46位律師解答

• 

  李新宇

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  • 13″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：啊,，你讓我看了一下您的這個(gè)描述啊,，如果你對(duì)平臺(tái)的這個(gè)判定不符的話呢，可以走這個(gè)訴訟啊,，可以走訴訟了,，訴訟過程中是可以進(jìn)行鑒定的。
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    2022-07-13 10:49:04
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• 

  張華北

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  • 45″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：嗯你好朋友,，那么你看到你描述的問題啊,，那么如果說是你是商家的話,，這種情況嗯還是建議直接退款就行了啊啊，沒必要啊,，這一個(gè)小小的這個(gè)啊,，糾紛啊，沒必要,，但是呢,，如果說你認(rèn)為這個(gè)商品質(zhì)量不存在任何的問題啊，那么可以啊,，可以訴訟解決,，但是呢，目前的情況來看,，訴訟花費(fèi)的成本更高一點(diǎn)啊,，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你的這個(gè)預(yù)期的收益啊那因此呢，還是沒必要啊,，還是沒必要采取訴訟的這個(gè)方式進(jìn)行解決啊嗯,。
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    2022-07-13 10:49:42
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  • 匿名 服務(wù)方：
    31″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：嗯，那么也就是說呢,，如果說消費(fèi)者僅僅是以質(zhì)量問題要求退貨,，然后平臺(tái)又判定啊這個(gè)符合退貨的標(biāo)準(zhǔn)，那么僅僅是這個(gè)糾紛的話啊,，你通過訴訟解決這個(gè)預(yù)期的啊,，這個(gè)話費(fèi)啊，預(yù)期的消耗啊,，那么跟你的收益相比啊,，這個(gè)是不知道的啊，是不知道的啊,，不知道的啊嗯,。
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    2022-07-13 10:50:32
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• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 58″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：您好，您這種情況還維權(quán)比較麻煩,，因?yàn)檫@個(gè)物品如果同意退款退貨,，那么退回來之后，你第一時(shí)間需要先進(jìn)行一個(gè)取證,，必要的時(shí)候需要當(dāng)?shù)氐墓C部門進(jìn)行配合證明什么呢,？您收收到的這個(gè)貨物啊，是你發(fā)過來就是客戶給你退貨退還的貨物,，然后呢,？必要的時(shí)候您這邊需要做相應(yīng)的司法鑒定來確定這個(gè)鉛鉛筆的質(zhì)量是否存在問題，如果您這邊啊就是后續(xù)與我們通過訴訟勝訴的話啊，需要需要就商家構(gòu)成違約來提起訴訟,，那么建設(shè)其中所花銷的,，這個(gè)公證費(fèi)和鑒定費(fèi)是可以由對(duì)方商家來出，也就是我們這邊是需要先墊付前期的公正費(fèi)和鑒定費(fèi),，那么最終由敗訴方來承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用是需要以違約提起訴訟,，而不是侵權(quán)。
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    2022-07-13 10:50:27
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  • 匿名 服務(wù)方：
    需先對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行提存,，必要時(shí)需由公證部門進(jìn)行證據(jù)保存,，然后再申請(qǐng)專業(yè)鑒定，證明鉛筆沒有治質(zhì)量問題后,，再起訴來向該客戶主張違約賠償,，期間的公證費(fèi)和鑒定費(fèi)包括訴訟費(fèi)都可以由敗訴方來承擔(dān)
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    2022-07-13 10:52:12
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• 

  李翠曉

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  • 42″
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    2022-07-13 10:50:35
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• 

  趙宴敏

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  • 15″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你可以不同意平臺(tái)上排的，你這個(gè)決定就是平臺(tái)緊張,，你們退貨和補(bǔ)償運(yùn)費(fèi),，你可以不同意的，之后如果再有糾紛,，你可以通過訴訟來解決?。?
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    2022-07-13 10:52:17
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• 

