• 【發(fā)布單位】遼寧省大連市
• 【發(fā)布文號(hào)】大連市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第2號(hào)
• 【發(fā)布日期】2007-11-01
• 【生效日期】2007-12-01
• 【失效日期】--
• 【文件來源】國(guó)務(wù)院法制辦公室
• 【所屬類別】地方法規(guī)

大連市城市公共客運(yùn)交通管理?xiàng)l例（2007修正）

大連市城市公共客運(yùn)交通管理?xiàng)l例（2007修正）
 
（1994年6月27日遼寧省大連市第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十次會(huì)議通過 1994年7月30日遼寧省第八屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第九次會(huì)議批準(zhǔn) 2007年8月27日大連市第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十三次會(huì)議修訂 2007年9月28日遼寧省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十三次會(huì)議批準(zhǔn) 2007年11月1日大連市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第2號(hào)公布 自2007年12月1日起施行）






第一章 總則




第一條 為了優(yōu)先發(fā)展城市公共客運(yùn)交通,，規(guī)范城市公共客運(yùn)交通市場(chǎng)秩序，保障營(yíng)運(yùn)安全,，維護(hù)乘客,、經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),，結(jié)合本市實(shí)際,，制定本條例。




第二條 大連市行政區(qū)域內(nèi)城市公共客運(yùn)交通的線路經(jīng)營(yíng),、設(shè)施建設(shè),、營(yíng)運(yùn)管理以及監(jiān)督檢查，適用本條例,。



 客運(yùn)出租汽車,、快速軌道交通的管理辦法另行制定。




第三條 大連市交通行政主管部門是全市城市公共客運(yùn)交通行政主管部門，其所屬的道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全市公共客運(yùn)交通管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，并對(duì)中山區(qū),、西崗區(qū)、沙河口區(qū)和甘井子區(qū)的城市公共客運(yùn)交通履行具體的監(jiān)督管理職責(zé),。



 旅順口區(qū),、金州區(qū)和縣（市）城市公共客運(yùn)交通行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)城市公共客運(yùn)交通管理工作，其所屬的道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)履行具體的監(jiān)督管理職責(zé),。



 市及區(qū)（市）縣人民政府有關(guān)部門，按照各自職責(zé),，協(xié)同實(shí)施本條例,。




第四條 城市公共客運(yùn)交通是社會(huì)公益性事業(yè)。



 市及區(qū)（市）縣人民政府應(yīng)當(dāng)積極推行城市公共客運(yùn)交通優(yōu)先政策,，全面發(fā)展城市公共客運(yùn)交通,，建立城市公共客運(yùn)交通優(yōu)先發(fā)展的保障體系，并對(duì)城市公共客運(yùn)交通經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)政策性虧損和完成政府指令性任務(wù)增加的文出給予補(bǔ)貼或者補(bǔ)償,。



 市及區(qū)（市）縣人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)城市公共客運(yùn)交通設(shè)施建設(shè)和車輛的配置更新給予必要的資金和政策扶持,。城市公用事業(yè)附加費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)等政府性基金應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定用于城市交通建設(shè),，并優(yōu)先安排城市公共客運(yùn)交通,。




第五條 發(fā)展城市公共客運(yùn)交通應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、政府主導(dǎo),、積極扶持,、有序競(jìng)爭(zhēng)、方便群眾的原則,。




第六條 市及區(qū)（市）縣公共客運(yùn)交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市發(fā)展和方便市民出行的實(shí)際需要,，組織編制城市公共客運(yùn)交通專項(xiàng)規(guī)劃，按照程序報(bào)批,，納入城市總體規(guī)劃,。



 城市公共客運(yùn)交通專項(xiàng)規(guī)劃包括城市公共客運(yùn)線網(wǎng)、公交設(shè)施用地范圍,、樞紐場(chǎng)站,、公交專用道、優(yōu)先信號(hào)系統(tǒng),、港灣式?？空尽④囕v發(fā)展和科技應(yīng)用等,。




