• 【發(fā)布單位】江西省
• 【發(fā)布文號】省政府令第179號
• 【發(fā)布日期】2010-01-21
• 【生效日期】2010-03-01
• 【失效日期】--
• 【文件來源】江西省
• 【所屬類別】地方法規(guī)

江西省合同格式條款監(jiān)督辦法

江西省合同格式條款監(jiān)督辦法 

(省政府令第179號)





 《江西省合同格式條款監(jiān)督辦法》已經(jīng)2009年12月30日省人民政府第30次常務(wù)會議審議通過,，現(xiàn)予公布,，自2010年3月1日起施行。



 省長 吳新雄



 二○一○年一月二十一日



 江西省合同格式條款監(jiān)督辦法




第一條 為了規(guī)范合同中的格式條款,，保護消費者的合法權(quán)益,，維護市場交易秩序，根據(jù)《
中華人民共和國合同法》,、《
中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實際,，制定本辦法,。




第二條 本辦法所稱格式條款，是指經(jīng)營者為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定,，并在訂立合同時未與消費者協(xié)商的條款,。



 商業(yè)廣告、通知,、聲明,、須知、店堂告示,、說明,、憑證等，其內(nèi)容符合要約和前款規(guī)定的,，視為格式條款,。




第三條 本省行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營者與消費者采用格式條款訂立合同的，適用本辦法,。




第四條 工商行政管理部門負(fù)責(zé)對格式條款進行監(jiān)督,，對利用格式條款損害消費者合法權(quán)益的違法行為依法進行處理。



 其他有關(guān)行政主管部門按照各自職責(zé),，做好格式條款的監(jiān)督工作,，及時處理損害消費者合法權(quán)益的違法行為。



 行業(yè)協(xié)會依照法律,、法規(guī),、規(guī)章和章程的規(guī)定，對本行業(yè)格式條款的制定和使用進行規(guī)范和指導(dǎo),，協(xié)助工商行政管理等行政主管部門對格式條款進行監(jiān)督,。




第五條 經(jīng)營者制定和使用格式條款應(yīng)當(dāng)遵循公平和誠實信用原則，不得利用格式條款損害消費者,、第三人和社會公共利益,。




第六條 鼓勵經(jīng)營者參照相關(guān)合同示范文本制定格式條款。



 合同示范文本由有關(guān)行政主管部門或者行業(yè)協(xié)會制定,。



 工商行政管理部門可以參與合同示范文本的制定,。




第七條 格式條款不得含有免除經(jīng)營者下列責(zé)任的內(nèi)容：



 （一）造成消費者人身傷害的責(zé)任；



 （二）因故意或者重大過失造成消費者財產(chǎn)損失的責(zé)任,；



 （三）對提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任,；



 （四）依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任和其他責(zé)任。



 格式條款含有減輕,、免除經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他責(zé)任內(nèi)容的,，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在合同訂立前采取合理的方式提醒消費者注意，并按照消費者的要求予以說明,。




第八條 格式條款不得含有加重消費者下列責(zé)任的內(nèi)容：



 （一）違約金或者損害賠償金數(shù)額明顯偏高,；



 （二）承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營者承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險責(zé)任；



 （三）違反法律,、法規(guī)加重消費者責(zé)任的其他內(nèi)容,。




第九條 格式條款不得含有排除消費者下列主要權(quán)利的內(nèi)容：



 （一）依法撤銷、變更,、中止或者解除合同的權(quán)利,；



 （二）請求支付違約金或者請求損害賠償?shù)臋?quán)利；



 （三）行使合同解釋的權(quán)利,；



 （四）選擇合同爭議解決途徑的權(quán)利,；



 （五）依法享有的其他主要權(quán)利。




第十條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營,、服務(wù)場所或者通過其他方式公開含有格式條款的合同文本,，供消費者查閱。




第十一條 下列含有格式條款的合同,，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在合同文本使用之日起30日內(nèi)報其登記注冊的工商行政管理部門備案,，但本辦法第二條第二款規(guī)定視為格式條款的除外：



 （一）房屋買賣及租賃、物業(yè)服務(wù),、住宅裝修裝飾合同,；



 （二）旅游合同；



 （三）汽車買賣,、租賃合同,；



 （四）供電,、供水、供氣合同,；



 （五）郵遞,、通信、有線電視服務(wù)合同,；



 （六）經(jīng)紀(jì)合同,；



 （七）經(jīng)營性培訓(xùn)合同；



 （八）美容健身,、餐飲住宿,、攝影服務(wù)合同。



 前款規(guī)定之外的含有格式條款的合同需要備案的,，由省工商行政管理部門提出,，報省人民政府批準(zhǔn)。




第十二條 經(jīng)營者將含有格式條款的合同報工商行政管理部門備案,，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：



 （一）備案報告表,；



 （二）合同文本（含電子文本）；



 （三）營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件,。



 工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)推行電子政務(wù),，在本部門網(wǎng)站上公布格式條款備案事項，方便經(jīng)營者采取數(shù)據(jù)電文等形式提交格式條款備案材料,。