  陳華明

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  • 不是說消費(fèi)者不同意,，那么,，就可以不用鑒定，商家可以直接寄回品牌方進(jìn)行鑒定,，如果鑒定沒有問題,，那么，可以把鑒定結(jié)果發(fā)給平臺(tái),，要求撤銷之前的結(jié)果,，或者要求消費(fèi)者直接去法院訴訟解決。
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    2022-07-13 10:52:34
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• 

  郭淑嬌

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 可以走訴訟程序維權(quán),。
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    14″
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    2022-07-13 10:53:00
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• 

  孫成山

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  • 19″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：網(wǎng)絡(luò)這個(gè)消費(fèi)是一般是這個(gè)七天無理由退貨的啊,，這至于說是否質(zhì)量問題和你們退貨沒有直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系啊，他說銷售商如果人員資料有問題,，他可以找這個(gè)商業(yè)的代理商啊啊，這是他們之間的這個(gè)法律關(guān)系啊和你無關(guān),。
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    2022-07-13 10:54:40
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• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 問題描述當(dāng)中買家到底是不是與消費(fèi)者同一人,？質(zhì)量問題與鉛筆芯顏色深淺為判斷依據(jù)，終究還是要看商家在購(gòu)買頁(yè)面是否有如實(shí)告知的義務(wù),？或商家在購(gòu)買鏈接通道當(dāng)中如實(shí)表述,，鉛筆筆芯顏色深淺只是石墨以及粘土比例的用量，不影響使用,，那么,，消費(fèi)者購(gòu)買了,，我認(rèn)為這只是產(chǎn)品瑕疵，不能以質(zhì)量問題退款退貨
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    2022-07-13 10:55:34
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  • 匿名 服務(wù)方：
    更何況,，同一批次的鉛筆由于配料拌料均勻程度也存在不完全一致顏色的情形,。如果產(chǎn)品的購(gòu)買通道當(dāng)中確認(rèn)鉛筆筆芯配方比例，那么,，按照該配方比例所反映出的顏色與商家宣傳的不相符,，那就存在質(zhì)量問題
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    2022-07-13 10:57:26
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• 

  王寶珊

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  • 您好，這邊還是建議先通過平臺(tái)來進(jìn)行維權(quán),，走訴訟程序解決相對(duì)比較麻煩,，主要是證據(jù)難以收集，很難證明消費(fèi)者已使用的鉛筆質(zhì)量存在問題,，需經(jīng)專業(yè)司法鑒定部門進(jìn)行鑒定,，同時(shí)還需要獲取消費(fèi)者的詳細(xì)身份信息才能向法院起訴立案
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    2022-07-13 10:55:40
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• 

  張佳偉

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  • 首先，根據(jù)我們國(guó)家的法律規(guī)定：消費(fèi)者有在規(guī)定時(shí)間退換貨的權(quán)利,，其次,，有質(zhì)量問題可以給予退換貨，當(dāng)然商家也有權(quán)利進(jìn)行鑒定以便更好的改進(jìn)自己的產(chǎn)品,，商家要求鑒定也是合理的要求,。
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    2022-07-13 10:55:43
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• 

  黃一洪

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  • 19″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：我看到你的問題了，現(xiàn)在是你說這個(gè)問題問題問的人比較多,，這個(gè)問題很簡(jiǎn)單,，第一項(xiàng)平臺(tái)去投訴啊，平臺(tái)平臺(tái),，平臺(tái)嗯,，反應(yīng)問題吧，然后再一個(gè)就是工商部門啊,，先從這兩個(gè)部門,，一般都可以得到解決，再一個(gè)你也可以通過這個(gè),，這是媒體,。
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    2022-07-13 11:00:13
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• 

  陸暢言

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  • 49″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：所以描述的情況在一些視頻上是同意的，如果如果是對(duì)平臺(tái)說明有一些可以這些事等一等就是也可以是一定可以,，其實(shí)是我們的平臺(tái),，你也可以以可以可以現(xiàn)在在這邊一開始也經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)收入了了了了了了，已經(jīng)經(jīng)過了銷售員這些基本基本功的時(shí)候,，他是一個(gè)基金經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，呃,，沒有有我們能解決的是平平平平淡淡，淡淡辭職這個(gè)問題問題問題是一個(gè)事情,，一個(gè)跟著提一個(gè)字之間的事是在這里面一個(gè)月就是說中國(guó)一個(gè)一個(gè)一個(gè)一個(gè)人可以對(duì)我就是這樣的說說說說說說說給我解決的,。
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    2022-07-13 11:05:19
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• 

