網(wǎng)上證券交易是指投資者通過互聯(lián)網(wǎng)來進行證券買賣的一種方式,，網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)一般都有提供實時性情,，金融資訊，下單,，查詢成交回報,，資金劃轉(zhuǎn)等一體化服務(wù)。對網(wǎng)上交易優(yōu)越性及其良好的發(fā)展前景的認(rèn)識,，國內(nèi)各大券商恐怕都不會有什么疑慮,。但是對于如何吸引網(wǎng)上客戶、開發(fā)網(wǎng)上客戶以及留得住網(wǎng)上客戶,，恐怕不是每個券商都有十足的把握,。要注意四個方面的問題：

1、抓住時機果敢決策,，應(yīng)市開通網(wǎng)上交易業(yè)務(wù),。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展可謂一日千里，網(wǎng)上股民的增長速度也是異常迅猛,。能否開通網(wǎng)上交易,，是衡量券商實力和創(chuàng)新意識的一項標(biāo)志，同時也是股民選擇券商開戶的一項重要的參考因素。在臺灣,，網(wǎng)上交易的發(fā)展已經(jīng)到了不是作為爭奪新客戶的手段,，而是成為留住老客戶的必備條件。在大陸雖然還沒有發(fā)展到這一步,，但也到了勢在必行的地步,。

2,、采用先進的技術(shù)手段,，構(gòu)建一流的網(wǎng)上交易站點。

網(wǎng)上交易的系統(tǒng)模式,，可謂多種多樣,，但只有運行最安全、信息傳輸最快捷,、交易最方便,、界面最具親和力的網(wǎng)站才能吸引投資者。這就要求券商在硬件建設(shè)和系統(tǒng)開發(fā)上敢于投資,。

3,、建立良好的服務(wù)保障體系，成為投資者的貼心朋友,。

采用先進的網(wǎng)上交易技術(shù)手段,，是比較容易實現(xiàn)的，因為這可以通過市場采購的方式獲得,。而且,，對于許多券商來說都可以做到。但是,，在技術(shù)水平相當(dāng)?shù)那闆r下,，券商之間只有靠更好的非技術(shù)服務(wù)吸引客戶，取勝對手,。網(wǎng)站建立起來之后,，誰能提供最好的資訊服務(wù)，誰就能成為贏家,。因此,，歐美國家，把幫助投資者個人理財?shù)膫€性化服務(wù)作為經(jīng)紀(jì)工作業(yè)務(wù)的重心,，紛紛建立起龐大的投資咨詢隊伍,，為投資者提供全方位的理財服務(wù)。

4,、把握發(fā)展變化趨勢,，不斷推陳出新。

一是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上交易的硬件設(shè)施建設(shè)和軟件開發(fā),，要求不斷地更新?lián)Q代,，推陳出新，做到技術(shù)領(lǐng)先,；二是隨著政府監(jiān)管制度,、辦法、和監(jiān)管手段的修改,、變更和完善,，要求券商能適時作出靈活調(diào)整適應(yīng)政策取向不斷變化的需要；三是投資者需求偏好的變化,，要求券商能夠提供滿足不同投資者需要的個性化服務(wù),；四是證券市場本身的發(fā)展變化趨勢，如證券市場的國際化和證券交易市場的全球一體化,，要求券商的服務(wù)能滿足國際投資者的需要,。特別是中國加入WTO之后，我國證券市場國際化的進程將顯著加快,，券商的國際業(yè)務(wù)將應(yīng)運而生,。誰最能適應(yīng)這種不斷變化的市場環(huán)境，游刃有余,，誰就能穩(wěn)操勝券,。