40位律師解答

• 

  王寶珊

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  ￥1.92

  • 你好，你可以和該平臺(tái)客服進(jìn)行溝通聯(lián)系,，如果不能解決的話,，建議您撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)也可以到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行反映 根據(jù)法律規(guī)定網(wǎng)上購(gòu)物是可以在十五天之內(nèi)無(wú)條件退換
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    2019-11-01 13:59:43
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• 

  劉學(xué)勤

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  • 您好，平多多平臺(tái)屬于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),，您可以直接投訴到12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴舉報(bào)的,，那么如果對(duì)方還不退款您可以直接起訴對(duì)方
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    2019-11-01 13:59:55
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• 

  王偉政

  律師

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  • 對(duì)于您所講的這種情況，如果與對(duì)方協(xié)商處理不成,，可及時(shí)向消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)或者市場(chǎng)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴,，也可以收集證據(jù)后，向法院起訴,，由法院判決對(duì)方退還款項(xiàng),，并賠償因此造成的全部損失。
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    2019-11-01 14:00:05
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• 

  鄭銘夢(mèng)

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  • 這個(gè)時(shí)候你可以申請(qǐng)拼多多平臺(tái)接入
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    12″
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    2019-11-01 14:00:11
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  • 樓主：
    好的,，我知道了
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    2019-11-01 14:14:56
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• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 23″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你好,，對(duì)于此類(lèi)情況，你可以在校協(xié)的官網(wǎng)上進(jìn)行投訴反映,，也可以直接撥打,，12315進(jìn)行投訴舉報(bào)，而要求當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)將依法進(jìn)行查處核實(shí),，如果情況屬實(shí)的話予以溝通解決,，呃，如果解決不了,，在到法院起訴主張退還,。
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    2019-11-01 14:01:10
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• 

  施鴻偉

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  • 1、可以在app平臺(tái)客服申訴,，要求退款,；2、可以告知貴州快遞員,，要求退貨,；3、可以發(fā)律師函告知商家,。
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    2019-11-01 14:01:40
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  • 樓主：
    我申請(qǐng)退貨,，但是我未收到貨物,，平臺(tái)說(shuō)我已經(jīng)簽收了
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    2019-11-01 14:08:13
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  • 樓主：
    這個(gè)時(shí)候，我該怎么辦
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    2019-11-01 14:15:29
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• 

  李新宇

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  • 答謝
    16″
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    2019-11-01 14:01:42
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• 

  李曉軒

  律師

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  • 11″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：那就只能通過(guò)去法院起訴解決了貨物值多少錢(qián),？如果不值錢(qián)的話,，維權(quán)成本太高。
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    2019-11-01 14:02:05
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• 

  張超

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  • 平臺(tái)投訴,，不是你的問(wèn)題,，一般投訴后客服介入，客服會(huì)給商家施加壓力,，商家一般就會(huì)退款,。我就這么做過(guò)，商家很快就退了,。
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    2019-11-01 14:02:20
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• 

  李杰

  律師

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  • 您好,，我是李杰律師，很高興為你提供法律服務(wù),，您可以向平臺(tái)投訴的,，按照相關(guān)法律規(guī)定，網(wǎng)購(gòu)商品,，除了特殊產(chǎn)品外,，一般購(gòu)買(mǎi)者享有7天無(wú)理由退貨退款的權(quán)利。
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    2019-11-01 14:02:34
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  • 李杰 服務(wù)方：
    如果您不想要這個(gè)商品,，收到貨物至今還在7天范圍內(nèi),，且商品不是特殊商品，你可以申請(qǐng)退貨退款,，如果對(duì)方不同意,，直接到平臺(tái)投訴。
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    2019-11-01 14:15:54
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• 

  鄭東升

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  ￥1.92

  • 這個(gè)時(shí)候你最先應(yīng)該找平臺(tái)客服介入,，讓他們給你解決,，如果他們解決你不滿(mǎn)意的話，你在尋求法律援助,！我感覺(jué)這樣還是比較好
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    2019-11-01 14:02:35
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• 

  湖南廖香明律師事務(wù)所

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 答謝
    您好,，很高興為您服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，消費(fèi)者對(duì)于一般的商品享有七天無(wú)理由退貨的權(quán)益保障,。所以您的退款要求是合理的。你可以先跟拼多多上的客服進(jìn)行溝通,。如果協(xié)商不成,，去你們當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)投訴。
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    2019-11-01 14:03:08
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• 

  許家苗

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 答謝
    35″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：這個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物那個(gè)就是一年所在地的發(fā)展就可以解除，也就不用飛機(jī)到了那個(gè)買(mǎi)房所在地就是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物了,，首先打12315或者說(shuō)什么的,，這個(gè)我操，建筑物下,，然后實(shí)在不行再投訴,，在起訴。
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    2019-11-01 14:03:09
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• 

