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移動銀行(Mobile Banking Service)也可稱為手機銀行,,是利用移動通信網(wǎng)絡及終端辦理相關銀行業(yè)務的簡稱。作為一種結合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務,,移動銀行業(yè)務不僅可以使人們在任何時間,、任何地點處理多種金融業(yè)務,而且極大地豐富了銀行服務的內(nèi)涵,,使銀行能以便利,、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務。
手機銀行并非電話銀行,。電話銀行是基于語音的銀行服務,,而手機銀行是基于短信的銀行服務。目前通過電話銀行進行的業(yè)務都可以通過手機銀行實現(xiàn),,手機銀行還可以完成電話銀行無法實現(xiàn)的二次交易,。比如,銀行可以代用戶繳付電話,、水,、電等費用,但在劃轉前一般要經(jīng)過用戶確認。由于手機銀行采用短信息方式,,用戶隨時開機都可以收到銀行發(fā)送的信息,,從而可在任何時間與地點對劃轉進行確認。
各銀行手機銀行的收費標準:
1,、工商銀行:按發(fā)送的短信條數(shù)收0.2元/條或0.3元/條,。異地匯款按柜面?zhèn)€人匯款收費標準收取,即按單筆匯款金額的1%收取,,最低1元,,最高50元。手續(xù)費近期實行過匯款二折,。
2,、建設銀行:異地轉賬(匯款)、跨行轉賬,、向企業(yè)轉賬,,截至2010年12月31日,這三種轉賬享受0.15%手續(xù)費優(yōu)惠,,最低1元,,最高15元。
3,、招商銀行:同城他行轉賬2元/筆,,異地同行轉賬按交易金額的0.2%收取(最低5元,,最高50元),,異地跨行轉賬按交易金額的1%收費(最低10元,最高50 元),。
4、光大銀行:本行或本人賬戶轉賬,,同城免費,,異地收取交易金額0.5%(最低2元,最高20元)的手續(xù)費,。同城異地跨行匯款收取交易金額0.5%(最低5元,,最高50元)的手續(xù)費。
5,、交通銀行:6元/月手機服務費(到今年底一直免費),,異地同行和同城他行按0.15%收取手續(xù)費(今年內(nèi)打五折),異地跨行按照0.3%收費(今年內(nèi)打五折),,最低1元,,最高15元。
6、農(nóng)業(yè)銀行:短信服務第一個月免費,,以后2元/月服務費,。轉賬、匯款交易手續(xù)費同柜臺,,0.5%的手續(xù)費,。最低1元,50元封頂,。
7,、民生銀行:全免費。
手機銀行是網(wǎng)上銀行的延伸,,也是繼網(wǎng)上銀行,、電話銀行之后又一種方便銀行用戶的金融業(yè)務服務方式,有貼身“電子錢包”之稱,。它一方面延長了銀行的服務時間,,擴大了銀行服務范圍,另一方面無形地增加了許多銀行經(jīng)營業(yè)務網(wǎng)點,,真正實現(xiàn)24小時全天候服務,,大力拓展了銀行的中間業(yè)務。
目前國內(nèi)開通手機銀行業(yè)務的銀行有:招商銀行,、中國銀行,、建設銀行、交通銀行,、廣東發(fā)展銀行,、深圳發(fā)展銀行、中信銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行等,,其業(yè)務大致可分為三類:⑴查繳費業(yè)務,包括賬戶查詢,、余額查詢,、賬戶的明細、轉賬,、銀行代收的水電費,、電話費等;⑵購物業(yè)務,,指客戶將手機信息與銀行系統(tǒng)綁定后,,通過手機銀行平臺進行購買商品;⑶理財業(yè)務,,包括炒股,、炒匯等,。
總的來說,同傳統(tǒng)銀行和網(wǎng)上銀行相比,,手機銀行支付的特點有:
⑴更方便,。可以說手機銀行功能強大,,是網(wǎng)絡銀行的一個精簡版,,但是遠比網(wǎng)絡銀行更為方便,因為容易隨時攜帶,,而且方便用于小額支付,。
⑵更廣泛。提供WAP網(wǎng)站的支付服務,,實現(xiàn)一點接入,、多家支付。
⑶更有潛力,。目前還不成熟的商業(yè)模式和用戶習慣,,導致手機銀行和支付的發(fā)展還沒有達到許多人在“.com”時代的預期。網(wǎng)絡銀行的成功在于它不僅是銀行業(yè)電子化變革的手段,,更是因為它迎合了電子商務的發(fā)展要求,,而手機銀行這方面還有很大的潛力可以發(fā)掘。
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