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消費(fèi)者維權(quán) | 2017-10-02 21:49:29

我是淘寶賣家

我是淘寶賣家 因?yàn)槲覀冞@邊客服業(yè)務(wù)不熟,,在買家聊天過(guò)程中夸大了產(chǎn)品的功效,比如足貼 說(shuō)了促進(jìn)血液循環(huán),、治療風(fēng)濕等功效,,被買家投訴到工商部門,說(shuō)我們夸大產(chǎn)品宣傳等,,請(qǐng)問(wèn)我們?cè)撛趺崔k,?
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7位律師解答

  • ¥0.28
    • 你好,這種情況還是要積極承認(rèn)錯(cuò)誤,,接受工商部門的督促和處罰
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      2017-10-02 21:50:17
  • ¥0.28
    • 你好,,雖然你的廣告有點(diǎn)夸大其詞,如果沒(méi)有涉嫌欺詐消費(fèi)者是不會(huì)受到處罰的
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      2017-10-02 21:50:25
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.28
    • 你好,,如果沒(méi)有故意夸大來(lái)欺騙消費(fèi)者應(yīng)該問(wèn)題不大,積極退貨退款
      展開(kāi)
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      2017-10-02 21:51:41
  • ¥0.28
    • 對(duì)于買家,,你要協(xié)商退貨賠償問(wèn)題,,對(duì)于工商管理局,你要端正態(tài)度,,積極改正錯(cuò)誤,。
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      2017-10-02 21:55:09
  • 張堅(jiān)

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.28
    • 你們的確是夸大了商品的作用,足貼都具有了療效,。既然被投訴了,,趕緊認(rèn)錯(cuò),賠禮道歉,。
      展開(kāi)
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      2017-10-02 22:19:30
  • 魏敬環(huán)

    律師

    投訴
    ¥0.28
    • 你好,,客服屬于你們的員工,公司應(yīng)當(dāng)對(duì)員工的行為負(fù)責(zé),。需要承擔(dān)責(zé)任,。
      展開(kāi)
      收起
      2017-10-02 22:26:16
  • ¥0.28
    • 建議積極退貨、賠償買家的損失,,減輕夸大功效帶來(lái)的負(fù)面影響,!積極配合工商局的調(diào)查處理!
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      2017-10-02 23:26:33

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