5月2日晚上,，深圳24歲女教師鐘某搭乘網(wǎng)約車(chē)返回學(xué)校途中，被司機(jī)殘忍殺害,，兇手被警方抓獲,，并查明案發(fā)車(chē)輛的牌照系臨時(shí)偽造。

遇害的鐘教師比起一般人已經(jīng)夠謹(jǐn)慎了,，上車(chē)前還拍了車(chē)牌照發(fā)微信給家人,，可終究無(wú)法阻止厄運(yùn)降臨。并不是說(shuō)個(gè)人的小心謹(jǐn)慎沒(méi)用,，而是相對(duì)于個(gè)人警惕,，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的監(jiān)管與保障在阻止該類(lèi)兇案的發(fā)生上作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人！

涉事司機(jī)曾在其他網(wǎng)約平臺(tái)注冊(cè) 申請(qǐng)未獲通過(guò)

根據(jù)網(wǎng)約車(chē)公司昨晚的通報(bào)稱(chēng),，涉案司機(jī)潘某用其真實(shí)身份證,、駕駛證和行駛證（車(chē)牌號(hào)為粵B6S8N3）在順風(fēng)車(chē)平臺(tái)注冊(cè)并通過(guò)審核。但案發(fā)車(chē)輛的牌照（粵C2S8N3）系潘某臨時(shí)偽造,。

而今日,，記者從知情人士處獲悉，粵B6S8N3白色豐田小汽車(chē)登記信息顯示，該車(chē)并未登記在24歲的潘某名下,，而是另有其人,。也就是說(shuō)，潘某一開(kāi)始注冊(cè)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)時(shí)提供的信息就可能是假的,。

根據(jù)警方知情人透露,，嫌疑人潘某沒(méi)有案底，但此次作案并非臨時(shí)起意,，而是有預(yù)謀的實(shí)施,，純粹是為了求財(cái)，自認(rèn)為可以通過(guò)變?cè)燔?chē)牌等方式逃過(guò)警方偵查,。知情人士透露,，受害女子身上僅有幾百元現(xiàn)金以及手機(jī)，遇劫后并未反抗,，但嫌疑人擔(dān)心其報(bào)警遂將其殺害,。

今日,，南都記者從另一網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的有關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉,，事故發(fā)生后，深圳警方曾詢(xún)問(wèn)涉事司機(jī)是否在其平臺(tái)上也注冊(cè)過(guò),，經(jīng)核實(shí),，該涉事司機(jī)曾在去年8月15日也曾申請(qǐng)過(guò)這個(gè)網(wǎng)約平臺(tái)上的司機(jī)，但由于提交的注冊(cè)信息與他人重復(fù),，未予通過(guò),。

“注冊(cè)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他提供的手機(jī)號(hào)碼,，已經(jīng)有別人注冊(cè)過(guò)了,。”此網(wǎng)約平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示,，因?yàn)榛拘畔⒉环?，此人?dāng)時(shí)被禁止注冊(cè)。

記者了解到,，遇害女教師小鐘為寶安區(qū)壆崗小學(xué)英語(yǔ)教師,，在得知這一痛心消息后，寶安區(qū)教育局以及學(xué)校昨日為其家屬送去了慰問(wèn),，還對(duì)家屬進(jìn)行心理輔導(dǎo),，同時(shí)也提醒教師們出行注意安全。

據(jù)了解,，該校老師晚11時(shí)左右得知小鐘失蹤消息后隨即在學(xué)校及周邊尋找,，確認(rèn)小鐘沒(méi)有回到學(xué)校，并向?qū)W校匯報(bào),，校領(lǐng)導(dǎo)得知消息后立即趕到學(xué)校,，并向壆崗派出所報(bào)警,。期間，學(xué)校一直與家人保持聯(lián)系,，并協(xié)助派出所提供小鐘在校的重要信息,。得知小鐘遇害，學(xué)校隨即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，安排做好相關(guān)善后工作,，特別是為小鐘所帶的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

據(jù)寶安區(qū)教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，小鐘2014年深圳大學(xué)畢業(yè)后公招分配到壆崗小學(xué)擔(dān)任英語(yǔ)老師,，在學(xué)校工作認(rèn)真踏實(shí)，將滿(mǎn)滿(mǎn)的愛(ài)心投入到教育教學(xué)工作中,，深受孩子的喜愛(ài),。她性格溫和，待人真誠(chéng),，善于溝通,，與同事相處融洽，很快就融入學(xué)校這個(gè)大家庭,。不僅如此,，她熱心公益，是深圳市五星級(jí)義工,，還曾獲得“寶安區(qū)教師綜合素質(zhì)大賽二等獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。而在市教育局開(kāi)展的“我最喜愛(ài)的老師”微電影、微視頻征集活動(dòng)中,，由學(xué)生拍攝的《我最喜愛(ài)的Miss Zhong》還曾獲得優(yōu)秀獎(jiǎng),。

