前期回顧：5月19日新媒體版《網(wǎng)絡(luò)收費信息泛濫》,；6月2日新媒體版《網(wǎng)上百科內(nèi)容蕪雜》；6月16日新媒體版《網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容同質(zhì)化嚴重》搜索排名,，價高者得,；搜索平臺，把關(guān)缺失,；搜索信息,，虛假成災(zāi)；搜索路徑,，陷阱重重,。

網(wǎng)站搜索，是信息時代的“導(dǎo)航儀”,，本應(yīng)當為公眾提供客觀,、公正、權(quán)威的信息,。但“野蠻生長”的搜索亂象,，日益侵犯公眾權(quán)益，嚴重破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài),，深受詬病,。

6月25日，國家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》,，對互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)進行法治化管理,，給企業(yè)行為劃定紅線，競價排名等搜索亂象有望得到切實規(guī)范。由競價排名而引發(fā)的搜索服務(wù)全面整改之路,，值得持續(xù)關(guān)注,。

廣告泛濫 商業(yè)尋租 盈利模式深陷競價漩渦

今年1月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第三十七次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,，2015年企業(yè)通過搜索引擎進行營銷推廣的使用率達到47.4%,。其間，一些搜索引擎公司一味追求利益,，大肆進行競價排名推廣,，帶來了廣告泛濫下的信息失真，甚至造成了違法網(wǎng)站暢通無阻,。

眼下各大高校大學生創(chuàng)業(yè)如火如荼,，一些搜索引擎的市場部門瞄準這一群體，主動出擊進行競價推廣,。對外經(jīng)濟貿(mào)易大學大四的尹同學去年創(chuàng)業(yè)開發(fā)一款社交應(yīng)用,，公司注冊沒多久，她就意外收到搜索公司打來的電話,，對方聲稱只要支付一定費用就能提高新產(chǎn)品在用戶搜索結(jié)果中的排行,。接下來的一個多月中，她陸續(xù)收到七八個這樣的電話,。一些搜索引擎公司受利益驅(qū)使,，主動出擊，四處謀求商業(yè)尋租,。

不僅如此,，某些搜索巨頭缺少對商家資質(zhì)的嚴格鑒定，任其投放市場,，導(dǎo)致一些黑心商家投機取巧,，模仿正規(guī)商家制作虛假網(wǎng)站。如果不對“雙胞胎”網(wǎng)站細細甄別,，網(wǎng)友極易掉入不良商家設(shè)下的圈套,。

今年6月初，正值上海迪士尼開園前期,，在三家知名搜索平臺上分別搜“上海迪士尼酒店”,，官網(wǎng)均排在四條“商業(yè)推廣”信息之后。一個山寨版“上海迪士尼酒店”網(wǎng)站排名靠前,，吸引了消費者視線,，騙取用戶個人信息及信用卡號。直至事件被曝光,，該網(wǎng)站才被搜索平臺下線屏蔽,，現(xiàn)已無法打開,。

事實上，類似的案例不勝枚舉,。搜索引擎的這些問題,，被公眾注意了、媒體跟進了,，才有機會得到糾正。這樣的監(jiān)督方式難免掛一漏萬,。有網(wǎng)友質(zhì)疑,，搜索引擎的審核工作，難道都由普通用戶承擔,？

目前還有很多網(wǎng)民并不了解搜索引擎競價排名的規(guī)則,，他們易輕信排名靠前的網(wǎng)站，認為其人氣高,、值得信賴,，結(jié)果一不小心栽了跟頭，甚至生命健康受到威脅,。

競價搜索帶來的信息失真與廣告混雜的局面,，還讓學校里的老師和學生們叫苦不迭，師生們表示,，如今很難在網(wǎng)上查找到想要的資料,，一搜索與商業(yè)沾邊的名詞就會出現(xiàn)大量廣告，無奈只能另辟蹊徑,，用微博,、微信去拓寬知識渠道。當利用搜索引擎獲取知識的渠道被不加管制的廣告擠占,，互聯(lián)網(wǎng)空間的實用性,、可靠度因金錢利益侵蝕而大打折扣。

熱詞認購 排名出售 花樣百出令人防不勝防

作為“營收利器”,，競價排名不僅在綜合性搜索中無孔不入,，在垂直搜索領(lǐng)域同樣被經(jīng)營者運用得如魚得水。據(jù)調(diào)查,，各大電商平臺均有各自的競價推廣服務(wù),，諸如房產(chǎn)類、外賣類,、招聘類等垂直服務(wù)行業(yè),，都有專門的會員置頂、信息頭條,、關(guān)鍵詞競價等多種玩法,。搜索競價的觸須,，已延伸到生活各個方面，花樣手段令人防不勝防,。

