• 【發(fā)布單位】作者：周逸梅
• 【發(fā)布文號(hào)】--
• 【發(fā)布日期】2007-10-15 17:28:27
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• 【文件來(lái)源】來(lái)源：新華網(wǎng)
• 【所屬類(lèi)別】立法追蹤

-北京出臺(tái)首部物業(yè)保安標(biāo)準(zhǔn) 11月1日起實(shí)施-

北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局8月6日發(fā)布了本市首部專門(mén)針對(duì)物業(yè)保安服務(wù)質(zhì)量的地方標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，物業(yè)保安不得穿與軍警相同或相似的服裝,，也不得以任何形式參與到糾紛中。標(biāo)準(zhǔn)將于11月1日起開(kāi)始實(shí)施,，



 這份《物業(yè)保安服務(wù)質(zhì)量要求》標(biāo)準(zhǔn),，適用于物業(yè)管理相關(guān)的保安服務(wù)活動(dòng)，規(guī)定了物業(yè)保安職責(zé),、物業(yè)保安服務(wù)要求,、物業(yè)保安員崗位要求、物業(yè)保安服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)與改進(jìn),。該標(biāo)準(zhǔn)將物業(yè)保安分成了保安負(fù)責(zé)人,、隊(duì)/班長(zhǎng)、保安員三個(gè)級(jí)別,，每個(gè)級(jí)別各司其職,，層層管理。



 其中保安員職責(zé)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)執(zhí)行門(mén)衛(wèi),、巡邏,、守護(hù)等安全保衛(wèi)和秩序維護(hù)任務(wù)，對(duì)發(fā)生在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的不法侵害,、治安和自然災(zāi)害事故,，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大,。



 該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于物業(yè)保安員的行為規(guī)范做出了具體的規(guī)定,，正式提出保安員應(yīng)著統(tǒng)一樣式的服裝，不得著與軍警相同或相似的服裝,；值勤時(shí)應(yīng)講普通話,，使用禮貌語(yǔ)言；在與少數(shù)民族,、宗教人士,、外籍人士交談時(shí)，不準(zhǔn)使用對(duì)方禁忌的語(yǔ)言等,。



 標(biāo)準(zhǔn)特別指出,，保安員禁止以任何形式參與糾紛；任何情況下都不得打,、罵服務(wù)對(duì)象,；不干擾業(yè)主正常生活等。物業(yè)保安還應(yīng)定期演練緊急情況和突發(fā)事件的處置能力,。