24位律師解答

• 

  趙嚴(yán)

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    你好,，根據(jù)你的問題描述，如果你的游戲賬號(hào)被封禁,，在自身不存在過錯(cuò)或者作弊的情況下,，可以與騰訊客服申訴，要求解封,，如果對(duì)方不解封或長(zhǎng)時(shí)間不作為,，作為玩家來(lái)說可以去消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門投訴，也可以通過訴訟的方式解決,。
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    2020-10-26 15:37:12
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  • 樓主：
    42″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：但是我向騰訊,，騰訊，騰訊還是心悅會(huì)員光是和平均游戲,，我就充值到了星月會(huì)員,，我已經(jīng)反映過很多次,，但是每次申訴他只會(huì)說嗯，確實(shí)有其存在于作弊玩家組隊(duì),，但問題我自身都不知道誰(shuí)是做作弊玩家,，這次更更更那個(gè)更這是唯一意義，這有可能的比較厲害的還是被我自己一個(gè)舉報(bào)的,，然后其他隊(duì)友,，而且他是完全是系統(tǒng)匹配的，像這些他還繼續(xù)給我封禁了,，而且我是打電話跟她報(bào)備過的,，而且我當(dāng)時(shí)我也不確定他是不是作弊玩家？因?yàn)樗皇潜容^厲害而已,，他這樣弄了之后連厲害的玩家,，我現(xiàn)在都已經(jīng)不敢組隊(duì)了。
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    2020-10-26 15:38:35
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• 

  任宇飛

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    您好,，可以向工商局舉報(bào)游戲公司，或者起訴游戲公司,?？梢砸篮贤ㄆ鹪V。 二,、對(duì)涉及到雙方權(quán)利義務(wù)的服務(wù)協(xié)議,、游戲ID帳號(hào)的消費(fèi)記錄等數(shù)字信息申請(qǐng)?jiān)V訟證據(jù)保全。
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    2020-10-26 15:39:53
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• 

  丁輝

  律師

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    19″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你好,，你的問題聽過來(lái),，如果你認(rèn)為侵犯你的合法權(quán)益，可以投訴或者起訴,，如果需要一一解答,，可以向管理律師下單，給你相信分析一下,。
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    2020-10-26 15:39:58
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• 

  巴波

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    如果相關(guān)人員有作弊行為,，違反規(guī)則，損害其他參加人利益的,，建議向運(yùn)營(yíng)商投訴,，或向消保委舉報(bào)。您好,，我是北京京都（上海）律師事務(wù)所的律師,，9年律師經(jīng)驗(yàn)，平臺(tái)認(rèn)證律師,，很高興為您解答,。 希望我的答案能對(duì)您有所幫助,。如果您還有其他問題，歡迎繼續(xù)提問,。
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    2020-10-26 15:40:17
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• 

  張贛

  律師

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    你好,，根據(jù)你的描述及問題，本律師做如下解答,，僅供參考,，首先，你和騰訊公司之間屬于服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,，你支付服務(wù)費(fèi),，對(duì)方提供服務(wù)的。其次,，征對(duì)騰訊封禁你賬戶問題,，還可以看一下封禁規(guī)則。再次,，如果騰訊在沒有任何規(guī)定的情況下封禁,，那么騰訊有問題，你可以電話12315投訴,。
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    2020-10-26 15:43:06
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• 