  李彩娥

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  • 在平臺(tái)投訴,。你沒(méi)有簽收,，并且申請(qǐng)了退貨,，對(duì)方就應(yīng)該給你退款,。 如果對(duì)方溝通不來(lái)，你直接在平臺(tái)投訴,，平臺(tái)會(huì)找賣(mài)家處理的,。
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    2019-11-01 14:03:46
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  • 樓主：
    平臺(tái)說(shuō)我已經(jīng)簽收了，后來(lái)快遞員也給我送過(guò)來(lái)了,，但是我拒絕了,，
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    2019-11-01 14:09:46
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• 

  劉威

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  • 答謝
    20″
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    2019-11-01 14:04:10
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• 

  南曉峰

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  • 答謝
    17″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你好像像這種情況唉唉，你可以像誒,，這個(gè)市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴,，法院下，或者說(shuō)撥打12315進(jìn)行投訴,。
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    2019-11-01 14:04:33
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• 

  徐范霽

  律師

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    你好,，對(duì)于你說(shuō)的這種案件，是需要綜合考慮當(dāng)時(shí)的具體情況以及相關(guān)的證據(jù)的,，建議你最好還是當(dāng)面咨詢(xún)律師,。
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    2019-11-01 14:05:34
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• 

  賀圭胤

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  • 答謝
    10″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你好，這個(gè)退貨的話,，是這個(gè)正常的職務(wù)上也可以去領(lǐng)啊,，這個(gè)APP投訴啊，這樣快一點(diǎn),。
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    2019-11-01 14:11:12
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• 

  任金芳

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    你好,，走正規(guī)的退貨手續(xù)吧，如果你沒(méi)有收到貨物,，建議跟平臺(tái)溝通,，只要證明非本人簽字，沒(méi)有收到貨物,，對(duì)方就是必須退款的,，必要時(shí)可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者是工商行政管理局投訴對(duì)方的違法經(jīng)營(yíng)行為。
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    2019-11-01 14:11:29
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• 

  班睿思.

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  • 這個(gè)情況你可以申請(qǐng)拼多多平臺(tái)客服介入?yún)f(xié)調(diào)解決，因?yàn)樽钪苯拥囊彩亲詈玫霓k法,，如果客服解決不了,，這個(gè)時(shí)候你可以打12315投訴。
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    2019-11-01 14:13:26
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• 

  何勇

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    30″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：啊,，你這種情況下,，可以通過(guò)拼多多APP平臺(tái)投訴，還可以打消費(fèi)者協(xié)會(huì)有消費(fèi)者協(xié)會(huì)接入處理,，如果消費(fèi)者協(xié)會(huì)介紹人員不能處理,，你可以長(zhǎng)市場(chǎng)建筑管理局要求處罰地方，并且退還你的病,。
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    2019-11-01 14:15:17
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• 

  劉超

  律師

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  ￥1.92

  • 現(xiàn)在在網(wǎng)上買(mǎi)東西都可以享受七天無(wú)理由退換貨的,。如果對(duì)方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致您沒(méi)有及時(shí)的拿到商品，您可以要求退貨,。如果您已經(jīng)簽收并且使用了的話,，產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的話是沒(méi)有辦法退貨的。
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    2019-11-01 14:17:29
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  • 劉超 服務(wù)方：
    另外,，拼多多平臺(tái)如果有先行賠付,，也可以要求平臺(tái)進(jìn)行賠償。如果協(xié)商不成,，可以委托律師起訴,，不過(guò)如果金額比較小，就不建議訴訟了,。
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    2019-11-01 14:24:26
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• 

  朱家明

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  • 答謝
    11″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：哦,，你好，你這個(gè)可以向那個(gè)平臺(tái)啊進(jìn)行投訴哦,，并要求商家退款,，嗯，如果投資不行的話,，可以向法院起訴,。
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    2019-11-01 14:17:30
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• 

  劉志杰

  律師

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  • 答謝
    現(xiàn)在要搞清楚是你的地址寫(xiě)錯(cuò)了還是對(duì)方給你郵寄錯(cuò)了，是誰(shuí)的責(zé)任,？如果是快遞公司的責(zé)任,，來(lái)來(lái)回回得花好多天才能收到貨，嚴(yán)重侵害了合同當(dāng)事人的權(quán)益,，你可以拒絕收貨,，也可以要求對(duì)方賠償損失
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    2019-11-01 14:21:36
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• 

  陸暢言

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  • 答謝
    21″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：看了你咨詢(xún)的問(wèn)題，快遞已經(jīng)把東西給你送回來(lái)送過(guò)來(lái)了,，你要拒絕和退款,，必須跟商家的協(xié)商的,。
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    2019-11-01 14:24:09
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• 

  張鳳啟

  律師

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  • 答謝
    16″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：您好，快遞沒(méi)有按照您約定的地址寄送貨物,，屬于對(duì)方違約,，您可以拒付貨款。
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    2019-11-01 14:26:25
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• 

