• 【發(fā)布單位】湖北省武漢市
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】2004-07-30
• 【生效日期】2004-07-30
• 【失效日期】--
• 【文件來源】法律圖書館新法規(guī)速遞
• 【所屬類別】地方法規(guī)

武漢市住宅區(qū)物業(yè)管理條例

武漢市住宅區(qū)物業(yè)管理條例

（1999年7月30日武漢市第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第十二次會議通過,，1999年9月27日湖北省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第十二次會議批準(zhǔn),；根據(jù)2004年6月25日武漢市第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議通過、2004年7月30日湖北省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第十次會議批準(zhǔn)的《武漢市人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改〈武漢市計劃生育管理辦法〉等14件地方性法規(guī)部分條款的決定》修正）






第一章 總則




第一條 為了規(guī)范本市住宅區(qū)物業(yè)管理,，明確業(yè)主,、使用人和開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與義務(wù),，保障住宅區(qū)物業(yè)合理使用,，創(chuàng)造文明、整潔,、優(yōu)美,、安全、便利的居住環(huán)境,，根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實際,，制定本條例,。




第二條 本市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)住宅區(qū)物業(yè)管理適用本條例。



 本條例所稱住宅區(qū)包括住宅小區(qū),、住宅組團、中高層住宅樓,、高層住宅樓,。




第三條 住宅區(qū)物業(yè)管理，實行業(yè)主自治管理與選聘物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)管理服務(wù)相結(jié)合的原則,。




第四條 住宅區(qū)業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,。業(yè)主委員會代表全體業(yè)主，依照本條例規(guī)定選聘物業(yè)管理企業(yè),，對住宅區(qū)物業(yè)和業(yè)主的共同事務(wù)進行管理和服務(wù),。



 開發(fā)建設(shè)單位依照本條例規(guī)定委托物業(yè)管理企業(yè)進行前期物業(yè)管理,。




第五條 市房地產(chǎn)行政管理部門是本市物業(yè)管理的行政主管部門，負(fù)責(zé)組織實施本條例,。



 區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門是本轄區(qū)物業(yè)管理的行政管理部門,，依照本條例規(guī)定對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理進行管理監(jiān)督。



 本市各級人民政府的其他有關(guān)行政管理部門在各自職責(zé)范圍內(nèi),，負(fù)責(zé)做好物業(yè)管理有關(guān)的工作,。




第六條 本市各級人民政府應(yīng)當(dāng)制定優(yōu)惠政策，扶持和促進物業(yè)管理向社會化,、專業(yè)化方向發(fā)展,。




第二章 前期物業(yè)管理與移交




第七條 本條例所稱前期物業(yè)管理，是指在新建住宅區(qū)的業(yè)主委員會成立前,，開發(fā)建設(shè)單位委托物業(yè)管理企業(yè)所進行的物業(yè)管理和服務(wù),。




第八條 新建住宅區(qū)在規(guī)劃、設(shè)計時,，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌安排,、合理布局物業(yè)管理服務(wù)的各項設(shè)施。




第九條 開發(fā)建設(shè)單位不得將住宅區(qū)共有部分的所有權(quán),、使用權(quán)單獨轉(zhuǎn)讓,。




第十條 開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)訂立前期物業(yè)管理服務(wù)合同，該合同至業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立物業(yè)管理服務(wù)合同生效時終止,。




第十一條 在前期物業(yè)管理期間,，房屋交付使用前所發(fā)生的物業(yè)管理費用，由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān),；房屋交付使用后所發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費用,，由開發(fā)建設(shè)單位委托的物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主依照本條例規(guī)定的政府指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)約定承擔(dān)。




第十二條 開發(fā)建設(shè)單位與買受人訂立售房合同時,，對前期物業(yè)管理事項雙方應(yīng)當(dāng)有明確約定,。




第十三條 開發(fā)建設(shè)單位必須依照國家和本市規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)住宅的保修責(zé)任。



 開發(fā)建設(shè)單位在前期物業(yè)管理期間,，不得使用物業(yè)維修專項資金,。




第十四條 開發(fā)建設(shè)單位必須在住宅區(qū)業(yè)主委員會成立之日起三十日內(nèi)，向業(yè)主委員會移交新建住宅區(qū)的物業(yè)管理用房,、物業(yè)管理啟動資金和下列工程建設(shè)檔案資料：