第七條 城市公共客運(yùn)交通應(yīng)當(dāng)節(jié)能環(huán)保,，適度發(fā)展大運(yùn)量快速車輛，逐步實(shí)現(xiàn)智能化、科學(xué)化管理,。



 鼓勵(lì)社會(huì)資金投資城市公共客運(yùn)交通領(lǐng)域,。




第二章 線路經(jīng)營(yíng)




第八條 公共客運(yùn)交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市公共交通專項(xiàng)規(guī)劃和城市發(fā)展的實(shí)際需要，制定城市公共客運(yùn)交通線路（含城市旅游線路,，以下統(tǒng)稱線路）開辟,、調(diào)整的年度計(jì)劃，并在實(shí)施前予以公布,。



 公共客運(yùn)交通行政主管部門制定城市公共客運(yùn)交通線路開辟,、調(diào)整的年度計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)聽取市民和有關(guān)方面的意見,。




第九條 城市公共客運(yùn)交通實(shí)行線路經(jīng)營(yíng)許可制度,。



 從事線路經(jīng)營(yíng)的單位應(yīng)當(dāng)具備下列條件：



 （一）依法注冊(cè)的企業(yè)法人；



 （二）有與線路經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的營(yíng)運(yùn)車輛（或者車輛購置資金）,、場(chǎng)站設(shè)施,、營(yíng)運(yùn)資金；



 （三）有與線路經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的駕駛員,、乘務(wù)員和調(diào)度員等從業(yè)人員,；



 （四）有健全的客運(yùn)服務(wù)、行車安全等方面的運(yùn)營(yíng)管理制度,；



 （五）法律,、法規(guī)規(guī)定的其他條件。




第十條 旅順口區(qū),、金州區(qū)和縣（市）公共客運(yùn)交通行政主管部門負(fù)責(zé)確定線路起訖站和線路走向均在本行政區(qū)域內(nèi)線路的經(jīng)營(yíng)者,；市公共客運(yùn)交通行政主管部門負(fù)責(zé)確定其他線路的經(jīng)營(yíng)者。



 公共客運(yùn)交通行政主管部門確定線路經(jīng)營(yíng)者,，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)行政許可法》及有關(guān)規(guī)定,，與線路經(jīng)營(yíng)者簽訂線路經(jīng)營(yíng)協(xié)議，核發(fā)線路經(jīng)營(yíng)許可證,。道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)按照線路經(jīng)營(yíng)許可證確定的營(yíng)運(yùn)車輛數(shù)量發(fā)給經(jīng)營(yíng)者車輛營(yíng)運(yùn)證,。




第十一條 線路經(jīng)營(yíng)期限每期不得超過八年。



 經(jīng)營(yíng)者不得擅自以承包,、掛靠,、轉(zhuǎn)讓、出租,、入股,、質(zhì)押等方式對(duì)取得的線路經(jīng)營(yíng)權(quán)予以處分。




第十二條 公共客運(yùn)交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市發(fā)展和市民出行的需要,，對(duì)線路走向,、營(yíng)運(yùn)時(shí)間,、站點(diǎn)等進(jìn)行調(diào)整，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵照?qǐng)?zhí)行,。




第十三條 線路經(jīng)營(yíng)許可期限屆滿六個(gè)月前,，經(jīng)營(yíng)者可以到公共客運(yùn)交通行政主管部門申請(qǐng)延續(xù)經(jīng)營(yíng)期限。公共客運(yùn)交通行政主管部門根據(jù)線路營(yíng)運(yùn)服務(wù)考核等情況,，在線路經(jīng)營(yíng)許可期限屆滿三個(gè)月前,，決定是否予以批準(zhǔn)。予以批準(zhǔn)的,，應(yīng)當(dāng)與經(jīng)營(yíng)者重新簽訂線路經(jīng)營(yíng)協(xié)議,，并換發(fā)線路經(jīng)營(yíng)許可證；不予批準(zhǔn)的,，應(yīng)當(dāng)書面說明理由,。