  郭靖

  律師

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    51″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：消費(fèi)者權(quán)益的話,，這上面也可以說，但是的話,，這邊建議你最好是從一個(gè)清泉角度出發(fā),，嗯，你和騰訊通過簽訂用戶協(xié)議,，獲得了網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的使用權(quán),，也就是你那個(gè)賬號(hào)的使用權(quán)，騰訊想要封建,，你呢,？那必須是要提供一個(gè)合法合理的理由，如果不能提供一個(gè)合法合理理由,，那么就必須嗯上面解除這個(gè)風(fēng)景,，然后送出去的那個(gè)賠償，當(dāng)然這個(gè)賠償?shù)脑?，在我?guó)金融法律制度下不可能是一個(gè)經(jīng)濟(jì)賠償也嗯,，只能說是以游戲貨幣的形式來(lái)對(duì)你進(jìn)行補(bǔ)償哎呦，所以然后才能打電話35元這種話我也是什么節(jié)目??？
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    2020-10-26 15:43:10
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  • 郭靖 服務(wù)方：
    52″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：當(dāng)然，你這還有一個(gè)問題，嗯,，因?yàn)槲冶旧硪餐孢^騰訊游戲,，也因?yàn)樗脑虮环饨^，你如果只是想汪聰跟他們講道理啊,，怎么樣那是行不通的,？如果你去利用消費(fèi)者這個(gè)大消息的電話呢？矩陣存在,，你你這個(gè)又很難舉證,，所有的話，必須要通過訴訟手段,，但是出國(guó)訴訟手段呢嗯,，通過司法手段，你和騰訊之間簽訂的用戶協(xié)議上面肯定約定的一個(gè)管轄那還要先打一個(gè)管轄的富翁,，總之這個(gè)成績(jī)是比較復(fù)雜的,，這邊風(fēng)險(xiǎn)也要跟你說一下。
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    2020-10-26 15:44:20
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• 

  陳華明

  律師

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    騰訊的處罰確實(shí)很不合理,，你可以先跟騰訊平臺(tái)進(jìn)行協(xié)商,，要求他們除非在查明的情況下，否則不能處罰你,。如果對(duì)方不同意,，你可以起訴他，要求賠償,。
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    2020-10-26 15:43:59
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• 

  侯鐵男

  律師

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    你好，根據(jù)你的敘述,，平臺(tái)規(guī)則的制定是侵害到玩家權(quán)益的,，如你所述，普通玩家無(wú)法辨認(rèn)違規(guī)玩家,，平臺(tái)存在管理漏洞,，卻處罰正常玩家。作為消費(fèi)者除了向平臺(tái)反應(yīng)你的意見以外,，還可以到消協(xié)進(jìn)行投訴,。如果不能解決，你可以考慮注銷賬號(hào),，要求平臺(tái)返還賬號(hào)價(jià)值,、賠償因無(wú)故封號(hào)給你造成的損失。協(xié)商不成的起訴處理,。
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    2020-10-26 15:44:03
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  • 樓主：
    20″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：但是騰訊的賬號(hào)注銷的那個(gè)服務(wù)室有的,，但是注銷之后是相當(dāng)于你的賬號(hào)什么都給你取消數(shù)據(jù)刪除，但是并不會(huì)有任何的一個(gè)當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)消費(fèi)返現(xiàn)或者什么的返回也相當(dāng)于之前充的錢,，商鋪打水漂,。
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    2020-10-26 15:46:12
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• 

  李新宇

  律師

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    31″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：嗯,，你好，我聽了一下你的這個(gè)描述啊,，嗯,，對(duì)你的這個(gè)情況呢，也比較了解嗯,，像這種情況建議你啊,，像當(dāng)?shù)氐倪@個(gè)消費(fèi)者協(xié)會(huì)有好先要五啊投訴啊，或者向當(dāng)?shù)氐墓ど?，工商局也有一個(gè)是現(xiàn)在的作業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)投訴啊嗯,，如果沒有效果的話呢，可以準(zhǔn)備好證據(jù),，向向法院起訴啊,，要求對(duì)方啊解除啊解除這個(gè)封印，并且非常損失,。
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    2020-10-26 15:44:17
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  • 李新宇 服務(wù)方：
    11″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：哦,，我之前呢，很有處理過類似的爭(zhēng)議啊,，你這邊如果有不清楚的可以點(diǎn)你的頭像有這個(gè)在線溝通啊,，可以和我私聊啊,！
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    2020-10-26 15:46:30
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• 

  郭淑嬌

  法律執(zhí)業(yè)者

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    你好,，平臺(tái)的規(guī)則卻是侵害到了玩家的權(quán)益，普通玩家無(wú)法辨認(rèn)違規(guī)玩家平臺(tái)是存在漏洞的,，嗯,，這個(gè)游戲平臺(tái)呢，侵犯到了消費(fèi)者的權(quán)益,，需要予以賠償,，建議向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或者向當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理局投訴
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    2020-10-26 15:45:38
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• 