 （一）住宅區(qū)規(guī)劃圖和批準(zhǔn)文件,；



 （二）單體建筑、結(jié)構(gòu),、設(shè)備竣工圖,；



 （三）道路及地下管網(wǎng)竣工圖；



 （四）各種設(shè)備的使用說明書,、電路示意圖,；



 （五）建筑工程,、市政、環(huán)保,、綠化等相關(guān)工程驗收資料,；



 （六）其他必要資料。




第三章 業(yè)主自治管理




第十五條 住宅區(qū)入住率達到百分之五十以上或者住宅區(qū)房屋交付使用滿二年時,，由所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門會同開發(fā)建設(shè)單位,、街道辦事處或者鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府召集第一次業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,。



 第一次業(yè)主大會也可由業(yè)主自行組織召開,，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。




第十六條 出席業(yè)主大會的業(yè)主所代表的表決權(quán)必須超過入住業(yè)主的半數(shù)方可召開業(yè)主大會,。每擁有一成套住宅的業(yè)主享有一票表決權(quán),。



 公房出租人可以書面委托承租人出席，業(yè)主可以委托代理人出席,。公房承租人和其他代理人根據(jù)委托的權(quán)限享有表決權(quán),。



 業(yè)主委員會由五至十五人組成。業(yè)主委員會委員在業(yè)主中產(chǎn)生,；業(yè)主委員會主任,、副主任在業(yè)主委員會委員中產(chǎn)生。



 業(yè)主委員會每屆任期三年,，業(yè)主委員會組成人員可以連選連任,；不稱職的，業(yè)主大會可予以撤換,。




第十七條 業(yè)主委員會每年至少組織召開一次業(yè)主大會,；經(jīng)百分之二十以上業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)就所提議題及時召開業(yè)主大會,。業(yè)主大會作出的決定,，必須經(jīng)出席大會的業(yè)主所代表的表決權(quán)過半數(shù)通過。



 業(yè)主委員會會議由業(yè)主委員會主任根據(jù)物業(yè)管理需要組織召開,。業(yè)主委員會作出的決定,，必須經(jīng)全體業(yè)主委員會組成人員過半數(shù)通過。



 業(yè)主大會和業(yè)主委員會作出的決定以及業(yè)主大會通過的業(yè)主公約,，對住宅區(qū)內(nèi)全體業(yè)主,、使用人具有約束力，不得與法律,、法規(guī)相抵觸。




第十八條 業(yè)主大會行使下列職權(quán)：



 （一）選舉,、撤換業(yè)主委員會委員,；



 （二）審議并通過業(yè)主委員會章程,、業(yè)主公約和物業(yè)管理服務(wù)合同；



 （三）聽取和審查業(yè)主委員會的工作報告,；



 （四）監(jiān)督業(yè)主委員會工作,，改變或者撤銷業(yè)主委員會的決定；



 （五）決定物業(yè)管理的其他重大事項,。




第十九條 業(yè)主委員會履行下列職責(zé)：



 （一）選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè),，代表業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)訂立物業(yè)管理服務(wù)合同，物業(yè)管理服務(wù)合同經(jīng)業(yè)主大會通過后生效,；



 （二）依照本條例的規(guī)定籌集,、使用和管理物業(yè)維修專項資金，并向業(yè)主大會提交物業(yè)維修專項資金審計結(jié)果的報告,；



 （三）審定物業(yè)管理企業(yè)提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃,、物業(yè)共有部分的維修計劃、財務(wù)預(yù)算和決算,；



 （四）聽取業(yè)主,、使用人的意見或者建議，監(jiān)督和支持物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動,；



 （五）督促業(yè)主公約的實施,；



 （六）向業(yè)主大會報告物業(yè)管理的實施情況和物業(yè)維修專項資金的使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督,；



 （七）業(yè)主大會賦予的其他職責(zé),。




第二十條 選聘物業(yè)管理企業(yè)通過招標(biāo)等方式進行。參與前期物業(yè)管理的企業(yè)在同等條件下有優(yōu)先受聘資格,。




第二十一條 業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會委員名單,，審議通過的業(yè)主委員會章程、業(yè)主公約,，由業(yè)主委員會報所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門備案,。




第四章 物業(yè)管理企業(yè)