  苗世靜

  律師

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  • 答謝
    11″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：您好,，根據(jù)現(xiàn)在反正就規(guī)定網(wǎng)上的這個(gè)嗯,，購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是7500郵退換貨，這種情況下,，您可以要求退換,。
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    2019-11-01 14:29:44
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• 

  魯強(qiáng)

  律師

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  • 答謝
    12″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：您好，及時(shí)送來(lái)了,，你也可以要求退款啊,，您可以把這個(gè)東西再給他們快遞回去了，對(duì)吧,？而且現(xiàn)在跟著七天都是無(wú)理退貨的,。
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    2019-11-01 14:30:08
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• 

  蔡云劍

  律師

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  • 答謝
    你好,，根據(jù)你的描述,，網(wǎng)購(gòu)商品可以七日內(nèi)無(wú)理由退貨，建議與商家進(jìn)一步協(xié)商,，投訴,，不行就訴訟解決。謝謝,。
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    2019-11-01 14:36:45
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• 

  李國(guó)民

  律師

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  • 答謝
    15″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：啊你好,，如果你簽收了后，那么你們之間的合同和貨物買(mǎi)賣(mài)合同是陳一笑的,，那么女方是無(wú)權(quán)要求的,，銷(xiāo)售方呃，承擔(dān)辦法啊,，包含的業(yè)務(wù),。
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    2019-11-01 14:38:44
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• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

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    您好，如果貨品已經(jīng)在APP顯示發(fā)出的,，只能有二種方式解決：1.拒收,，退貨再退款。2.簽收7天無(wú)理由退貨退款,。您現(xiàn)在可以采取第二種選擇收貨后再退貨退款,。與商家協(xié)商不成的，可能通過(guò)平臺(tái)處理,，應(yīng)該會(huì)得到圓滿(mǎn)解決的,，并且如果是產(chǎn)品存在瑕疵，先墊付的郵費(fèi)，先托管在 平臺(tái)費(fèi)用,，由平臺(tái)客服安排退貨款包括郵費(fèi)的
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    2019-11-01 14:50:53
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• 

  張建松

  律師

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  • 答謝
    32″
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    2019-11-01 14:54:27
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• 

  陳宇峰

  律師

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    十分懷疑你提供的地址有錯(cuò)誤,。一般情況下，拼多多的物流都是三通一達(dá)之類(lèi)的,，他自己是沒(méi)有物流的,。三通一達(dá)可能服務(wù)不是太理想，但這種完全錯(cuò)誤,、南轅北轍的也是不多的,。
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    2019-11-01 15:10:19
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• 

  范羲

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  • 答謝
    你好，先和客服進(jìn)行溝通,，一般會(huì)先道歉,，再根據(jù)您的需求要求賠償，或者和商家協(xié)商退款,，如商家不同意退款退貨,，可以撥打12315投訴舉報(bào)
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    2019-11-01 15:18:31
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• 

  孔繁越

  律師

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  • 答謝
    拼多多平臺(tái)官方的規(guī)則是，誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi),。如果用戶(hù)收到的商品有問(wèn)題的話,，可以把相關(guān)的憑證保留，然后發(fā)給商家,，要求退運(yùn)費(fèi),。如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運(yùn)費(fèi)，可以現(xiàn)行付運(yùn)費(fèi),，等待退款成功后,，聯(lián)系拼多多的官方客服?？头?wù)的時(shí)間為早上的9點(diǎn)到晚上24點(diǎn),。
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    2019-11-01 15:18:52
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• 

  黃浩

  律師

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    10″
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    2019-11-01 15:24:05
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• 

  蘇安娜

  法律執(zhí)業(yè)者

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    15″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：如果你要是想繼續(xù)履行這個(gè)退款退款的話，那快點(diǎn)給你送回來(lái),，那你就再重新走一下退款程序唄申請(qǐng)退款,，然后再把貨物發(fā)回去了，就完了唄,。
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    2019-11-01 17:12:21
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• 

  金青松

  律師

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    根據(jù)你所陳述的,，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)東西，可以七天無(wú)理由退貨的,，你可以拒收快遞,，可以通過(guò)平臺(tái)申請(qǐng)退款，如果賣(mài)家不及時(shí)退款,，建議與平臺(tái)客服溝通解決,。
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    2019-11-01 19:25:06
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• 

  毛煜

  法律執(zhí)業(yè)者

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    你聯(lián)系過(guò)賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商嗎,，還是說(shuō)商家堅(jiān)持不退貨？或者說(shuō)同意退貨了,，只是當(dāng)時(shí)快遞沒(méi)有攔截成功,，然后貨到了之后，賣(mài)家就堅(jiān)持不退了呢,？
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    2019-11-01 20:01:12
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• 

  李曌

  法律執(zhí)業(yè)者

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    您好,，如果是生鮮物品非無(wú)理由退的。第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò),、電視,、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品,，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外： （一）消費(fèi)者定作的,； （二）鮮活易腐的,；
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    2019-11-02 00:12:02
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