• 【發(fā)布單位】云南省
• 【發(fā)布文號(hào)】云商市[2005]133號(hào)
• 【發(fā)布日期】2005-11-03
• 【生效日期】2005-11-03
• 【失效日期】--
• 【文件來源】云南省
• 【所屬類別】政策參考

云南省商業(yè)零售企業(yè)促銷行為規(guī)范

云南省商業(yè)零售企業(yè)促銷行為規(guī)范

(云商市[2005]133號(hào))





各州、市商務(wù)局：



 為維護(hù)我省商品流通市場秩序,，規(guī)范商業(yè)零售企業(yè)促銷行為和商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)貨交易行為,，促進(jìn)全省商貿(mào)流通行業(yè)健康、有序發(fā)展,，我廳制定了《云南省商業(yè)零售企業(yè)促銷行為規(guī)范》和《云南省商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)貨交易行為規(guī)范》,，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行,，認(rèn)真貫徹落實(shí),。



 附件：1、云南省商業(yè)零售企業(yè)促銷行為規(guī)范

 2,、云南省商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)貨交易行為規(guī)范



二OO五年十一月三日





云南省商業(yè)零售企業(yè)促銷行為規(guī)范




第一條 為維護(hù)我省商品流通市場秩序,，規(guī)范商業(yè)零售企業(yè)促銷行為，引導(dǎo)商業(yè)零售企業(yè)依法,、誠信興商,，防止惡性競爭，樹立良好的商業(yè)形象,，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，促進(jìn)零售行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,，制定本規(guī)范。




第二條 本規(guī)范為商業(yè)零售企業(yè)促銷行為的基本規(guī)范,，適用于云南省行政區(qū)域內(nèi)直接面向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的商業(yè)零售企業(yè),。

 國家法律、法規(guī)和規(guī)章有特殊規(guī)定的行業(yè)促銷行為從其規(guī)定,。




第三條 本規(guī)范所指的促銷行為,，是指商業(yè)零售企業(yè)為吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大銷售所采取的各種形式的營銷措施,。




第四條 商業(yè)零售企業(yè)的促銷行為是一種營銷策略,，是企業(yè)自主經(jīng)營的市場行為。商業(yè)零售企業(yè)開展促銷活動(dòng),，必須遵守國家的法律,、法規(guī)和規(guī)章，自覺接受政府有關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督,。




第五條 商業(yè)零售企業(yè)應(yīng)開展能夠讓消費(fèi)者得到真正實(shí)惠的促銷活動(dòng),。要結(jié)合實(shí)際，積極探索多種形式的促銷活動(dòng),。




第六條 商業(yè)零售企業(yè)開展各種形式的促銷活動(dòng),，必須提前將活動(dòng)范圍,、活動(dòng)方式、詳細(xì)規(guī)則等內(nèi)容向消費(fèi)者明示,，維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán),。

 （一）促銷活動(dòng)應(yīng)將所提供商品或服務(wù)的范圍、方式,、促銷規(guī)則以及相關(guān)附加性條件等具體信息，提前在促銷活動(dòng)場所明顯適當(dāng)?shù)奈恢眠M(jìn)行告示,，使消費(fèi)者了解或掌握促銷活動(dòng)真實(shí)的信息,。

 （二）促銷活動(dòng)規(guī)則中，應(yīng)當(dāng)由商業(yè)零售企業(yè)承擔(dān)的義務(wù)不得讓消費(fèi)者承擔(dān),；不得排除,、限制消費(fèi)者依法變更、解除合同的權(quán)力,；不得排除,、限制消費(fèi)者依法請(qǐng)求支付違約金、損害賠償,、提起訴訟等法定權(quán)利,；不得以最終解釋權(quán)拒絕消費(fèi)者的咨詢或做出任意解釋。

 （三）促銷活動(dòng)期間不得隨意變更或終止已向公眾告示的促銷活動(dòng)規(guī)則,、時(shí)間,、范圍等內(nèi)容。




第七條 商業(yè)零售企業(yè)開展以下形式促銷活動(dòng),，應(yīng)當(dāng)遵守公開,、公平、自愿,、誠實(shí)信用的原則,，遵守社會(huì)公德和商業(yè)職業(yè)道德，保留促銷活動(dòng)前十日內(nèi)記錄或核定價(jià)格的有關(guān)資料,。

 （一）打折讓利

 商業(yè)零售企業(yè)開展打折讓利促銷活動(dòng),，應(yīng)當(dāng)按照物價(jià)部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，如實(shí)標(biāo)明各類促銷商品的折扣率,、品名,、產(chǎn)地、規(guī)格,、等級(jí),、計(jì)價(jià)單位等有關(guān)情況。