第二十二條 市房地產(chǎn)行政管理部門按注冊資金、人員素質(zhì),、專業(yè)管理年限,、經(jīng)營業(yè)績對物業(yè)管理企業(yè)劃分資質(zhì)等級，實行資質(zhì)管理制度,。



 物業(yè)管理企業(yè)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后六十日內(nèi),，經(jīng)所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門審查，市房地產(chǎn)行政管理部門批準(zhǔn),，取得物業(yè)管理資質(zhì)證書,，并按照相應(yīng)資質(zhì)等級從事物業(yè)管理服務(wù)。法律、法規(guī)及國家另有規(guī)定的,，從其規(guī)定,。



 國家規(guī)定必須持證上崗的物業(yè)管理人員須經(jīng)市房地產(chǎn)行政管理部門組織的專業(yè)考核，取得崗位證書后方可上崗,。




第二十三條 被選聘的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會訂立物業(yè)管理服務(wù)合同,。



 物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)載明委托管理服務(wù)的事項、要求與標(biāo)準(zhǔn),，管理服務(wù)的期限與權(quán)限,，管理服務(wù)的費用，合同的權(quán)利義務(wù)終止條件,，違約責(zé)任等內(nèi)容,。



 物業(yè)管理企業(yè)自物業(yè)管理服務(wù)合同生效之日起十五日內(nèi)，將物業(yè)管理服務(wù)合同報住宅區(qū)所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門備案,。




第二十四條 物業(yè)管理企業(yè)從事下列物業(yè)管理服務(wù)事項：



 （一）住宅區(qū)共有部分的使用管理,、維修養(yǎng)護和更新；



 （二）房屋共用設(shè)施中水泵,、電梯等設(shè)備的運行服務(wù),；



 （三）綠化養(yǎng)護；



 （四）治安防范服務(wù),；



 （五）清掃,、保潔服務(wù)；



 （六）車輛進出和停放的管理,；



 （七）按照業(yè)主,、使用人要求，及時提供房屋自用部位,、自用設(shè)備的應(yīng)急維修服務(wù),；



 （八）物業(yè)維修專項資金的帳務(wù)管理；



 （九）住宅區(qū)工程建設(shè)和維修檔案資料的保管,；



 （十）其他物業(yè)管理服務(wù)事項,。




第二十五條 物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)必須遵守下列規(guī)定：



 （一）按照國家、省和本市規(guī)定的管理,、服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及物業(yè)管理服務(wù)合同的約定,，實施物業(yè)管理服務(wù)；



 （二）將物業(yè)使用,、維護的要求和注意事項以及法律,、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定書面告知業(yè)主,、使用人,；



 （三）定期對住宅區(qū)共有部分進行養(yǎng)護、維修；發(fā)現(xiàn)物業(yè)損壞或者接到物業(yè)報修,，及時進行維修,；



 （四）定期向業(yè)主委員會報告物業(yè)管理實施情況和物業(yè)管理費用收支情況；



 （五）聽取業(yè)主委員會和業(yè)主,、使用人的意見或者建議，不斷改進和完善物業(yè)管理服務(wù),；



 （六）設(shè)立投訴電話,，全天二十四小時值守，經(jīng)常對住宅區(qū)進行全面巡視,、檢查,，對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，予以勸阻,、制止,，并向業(yè)主委員會或者有關(guān)行政管理部門報告。




第二十六條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門和組織做好與住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)事項相關(guān)的工作,。




第二十七條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)管理服務(wù)合同終止或者解除之日起三十日內(nèi),，向業(yè)主委員會結(jié)清財物，移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料,，并報所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門備案,。




第五章 物業(yè)使用與維護




第二十八條 物業(yè)使用與維護應(yīng)當(dāng)遵守城市規(guī)劃、房地產(chǎn),、環(huán)境保護,、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化,、市政,、治安、消防等有關(guān)法律,、法規(guī)的管理規(guī)定,。