 經(jīng)營(yíng)者在線路經(jīng)營(yíng)許可期限內(nèi)確需終止?fàn)I運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)在終止?fàn)I運(yùn)之日三個(gè)月前報(bào)請(qǐng)公共客運(yùn)交通行政主管部門批準(zhǔn),，在公共客運(yùn)交通行政主管部門批準(zhǔn)前，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保持正常的經(jīng)營(yíng)與服務(wù),。



 經(jīng)營(yíng)者因道路改造等情況確需臨時(shí)中斷經(jīng)營(yíng)的,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)公共客運(yùn)交通行政主管部門批準(zhǔn)，并于臨時(shí)中斷經(jīng)營(yíng)七日前向社會(huì)公告,。




第十四條 在線路經(jīng)營(yíng)許可期限內(nèi),，由于經(jīng)營(yíng)者的原因難以正常營(yíng)運(yùn)的，公共客運(yùn)交通行政主管部門可以指定其他經(jīng)營(yíng)者對(duì)該線路實(shí)行臨時(shí)經(jīng)營(yíng),，但是臨時(shí)經(jīng)營(yíng)期限最長(zhǎng)不得超過一年,。




第十五條 城市公共客運(yùn)交通駕駛員應(yīng)當(dāng)具備國(guó)家規(guī)定的資格條件。乘務(wù)員,、調(diào)度員應(yīng)當(dāng)經(jīng)培訓(xùn)考核后上崗,。



 經(jīng)營(yíng)者不得使用不具備國(guó)家規(guī)定資格條件的從業(yè)人員。




第十六條 線路經(jīng)營(yíng)許可證,、車輛營(yíng)運(yùn)證不得涂改,、偽造、出租,、出借或者轉(zhuǎn)讓,。




第三章 設(shè)施建設(shè)




第十七條 城市公共客運(yùn)交通設(shè)施包括城市公共客運(yùn)交通樞紐站、公交專用道,、優(yōu)先通行信號(hào)系統(tǒng),、調(diào)度室、車場(chǎng),、軌道,、專用橋涵,、供電線網(wǎng)、線桿,、通訊設(shè)施,、站臺(tái)以及站桿、站牌,、候車亭,、欄桿等。




第十八條 規(guī)劃,、國(guó)土資源部門對(duì)納入城市總體規(guī)劃的城市公共客運(yùn)交通設(shè)施用地,，應(yīng)當(dāng)在相關(guān)地區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃中預(yù)留，任何單位和個(gè)人不得占用或者改變其用途,。



 建設(shè)城市公共客運(yùn)交通設(shè)施使用國(guó)有土地的,，經(jīng)依法批準(zhǔn)，可以以劃撥方式取得,。




第十九條 公共客運(yùn)交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市公共交通專項(xiàng)規(guī)劃和實(shí)際情況,，編制年度公共客運(yùn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃，發(fā)展改革和建設(shè)主管部門在經(jīng)過論證后將其納入年度投資計(jì)劃,。




第二十條 新建,、改建、擴(kuò)建大型公共場(chǎng)所,、公共設(shè)施或者居住區(qū),，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃的要求配套建設(shè)城市公共客運(yùn)交通設(shè)施。



 建設(shè)配套城市公共客運(yùn)交通設(shè)施,，應(yīng)當(dāng)與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì),、施工和驗(yàn)收。城市公共客運(yùn)交通設(shè)施投入使用前,，應(yīng)當(dāng)有公共客運(yùn)交通行政主管部門參加驗(yàn)收,，驗(yàn)收合格的方可投入使用。