  王群英

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  • 你好，你是代表商家吧,。平臺(tái)在處理時(shí)應(yīng)該讓消費(fèi)者提供質(zhì)量問題的證據(jù),，不能說個(gè)人感覺。如果使用了產(chǎn)品,，也要把使用的產(chǎn)品退回,。如果沒有退回不能證明是你家的商品。
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    2022-07-13 11:06:32
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• 

  王珍

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  • 28″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：像您說的這種情況,，如果您是商家的話,，那確實(shí)目前沒有更好的處理辦法，而你本身如果只用了一個(gè),，您去一個(gè)個(gè)去起訴的話,，嗯，本身好的時(shí)間也比較久,，第二個(gè)就是嗯,，實(shí)際得到的這個(gè)是賠償，也沒有多少,，所以您您可以跟平臺(tái)去進(jìn)一步的溝通這個(gè)事情啊,。
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    2022-07-13 11:08:21
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• 

  陳娜

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  • 這個(gè)情況下可以直接退貨退款，質(zhì)量問題的話需要經(jīng)過鑒定,，如果你覺得平臺(tái)的做法對(duì)你們商家造成侵權(quán)可以固定證據(jù)投訴處理,。
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    2022-07-13 11:09:18
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• 

  李鑫

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  • 32″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：嗯，然后根據(jù)你的描述啊,，既然是質(zhì)量問題的話,，就應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過鑒定或者是第三方鑒定啊確定這個(gè)質(zhì)量確實(shí)存在問題才可以退款，那如果說僅僅是消費(fèi)者說了一句質(zhì)量有問題??？錦平，消費(fèi)者的這個(gè)一面之詞就認(rèn)定了這個(gè)質(zhì)量,，我們填的這個(gè)肯定是不妥的啊,，那這種情況的話，你可以直接起訴消費(fèi)者,，或者是這個(gè)和這個(gè)和這個(gè)啊拼多多這個(gè)平臺(tái)啊，希望能幫到你。
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    2022-07-13 11:16:06
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• 

  秦惠芳

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  • 你好,，對(duì)于這種情況,，如果平臺(tái)并不接受你們的抗辯意見的話，可以通過訴訟方式解決,，你們可以不予退款,，讓消費(fèi)者起訴
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    2022-07-13 11:17:49
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• 

  賀圭胤

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  • 11″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你可以自己人們認(rèn)為該自己不是自己的，嗯,，人生一個(gè)人沒有沒有明年,。
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    2022-07-13 11:34:03
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• 

  吳煒

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  • 這個(gè)沒有辦法 你要根據(jù)平臺(tái)的規(guī)矩來，如果覺得這個(gè)你不同意平臺(tái)的意見導(dǎo)致他們損害了你的權(quán)益 你可以向平臺(tái)主張
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    2022-07-13 11:38:15
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• 

  丁輝

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  • 10″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：如果不影響二次銷售,，因?yàn)閼?yīng)該也有退休之后,。
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    2022-07-13 11:39:03
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• 

  張鳳啟

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  • 10″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：如果消費(fèi)者不同意建立的話，可以拒絕鑒定,，就是這樣一樣,，受不了，只有這樣,。
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    2022-07-13 11:46:05
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• 

  畢姚勝

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  • 那你最好還是協(xié)商的,，如果協(xié)商不了的話，你認(rèn)為這個(gè)平臺(tái)也是錯(cuò)誤的話,，那可以去法院起訴,，但是這個(gè)金額不是很大，這個(gè)操作就很麻煩了,，建議你跟平臺(tái)好好溝通一下,。
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    2022-07-13 11:46:54
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• 

  許家苗

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 62″
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    2022-07-13 11:52:31
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• 