第二十九條 在住宅區(qū)物業(yè)使用中禁止下列行為：



 （一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)或者超負(fù)荷使用房屋；



 （二）擅自改變房屋用途或者改變房屋外貌,；



 （三）占用,、損壞住宅區(qū)共有部分，擅自移裝房屋共用設(shè)施,；



 （四）亂拋亂倒垃圾,，亂堆雜物；



 （五）排放有毒,、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲,；



 （六）利用房屋從事危害公共利益和侵害他人正當(dāng)權(quán)益的活動；



 （七）不按照指定地點停放車輛；



 （八）法律,、法規(guī),、規(guī)章和業(yè)主公約禁止的其他行為。



 業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)對住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生的前款所列行為,，有權(quán)予以勸阻,、制止；對物業(yè)造成損壞的,，有權(quán)要求行為人恢復(fù)原狀或者依法賠償損失,。




第三十條 業(yè)主、使用人裝修房屋,，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè),，遵守業(yè)主公約，并符合房屋使用規(guī)范的要求,。




第三十一條 住宅區(qū)物業(yè)除屬人為損壞的由行為人承擔(dān)維修責(zé)任外,，房屋自用部位和自用設(shè)備的維修責(zé)任由業(yè)主個人承擔(dān)；房屋共用部位,、共用設(shè)施的維修責(zé)任由本棟房屋的全體業(yè)主共同承擔(dān),；住宅區(qū)公用設(shè)施的維修責(zé)任由住宅區(qū)的全體業(yè)主共同承擔(dān)。



 前款規(guī)定的物業(yè)維修,，由物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定實施,。




第三十二條 房屋共用部位、共用設(shè)施維修時,，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)予以配合,。因相關(guān)業(yè)主阻撓維修造成其他業(yè)主財產(chǎn)損失的，行為人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償,。



 因物業(yè)維修,、裝修等行為造成房屋共用部位、共用設(shè)施損壞或者造成相關(guān)業(yè)主的房屋自用部位,、自用設(shè)備損壞及其他財產(chǎn)損失的,，行為人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)或者賠償責(zé)任。




第三十三條 業(yè)主,、使用人設(shè)置,、使用自用設(shè)施、設(shè)備可能危害房屋安全及公共安全的,，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其及時消除隱患,；拒不消除的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)代為消除,，其費用由該業(yè)主,、使用人承擔(dān),。




第三十四條 住宅區(qū)內(nèi)由相關(guān)專業(yè)管理機構(gòu)管理的設(shè)施，可以委托具備條件的物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理和維修養(yǎng)護,。管理和維修養(yǎng)護費用由相關(guān)專業(yè)管理機構(gòu)按照規(guī)定支付,。




第三十五條 任何單位和個人在住宅區(qū)內(nèi)進行管線等施工，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定報有關(guān)部門審批,，并與業(yè)主委員會或其委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂協(xié)議,，施工后，按協(xié)議恢復(fù)原狀或者賠償損失,。




第三十六條 利用物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營性設(shè)施的,，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會和其委托的物業(yè)管理企業(yè)的書面同意,，方可向有關(guān)行政管理部門辦理審批手續(xù)；經(jīng)批準(zhǔn)的,，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會或其委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂協(xié)議,，并支付設(shè)置費用。




第六章 物業(yè)管理用房與費用




第三十七條 開發(fā)建設(shè)單位在移交住宅區(qū)時,，分別按照住宅區(qū)總建筑面積千分之二,、千分之三的比例向業(yè)主委員會無償提供物業(yè)管理辦公用房和按綜合成本價提供物業(yè)管理經(jīng)營用房。物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營用房的產(chǎn)權(quán)屬住宅區(qū)全體業(yè)主共同所有,，由業(yè)主委員會提供給物業(yè)管理企業(yè)有償使用,，住宅區(qū)物業(yè)管理辦公用房、經(jīng)營用房的租金和利用物業(yè)設(shè)置廣告等所得收益的使用由業(yè)主大會決定,。




第三十八條 物業(yè)管理費用由物業(yè)管理服務(wù)費和物業(yè)維修專項資金構(gòu)成,。




第三十九條 物業(yè)管理服務(wù)費包括綜合管理服務(wù)費、車輛管理服務(wù)費和特約服務(wù)費,。



 綜合管理服務(wù)費和車輛管理服務(wù)費由市物價行政管理部門會同市房地產(chǎn)行政管理部門,，依照《中華人民共和國價格法》的有關(guān)規(guī)定，按照普通建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和高標(biāo)準(zhǔn)對住宅小區(qū),、住宅組團,、中高層住宅樓、高層住宅樓分類制定全市統(tǒng)一的指導(dǎo)價,。指導(dǎo)價應(yīng)當(dāng)根據(jù)合理,、質(zhì)價相符、與社會經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng)的原則確定,，并必須經(jīng)過聽證程序,。