第二十一條 公共客運(yùn)交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安,、規(guī)劃,、城建部門合理設(shè)置公交專用道、港灣式?？空竞蛢?yōu)先通行標(biāo)志,、信號(hào)裝置、監(jiān)控設(shè)施等,；主要機(jī)動(dòng)車道,，應(yīng)當(dāng)設(shè)置公交專用道、港灣式?？空?；單向行駛機(jī)動(dòng)車道具備條件的,，應(yīng)當(dāng)設(shè)置公交專用道，允許公共客運(yùn)交通車輛雙向行駛,。




第二十二條 新辟線路的起訖站點(diǎn),，應(yīng)當(dāng)分別設(shè)置上客站和下客站，其面積應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。



 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在線路起訖站點(diǎn)設(shè)置車輛調(diào)度室,、候車亭、司乘人員休息室等,。




第二十三條 在城市公共客運(yùn)交通設(shè)施及車輛上設(shè)置廣告的,，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)規(guī)定,，其位置,、面積、色彩,、音量等還應(yīng)當(dāng)符合公共客運(yùn)交通營(yíng)運(yùn)安全和服務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,。




第二十四條 任何單位和個(gè)人不得有下列行為：



 （一）擅自遷移、拆除,、關(guān)閉城市公共客運(yùn)交通設(shè)施或者改變用途,；



 （二）在車輛、站臺(tái)及配套設(shè)施上亂貼,、亂刻、亂畫或者向其投擲物品,、傾倒污物,；



 （三）在站牌、候車亭和調(diào)度室等設(shè)施周邊十五米內(nèi)設(shè)置攤點(diǎn),；



 （四）在港灣式?？寇囌緝?nèi)、站臺(tái)沿道路前后十五米內(nèi)停放車輛,；



 （五）非城市客運(yùn)公共汽車,、電車占用公交專用道；



 （六）在電車架線桿,、饋線安全保護(hù)范圍內(nèi)修建建筑物,、構(gòu)筑物或者堆放、懸掛物品,，以及搭設(shè)管線,、電（光）纜；



 （七）在電車軌道兩側(cè)十五米內(nèi)設(shè)置廣告牌匾,；



 （八）其他妨礙城市公共客運(yùn)交通車輛正常營(yíng)運(yùn),，損壞城市公共客運(yùn)交通設(shè)施,、車輛的行為。




第四章 營(yíng)運(yùn)管理




第二十五條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照核準(zhǔn)的線路,、營(yíng)運(yùn)時(shí)間,、站點(diǎn)、車型及車輛數(shù)量等進(jìn)行營(yíng)運(yùn),。




第二十六條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)城市公共客運(yùn)交通車輛的維護(hù)保養(yǎng),，保證投入營(yíng)運(yùn)的車輛符合下列要求：



 （一）車輛技術(shù)性能符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；



 （二）在規(guī)定的位置標(biāo)明經(jīng)營(yíng)者名稱,、乘坐規(guī)則,、線路走向示意圖、警示標(biāo)志,、服務(wù)和投訴電話號(hào)碼,、票價(jià)；



 （三）按規(guī)定設(shè)置線路編碼牌,、電子讀卡機(jī),；



 （四）有老、幼,、病,、殘、孕等專用座位,；



 （五）車輛整潔,，符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，車廂內(nèi)配備裝盛垃圾的器皿,。




第二十七條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)城市公共客運(yùn)交通設(shè)施的養(yǎng)護(hù),，定期對(duì)其技術(shù)、安全性能進(jìn)行檢測(cè)和鑒定,，保證其安全和正常運(yùn)行,；保持各種設(shè)施干凈整潔、完整無損,，各種營(yíng)運(yùn)標(biāo)志明晰醒目,，并符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。




第二十八條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理,，組織其參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,，提高服務(wù)質(zhì)量。




第二十九條 經(jīng)營(yíng)者因市政工程建設(shè),、大型公益活動(dòng)等特殊情況確需臨時(shí)改變線路營(yíng)運(yùn)的,，應(yīng)當(dāng)按照道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)確定的線路、站點(diǎn)營(yíng)運(yùn),，并提前或者及時(shí)向社會(huì)公告,。




