一、受理范圍及投訴方式：

（一）接受經(jīng)國家商務(wù)部批準(zhǔn)具有合法經(jīng)營資格公司外派勞務(wù)人員的投訴,、咨詢,。

（二）接受政府部門轉(zhuǎn)請(qǐng)?zhí)幚淼耐馀蓜趧?wù)人員投訴事宜。

（三）法院正在審理或已經(jīng)判決的,、公安機(jī)關(guān)準(zhǔn)備立案偵察或已經(jīng)立案偵察的案件不在本中心受理范圍,。

（四）投訴人員可采取電話投訴、信件投訴,、來訪投訴形式進(jìn)行投訴,、咨詢。

二,、投訴信的書寫要求：

為了便于投訴中心和有關(guān)部門對(duì)您的投訴事由及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理,，投訴信請(qǐng)務(wù)必按以下內(nèi)容和格式書寫：

（一）完整明確地寫明您所要投訴的單位的名稱、通訊地址及您個(gè)人的通訊地址,。

（二）扼要列出您對(duì)被投訴人的請(qǐng)求事項(xiàng)（如請(qǐng)求退還履約保證金,、請(qǐng)求補(bǔ)發(fā)拖欠工資、請(qǐng)求給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)龋?/p>

（三）客觀、準(zhǔn)確地對(duì)您認(rèn)為自己（或被委托投訴的當(dāng)事人）的合法權(quán)益受到侵害的事實(shí)及糾紛處理情況書面陳述,。

（四）按照國家有關(guān)法律法規(guī),、政策規(guī)定，及當(dāng)事人之間簽訂的合同條款等,，提出請(qǐng)求事項(xiàng)的理由依據(jù),。

（五）投訴信應(yīng)附相關(guān)證明材料的復(fù)印件，相關(guān)證據(jù),、證明材料需要印章,。

三、投訴行為準(zhǔn)則：

（一）投訴人員務(wù)必要遵紀(jì)守法,，一定要通過合法渠道,、理性方式反映和解決權(quán)益糾紛問題。在維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí),，不影響和侵犯公共利益,。

（二）投訴人員應(yīng)對(duì)境內(nèi)外非法政治組織保持警覺，避免被境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力所蒙蔽和利用,，把一般經(jīng)濟(jì)糾紛惡意政治化,，從而影響維護(hù)自身合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。

（三）投訴人員被非法中介詐騙,，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓?、工商管理部門報(bào)案，切勿采取過激行為,。