  南曉峰

  律師

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    你好,，這種情況屬于技術(shù)瑕疵,，作弊人員涉嫌詐騙，可以報(bào)警,，建議不要玩這種有風(fēng)險(xiǎn)的游戲,。這種情況即使起訴騰訊，由于騰訊不是侵權(quán)人,，也是因技術(shù)瑕疵造成,，投資者也有不理性行為，不容易勝訴。
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    2020-10-26 15:47:30
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• 

  蔣巍巍

  律師

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    10″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：沒有相關(guān)的證據(jù),，那么你可以直接去法院技術(shù)對(duì)方也是對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。
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    2020-10-26 15:48:48
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• 

  臧家參

  律師

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    騰訊公司是根據(jù)他們公司的規(guī)定進(jìn)行處罰，你可能是無(wú)故被牽連的,，但游戲時(shí)違規(guī)應(yīng)該是存在的,，如有異議，可到法院起訴退回不合理的處罰
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    2020-10-26 15:51:10
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• 

  劉凱

  法律執(zhí)業(yè)者

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    10″
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    2020-10-26 15:51:55
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• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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    您好,，該公司確實(shí)構(gòu)成侵權(quán)建議您可以委托本地律師發(fā)送一份律師函要求依法解除對(duì)你賬戶的凍結(jié),，否則建議收集證據(jù)向法院起訴來(lái)要求解除凍結(jié)賬戶并賠償損失
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    2020-10-26 15:52:58
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• 

  張華北

  律師

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    你好，根據(jù)你描述的情況,，該游戲平臺(tái)確實(shí)存在涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為,，建議及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或者向人民法院提起維權(quán)訴訟,。詳細(xì)情況可以點(diǎn)擊我頭像進(jìn)一步咨詢,。
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    2020-10-26 15:55:28
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• 

  李鑫

  律師

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    54″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你好，這個(gè)和和平均一樣,，也就是我們俗稱的這個(gè)直接游戲?qū)Π?？呃，那么騰訊公司呀,，他根據(jù)自己的規(guī)則,，認(rèn)定為這個(gè)玩家存在掛機(jī)啊，等其他違反游戲規(guī)則的情形,，然后就對(duì)這個(gè)玩家進(jìn)行封號(hào)啊,，那在這種情況之下，他的確是親愛的,，這個(gè)消費(fèi)者也就是完咱玩家的這個(gè)啊,，相關(guān)的這個(gè)權(quán)利，那么你建議了,，你可以和騰訊過去協(xié)商啊，協(xié)商解決賠償?shù)氖乱?，那如果說他擔(dān)心公司不賠償,，或者說無(wú)法協(xié)商一致的話，你可以直接到人民法院起訴啊,，要求騰訊公司對(duì)你借出封號(hào),，同時(shí)對(duì)你進(jìn)行一定的賠償，起碼能幫到你,。
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    2020-10-26 15:55:52
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• 

  許家苗

  法律執(zhí)業(yè)者

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    38″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法呀,，你們這個(gè)鑒定玩家是可以作為消費(fèi)者的這句話里面定的規(guī)則，誰(shuí)是作弊？這個(gè)呢,？他可以封建封建的目的是不是調(diào)查,？但是最終的調(diào)查結(jié)果如果是不是作弊的話？那這個(gè)附近應(yīng)該給解封,，如果是不是這樣的話,？沒有定額調(diào)查，然后直接一封了之,，那么對(duì)消費(fèi)者權(quán)益是一種限制性消費(fèi)的方式啊,，這時(shí)候違法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。
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    2020-10-26 15:56:15
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• 