“鐘老師是一位優(yōu)秀的青年教師，生命的隕落令人扼腕,，希望各位老師能夠更加注意出行安全,。”該負(fù)責(zé)人說(shuō),。

四問(wèn)網(wǎng)約車(chē)安全

1,、為什么假車(chē)牌能夠順利接單？平臺(tái)如何審核司機(jī),？

女老師遇害的事情發(fā)生后,，再度引發(fā)了人們對(duì)網(wǎng)約車(chē)安全的擔(dān)憂。此案中,，粵B6S8N3跟粵C2S8N3,，司機(jī)僅僅是把車(chē)牌的開(kāi)頭字母與第二位數(shù)字進(jìn)行改變，因?yàn)樵摼W(wǎng)約車(chē)平臺(tái)叫車(chē)時(shí)只能顯示后幾位數(shù)，被害的女教師當(dāng)時(shí)并無(wú)法察覺(jué)出這是假冒車(chē)牌,。

實(shí)際上平時(shí)約車(chē)時(shí),，只能顯示車(chē)牌后幾位，涉案司機(jī)正是利用了這一漏洞

此案中涉嫌殺人的司機(jī)登記時(shí)的車(chē)輛,，與平時(shí)接單時(shí)的車(chē)輛不一致,，甚至偽造車(chē)牌。為什么會(huì)出現(xiàn)認(rèn)證車(chē)牌跟接單車(chē)牌不一樣的情況,？很多乘客都有過(guò)這種遭遇,，在平臺(tái)預(yù)約了一輛車(chē)，但是來(lái)接單的車(chē)跟認(rèn)證的不一樣,。

記者就此疑問(wèn)采訪該網(wǎng)約車(chē)平臺(tái),，但是對(duì)方并未正面回答這個(gè)問(wèn)題，回復(fù)中稱(chēng)——

對(duì)于部分車(chē)輛信息線下不符甚至套牌的情況,，乘客發(fā)現(xiàn)后,，可以拒絕乘坐，同時(shí)通過(guò)電話或者平臺(tái)在線客服進(jìn)行投訴舉報(bào),，以共同維護(hù)我們平臺(tái)的安全環(huán)境,。

2、深圳已禁止異地網(wǎng)約車(chē),，為何還能正常下單,？

今年4月,，深圳公安部門(mén)已經(jīng)要求各約車(chē)平臺(tái)全面取締外地牌的網(wǎng)約車(chē),，但多數(shù)市民反映，平臺(tái)仍會(huì)派送給外地牌照的車(chē)接單,。為何明令禁止下,，還會(huì)繼續(xù)給異地車(chē)派單？該網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)如此解釋——

在此案中,，犯罪嫌疑人注冊(cè)使用的車(chē)輛是深圳本地牌照,，不存在外地牌照車(chē)輛接單的問(wèn)題。按照深圳交委要求,，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)在深圳區(qū)域停止激活非粵B車(chē)牌車(chē)輛,。對(duì)于存量車(chē)輛，一直在清理外地司機(jī)賬號(hào)在深圳區(qū)域接單,。

然而真是這樣嗎,？不少網(wǎng)友留言稱(chēng)，仍能叫到異地車(chē),。

3 ,、接客中在預(yù)訂時(shí)間內(nèi)未到達(dá)目的地，叫車(chē)平臺(tái)為什么就沒(méi)有提醒？乘客上車(chē)后訂單進(jìn)行中為什么還可以單方面取消訂單,？

在該案件中,，鐘老師在上車(chē)后失聯(lián)，家屬隨后查看行車(chē)信息,，卻發(fā)現(xiàn)司機(jī)單方面取消了訂單,。家屬表示本想調(diào)取行車(chē)軌跡和定位，但因?yàn)榭头掳酂o(wú)法聯(lián)系,，如果在深夜遇到類(lèi)似的突發(fā)事件時(shí),，那么平臺(tái)如何保障與乘客的聯(lián)系？

不少市民還反映,，該網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)司機(jī)會(huì)出現(xiàn)拒載或者態(tài)度不好的情況,，但是投訴司機(jī)后根本得不到有效的反饋。

對(duì)此,，該網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)回復(fù)稱(chēng),，客服機(jī)制有待完善——

我們的客服機(jī)制還有待完善之處，正考慮新的客服服務(wù)機(jī)制,，確保全天候聯(lián)系到客服,。同時(shí)我們也將盡快開(kāi)通一鍵報(bào)警、軌跡共享等保障乘客的安全應(yīng)急功能,。

4,、該名涉案司機(jī)在過(guò)去的接單評(píng)價(jià)中如何？是否對(duì)注冊(cè)司機(jī)和車(chē)輛進(jìn)行線下的確認(rèn),？

據(jù)該網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)稱(chēng),，涉嫌殺人司機(jī)去年9月通過(guò)審核，截至目前在順風(fēng)車(chē)上接了18單,，并沒(méi)有投訴和差評(píng),。在此之前深圳公布了一批有刑事犯罪前科和吸毒記錄的司機(jī)，該網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)稱(chēng),，深圳公安部門(mén)對(duì)司機(jī)背景調(diào)查之后向我們反饋了有重大刑事犯罪記錄,、吸毒以及精神病史的人員名單。對(duì)于這部分司機(jī),，已經(jīng)做了清退處理,。