 （二）購物返券

 1,、商業(yè)零售企業(yè)開展購物返券促銷活動(dòng),，應(yīng)當(dāng)提前明示使用返券的商品范圍、時(shí)間、方式,、返券面值以及有關(guān)附加條件等詳細(xì)內(nèi)容,。

 2、返券使用期限自當(dāng)日購買商品的行為結(jié)束之后,，一般應(yīng)不少于七個(gè)營業(yè)日,，以確保消費(fèi)者的選擇權(quán)。

 3,、禁止以虛構(gòu)原價(jià),，虛假優(yōu)惠折價(jià)的方式進(jìn)行購物返券活動(dòng)。

 （三）價(jià)外饋贈(zèng)

 商業(yè)零售企業(yè)開展價(jià)外饋贈(zèng)促銷活動(dòng),，應(yīng)當(dāng)告示饋贈(zèng)物品的品名,、規(guī)格、數(shù)量,，不得饋贈(zèng)假冒偽劣,、“三無”商品或借此推銷質(zhì)次價(jià)高的商品。

 （四）有獎(jiǎng)銷售

 商業(yè)零售企業(yè)開展有獎(jiǎng)銷售促銷活動(dòng),，應(yīng)當(dāng)告示其所設(shè)獎(jiǎng)的種類,、中獎(jiǎng)概率、獎(jiǎng)金金額或獎(jiǎng)品種類,、兌獎(jiǎng)時(shí)間和方式等事項(xiàng),。

 （五）限期、限時(shí)購物

 商業(yè)零售企業(yè)開展限期購物促銷活動(dòng),，一般應(yīng)不少于三個(gè)營業(yè)日,，不得組織容易引發(fā)安全事故的限時(shí)點(diǎn)、限商品數(shù)量或免費(fèi)贈(zèng)送的促銷活動(dòng),；不得組織開展低于進(jìn)價(jià)的價(jià)格（國家法律,、法規(guī)的規(guī)定中不屬于不正當(dāng)競爭行為的除外）以及糧、油,、鹽,、肉、蛋等生活必需品的限時(shí)購物活動(dòng),。

 （六）降價(jià)銷售

 商業(yè)零售企業(yè)開展降價(jià)銷售促銷活動(dòng),，所降價(jià)商品應(yīng)標(biāo)明降價(jià)原因、標(biāo)明原價(jià)和現(xiàn)價(jià),、使用紅色專用降價(jià)標(biāo)價(jià)簽或價(jià)目表,。

 （七）積分返利

 商業(yè)零售企業(yè)開展積分返利促銷活動(dòng)，應(yīng)告之積分商品范圍,、時(shí)間,、返利比例等具體規(guī)則,。




第八條 商業(yè)零售企業(yè)開展各種形式的促銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行如實(shí)的廣告宣傳,，不得使用虛假的廣告語誤導(dǎo)消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù),。凡有不參加促銷活動(dòng)的柜臺(tái)或商品，不得標(biāo)稱“全場”促銷活動(dòng),。




第九條 商業(yè)零售企業(yè)開展各種形式的促銷活動(dòng),，不得以促銷優(yōu)惠為由，延遲或拒絕消費(fèi)者索要購物憑證（單據(jù)）,，開具發(fā)票的要求,。




第十條 商業(yè)零售企業(yè)通過促銷方式銷售的商品或饋贈(zèng)的物品，應(yīng)保證商品質(zhì)量和承諾提供售后服務(wù),。嚴(yán)禁銷售饋贈(zèng)假冒偽劣及“三無”產(chǎn)品。




第十一條 商業(yè)零售企業(yè)開展促銷活動(dòng),，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持符合規(guī)范的服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不因開展促銷活動(dòng)而損害消費(fèi)者的合法權(quán)益,。




第十二條 商業(yè)零售企業(yè)開展促銷活動(dòng),，應(yīng)按照政府有關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定和要求，加強(qiáng)對(duì)促銷活動(dòng)的組織管理,，提前制定促銷活動(dòng)場所的安全應(yīng)急預(yù)案和處置措施,，在促銷活動(dòng)中，不得占用消防安全通道,，有效地防止因促銷活動(dòng)造成秩序混亂,、疾病傳播、人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失,。




第十三條 支持和鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)促銷行為的行業(yè)自律監(jiān)督,，在行業(yè)內(nèi)推廣實(shí)施本規(guī)范。




第十四條 各級(jí)商務(wù)部門要正確引導(dǎo)商業(yè)零售企業(yè)開展規(guī)范的促銷活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)促銷活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督管理,。對(duì)違法本規(guī)范的，各級(jí)商務(wù)部門主動(dòng)會(huì)同各有關(guān)部門,，依照有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，堅(jiān)決糾正和查處各種促銷活動(dòng)中的違法違規(guī)行為,。




第十五條 本規(guī)范由云南省商務(wù)廳負(fù)責(zé)解釋,。




第十六條 本規(guī)范自公布之日起施行。