云南省旅游涉外定點(diǎn)餐館評定管理試行辦法
云南省旅游涉外定點(diǎn)餐館評定管理試行辦法
(1992年6月6日云南省旅游局發(fā)布)
第一條 為促進(jìn)旅游涉外定點(diǎn)餐館的規(guī)范化管理,,提高旅游餐飲服務(wù)質(zhì)量,,維護(hù)云南旅游的良好聲譽(yù),特制定本辦法,。
第二條 旅游涉外定點(diǎn)餐館的必備條件:
一,、必須具有工商、衛(wèi)生等部門發(fā)放的許可證,,主動(dòng)自覺接受旅游行業(yè)管理,,接受物價(jià)、稅務(wù),、外匯管理,、審計(jì)、公安等有關(guān)部門監(jiān)督,。
二,、外部環(huán)境
1.餐館附近不得有公廁、垃圾集中點(diǎn)、菜市場,、露天攤販?zhǔn)袌龅取?
2.旅行車輛可以直達(dá)餐館門口,;
3.有可停放三輛以上大型客車的車輛停放點(diǎn)。自備停放點(diǎn)須經(jīng)當(dāng)?shù)芈糜尉痔た闭J(rèn)定,;路邊停放須有當(dāng)?shù)毓?、交通管理部門批準(zhǔn)證明。
三,、內(nèi)部設(shè)施:
1.餐位數(shù)不得少于100個(gè)餐位數(shù),,餐桌要配有轉(zhuǎn)盤、桌布,、菜單,。
2.每10平方米不得少于一個(gè)換氣扇,保持室內(nèi)空氣清新,。
3.餐廳要有音響設(shè)備,,不開舞樂餐的要播放輕音樂。
4.必要的花草裝飾,。
5.廚房墻面瓷磚不應(yīng)低于兩米,,應(yīng)用防滑材料滿鋪地面;冷菜間與熱菜間分開,,并有充足的冷庫,;洗碗間位置合理;廚房內(nèi)不得堆放垃圾,;廚房內(nèi)溫度適宜,,有充足的排風(fēng)措施。廚房與餐廳之間,,有起隔間,、隔熱和隔氣味作用的彈簧門。廚房灶眼不得少于二個(gè),,排污,、排水、排煙,、通風(fēng)系統(tǒng)要有環(huán)保部門的合格證明,。
6.分設(shè)供男、女賓分別使用的衛(wèi)生間,,必須配備至少一個(gè)抽水恭桶,、洗手盆、衛(wèi)生紙,、紙筐,、男用便器,并配有換氣扇。
四,、人員配備
1.廚房要配有至少一名二級廚師,、一名三級廚師、一名三級以上面點(diǎn)師,;
2.餐廳服務(wù)員不少于10人,,其中60%以上要具備職業(yè)學(xué)校證書或在其他飯店、餐館工作一年以上的證明,,服務(wù)符合規(guī)范,。
五、餐食要有特點(diǎn),,創(chuàng)立公認(rèn)的“代表菜”,,并提供旅游團(tuán)隊(duì)菜譜四套,保證餐食質(zhì)量,。
第三條 申報(bào)程序
一,、征得主管部門的同意,并出具有關(guān)證明,;
二,、填報(bào)《云南省旅游涉外定點(diǎn)餐館申報(bào)表》;
三,、由地,、州、市旅游局初審,,合格后報(bào)省旅游局確認(rèn),頒發(fā)《旅游經(jīng)營許可證》和《云南省旅游涉外定點(diǎn)單位》標(biāo)志牌,,并申辦外匯帳戶,。
第四條 經(jīng)省旅游局批準(zhǔn)為旅游涉外定點(diǎn)餐館的,可以接待旅行社組織的海外旅游團(tuán)隊(duì),。未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營旅游涉外定點(diǎn)業(yè)務(wù)的餐館,,不得接待海外旅游團(tuán)隊(duì),旅行社不得安排海外旅游團(tuán)隊(duì)到非定點(diǎn)餐館就餐,。
第五條 違反本辦法或有下列行為之一者,,省旅游局視情節(jié)輕重,分別給予通報(bào)批評,、警告,、限期改正、停業(yè)整頓,、撤銷定點(diǎn)資格的處罰,,并會(huì)同有關(guān)部門嚴(yán)肅處理。
1、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和餐飲質(zhì)量,,損害旅游者利益的,;
2、旅游者投訴較多,,造成嚴(yán)重影響的,;
3、發(fā)生食物中毒,、火災(zāi)等重大事故的,;
4、拒絕接受省旅游局檢查人員的監(jiān)督,、檢查,,弄虛作假欺騙檢查人員的。
第六條 本辦法由省旅游局負(fù)責(zé)解釋,。
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