該網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)在回復(fù)中也說(shuō)到，目前審核方式也僅僅是在“線上”——

目前主要采用的線上注冊(cè)審核方式,，也呼吁政府相關(guān)部門(mén),，給予網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)更大支持，推動(dòng)政府與企業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)接,，改變目前數(shù)據(jù)單向開(kāi)放的局面,，實(shí)現(xiàn)司機(jī)背景在線調(diào)查和備案,。

“網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)作為第三方平臺(tái)，肯定是有責(zé)任的,，問(wèn)題是,，該承擔(dān)多大的責(zé)任，并沒(méi)有明確的法律法規(guī)的規(guī)定,?！睆V東東方金源律師事務(wù)所律師金焰表示，如果此類(lèi)事件發(fā)生在出租車(chē)司機(jī)身上,，則出租車(chē)公司會(huì)需要承擔(dān)連帶責(zé)任,，因?yàn)樗緳C(jī)與出租車(chē)公司是雇傭關(guān)系，但是網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)與司機(jī)是平臺(tái)的關(guān)系,，由于對(duì)司機(jī)審核不嚴(yán)造成了事件的發(fā)生,，存在一定的過(guò)錯(cuò)。

金焰還指出,，實(shí)際上當(dāng)前第三方平臺(tái)對(duì)司機(jī)的審核,，都沒(méi)有一個(gè)審核標(biāo)準(zhǔn)。該審核什么,，如何審核,，基本都由平臺(tái)公司自己來(lái)確定?！翱梢哉f(shuō),，這些出行平臺(tái)都處于一種野蠻生長(zhǎng)狀態(tài)，其后果就是有人為此付出了生命的代價(jià),?！?/p>

最后提醒：下面這個(gè)案例一定要看

“上海新聞廣播”官方微信近日?qǐng)?bào)道的一名大學(xué)生逃脫可疑專(zhuān)車(chē)的經(jīng)歷，事后看來(lái),，她當(dāng)時(shí)的策略非常機(jī)智,。據(jù)悉,，此事正在調(diào)查取證中,。

楊同學(xué)是奉賢區(qū)一名大學(xué)生，周日下午因?yàn)橼s著晚6點(diǎn)回學(xué)校,，在地鐵上用叫了一輛到大學(xué)城的專(zhuān)車(chē),。司機(jī)接單后，顯示的是黑色奧迪,。但到了后,，發(fā)現(xiàn)是一輛白色現(xiàn)代車(chē)，對(duì)方解釋是同學(xué)的,。

　楊同學(xué)稱(chēng),，“司機(jī)說(shuō)自己是江西的,，來(lái)上海不熟悉路，就搜導(dǎo)航,?！罢l(shuí)知，按照正常的路線應(yīng)該是從沈杜公路地鐵站到我們學(xué)校直走一條線就可以了,，他的路線竟然是90度方向,。”

司機(jī)會(huì)不會(huì)有不軌企圖,？接下來(lái)的細(xì)節(jié),，似乎一步步在驗(yàn)證她的猜測(cè)：

“我的導(dǎo)航上一直發(fā)出“請(qǐng)掉頭！請(qǐng)掉頭,！”我和司機(jī)說(shuō)：‘你掉頭好嗎,？真的走錯(cuò)了，我知道學(xué)校怎么走”但他就是死活不肯,?！叭缓笪揖驼f(shuō)自己剛從地鐵下來(lái)，身體特別難受,，讓他在高速路口稍微停一下,。然后我就以2秒鐘的速度趕緊把安全帶解開(kāi)，開(kāi)門(mén)跑了,?！?/p>

“我馬上給網(wǎng)約車(chē)的客服打電話舉報(bào)，當(dāng)時(shí)讓客服取消了訂單,，客服說(shuō)你前面自己已經(jīng)取消訂單了......”

這個(gè)信息非常關(guān)鍵,！正常情況下，你上了專(zhuān)車(chē),，司機(jī)就開(kāi)始計(jì)費(fèi),，不到目的地，乘客無(wú)法取消訂單,。而客服說(shuō)楊同學(xué)之前自己“已經(jīng)取消成功了”,，這就證明：司機(jī)從一開(kāi)始就沒(méi)按下過(guò)計(jì)費(fèi)的按鈕，從一開(kāi)始就從沒(méi)想過(guò)要做這筆生意,。

不要錢(qián),，那會(huì)要什么......？后果不敢想象,。如果遇到可疑專(zhuān)車(chē),，下面這些或許能自救

楊小姐事后寫(xiě)下的體會(huì)文字。

務(wù)必牢記：上車(chē)之前,，記車(chē)牌號(hào),、打電話給信任的人,；上車(chē)之后，發(fā)現(xiàn)什么不妙,，再馬上拍司機(jī)的照片發(fā)給信任的人,，記得實(shí)時(shí)共享位置直到安全到家。