 綜合管理服務(wù)費和車輛管理服務(wù)費具體標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)參照政府指導(dǎo)價格協(xié)商確定。



 特約服務(wù)費由業(yè)主,、使用人與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定,。




第四十條 物業(yè)維修專項資金由下列資金構(gòu)成：



 （一）開發(fā)建設(shè)單位移交住宅區(qū)時,，按照住宅區(qū)總規(guī)模建安造價的百分之一點五（配置有電梯的住宅樓，按照建安造價的百分之二點五）向業(yè)主委員會提供的物業(yè)管理啟動資金,；



 （二）住宅區(qū)內(nèi)公有住房的出售單位和買受人按照規(guī)定交納的物業(yè)維修基金,；



 （三）按照國家有關(guān)規(guī)定籌集的其他物業(yè)維修資金。



 物業(yè)維修專項資金必須以業(yè)主委員會為單位開設(shè)專戶,，專項儲存,，按棟立帳，其中由個人出資部分核算到業(yè)主,，并由區(qū)級以上房地產(chǎn)行政管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)管,，專項用于住宅區(qū)共有部分的維修。物業(yè)維修專項資金不足時,，分別由住宅區(qū)內(nèi)全體業(yè)主和整棟房屋全體業(yè)主按照各自擁有的房屋建筑面積比例共同承擔(dān),。




第四十一條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主、使用人提供質(zhì)價相符的服務(wù),，依照本條例規(guī)定和物業(yè)管理服務(wù)合同的約定據(jù)實收取物業(yè)管理服務(wù)費,，其他任何單位和個人不得重復(fù)收取性質(zhì)相同的費用。



 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時,、足額交納物業(yè)管理服務(wù)費,；公房出租人或者業(yè)主將房屋出租的，應(yīng)與承租人就物業(yè)管理服務(wù)費的交納簽訂書面協(xié)議,。




第四十二條 房屋權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移,，原業(yè)主交納的有關(guān)物業(yè)管理費用不予清退，由原業(yè)主與受讓人協(xié)商清算,。




第四十三條 物業(yè)管理服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價,，掛牌公布服務(wù)內(nèi)容、收費項目,、標(biāo)準(zhǔn)和收支情況,，接受物價等行政管理部門和業(yè)主、使用人的監(jiān)督,。




第七章 法律責(zé)任




第四十四條 有下列行為之一的,，由房地產(chǎn)行政管理部門予以處罰：



 （一）物業(yè)管理企業(yè)未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理服務(wù)的，責(zé)令停止違法行為,，沒收違法所得,，并處以五千元以上四萬元以下罰款。



 （二）物業(yè)管理企業(yè)違反資質(zhì)等級規(guī)定承接物業(yè)管理服務(wù)項目,，或者提供的管理服務(wù)達不到資質(zhì)規(guī)定要求的,，責(zé)令限期改正；逾期未改的,，處以五千元以上二萬元以下罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，降低資質(zhì)等級或者吊銷資質(zhì)證書。



 （三）物業(yè)管理企業(yè)聘用無崗位證書的管理人員,，或者訂立,、終止、解除物業(yè)管理服務(wù)合同未按規(guī)定結(jié)清財物,，移交房屋和有關(guān)資料并報房地產(chǎn)行政管理部門備案的,，責(zé)令限期改正；逾期未改的,，處以一千元以上三千元以下罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，降低資質(zhì)等級或者吊銷資質(zhì)證書,。



 （四）物業(yè)管理企業(yè)擅自改變物業(yè)維修專項資金,、住宅區(qū)公用設(shè)施、物業(yè)管理用房用途的,，責(zé)令改正,，并處以二千元以上二萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的,，吊銷資質(zhì)證書。



 （五）開發(fā)建設(shè)單位不按照規(guī)定移交工程建設(shè)檔案資料的,，責(zé)令限期移交,；逾期不移交的，處以五千元以上二萬元下罰款,。



 （六）開發(fā)建設(shè)單位不按照規(guī)定提供物業(yè)管理啟動資金或者物業(yè)管理用房的,，責(zé)令限期履行；拒不履行的,，依法強制履行,，并分別按照應(yīng)當(dāng)提供的資金或者物業(yè)管理用房銷售價格的二倍處以罰款。