 工商行政管理部門收到備案材料后,，應(yīng)當(dāng)及時出具備案受理通知書。




第十三條 工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)對備案的合同文本建立檔案,，并通過網(wǎng)絡(luò)等方式向社會公布,，便于公眾查閱。




第十四條 經(jīng)備案的格式條款涉及消費者權(quán)益的內(nèi)容變更的,，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)將變更后的合同文本重新報原備案的工商行政管理部門備案,。




第十五條 消費者認(rèn)為格式條款損害其合法權(quán)益的，可以向工商行政管理部門申訴或者向消費者協(xié)會投訴,，也可以依照約定向仲裁機構(gòu)申請仲裁或者依法向人民法院提起訴訟,。



 公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)格式條款損害消費者合法權(quán)益的,，可以向工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政主管部門舉報,。



 對格式條款損害消費者合法權(quán)益的申訴、投訴或者舉報,，工商行政管理部門,、消費者協(xié)會以及其他有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)依法及時處理，并將處理結(jié)果告知申訴人,、投訴人或者舉報人,。




第十六條 工商行政管理部門通過下列方式發(fā)現(xiàn)格式條款違反法律,、法規(guī)和本辦法第七條、第八條,、第九條規(guī)定的,，應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營者書面提出修改意見：



 （一）備案審查發(fā)現(xiàn)的；



 （二）日常監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的,；



 （三）由消費者協(xié)會反映發(fā)現(xiàn)的；



 （四）由消費者申訴發(fā)現(xiàn)的,；



 （五）由公民,、法人或者其他組織舉報發(fā)現(xiàn)的。



 經(jīng)營者對修改意見無異議的,，應(yīng)當(dāng)自收到修改意見之日起15日內(nèi)對格式條款進行修改,，并將修改結(jié)果告知工商行政管理部門。



 經(jīng)營者對修改意見有異議的,，應(yīng)當(dāng)自收到修改意見之日起15日內(nèi)向工商行政管理部門書面提出,，并可以要求舉行聽證。




第十七條 工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)在收到經(jīng)營者提出異議之日起15日內(nèi)作出書面答復(fù),。



 經(jīng)營者要求舉行聽證的,，工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)在收到書面申請之日起15日內(nèi)組織聽證，并在聽證后10日內(nèi)將聽證意見書面答復(fù)經(jīng)營者,。聽證時間不計算在前款規(guī)定的時間內(nèi),。



 工商行政管理部門組織聽證時，可以邀請消費者協(xié)會,、有關(guān)行政主管部門,、行業(yè)協(xié)會和專家學(xué)者、消費者代表參加,。




第十八條 工商行政管理部門對經(jīng)營者提出異議后的答復(fù)或者聽證后的答復(fù)仍要求經(jīng)營者修改格式條款的,，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在收到答復(fù)之日起15日內(nèi)修改，并將修改結(jié)果告知工商行政管理部門,。




第十九條 經(jīng)營者對工商行政管理部門要求修改的格式條款在規(guī)定期限內(nèi)拒不修改的,，工商行政管理部門可以將該格式條款及其經(jīng)營者的有關(guān)情況向社會公告。




第二十條 工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)加強對格式條款的監(jiān)督檢查,，對發(fā)現(xiàn)違反本辦法的行為可以采取下列措施：



 （一）詢問雙方當(dāng)事人,、利害關(guān)系人和證明人；



 （二）對經(jīng)營,、服務(wù)場所實施現(xiàn)場檢查,；



 （三）查閱、復(fù)制與格式條款有關(guān)的合同,、發(fā)票,、賬冊,、憑證等資料；



 （四）法律,、法規(guī)規(guī)定的其他措施,。




第二十一條 違反本辦法規(guī)定，經(jīng)營者未將含有格式條款的合同文本報工商行政管理部門備案的,，由工商行政管理部門責(zé)令限期改正,；逾期拒不改正的，處1000元以上5000元以下罰款,，并可以將有關(guān)情況向社會公告,。




第二十二條 工商行政管理部門及其他有關(guān)行政主管部門在格式條款監(jiān)督工作中，有下列行為之一的,，對負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分,；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：



 （一）未履行法定職責(zé)或者監(jiān)管失誤損害經(jīng)營者或者消費者合法權(quán)益的,；



 （二）違反規(guī)定實施行政處罰的,；



 （三）利用職務(wù)便利索取或者收受財物的；



 （四）其他濫用職權(quán),、玩忽職守,、徇私舞弊的行為。




第二十三條 農(nóng)民購買直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料和有償接受農(nóng)機服務(wù),，與經(jīng)營者訂立含有格式條款的合同,，參照本辦法執(zhí)行。




第二十四條 本辦法自2010年3月1日起施行,。



 本辦法規(guī)定應(yīng)當(dāng)備案的含有格式條款的合同,，在本辦法施行前已經(jīng)使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自本辦法施行之日起90日內(nèi)報工商行政管理部門備案,。