• 【發(fā)布單位】作者：李季 張培培
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】2004-04-29 10:05:37
• 【生效日期】--
• 【失效日期】--
• 【文件來源】來源：新華網(wǎng)
• 【所屬類別】立法追蹤

-《關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問題的通知》出臺-

信息產(chǎn)業(yè)部于20日向各家運(yùn)營商總部下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問題的通知》，對手機(jī)短信資費(fèi)不透明,、強(qiáng)制收費(fèi),、退訂難和投訴得不到及時有效解決等問題進(jìn)行了規(guī)范。從6月1日開始,，手機(jī)用戶交話費(fèi),，將不再因?yàn)榭床欢绦刨M(fèi)用而愁眉不展。
    據(jù)了解,，按照信息產(chǎn)業(yè)部要求,，今后電視、廣播等媒體舉辦的節(jié)目需要用戶通過手機(jī)短信參與的，在告知用戶使用方式的同時,，必須明示相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式,，包月服務(wù)必須經(jīng)用戶確認(rèn)。自6月1日起,，移動通信企業(yè)在向用戶提供電話業(yè)務(wù)收費(fèi)單據(jù)時,，若存在為信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者代收的信息費(fèi)，應(yīng)同時向用戶提供其名稱,、代碼和代收金額,，并注明“代收費(fèi)”字樣。短信如何退訂是用戶最關(guān)心的話題,，信息產(chǎn)業(yè)部要求各移動運(yùn)營商要在5月15日前推出退訂短信的四項(xiàng)措施：一,、用戶發(fā)送“0000”到信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者的服務(wù)代碼，可查詢到由該經(jīng)營者提供的所有短信息服務(wù)訂制情況及相應(yīng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，并可以根據(jù)返回菜單進(jìn)行選擇退訂,；二、發(fā)送“00000”到信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者的服務(wù)代碼,，可一次性退訂由該經(jīng)營者提供的所有短信息服務(wù)業(yè)務(wù),；三、各移動通信企業(yè)客服中心在進(jìn)行用戶鑒權(quán)的前提下,，應(yīng)能夠提供代查詢,、代退訂短信服務(wù)；四,、鼓勵移動通信企業(yè)采取措施,，方便用戶通過編輯短信發(fā)送到指定接入號碼，實(shí)現(xiàn)對該移動通信企業(yè)代收費(fèi)的所有短信息服務(wù)業(yè)務(wù)的退訂,。（文章原載于今晚報(bào)）