第三十條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行經(jīng)價(jià)格主管部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家,、省、市制定的免費(fèi),、優(yōu)惠乘坐城市公共客運(yùn)交通車輛的規(guī)定,。




第三十一條 有下列情形之一的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)服從市及區(qū)（市）縣人民政府或者公共客運(yùn)交通行政主管部門的統(tǒng)一調(diào)度,，及時(shí)組織車輛,、人員進(jìn)行疏運(yùn)：



 （一）舉行重大社會(huì)活動(dòng)的；



 （二）發(fā)生災(zāi)害,、突發(fā)事件的,；



 （三）其他需要應(yīng)急疏運(yùn)的。




第三十二條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定具體的城市公共客運(yùn)交通突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,。發(fā)生突發(fā)事件時(shí),，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，搶救傷者,、排除障礙,、恢復(fù)正常運(yùn)行，并及時(shí),、如實(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,。




第三十三條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)編制線路行車作業(yè)計(jì)劃，并報(bào)送道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)備案,。



 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)定期向道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料,。




第三十四條 從業(yè)人員從事營(yíng)運(yùn)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：



 （一）按照規(guī)定攜帶有關(guān)證件,，做到人,、車、證相符,，并接受道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)的查驗(yàn)；



 （二）衣著整潔,、儀表大方,，按規(guī)定佩帶服務(wù)標(biāo)志；



 （三）報(bào)清線路名稱,、車輛行駛方向和?？空军c(diǎn)名稱；設(shè)置電子報(bào)站設(shè)備的,，應(yīng)當(dāng)正確使用電子報(bào)站設(shè)備,；



 （四）語言文明，積極疏導(dǎo)乘客,，為老,、幼,、病、殘,、孕和懷抱嬰兒的乘客提供必要的乘車幫助,；



 （五）保持車輛整潔，維護(hù)車廂內(nèi)的乘車秩序,；



 （六）按照規(guī)定的站點(diǎn)安全?？浚坏脺粽军c(diǎn)候客或者越過站點(diǎn)甩客,；



 （七）因車輛故障不能營(yíng)運(yùn)時(shí),，應(yīng)當(dāng)向乘客說明情況，并及時(shí)安排乘客免費(fèi)改乘同線路車輛,；



 （八）遵守操作規(guī)程安全運(yùn)行,，在車輛啟動(dòng)前關(guān)好車門，不得拖夾乘客,；



 （九）駕駛員在營(yíng)運(yùn)駕駛中不得使用移動(dòng)電話,；



 （十）維持車內(nèi)秩序，營(yíng)運(yùn)中發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有違法犯罪行為時(shí),，應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理,；



 （十一）發(fā)現(xiàn)乘客突患疾病的，協(xié)助做好救治工作,；



 （十二）其他應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定,。




第三十五條 乘客享有獲得安全、便捷服務(wù)的權(quán)利,。



 城市公共客運(yùn)交通車輛電子讀卡機(jī)未開啟或者發(fā)生故障,，無法使用電子乘車卡的，乘客可以拒絕支付車費(fèi),。



 車輛營(yíng)運(yùn)中發(fā)生故障不能正常行駛時(shí),，乘客有權(quán)免費(fèi)乘坐同線路車輛。



 每名乘客可以免費(fèi)攜帶一名身高不超過一點(diǎn)三米的兒童乘坐城市公共客運(yùn)交通車輛,；可以免費(fèi)攜帶重量不超過二十公斤且體積不超過零點(diǎn)一二五立方米物品乘坐城市公共客運(yùn)交通車輛,。




