-工商總局出臺辦法扼制“霸王條款” “本公司擁有最終解釋權”等被指違法-

國家工商行政管理總局日前發(fā)布了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》,，其中部分內容直指近年來社會反映強烈的經(jīng)營者利用“霸王條款”損害消費者合法權益問題，類似“本公司擁有最終解釋權”“客戶不得以任何理由退貨”“如遇損壞只賠償同類膠卷”等不平等格式條款被列為違法條款,。



 工商總局有關負責人20日接受記者采訪時表示,，當前，經(jīng)營者利用合同格式條款免除自身責任,、加重消費者責任,、排除消費者權利的違法行為時有發(fā)生,。據(jù)此，《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》作出了相應規(guī)定,。



 根據(jù)這一辦法,，經(jīng)營者與消費者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者不得在格式條款中免除自己的下列責任：造成消費者人身傷害的責任,；因故意或者重大過失造成消費者財產(chǎn)損失的責任,；對提供的商品或者服務依法應當承擔的保證責任；因違約依法應當承擔的違約責任,；依法應當承擔的其他責任,。



 經(jīng)營者與消費者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者不得在格式條款中加重消費者下列責任：違約金或者損害賠償金超過法定數(shù)額或者合理數(shù)額,；承擔應當由格式條款提供方承擔的經(jīng)營風險責任,；其他依照法律法規(guī)不應由消費者承擔的責任。



 經(jīng)營者與消費者采用格式條款訂立合同的,，經(jīng)營者不得在格式條款中排除消費者下列權利：依法變更或者解除合同的權利,；請求支付違約金的權利；請求損害賠償?shù)臋嗬?；解釋格式條款的權利,；就格式條款爭議提起訴訟的權利；消費者依法應當享有的其他權利,。



 當事人違反上述規(guī)定,，法律法規(guī)已有規(guī)定的，從其規(guī)定,；法律法規(guī)沒有規(guī)定的,，工商行政管理機關將視其情節(jié)輕重，分別給予警告,，處以違法所得額3倍以下,，但最高不超過3萬元的罰款，沒有違法所得的,，處以1萬元以下的罰款,；涉嫌犯罪的，移交司法機關追究其刑事責任,。

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