  李國(guó)民

  律師

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  • 那你好了么？這種情況下建議你啊,，同意消費(fèi)者的退款退貨請(qǐng)求哈,，你也沒有必要申請(qǐng)第三方品質(zhì)進(jìn)行鑒定，建議你提升服務(wù)質(zhì)量,，那么進(jìn)進(jìn)貨的時(shí)候啊,，要進(jìn)到符合相應(yīng)品牌質(zhì)量的貨物
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    2022-07-13 11:57:28
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• 

  楊坤

  律師

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  • 103″
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    2022-07-13 12:01:26
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• 

  任宇飛

  律師

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  • 28″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是七天無理由退貨,，所以平臺(tái)同意對(duì)方的退貨請(qǐng)求,，你可以收到返貨后，固定證據(jù),，堅(jiān)鑒定拿鑒定結(jié)果向平臺(tái)方申請(qǐng)撤銷投訴,。
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    2022-07-13 12:02:13
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• 

  魯強(qiáng)

  律師

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  • 15″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：你好，你說的這個(gè)情況你可以直接起訴拼多平臺(tái),，還有消費(fèi)者,，因?yàn)楫吘惯@個(gè)平臺(tái)也有相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù),。
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    2022-07-13 12:03:34
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• 

  崔兵

  律師

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  • 不同意沒有關(guān)系，可以直接由市場(chǎng)管理局消協(xié)等等進(jìn)行調(diào)解,，實(shí)在不行由律師進(jìn)行調(diào)解,，發(fā)律師函，最后也可以在法院的主持下,，早就有權(quán)威第三方進(jìn)行鑒定,，一次采取好的措施。
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    2022-07-13 12:05:53
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• 

  王小兵

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 27″
    自動(dòng)轉(zhuǎn)換：本案涉及到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和民法典合同編的合同違約問題,，給你一個(gè)和對(duì)方之間是合同履行是否違約問題,，從案件描述來看，不存在違約的情形,，嗯,，我都不知道你都是。
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    2022-07-13 13:11:42
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• 

  徐歡

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 如你所述,，“平臺(tái)直接判定退款和補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)”,，建議你遵守平臺(tái)的規(guī)則，給予退款并補(bǔ)償運(yùn)費(fèi),。如果你堅(jiān)持不認(rèn)可平臺(tái)的判定,，平臺(tái)會(huì)對(duì)你進(jìn)行處罰。雖然你可以對(duì)平臺(tái)或者對(duì)方提起訴訟,，但得不償失,。
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    2022-07-13 13:25:24
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• 

  劉楊

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 作為電商來說，客戶退貨要求是需要受理的,，因?yàn)榧词鼓闶菬o過錯(cuò)方,，電商無條件退貨規(guī)定還是有效，關(guān)鍵是算無條件退貨還是質(zhì)量問題,。這一點(diǎn)上,，按合同法規(guī)定，對(duì)質(zhì)量有爭(zhēng)議,，由第三方鑒定質(zhì)量是沒錯(cuò)的,，你可以堅(jiān)持同意退貨，但應(yīng)當(dāng)按無條件退貨處理,，買方付郵費(fèi),，如果買方堅(jiān)持質(zhì)量問題，那么由第三方機(jī)構(gòu)鑒定,。
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    2022-07-13 13:44:54
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• 

  崔巖

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  • 您的訴求是什么,？不同意消費(fèi)者無理由退貨還是他郵寄的產(chǎn)品是不買過的產(chǎn)品。 你可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行提存,，必要時(shí)需由公證部門進(jìn)行證據(jù)保存,，然后再申請(qǐng)專業(yè)鑒定
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    2022-07-13 13:59:51
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• 

  孫杭林 贊 投訴

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  • 你可以想平臺(tái)申訴,，如果不給予解決，可以向法院起訴,。至于筆的深淺等質(zhì)量問題,，可以委托有關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定,。
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    2022-07-13 14:00:47
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• 