第三十六條 乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：



 （一）在站臺(tái)依次排隊(duì)候乘，主動(dòng)請(qǐng)老,、幼,、病、殘,、孕和懷抱嬰兒的乘客先下先上并讓座,；



 （二）不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品,；



 （三）不得攜帶犬類禽類等動(dòng)物,；



 （四）不得攜帶重量超過三十公斤，體積超過零點(diǎn)二五立方米,，物品占地面積超過零點(diǎn)五平方米,、長(zhǎng)度超過一點(diǎn)五米的物品；攜帶物品重量超過二十公斤,、不超過三十公斤,，體積超過零點(diǎn)一二五立方米、不超過零點(diǎn)二五立方米的,，應(yīng)當(dāng)另行購票,；



 （五）赤膊者、醉酒者,、無人看護(hù)的精神病患者或者無人引領(lǐng)的學(xué)齡前兒童不得乘車,；



 （六）乘車時(shí)不得躺臥、占座或者蹬踏座位,，不得將身體任何部位伸出窗外,；



 （七）主動(dòng)購票、刷卡,，或者出示免費(fèi),、優(yōu)惠乘車證件，接受司乘人員的查驗(yàn),；



 （八）不得在車廂內(nèi)吸煙,、隨地吐痰、亂扔雜物,、兜售商品和散發(fā)廣告,。



 違反前款第（二）、（三）,、（四）,、（五）、（七）項(xiàng)規(guī)定,，經(jīng)勸阻拒不改正的,，經(jīng)營(yíng)者可以拒絕為其提供營(yíng)運(yùn)服務(wù)；對(duì)未按照規(guī)定支付車費(fèi)的,，經(jīng)營(yíng)者可以要求其補(bǔ)交車費(fèi)。




第三十七條 城市公共客運(yùn)交通的車票,、電子乘車卡和免費(fèi),、優(yōu)惠乘車證由市道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)監(jiān)制。



 不得偽造和倒賣車票,、電子乘車卡和免費(fèi),、優(yōu)惠乘車證,。




第五章 監(jiān)督檢查




第三十八條 道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)城市公共客運(yùn)交通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查。



 道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)執(zhí)法人員依法進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí),，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人出示執(zhí)法證件,。




第三十九條 經(jīng)營(yíng)者和道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立投訴受理和處理制度，公開投訴電話號(hào)碼,、通訊地址和電子郵件信箱等,。



 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自受理乘客投訴之日起七日內(nèi)做出答復(fù)。乘客對(duì)經(jīng)營(yíng)者的答復(fù)有異議的,，可以向道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)申訴,。



 道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理乘客投訴或者申訴之日起十五日內(nèi)做出答復(fù)，并可以向經(jīng)營(yíng)者核查投訴情況,，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到核查通知書之日起七日內(nèi),，將有關(guān)情況或者處理意見回復(fù)道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)。




第四十條 道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立經(jīng)營(yíng)者的信用檔案,，組織有乘客代表參加的對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)狀況的年度評(píng)議,，評(píng)議結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布，并提交公共客運(yùn)交通行政主管部門作為準(zhǔn)予延續(xù)或者撤銷線路經(jīng)營(yíng)許可的依據(jù)之一,。




第六章 法律責(zé)任




第四十一條 違反本條例規(guī)定,，未取得線路經(jīng)營(yíng)許可從事營(yíng)運(yùn)的，由道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止?fàn)I運(yùn),，沒收非法所得,，并處以三萬元以上十萬元以下罰款。




第四十二條 經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的,，由公共客運(yùn)交通行政主管部門吊銷線路經(jīng)營(yíng)許可證,，收回相應(yīng)的車輛營(yíng)運(yùn)證：



 （一）領(lǐng)取線路經(jīng)營(yíng)許可證滿三個(gè)月尚未營(yíng)運(yùn)的；



 （二）擅自停運(yùn)或者終止經(jīng)營(yíng)的,；



 （三）服務(wù)質(zhì)量評(píng)議不合格,，經(jīng)整改仍達(dá)不到要求的；



 （四）線路經(jīng)營(yíng)發(fā)生由經(jīng)營(yíng)者負(fù)主要或者全部責(zé)任重大安全事故的,；



 （五）喪失本條例第九條規(guī)定條件之一的,；



 （六）以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得線路經(jīng)營(yíng)許可證的,。




第四十三條 違反本條例第十六條規(guī)定出租,、出借線路經(jīng)營(yíng)許可證、車輛營(yíng)運(yùn)證以及違反第十一條第二款,、第十三條第三款,、第十五條第二款、第二十五條規(guī)定的，由道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,，并處以一萬元以上三萬元以下罰款,。



