• 【發(fā)布單位】作者：迎暉
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】2017-08-03 14:43:51
• 【生效日期】--
• 【失效日期】--
• 【文件來源】來源：燕趙晚報
• 【所屬類別】立法追蹤

-河北新規(guī)：泄露消費者個人信息最高罰款50萬-

7月29日,，河北省十二屆人大常委會第三十一次會議表決通過了新修訂的《河北省消費者權(quán)益保護(hù)條例》(以下簡稱條例)，《條例》自2017年11月1日起施行,?！稐l例》實施后，河北省消費者協(xié)會將更名為河北省消費者權(quán)益保護(hù)委員會,。



 《條例》修訂的核心和基礎(chǔ)就是如何更好地保護(hù)消費者的合法權(quán)益,，回應(yīng)百姓關(guān)切的消費熱點、難點問題,，亮點鮮明,。



 亮點一：



 泄露消費者個人信息最高罰款50萬元



 為更好地保護(hù)消費者的個人信息，《條例》明確規(guī)定經(jīng)營者使用消費者個人信息要征得消費者同意,，對收集的消費者個人信息應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密,，不得泄露、出售或者非法向他人提供,。消費者明確要求經(jīng)營者刪除,、修改其個人信息的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以刪除,、修改,。經(jīng)營者違反這些規(guī)定，最高會受到50萬元的罰款,。



 亮點二：



 七日無理由退貨制度更加完善



 《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了七日無理由退貨制度，要求消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好，但未界定何為商品完好,，我省條例細(xì)化了商品完好的含義：保持原有品質(zhì),、功能、配件,、標(biāo)識等齊全,，視為商品完好。消費者基于查驗需要而打開商品包裝,，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì),、功能進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。



 這是針對現(xiàn)實中經(jīng)營者將消費者拆開包裝就一概視為商品不完好而作出的規(guī)定,。



 亮點三：



 消費者遇14種欺詐行為可獲懲罰性賠償



 新修改的《消費者權(quán)益保護(hù)法》對經(jīng)營者的欺詐行為規(guī)定了嚴(yán)格的法律責(zé)任,，但沒有明確規(guī)定欺詐行為的具體情形。對此,，新修訂的《條例》列舉了八種“確定”欺詐行為,，經(jīng)營者只要有其中的一種行為，即可認(rèn)定其為消費欺詐行為,；列舉了六種“推定”欺詐行為,，經(jīng)營者有列舉的行為而又不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費者的,，則認(rèn)定其具有消費欺詐行為,。



 同時規(guī)定，對有所列行為的經(jīng)營者,，有關(guān)行政部門可以依照《國家消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條進(jìn)行處罰,，即：責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告,、沒收違法所得,、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的,，處以五十萬元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓,、吊銷營業(yè)執(zhí)照,。按照《條例》第七十條“違反本條例規(guī)定的行為，法律行政法規(guī)已規(guī)定法律責(zé)任的,，從其規(guī)定”的內(nèi)容,，就條例中所列十四種欺詐行為，消費者可以獲得懲罰性賠償,，懲罰性賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍,。



 亮點四：



 經(jīng)營者收取預(yù)付款后逃逸列為欺詐



 針對預(yù)收款經(jīng)營侵害消費者利益的情況，條例采取五方面措施保障消費者資金安全：一是合同確認(rèn)，消費者要求訂立書面合同的,，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與消費者訂立書面合同,，明確有關(guān)事項；二是資信與金融保證,，規(guī)定經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在銀行開立預(yù)收款資金存管賬戶,，在經(jīng)營場所定期公示預(yù)付憑證的資金總量和使用情況，鼓勵購買履約保證保險,；三是實行限額制度,，最大限度保護(hù)消費者免受損失。規(guī)定單張記名預(yù)付憑證金額不得超過五千元,，單張不記名預(yù)付憑證金額不得超過一千元,；四是轉(zhuǎn)讓自由，消費者需要轉(zhuǎn)讓預(yù)付憑證的,，自消費者通知經(jīng)營者時生效,，經(jīng)營者不得收取額外費用；五是將經(jīng)營者未事先通知消費者又無法聯(lián)絡(luò)而終止服務(wù)的行為列為欺詐行為,。



 亮點五：



 經(jīng)營者違反條例規(guī)定受處罰的記入信用檔案



 條例規(guī)定,，經(jīng)營者違反本條例規(guī)定受到行政處罰的，作出行政處罰決定的行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)同時將行政處罰信息記入經(jīng)營者信用檔案,，并向社會公布,。經(jīng)營者為個體工商戶的，行政處罰信息同時記入個體工商戶的個人信用檔案,，并向社會公布,。



 亮點六：



 對商品房經(jīng)營者經(jīng)營行為進(jìn)行了規(guī)范



 《條例》明確，從事開發(fā)建設(shè)商品房的經(jīng)營者,，應(yīng)當(dāng)在房屋預(yù)售,、銷售場所公布規(guī)劃條件、修建性詳細(xì)規(guī)劃和建設(shè)工程設(shè)計方案的總平面圖,、《國有土地使用證》,、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》,、《建筑工程施工許可證》,、《商品房銷售〈預(yù)售〉許可證》。



 從事開發(fā)建設(shè)商品房的經(jīng)營者,，應(yīng)當(dāng)向消費者明示商品房的準(zhǔn)確地址,、棟號、單元,、樓層,、房號,、建筑面積、套內(nèi)面積,、公攤面積,、公共配套設(shè)施,、交付使用日期,、前期物業(yè)管理、售后服務(wù),、保修責(zé)任,、保修范圍、保修期限,、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》,。



 取得預(yù)售許可或者銷售現(xiàn)房的商品房經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)在銷售前一次性公開全部銷售房源,，并對每套商品房進(jìn)行明碼標(biāo)價,。銷售過程中，對已銷售的房源,，商品房經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以明確標(biāo)示,。



 亮點七：



 對從事網(wǎng)約車駕駛員資格作出明確規(guī)定



 《條例》明確，從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛,，應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的車輛定位裝置,、應(yīng)急報警裝置；車輛技術(shù)性能符合運營安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,。從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機動車駕駛證并具有三年以上駕駛經(jīng)歷,，無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪,、暴力犯罪,、吸毒、飲酒后駕駛記錄,，最近連續(xù)三個記分周期內(nèi)沒有記滿十二分記錄,。



 互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)明示計費方式和費用，經(jīng)營者已收取押金,，消費者不再接受服務(wù)要求退還押金的,，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時退還押金。鼓勵互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營者采用免押金方式提供租賃服務(wù),。