  鄭磊

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  • 根據(jù)你所述情況,，要看您在加入平臺(tái)時(shí)與平臺(tái)所簽協(xié)議的具體約定。但根據(jù)民事訴訟證據(jù)規(guī)則規(guī)定,，對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題的爭(zhēng)議,，確需進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)定過鑒定。
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    2022-07-13 14:09:46
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• 

  樓紅鋒

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  • 你的問題是什么?我覺得如果只是一個(gè)消費(fèi)者有因該問題而發(fā)生退貨退款還是小問題,，關(guān)鍵在于怎么避免的消費(fèi)者因同樣的問題退貨退款,。是不是可以在商品詳情頁(yè)展示該筆的實(shí)際書寫效果以杜絕發(fā)生同類事件，商家可以考慮一下,。
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    2022-07-13 14:33:18
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• 

  張超

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  • 通過平臺(tái)交易,，需要遵循平臺(tái)的規(guī)則和要求。現(xiàn)在平臺(tái)往往都是無理由退貨,。所以不能僅僅考慮是否存在消費(fèi)者所稱的質(zhì)量問題,。如果認(rèn)為平臺(tái)判定錯(cuò)誤，可以向平臺(tái)提出異議,。如果堅(jiān)持,，可能影響在平臺(tái)的繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。
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    2022-07-13 14:38:16
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• 

  何勇

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  • 80″
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    2022-07-13 14:39:10
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• 

  黃美溪

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  • 您好,，這個(gè)金額大嗎,？現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物以質(zhì)量問題問題退貨的一般都不會(huì)專門去搞鑒定，平臺(tái)直接退款退貨的話,，建議跟平臺(tái)協(xié)商會(huì)比較好,。
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    2022-07-13 14:53:06
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• 

  李佳

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 您可以向平臺(tái)反應(yīng)，由平臺(tái)督促對(duì)方退款,，平臺(tái)有責(zé)任保證雙方交易,。不過您是需要寄回商品的。如果平臺(tái)不做進(jìn)一步處理,，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)反應(yīng),。進(jìn)行訴訟的話，可能耗費(fèi)太多人力物力,，浪費(fèi)時(shí)間成本,。
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    2022-07-13 15:42:24
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• 

  韓孟揚(yáng)

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 根據(jù)你所描述的問題，首先你這個(gè)情況,，與對(duì)方協(xié)商不成的,，建議可以及時(shí)保留證據(jù),，然后向法院起訴進(jìn)行解決。
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    2022-07-13 15:58:00
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• 

  范明

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  • 100″
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    2022-07-13 15:59:34
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• 

  馬艷婷

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  • 你好,，根據(jù)你的描述情況,，消費(fèi)者購(gòu)買商品以后以質(zhì)量問題要求退貨，電商平臺(tái)直接同意退貨也許是根據(jù)電商平臺(tái)的運(yùn)行規(guī)則,，建議聯(lián)絡(luò)電商平臺(tái)客服協(xié)商解決,。如協(xié)商解決不成，也可以委托律師代理訴訟,。
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    2022-07-13 16:07:46
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• 

  顏忠軍

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  • 您好,！如果對(duì)方已使用，明顯影響再次銷售,，在此前提下不適用網(wǎng)購(gòu)七天內(nèi)無理由退貨退款的規(guī)定,，你可明確拒絕對(duì)方的無理要求。
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    2022-07-13 16:20:22
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• 

  陳舒婷

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  • 作為消費(fèi)者有基礎(chǔ)的證明義務(wù),，如提出質(zhì)量存在問題,，應(yīng)當(dāng)由具有鑒定資質(zhì)的合法機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，初步證明物品存在質(zhì)量問題
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    2022-07-13 16:35:45
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• 

  周鈺淇

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  • 答謝
    您好這個(gè)情況可以向平臺(tái)協(xié)商或者起訴,。合同的雙方當(dāng)事人可以在書面合同中協(xié)議選擇被告住所地,、合同履行地、合同簽訂地,、原告住所地,、標(biāo)的物所在地人民法院管轄，但不得違反本法對(duì)級(jí)別管轄和專屬管轄的規(guī)定,。
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    2022-07-13 17:06:42
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