  黃一洪

  律師

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  ￥35

  • 65″
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    2020-10-26 15:56:50
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  • 黃一洪 服務(wù)方：
    18″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：現(xiàn)在就是他我跟你講他的義務(wù)把把這個(gè)義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給你身上啊啊啊,，本身沒有這個(gè)義務(wù),，你就是玩游戲，你確保你自己不作弊就行了然后如果說你自己作弊的話,，他給你處罰就完事了,，你自己沒作弊，她就默默陌無(wú)權(quán)處罰你明白不能賣,。
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    2020-10-26 15:57:21
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  • 黃一洪 服務(wù)方：
    10″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：關(guān)于這個(gè)你下一步的維權(quán)呀,，你要向12315進(jìn)行舉報(bào)，你你不舉報(bào)的話,，他們不僅緊急重要事,，65還有消息，還是你們當(dāng)?shù)氐哪莻€(gè),？
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    2020-10-26 15:57:44
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  • 黃一洪 服務(wù)方：
    41″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：我聽你口音南方是吧,？不是在北京是吧？如果你要在北京的話,，我直接來(lái)咨詢我們我們我們可以幫你就直接舉報(bào)了,，也可能你的錢就會(huì)不會(huì)不會(huì)回來(lái)了，知道嗎,？所以說你這個(gè)就你們這個(gè)當(dāng)?shù)氐脑?，你像你們?dāng)?shù)氐内s緊舉報(bào)一下這個(gè)事情，我們?cè)?9年的時(shí)候還是還是19年的時(shí)候,，還是被舉報(bào)過,，你都不適用輸送都不用，你直接叫叫叫叫進(jìn)行舉報(bào),，然后進(jìn)行談判,，如果你不明白怎么操作的話，你再點(diǎn)擊我頭像,，然后看到那個(gè)在寫過東西的人都在那個(gè)在那個(gè)在溝通當(dāng)中跟我們聯(lián)系就行啊,，跟我們一次性就行,。
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    2020-10-26 15:58:36
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  • 黃一洪 服務(wù)方：
    39″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：另外啊，后續(xù)啊你在你在舉報(bào)他們的工作當(dāng)中,，如果說有什么,，如果你遇到不順利的，你可以來(lái)咨詢我,，你可以還是老辦法,，你可以給點(diǎn)擊我頭像啊那個(gè)然后看到那個(gè)在線溝通四個(gè)字，你點(diǎn)擊在線溝通跟我跟我跟我一起溝通啊我不知道你你這個(gè)事兒,，我記得你也有你也不用聘請(qǐng)我們律師去提提去提速呃,，一個(gè)話費(fèi)挺高，你舉報(bào)就一般一般協(xié)商舉報(bào)就可以到時(shí)候呢然后因?yàn)槲覀?9年的時(shí)候我我們團(tuán)隊(duì)就關(guān)于當(dāng)時(shí)也這么這么辦過啊,，沒關(guān)系,，你有問題來(lái)回頭你可以跟我私信聊就行了后續(xù)。
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    2020-10-26 16:16:31
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• 

  韓廣東

  律師

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  • 答謝
    您好,，北京瀛臺(tái)律師師事務(wù)所為您服務(wù),。依據(jù)您的情況描述：根據(jù)你的描述損害了消費(fèi)者權(quán)益。 建議您立即拔打律師服務(wù)電話：4000305618
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    2020-10-26 16:32:44
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• 

  吳煒

  律師

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  • 答謝
    如果你覺得騰訊定義方面有問題,，可以讓他們向你公布具體的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn) ,，如果不公布，可以起訴他們,，你享知情權(quán)
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    2020-10-26 17:59:42
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• 

  崔兵

  律師

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  • 答謝
    如果進(jìn)行暗箱操作,，還有后臺(tái)的不公平處理，則他們應(yīng)該負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任,，具體需要幫助,，請(qǐng)直接下單本專家律師電話咨詢。
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    2020-10-26 18:26:23
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• 

  王煥

  律師

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  • 答謝
    35″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：這個(gè)可以打1315,，因?yàn)槟悴恢缹?duì)方還是不是作弊玩家,，而且還是通過匹配加進(jìn)去的玩家，你根本就沒辦法拒絕,，像這樣的組隊(duì)就不應(yīng)該婦女的號(hào),，你可以打一個(gè)小可以向消協(xié)的反應(yīng)，也可以跟這個(gè)騰訊的客服反應(yīng)這兩種其實(shí)都可以啊,，這兩種其他都可以,。
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    2020-10-26 18:37:19
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• 

  王珍

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  • 答謝
    84″
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    2020-10-26 23:46:39
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