單、保險卡,、批單,、保費發(fā)票等有關(guān)重要憑證應(yīng)妥善保管，以便在出險時能及時提供理賠依據(jù),。



 （二）如實告知義務(wù),。消費者在購買機動車輛保險時應(yīng)履行如實告知義務(wù)，對與保險風險有直接關(guān)系的情況應(yīng)當如實告知保險公司,。



 （三）購買機動車輛保險后,，應(yīng)及時交納保險費,，并按照條款規(guī)定，履行被保險人義務(wù),。發(fā)生賠案,，應(yīng)按照條款規(guī)定的程序向保險公司提出索賠。



 （四）合同糾紛的解決方式,。對于保險合同產(chǎn)生的糾紛,，消費者應(yīng)當依據(jù)在購買機動車輛保險時與保險公司的約定，以仲裁或訴訟方式解決,。



 （五）投訴,。消費者在購買機動車輛保險過程中，如發(fā)現(xiàn)保險公司或中介機構(gòu)有誤導(dǎo)或銷售未經(jīng)批準的機動車輛保險等行為,，可向保險監(jiān)督管理部門投訴,。





 中國保險監(jiān)督管理委員會



 2002年12月18日