 （七）開發(fā)建設(shè)單位單獨轉(zhuǎn)讓住宅區(qū)共有部分,、物業(yè)管理企業(yè)擅自占有住宅區(qū)共有部分用于經(jīng)營的,，沒收違法所得，責(zé)令限期改正,，并處以違法所得一倍罰款,。



 （八）占用、損壞住宅區(qū)共有部分,，擅自改變房屋用途或者改變房屋外貌,，損壞房屋承重結(jié)構(gòu)或者超負(fù)荷使用房屋的，責(zé)令限期改正,；情節(jié)嚴(yán)重的,，處以一千元以上一萬元以下罰款,。



 （九）單位和個人未按照規(guī)定簽訂協(xié)議，擅自在住宅區(qū)內(nèi)進行管線等施工的,，責(zé)令限期改正,，并處以一萬元以上三萬元以下罰款。




第四十五條 違反本條例其他有關(guān)規(guī)定的,，由有關(guān)行政管理部門依法處理,。




第四十六條 開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè),、業(yè)主和使用人違反合同的約定,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。




第四十七條 業(yè)主、使用人不依照本條例規(guī)定交納有關(guān)費用的,，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)催其交納,；逾期仍不交納的，由物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定加收違約金,。




第四十八條 發(fā)生物業(yè)服務(wù)和物業(yè)收費爭議,，當(dāng)事人可以協(xié)商解決，可以向房地產(chǎn),、物價等行政管理部門和消費者協(xié)會申請調(diào)解,，也可以依法申請仲裁或者向人民法院提出訴訟。




第四十九條 房地產(chǎn)行政管理部門和其他有關(guān)行政管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行本條例,；玩忽職守,、濫用職權(quán)、徇私舞弊的,，由所在單位或者上級行政主管部門給予行政處分,；給物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主、使用人造成損失的,，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任,；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。




第八章 附則




第五十條 本條例中有關(guān)用語的含義為：



 （一）住宅區(qū)物業(yè),，是指住宅區(qū)內(nèi)已建成并投入使用的各類房屋及其相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施和場地,；



 （二）業(yè)主,，是指物業(yè)的所有權(quán)人；



 （三）使用人,，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人,；



 （四）共有部分,，是指住宅區(qū)公用設(shè)施、房屋共用部位,、房屋共用設(shè)施,；



 住宅區(qū)公用設(shè)施，是指住宅區(qū)內(nèi)業(yè)主共同使用的道路,、供（排）水管道,、窨井、化糞池,、垃圾箱,、照明路燈、室外泵房,、綠地,、庭院景點等設(shè)施；



 房屋共用部位,，是指整棟房屋業(yè)主共同使用的樓梯間,、水泵間、電表間,、電梯間,、電梯機房、走廊,、門廳,、傳達室、內(nèi)天井和房屋承重結(jié)構(gòu)以及屋面,、外墻面、走廊墻面等部位,；



 房屋共用設(shè)施,，是指整棟房屋業(yè)主共同使用的水箱、水泵,、上下水管道,、落水管、垃圾道,、共用照明,、公共天線、電梯,、避雷裝置和消防器具等設(shè)施設(shè)備,。



 （五）住宅小區(qū)，是指建筑用地在二萬平方米以上規(guī)模,，基礎(chǔ)設(shè)施配套比較齊全的居民生活區(qū),；



 （六）住宅組團,，是指建筑用地在一萬平方米以上規(guī)模，并有基本配套設(shè)施的居民生活區(qū),；



 （七）中高層住宅樓,，是指住宅層數(shù)在七至九層，并有電梯等基本配套設(shè)施的住宅樓,；



 （八）高層住宅樓,，是指住宅層數(shù)在十層以上，并有電梯等基本配套設(shè)施的住宅樓,。




第五十一條 開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)訂立的前期物業(yè)管理服務(wù)合同和業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)訂立的物業(yè)管理服務(wù)合同文本,，由市房地產(chǎn)行政管理部門統(tǒng)一印制。




第五十二條 其他物業(yè)的管理,，可以參照本條例的規(guī)定執(zhí)行,。




第五十三條 本條例的具體應(yīng)用問題由市人民政府負(fù)責(zé)解釋。




第五十四條 本條例自公布之日起施行,。