 以上行為造成嚴(yán)重后果的，由公共客運(yùn)交通行政主管部門吊銷線路經(jīng)營(yíng)許可證,，收回相應(yīng)的車輛營(yíng)運(yùn)證,。




第四十四條 違反本條例第二十六條、第二十七條規(guī)定的,，由道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,，并處以一千元以上五千元以下罰款。




第四十五條 違反本條例第十八條第一款規(guī)定,，占用城市總體規(guī)劃確定的城市公共客運(yùn)交通設(shè)施用地的,，由道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以三萬元以上十萬元以下的罰款,；造成損失的,，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。




第四十六條 違反本條例第二十三條,，設(shè)置的廣告位置,、面積、色彩,、音量等不符合公共客運(yùn)交通營(yíng)運(yùn)安全和服務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定的,，由道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改；逾期不整改或者整改未達(dá)到要求的,，處以三千元以上一萬元以下罰款,。




第四十七條 違反本條例第二十四條第（一）項(xiàng)規(guī)定的，由道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,，并處以三萬元以上十萬元以下罰款,；違反第二十四條第（二）項(xiàng)至第（八）項(xiàng)規(guī)定的，由道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,，并處以五百元以上三千元以下罰款,；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。




第四十八條 違反本條例第二十八條,、第三十條、第三十三條規(guī)定的,，由道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,。




第四十九條 違反本條例第二十九條規(guī)定的，由道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,，并處以一千元以上五千元以下罰款,。




第五十條 違反本條例第三十一條規(guī)定的,，由道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以五千元以上一萬元以下罰款,。




第五十一條 從業(yè)人員違反本條例第三十四條第（一）項(xiàng)規(guī)定的，由道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,，并處以五十元以上二百元以下罰款,；違反本條例第三十四條第（二）項(xiàng)至第（十二）項(xiàng)規(guī)定的，由道路客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,，接受培訓(xùn),。




第五十二條 違反本條例規(guī)定，未取得線路經(jīng)營(yíng)許可從事營(yíng)運(yùn),，拒絕城市公共客運(yùn)交通行政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查的,，公共客運(yùn)交通行政主管部門可以暫扣車輛、物品,、設(shè)備和工具,，并出具暫扣憑證，責(zé)令違法行為人在七日內(nèi)到指定地點(diǎn)接受處理,。違法行為人在規(guī)定時(shí)間,、地點(diǎn)接受處理的，公共客運(yùn)交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)立即發(fā)還暫扣的車輛,、物品,、設(shè)備和工具；逾期不接受處理的,，公共客運(yùn)交通行政主管部門可以依法作出處罰決定,，并將處罰決定書送達(dá)違法當(dāng)事人。違法當(dāng)事人無正當(dāng)理由逾期不履行處罰決定的,，公共客運(yùn)交通行政主管部門可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行,。




第五十三條 違反本條例，涉及其他行政管理機(jī)關(guān)權(quán)限的,，由有關(guān)機(jī)關(guān)依法處理,；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。




第五十四條 城市公共客運(yùn)交通行政執(zhí)法人員濫用職權(quán),、徇私舞弊、玩忽職守的,，由有關(guān)部門給予行政處分,；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。




第七章 附則




第五十五條 大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),、大連長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)管理委員會(huì)等市政府派出機(jī)構(gòu)根據(jù)授權(quán),，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的城市公共客運(yùn)交通監(jiān)督管理工作。




第五十六條 本條例自2007年12月1日起施行,。