對于有明確需求的消費者而言,，快捷、直接的站內(nèi)搜索無疑是其首選途徑,。各類電商平臺更是在這個簡單功能上挖空心思,，極盡營銷之能事。記者通過淘寶網(wǎng)的官方營銷工具“淘寶直通車”了解到,，僅圍繞搜索這一塊,，就有“熱搜詞”“聯(lián)想詞”“關(guān)鍵詞”等多方位覆蓋的競價推廣。當買家搜索商品信息時,，競價商家的信息將會排在前幾位,，第一時間搶占用戶視線。

一位經(jīng)營創(chuàng)意首飾的淘寶店主“雪梨”告訴記者,，“一個皇冠賣家每日僅排名費就要上百,，新手如果不燒錢做推廣，買家根本找不到你”,。競價排名讓小本商家在淘寶的獲客難度越來越高,，部分商家繳納了高昂的推廣費，無形中增加了商品成本,，不得不提價出售,；另有部分商家由于無力負擔推廣費而被“擠出”搜索范圍；還有一些商家則為了追逐更低廉的推廣成本,，走向了借助第三方刷榜,、刷單的歧路。

日常的美食搜索也被競價排名所裹挾,。北京市朝陽區(qū)一家餐館的經(jīng)營者向記者透露,，他們每天都需要砸重金在某外賣平臺上“搶購”特定排名席位，比如第五,、十,、十五名之類，以此吸引客源,。出于這種“互惠關(guān)系”,，外賣平臺的負責人很少履行其對實體店的監(jiān)督責任，“除了開店申請,，網(wǎng)站幾乎不會派人來檢查衛(wèi)生,，只要搶到競價席位，黑店也可以花錢上位”,。

由競價排名泛濫而滋生的問題,，在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上尤為嚴重,。易觀智庫的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場規(guī)模將達到46.1億元,，比去年增長18.8%,。與此同時，利用網(wǎng)站發(fā)布虛假招聘信息實施詐騙的案例也與日俱增,。今年2月以來,，國家網(wǎng)信辦會同有關(guān)部門開展“招聘網(wǎng)站嚴重違規(guī)失信”專項整治行動，已有兩批,、超過200家招聘網(wǎng)站被查處,、關(guān)閉。

在58同城,、趕集網(wǎng)等分類信息網(wǎng)上,，職業(yè)關(guān)鍵詞,、黃金展位,、置頂加精、誠信標識等均可競價售賣,，給了虛假信息可乘之機,。另外，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺審核把關(guān)不到位,，使得許多“黑職介”寄生其中,，甚至“名列前茅”。在諸多迷惑性競價手段的合圍之下,，求職者稍微分辨不慎,，就會落入“虎口”，被各種巧立名目的押金,、培訓費等騙走錢財,。

強化整改 規(guī)范秩序 規(guī)則調(diào)整有待網(wǎng)民檢驗

魏則西事件后，由網(wǎng)信辦,、工商總局,、衛(wèi)生計生委等部門聯(lián)合公布的調(diào)查結(jié)果顯示，百度競價排名機制存在付費競價權(quán)重過高,、商業(yè)推廣標識不清等問題,，必須立即整改。

時隔近2個月,，百度交出了怎樣的答卷,？根據(jù)公開資料顯示，百度在此次整改中,，調(diào)整了付費搜索的規(guī)則,，建立以信譽度為主的排序機制,，下線了資質(zhì)不符的2518家醫(yī)療機構(gòu)、1.26億條醫(yī)療信息,，設(shè)置風險詞匯的過濾庫,。記者嘗試用“癌癥”“糖尿病”等關(guān)鍵詞進行搜索，結(jié)果并未出現(xiàn)推廣信息,；輸入“感冒”“發(fā)燒”等常見病狀,，底端帶有淡藍色“商業(yè)推廣”字樣的廣告依舊存在，但每頁顯示的數(shù)量減少到4個,，并伴有浮標風險提示,。在全面整改的趨勢下，搜狗,、360等搜索引擎也在同步優(yōu)化和調(diào)整,，降低搜索推廣的數(shù)量。

在輿論風口之下,，各大搜索平臺競價排名對醫(yī)療,、保健品行業(yè)猛踩“剎車”，違規(guī)廣告得到有效控制,，但在其它領(lǐng)域,，關(guān)鍵詞廣告投放造成的商業(yè)侵權(quán)仍部分存在。

根據(jù)網(wǎng)信辦最新發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》,，“信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當主動接受公眾監(jiān)督,，及時處理公眾投訴、舉報,，依法承擔對用戶權(quán)益造成損害的賠償責任”,。

專家認為，是否能夠平衡收益和口碑,，是否從用戶角度出發(fā),，是否堅守住商業(yè)底線，是否承擔好把關(guān)責任,，是引導(dǎo)競價排名走向有序規(guī)范,、走向良性發(fā)展的關(guān)鍵。